В первый раз я сделал заказ на сайте, но в аптеке была цена выше, это понятно. Выкупил по их рекомендации дороже. Второй раз я приехал забирать заказ, но мне выдают другие таблетки. Вот где обман! Они заманивают низкими ценами и выдают не те препараты. Скорее всего это у них так работают "зазывалы-продавалы" - маркетинг, ничего святого у них нет. Будьте внимательны при покупке через интернет - обманывают! Мне повезло, что вернул деньги, в аптеках возврат запрещён!
1
Ирина К.
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Сделала заказ на сайте асна.ру препарата в дозировке 250мг по хорошей цене. Приехала за товаром в аптеку и мне вместо дозировки 250мг дают 125мг за теже деньги, что были указаны при оформлении интернет заказа. Я специально подыскивала аптеку с минимальной ценой, поехала на др конец Москвы в нее. Я обратилась в поддержку, где мне предложили 5% купон на сл покупку. Очень щедро, учитывая что промокоды в интернете найти несложно, и девушка, которая позвонила по моему обращению, разговаривала неочень приветливо. Заказывать больше у вас нет желания
2
2
Олег
Level 11 Local Expert
April 3, 2023
Не удалось посетить днем аптеку. Но скажу за вечернее посещение, когда работает дверь с торца. Парковки нет в принципе, напротив и вокруг здания машины вдоль дороги стоят. На свой страх и риск оставлять где либо. Освещения нет над тайным входом, что напоминает сразу начало 2000-х годов: тянутся люди с фразой: «дай две инсулинки и нафтизину». Опыт посещения оказался дважды печальный. Начало - общение с персоналом. На сайте препарат есть по заявленной цене, звоню конечно: сравниваю цену, название лекарства, переспрашивал в обоих случаях дважды. Еду 30 минут, глубокий вечер, быстро бегу к аптеке, реально там не по себе вокруг. Долго звонил, чтобы к пластиковому окошечку 30/30 см подошла сотрудница, бейджика нет на халате. Как обращаться не понимаю, ей под 60 или более: «девушка а я вот звонил….». Ответ отрицательный: «нет ничего». Так звонил же спрашиваю и разговаривал именно с ней. Разворачивается и походкой Титаника просто уходит вглубь аптечного королевства. Диалог посещение закончено. Второй раз прозвонив и согласовав снова цену и название лекарства приехал, но стоимость чудесным образом за час выросла в 2 раза. С 10.000 до 20.000 примерно, перебор конечно. Опыт общения с этой сеткой аптеки я закончил. Возможно днем там шарики фонарики, грамотные провизоры порхают и ненавязчиво продают именно то что Вам нужно. НО ВРЯД ЛИ.
2
2
Дарья Галат
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Отличные сотрудники, профессионалы своей профессии, большое им спасибо, всегда помогут, подскажут и все всегда есть в наличии
2
Ирина Синичкина
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Небольшая по площади, но ассортимент большой. Вежливые, компетентные продавцы. Возможно получение лекарств, заказанных по интернету. Уютно.
1
1
Татьяна Монахова
Level 30 Local Expert
August 5, 2022
Очень хорошая аптека. Недорогая. Особенно удивляет низкая цена на жидкость для линз, покупаю ее здесь постоянно. Лекарства нужные всегда есть. Провизоры вежливые и грамотные.
4
1
Ольга К.
Level 3 Local Expert
May 31, 2022
Очень нравится аптека Асна на Парковой, 61-1. Внимательные и компетентные продавцы помогли подобрать необходимые средства. Постоянно пользуюсь этой аптекой, приемлемый уровень цен, хорошее обслуживание.
3
Dx
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Очень хорошая аптека, персонал вежливый и очень профессиональный!
Аптеку рекомендую всём, всем, всем!!!
2
1
Ирина Ерёменко
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Ночью забронировала, днем выкупила последнее в Москве лекарство, нет ни в одной сети. Очень довольна. Обслуживание отличное. Большой вывески нет, только наклейка на двери "аптека". Хорошо в Яндексе указано, где искать вход, а то дом большой.
1
1
Elena Drozdova
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Отличная Аптека ,вежливый персонал, хорошие цены, можно заказать необходимое лекарство.
2
Алла Цветкова
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Заказала на сайте "Престариум 5 мг" таб. диспергируемые в полости рта. С фото и описанием. Только в одной аптеке на другом конце Москвы. Получила подтверждение заказа.Ехала полтора часа в один конец. Итог - такого лекарства нет!!! Давно не поставляется. Ошибка на сайте "asna". В аптеке говорят это далеко не первый случай с заказами через аптеку "asna"!
1
Anonymous review
April 14, 2023
***. Обманывают покупателей. Продают товар, которого на самом деле у них давно нет. Не верьте тому, что они показывают на сайте. Даже после нескольких обращений все равно продают несуществующий товар
2
Елена Фурия
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Отличные сотрудники , хороший коллектив
Спасибо за помощь
Цены не высокие
2
1
Егор Сазонов
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Пришёл с беременной женой срочно купить лекарства в 21:18 - аптека закрыта. Хотя написано, что круглосуточная!
1
ната миллер
Level 6 Local Expert
March 15, 2022
Хотела написать на сайте, но там видимо заблокировали форму "оставить отзыв" по этому пишу тут..
Хочу и я поделиться мнением об интернет аптеке Асна. Знаю что у них что бы получить товар по "зеленому" ценнику нужно набрать товара не менее чем на 3000 руб. Мне нужен был только валидол, заказала нужное кол-во , пришло сообщение что товар на сумму (в два раза дороже чем при заказе) собран, можно забрать. Я готова была что цена будет не 13 руб за упаковку а 28, но когда пришла выкупать, выяснилось что таблеток положили в половину меньше и стоимость получилась не 27р. а 51р. Конечно выкупать не стала, надоело "кормить" рвачей кто набивает свой карман без стыда и совести.. "Кому война а кому мать родна":((( Всех кто читает мой отзыв хочу предостеречь, прежде чем ехать (идти), позвоните по контактному тел что бы убедиться какой и сколько товара вас ждет в пункте выдачи..
5
3
Наталья Александрова
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Обманывают потребителей, данная информация будет передана в организацию по защите прав потребителей. Интернет-заказ и чек содержит информацию, о том, что препарат имеет 10 шприцев, по факту 9, потому что это аналог Российского производства, а не оригинал препарата. В чеке пробивают другой товар, на сайте тоже не верная информация. Аптека находится по адресу:Люберцы, ул. Красногорская, д. 19/1
1
1
lampo4ka
Level 9 Local Expert
November 15, 2022
В аптеке АСНА на проспекте Вернадского 11/19 Обманули. По телефону сказали, что последнюю упаковку лекарства не будут бронировать. Так как если придёт кто-нибудь, ему отдадут, так как он первый. В результате когда приехали в аптеку, эта последняя упаковка оказалась ЗАБРОНИРОВАННОЙ. Безобразие
2
Yuliya
Level 20 Local Expert
July 18, 2021
Аптека находится недалеко от дома. Лекарства ниже по цене, чем в других аптеках по близости, чистое помещение, скидка по социальной карте. Часто фармацевты обслуживают без средств индивидуальной защиты.
4
Олеся Осипова
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Хорошие провизоры
Цена средняя
Помогут и подскажут
Алина
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Заказала Индол Форте 200/60. Позвонила в аптеку на Октябрьскую 89 для уточнения сроков самовывоза. Все подтвердили. Мне отпустила товар безмолвный провизор. Я сразу не проверила дозировку. Спустя 7 минут вернулась в аптеку. Попросила отпустить товар верной дозировки. На что получила возмущенный ответ, что то что я заказывала, то и получила. Показав выданный мне товар и товар заказанный, без извинений и ответа на вопрос, как так получилось, безмолвно мне вернули деньги. А заказанного мною препарата в аптеке не оказалось. Как же так получается? На сайте нам говорят что лекарство есть, а по факту его нет....
Маленькая, удобно расположенная, аптека.Свой знакомый годами персонал, вседа все товары на месте..ЧИСтАЯ, ПРИВЕТЛИВАЯ аптека.Хожу практически только туда.
3
Show business's response
Любовь Ч
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Хорошая аптека и сотрудники. Хороший ассортимент👍
1
М_М
Level 5 Local Expert
March 11, 2022
Заказала лекарство с опцией «забрать в аптеке сегодня». Получила смс о том, что заказ принят с указанием телефона аптеки. Прошли почти сутки - тишина. Телефон аптеки ВСЕГДА занят. Общая справочная работает только через ботов, сообщает «заказ в обработке» и отключается. Возмутительный сервис! Если товара нет в наличии, зачем вы принимаете заказ и заставляете клиента весь день ждать как на иголках ?!!
4
Анастасия Б.
Level 2 Local Expert
May 3, 2022
Пару дней назад покупала сингуляр и оплатила за 28 штук ,препарат не дешевый .Через день увидела ,что у меня коротка с 14 шт ,а деньги взяли за 28 шт .Расплачивалась наличными и к сожалению выкинула чек (((. Обидно ,что таким образом обманывают и уже ничего не доказать .
4
Светлана
Level 13 Local Expert
May 24, 2020
Аптека удобно расположена , можно припарковаться рядом с ней, ассортимент на сайте аптеки разнообразный, на сайте нашла то, что в Москве редко бывает. Обслуживание тоже понравилось , сделали скидку на покупку, хотя покупала только один препарат.
1
2
Show business's response
Никита Куров
Level 3 Local Expert
December 16, 2021
заказ №13533741 на сумму 530 рублей от 14 декабря 2021г. с получением по адресу: ул.Кулакова д.10 кор.1 не выдали, несмотря на полученное СМС о готовности заказа и возможности его получить 14 декабря же. Почему не пробивалось на кассе я не поняла, фармацевт продать заказ отказывалась, хотя лекарство было необходимо срочно. Неприятно, ведь заказ забронирован мною, наверно можно было как-то решить вопрос, но сотрудник не помог.
4
4
Грек Петров
Level 5 Local Expert
January 8, 2022
Хорошая аптека , всегда выручает наличием товара , да и в общем отношение хорошое , всегда подскажет что да да как ) .
3
2
Саша Смирнов
Level 7 Local Expert
May 13, 2023
Взял тут мастер-класс по приготовлению коктейлей, реально кайфонул!
2
Даниил Замятин
Level 2 Local Expert
December 25, 2021
Хорошая и недорогая аптека. Выбор большой, есть скидки, акции. обслуживание понравилось.
4
Антонина Л.
Level 6 Local Expert
March 10, 2022
Заказ доставлен не указанное время. Но главное, что в заказе оказалось примерно треть товаров от того, что я заказывала, при этом цена осталась прежней, т.е. цена на каждый привезённый товар была поднята примерно в 1,5 - 2 раза.
3
Дарья М.
Level 4 Local Expert
August 6, 2021
Две потрясающие девушки-фармацевты, которые работают в этой аптеке — это отдельная благодарность руководству! Спасибо им большое! Дай бог всего наилучшего за их труд и помощь 🙏🏻
5
1
Alex Gromov
Level 13 Local Expert
September 29, 2021
Отличная, круглосуточная аптека! Цены просто лучшие, если сравнивать с другими аптеками! Вообщем если вам что то нужно из медикаментов, то вам в Асну!
4
1
Show business's response
Мария С.
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Эта аптека меня спасла , есть препараты которых нет нигде по москве . Спасибо вам большое!
2
Юрий Савенков
Level 14 Local Expert
October 18, 2021
Извините, но полный бардак у них!!! Заказ был сделан 14.10.2021 и оплачен сразу, а доставка на следующий день.... в течении дня?! Так вот сегодня второй день всё ждём. По телефону который указан на сайте отвечает какая то бабулька, которая вообще не владеет информации от слова совсем!!!!
3
2
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
March 10, 2022
Заказ
№15829644.
О том, что заказ отменен я узнала только на месте. А я беременная, насекундочку, на поздних сроках. Таскаться тяжело. Специально сделала заказ, чтобы точно все было.
Отвратительное отношение.
4
Наталья Пушкарёва
Level 7 Local Expert
August 24, 2021
Люблю эту аптеку, всегда приветливый персонал, всегда помогут, подскажут, вообщем спасибо
3
1
Show business's response
Light master shop
Level 2 Local Expert
January 31, 2022
Единственная аптека, где оказался нужный препарат в нужном количестве. Причем через сайт сразу видно сколько его в наличии в каждой аптеке.
3
1
Show business's response
Николай Кузнецов
Level 13 Local Expert
July 27, 2019
Аптека круглосуточная, всегда открыта, внимательные сотрудницы доброжелательные, встречаю всех приветствием. Понимаешь, что с тобой уже работают.
Использую по прямому назначению. Ассортимент медикаментов очень хороший, редко что-то отсутствует.
Кроме этого, эта аптека является пунктом выдачи заказов "Аптеки.РУ", и эту функцию выполняет без сбоев, четко.
Спасибо. Рекомендую.
7
1
Show business's response
Xenia Xenia
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Часто впаривают уценённый товар или с истекающим сроком годности , в ночном режиме работы через окно , при оплате картой , чтобы не выносить терминал к окошку , где ждёт покупатель просят сообщить пинкод…
4
Марина Р.
Level 7 Local Expert
April 8, 2021
Очень доброжелательный и вежливый персонал. Удобно, что рядом с домом. Спасибо сотрудникам
3
1
Show business's response
Анастасия Бордей
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
Не вежливый сотрудник Айна !!! Очень грубая и не вежливая ! Были у меня такие сотрудники я сразу бы уволила !
2
1
Nika G.
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Проверяйте коробки, перед тем как заплатить! В упаковке дорогого лекарства от диабета была только ПОЛОВИНА таблеток.
Это АСНА:(
3
2
Алексей Алихашкин
Level 11 Local Expert
September 23, 2021
23 сентября в 21:05 посетил эту аптеку. Наружная дверь была закрыта и предполагалось обслуживания клиентов через окно в двери.
Я уточнил у продавца почему так рано аптека закрывается - на что она мне ничего не ответила вразумительного.
Тогда я спросил сможет ли она принести терминал для оплаты к двери она ответила отрицательно, то есть она планировала карту для оплаты брать с собой.
Когда я попросил жалобную книгу она мне два раза отказала в жалобной книге!!
После чего я начал снимать происходящее на телефон и она ушла за жалобной книгой, вместе с тем прождав около 5 минут ввиду занятости я удалился!
Непредоставление жалобной книги является грубейшим нарушением - будет составлено соответствующее обращение в Роспотребнадзор.
4
1
любовь солдатова
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
очень хорошая аптека, всегда есть все лекарства
2
Дмитрий Гусев
Level 25 Local Expert
August 20, 2021
Очень хорошая аптека, по ассортименту, по ценам и по вежливости работников. Спасибо.
5
Show business's response
Валентина С.
Level 4 Local Expert
March 7, 2022
Воспользовалась услугами этой компании. Считаю, что сервис на высочайшем уровне, умный бот. Огромное спасибо
3
1
Саида С.
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Отличная аптека , приветливый персонал!
3
1
yawnm
Level 30 Local Expert
March 24, 2023
Очень хорошие продавцы и ассортимент
3
1
ВАЛЕРИЙ
Level 14 Local Expert
February 22, 2020
Иногда пользуюсь этой сетью аптек и раза 3 оформляла заказ на этот адрес. Но..! Считаю, что цена лекарств иногда высока, а ведь заказ с более "выгодными" ценами можно получить при общей сумме в 3000р. Это не мало.. И даже добирая до 3000р. не всегда делаю заказ потому что нахожу более выгодные цены. А ищу их в поисковиках интернета. Мне не всегда подходит такая форма заказа. Оставляю как вариант из многих других..