Асстра Рус повезла нам в рефе с температурным режимом груз, в заявке было обязательное условие это распечатка на выгрузке отчёта о температуре внутри рефа, за всё время следования с момента погрузки. По факту приехал груз замерзший. Отчёта о температуре предоставлено не было. После нашей претензии, через 3 недели, откуда-то появилась копия отчёта о температуре. Если он был сразу, то почему его не предоставили? Ответили отказом на претензию официальную, даже никто не позвонил и не попытался как-либо сгладить или уладить ситуацию. Не рекомендую работать с этой компанией. Работал с ними с 2018 года в разных компаниях, но сейчас их уровень сильно упал. На рынке много других более ответственных игроков. Мы своё сотрудничество с ними прекратили.
1
Алена Костарева
Level 10 Local Expert
May 13
Отличная компания с высоким уровнем менеджмента.
2
dolokin
Level 11 Local Expert
March 21, 2022
Курьеры пытаются сделать получателя дураком, говорят что звонили но не звонили на деле. В дверь также никто не звонил. Работают на отвали