Astin
1764 reviews
September 22
Мы были в клинике Астин в Москве у невролога. Кошке 16 лет, болеть начала явно только в этом году, 17 августа случился неврологический приступ, похожий на инсульт. По телефону записались к неврологу, удобно, что горячая линия работает круглосуточно, как и клиники сети. Нас записали на следующий день. Невролог нас приняла, сказала, что это нейропатия и болевой синдром у кошки, надо ее обследовать. Сделали УЗИ, нашли воспаление ЖКТ и кишечную палочку в моче. Прописали антидепрессант и габапентин. На антидепрессанта кошка стала более дружелюбна к другой , недавно взятой кошке. Сегодня идём к гастроэнтерологу на прием.
August 24
Лучшая клиника в городе. Обращаемся по всем вопросам уже седьмой год. Доброжелательный, отзывчивый и компетентный персонал, быстрый прием, всем довольны
August 14
Огромная благодарность от всего сердца всему коллективу Астин!❤️ У нас была сложная ситуация, кошка упала с 11го этажа, ушиб внутренностей. Нашу Мусю смогли вывести из тяжёлого состояния, переживали и беспокоились о ней всей клиникой. Мы ждали и надеялись, верили в лучшее. Полностью доверились врачам и исполняли все рекомендации и договоренности.
Огромное СПАСИБО Дмитрию Анатольевичу, Кириллу Владимировичу, Ольге Валерьевне, менеджеру Екатерине, ассистентам и администраторам! Низкий Вам поклон за поддержку и за то, что спасли нашу Мусю!❤️🥹
1
August 23
Мой отзыв будет не о врачебной помощи,а об отвратитетьной организации процесса записи и приема. 21 августа позвонили в клинику с целью записаться на прием,администратор сказала,что бы приходили без записи,живая очередь.На следующий день пришли с больным животным,при чем идти далеко,и тут в клинике нам сообщили,что ждать придется до 19(это с обеда)или мы можем ЗАПИСАТЬСЯ и подойти позже.,мол все так и делают,сначала приходят записываться,а потом на прием.Возникает вопрос почему об этом не не сообщили по телефону,и по какой причине не записывают по телефону,для чего необходимо личное присутствие для записи.В итоге потратили время и и не получили помощь.
3
May 20
Отличная клиника, все прививки и процедуры делаю питомцам только здесь. Компетентные, вежливые специалисты, подробно все рассказывают и объясняют.
Стерилизация кошки также прошла на высшем уровне, прислали фото и видео после операции, пока кошка отходила от наркоза. Цены демократичные. Негативных впечатлений вообще нет.
1
1
September 15
Очень хорошая клиника! Отдельная благодарность врачу-терапевту Зиминой Анне Владимировне. В июне 2023 года пришли с щенком чихуахуа, обнаружили коронавирусный гастроэнтерит. Анна Владимировна подобрала правильное лечение, никаких лишних анализов и манипуляций. Щеночек достаточно быстро пошел на поправку, потом делали здесь вакцинации. Рекомендую данную клинику.
1
August 25
Наблюдаемся в клинике уже давно. Первый раз попали к дерматологу Гаврикова Евгения Олеговна замечательный врач, расположила к себе собаку и тщательно провела осмотр, все достаточно доступно объяснила и назначила качественное лечение. В клинике всегда очень чисто.
2
August 19
Делали операцию, стерилизацию собаке, все прошло отлично. Врачи были на связи все время нахождения собаки в клинике. Отзывчивый , доброжелательный персонал.
2
July 11
Лучшая клиника! Перед записью на кастрацию кота подробно все рассказали. Персонал в клинике доброжелательный, отвечают на все вопросы. К животным шикарное отношение! В общем, рекомендую!
May 23
Профессионалы врачи, очень приветливые, атмосфера спокойная, администратор Станислав очень подробно всё объяснил, успокоил, провели взрослой кошке диспансеризацию, всё прошло замечательно!
10/10
1
1
March 18
Была несколько раз пока, впечатление положительное. Экстренно принимает целая делегация врачей, сервис на высшем уровне. Планово тоже комфортные приемы, хорошая зона ожидания (отдельные зоны для кошек и собак). Специалисты грамотные, были внимательны и к животному и к полной истории его болезни, ознакомились со всеми имеющимися документами и рекомендациями от других врачей. Первая клиника где поставили внятный диагноз. Но будьте готовы потратиться: предлагают и дорогостоящие услуги/процедуры, но не навязывают. Ну и в целом прайс не самый дешевый, но в клинике есть отличное оборудование и реанимационный стационар, для проблемных животных это важно. Продолжаем наблюдаться здесь, попали тоже по рекомендации.
2
6
October 2
Приятная клиника. Доброжелательные девушки на ресепшн. Современно, хорошие доктора - ветеринары, чисто. Знающие доктора зверюшек.
November 5
Сегодня были в клинике, делали первую прививку нашему коржику у Волковой Ирины Сергеевны, все прошло замечательно! Врач осмотрела, внимательно все выслушала, дала много рекомендаций по уходу за собакой. В клинике приятный персонал!) За первую прививку подарили подарочек, что очень приятно!) Вобщем рекомендую!
1
August 31
Прекрасная клиника. Все мои животные здесь лечатся и лечились. Кошечки и собаки. Очень хороший персонал. Всегда внимательные. Опытные врачи.
June 18
Водили своего чихуахуа на прием к Петрушиной Марине Владимировне. Врач очень доброжелательная, нашу проблему решила, была очень аккуратна с питомцем. Обязательно будем ещё обращаться в Астин
September 24
ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС. очень профессиональны, что еще более важно, они любят животных, если вы не владеете языком, они все равно дадут вам обслуживание на 5 баллов. Я рекомендую это 100%
3
September 22
Пользуемся клиникой очень давно. Персонал добрый , приятный . Объясняют хорошо и четко. Желаем много клиентов,процветания и успехов!!
November 22
Всё быстро сделали, кошка в восторге, подарили игрушку и даже предложили несколько видов вкусняшки. Ценник отличный, клинике большой привет от кошки Софы
July 9
Сегодня был в ветклинике Астин у дермотолога, врач нас осмотрел, сделал профессиональный осмотр, все рассказал по поводу нашего обращения
В самой клинике: хорошее обслуживание, приветливый персонал
1
May 18
Уже много лет посещаем клинику Астин.
Ставим котику ежегодные прививки. Всё проходит отлично.
Главным образом обращались за помощью в лечении перитонита. Тут мы нашли такого специалиста и решили остаться тут, не искать другую клинику.
Всё всегда чисто, много разных специалистов и хорошее оснащение.
1
November 9, 2023
Огромная благодарность Врачам клиники "Астин" за стационарное лечение котика Василия в период 31.10 - 09.11.2023г.
Большое спасибо за Вашу работу, неравнодушие, искренние переживания и участие, желание помочь. Нами занимались Мартыненко Виктория Анатольевна, Барычев Николай Михайлович, Родионова Ольга Анатольевна, Петрушина Марина Владимировна, Гузеева Евгения Андреевна, Цепелева Ольга Валерьевна, Ткачев Андрей Александрович, Вершинин Кирилл Владимирович, Алимушкина Надежда Игоревна, Метелкина Татьяна Николаевна, и наверняка, это не все Врачи и Специалисты. Я безмерно благодарен каждому из Вас, хочется каждому из Вас сказать СПАСИБО и пожать руку. Я желаю Вам успехов и удачи в работе. На весь период лечения Ваша клиника и Вы все стали для нас островком добра, любви и заботы в этих тяжелых и жестоких испытаниях. С наилучшими пожеланиями, Орлов Игорь.
3
7
November 26
Посетили клинику "Астин" . С первых минут общения нет сомнений в компетентности вет.врача.
Обсудили все детально, врач очень много времени потратила на наш случай, назначила лечение и профессионально проконсультировала. Нет сомнений, что врач действительно лечит, а не отрабатывает деньги.
Благодарю за профессионально оказанную помощь !
April 3
Отличный профессиональный персонал, сервис на высшем уровне, внимательные и заботливые сотрудники к животным, провели операцию котику. Все очень понравилось. Обязательно будем обращаться в данную клинику в дальнейшем.
1
4
June 2
01.05.24 я впервые попала со своим питомцем в клинику Астин по рекомендации. Первое, что меня поразило-это уровень подготовки врачей. Впервые к нам бежала (!) бригада и я сейчас не ради красного словца это написала. Операционная, интенсивная терапия-мой кот жив только благодаря рукам хирургов! Они тогда сделали невозможное. Через 12 дней вторая операция уже относительно планово. У нас все сложно, но! Я знаю на 100%, что врачи делают всё возможное и только благодаря их профессиональным качествам мой Изюм со мной! Все врачи, у которых мы были, компетентные, умеющие устанавливать и поддерживать контакт с владельцами животных (а это тоже очень важно), любящие питомцев и свое дело. В клинике чистота идеальная, хорошее оснащение, всё по существу (нет никаких навязанных услуг, придуманных диагнозов и т.д). Будет ли мой кот жить? Вопрос к кошачьим богам, но врачи клиники сделали и продолжают делать всё и даже больше. Мне есть, с чем сравнивать. И эту клинику с её персоналом я могу назвать одной из лучших.
2
1
November 23
Арина Борисовна, чудесный понимающий врач:) Очень нежно и с пониманием относится к животным. Помогла мне с тревожной собачкой, ответила на все вопросы. Будем оперироваться у неё ❤️
1
August 16
Привозили собаку, после снятия острого состояния собаку всячески пытались продержать как можно дольше, время-деньги! Деньги взяли в большей сумме , чем было прописано в договоре!
И самое страшное , это то что после пребывания в стационаре в данном учреждении, собаке стало только хуже!
У нас осталось несколько вопросов после всего, пытались встретиться с руководством, руководство не идёт на контакт, писали письмо по электронной почте , с требованием встретиться для выяснения вопросов , осталось без ответа !
4
August 2
Пришлм на вакчинацию
Люди добрые,животных любят,всн прошло отлично
Получили подарки
В здании есть вкусняшки и вода 🌟
Спасибо большое,прийдём ещё
1
August 17
Клиника-супер! Волею судьбы побывала во всех трех филиалах и везде шикарные,опытные и чуткие врачи! Низкий поклон вам! Спасибо! Ставлю 10000 баллов!
October 19
Вожу сюда кота на вакцинацию, все очень нравится - есть выбор вакцин и европейские в том числе, а так же ставят вакцину в ногу а не в холку, что для меня очень важно . Персонал добрый, в клинике чисто, врачи очень внимательны и все делают по чек-листу. Вакцинироваться здесь советую
August 4
Посетили первый эту клинику с котиком, делали прививку
Не ожидали такую приятную обстановку и вежливый персонал . Очень остались довольны, будем приезжать сюда в дальнейшем.
August 14, 2023
Отличная клиника и главное не надо ехать в Москву если питомцу неожиданно понадобилась помощь или осмотр. Внутри помещения чисто и опрятно, отзывчивый персонал, а самое главное - что врачи там действительно специалисты с большой буквы, спасибо им огромное! Впредь, если будет касаться вопрос здоровья собаки или котов (но надеюсь что болеть не будут) то разумеется только сюда, только к этим врачам. Ещё раз спасибо большое!
3
10
June 11
Благодарность:
Трудно подобрать слова, чтобы выразить всю меру нашей благодарности врачам клиники "Астин" на Рождественской, 4 - Арине Борисовне Русской и Марии Алексеевне Бекреневой. Вчера они фактически подарили новую жизнь нашей собачке, шпицу Асе. Ей 13,5 лет. Терапевт Илья Алексеевич Кабашев выявил у нее серьезное заболевание, требовалась операция.
Мы были готовы ко всему. Но, несмотря на возраст Аси, оба хирурга блестяще справились с непростой ситуацией. Предварительно они провели комплексное обследование внутренних органов, и, учитывая их состояние, отказались от первоначального этапа - применения наркоза. Они сделали местную анестезию, все сопутствующие манипуляции, чтобы облегчить состояние Аси, и успешно удалили опухоль. Второй день собачка чувствует себя хорошо, с удовольствием гуляет, а в квартире почти без напряжения запрыгивает на диван.
Помимо профессиональных качеств Арины Борисовны и Марии Алексеевны, хотим отметить их человеческую порядочность. Мы, как и положено, внесли оплату операции, но по ее окончании врачи сообщили, что на счету осталось еще две трети суммы. Нам готовы были вернуть деньги, однако мы решили иначе. Видя общий уровень сервиса в "Астин", качество специалистов и доброжелательность всего персонала, мы сохранили средства на счету клиники, чтобы и дальше, при необходимости, пользоваться услугами специалистов. Ведь у нас еще 3 собаки - чихуа хуа Соня 8 лет, ранее бездомные Чудо и Черныш, им по 10 лет.
Еще раз хотим сказать "спасибо" Илье Алексеевичу, который экстренно принял нас в воскресенье практически ночью. Он помог снять первый стресс у Аси, сделал обезболивающий укол, одел воротник на голову собаки, дал необходимые советы до утра и записал на операцию.
Желаем успехов и процветания сети "Астин".
Спасибо
1
November 15
Ужасное место. Чуть не уморили нам собаку. Приходили с плохим самочувствием собаки, сделали УЗИ, узист нам сказала, что из-за (цитирую) "повышенного газообразования ничего не видно, и вообще у неё там немного увеличена матка, видимо, скоро течка начнётся". В итоге поставили диагноз"гастрит" и отправили домой. В результате, оказалось, что это никакой не гастрит, а воспаление матки. Об этом мы узнали уже в другой клинике, куда приехали в ужасе с умирающей собакой. Спустя несколько месяцев после приёма в Астине. Срочно прооперировали, показали прошлый снимок из Астина, и нам сказали, что на том снимке уже понятно, что с маткой начались большие проблемы (воспаление).
Слава Богу, сейчас с нашей девочкой всё в порядке, но в Астин больше ни ногой. Не люблю писать плохие отзывы, но этот пишу с целью уберечь других людей и их любимцев от возможных фатальных последствий.
1
July 26
Спасибо большое врачам !! Очень трепетно относятся к животным ❤️делали кастрацию и прививки ))) цены - очень приятные ❤️❤️спасибо большое
October 27
Любимая клиника!) Врачи запоминают питомцев🥰 Видно, что искренне любят животных! Всегда помогут и подробно ответят на все вопросы!🫶🏻 Астин❤️🫶🏻
1
November 30
Привезли кошечку с сильным воспалением нижней челюсти. Терапевт назначила нам рентген, чтобы понять причину образования абсцесса. Оставили кошку на стационар и операцию, предварительно всё оплатив, в том числе и рентген. Доктор считала нам все материалы, которые используют во время операции по максимуму. Предупредила, что возможно будет сумма меньше. Вечером приехали забрать кошечку, когда спросили у (другого) доктора что показал рентген, она сказала, что ничего страшного, причина образования абсцесса неясна. Результат рентгена нам вышлют на почту вместе с анализами. На ресепшене нам сказали, что у нас еще 800₽ остались. Мы не стали забирать их, оставили на депозите. В итоге нам прислали только анализы, без рентгена. Позвонили на горячую линию, нам сказали, что скоро пришлют, через 15 минут нам позвонили и сказали, что мы не оплатили рентген, я сказала, что вышлю фото чека, где рентген оплачен. Потом перезвонили еще раз через 10 минут и сказали, что рентген не делали. Я сказала, что в таком случае клиника мне должна 2800 (2000 рентген и 800 на депозите). Но девушка мне начала считать какие-то дополнительные материалы. Типа 2000-800₽, которые они потратили больше на материалы во во время операции, в итоге могут вернуть только 1200₽. Какая-то странная математика, похожая на денежный развод. 800₽ были у меня в плюсе!!! Почему они переквалифицировались в расход, я не понимаю. Переубедить девушку не удалось. Очень неприятная ситуация! Я много лет со своими животными обращалась в эту клинику, всегда была довольна результатом работы врачей. Всем знакомым рекомендовала именно Астин. Пользуюсь только их зоо магазинами. Теперь в замешательстве. Похоже, придется искать другую клинику
December 5
О данной клиники узнала от знакомых. Очень нравится подход к пушистым клиентам и к их хозяевам. Все рассказывают и подробно объясняют! Привозила котенка на операцию, каждый раз присылали фото/видео о состоянии котика!
Отличный сервис!
November 4
Были на ежегодной вакцинации 04.11.2024 (две кошки). Персонал безумно приветливый, проверили моих детишек, сделали вакцину и напомнили о всех предосторожностях.
Клинику знаю года четыре, мне нравится, как развивается данный центр. Много удобных и приятных мелочей, а также приятный сервис.
1
July 2
Приехали поздним вечером, потому что собака схватила на улице перегрев. Она у нас черненькая, активная, солнце сыграло злую шутку. Проехали несколько ветклиник и только в этой помогли, сразу сориентировали, объяснили, направили на исследования. Прекрасные работники в администрации, сразу зарегистрировали, успокоили. Врач сразу нашел подход к животному, направил с курсом лечения и помощью в такое жаркое время. Спасибо огромное за такое отношение к нашим маленьким друзьям и нашим нервам!♥️☺️
1
September 20
Хорошая ветклиника, возим сюда не первый год своих питомцев. Доктора и персонал все отзывчивые и профессионал в своем деле. Всем советую !
September 12
Обратилась с любимой собакой (укусил клещ). Очень заботливые и вежливые сотрудники. Все сделали очень быстро и аккуратно.
September 16
Обдирают, но не лечат. Особенно в стационаре.
2 недели сбивали температуру, не поняв ее причины. И это кандидат вет наук. было упущено время. В это время развивалось воспаление, приведшее к пиотораксу. А его лечить бесполезно.
Все время нахождения в стационаре кот был как будто под наркотиками, в странном состоянии, хотя никаких похожих веществ якобы не давали.
Самые сильные антибиотики они не назначали в принципе, пока уже не стало слишком поздно.
В клинике всегда красиво, чисто и аккуратно. Если вам важно именно это - пожалуйста. А если нужно спасти или вылечить животное - лучше выбрать иную клинику.
Не ведитесь на звания врачей, это ничего не даёт, а основная масса врачей - студенты-интерны.
Раньше было намного лучше, и мы лечили всех животных именно тут. Но теперь все иначе.
3
May 31
Отличная клиника! Пришли с нашим малышом на первую прививку, все доходчиво объяснили и дали рекомендации. Персонал доброжелательный и приветлевый! Еще и подарочки подарили) Будем наблюдаться.
1
November 28
Отличная клиника! Знающие и понимающие работники! Помогли моему котику, прием прошел спокойно, врач все отлично объяснила, спасибо!
March 17
Замечательная клиника, уже с третьим котом ездим туда и на операции и на процедуры, всегда отличное обслуживание, максимально добрый и вежливый персонал, компетентные и профессиональные врачи! Однозначно рекомендуем, всем кошачьим составом :3
5
December 4
Клиника- чудо! Очень уютная и приятная. Персонал и сами врачи прекрасные специалисты в своем деле. Большое вам спасибо♥️
November 21
Хорошая клиника, всех наших питомцев водим сюда, приятный персонал,вменяемые цены, всегда напомнят о необходимости прививок
October 16
Хорошая клиника, очень отзывчивый персонал, все понятно рассказали и объяснили. Везде чисто и приятно
1
1
April 3
Отличная клиника, очень чуткие и отзывчивые врачи. Всегда можно получить максимально подробные консультации по любым волнующим вопросам! Очень удобно, что клиника круглосуточная! Не раз обращались по экстренным вопросам.
1
June 21
Клиника замечательная: комфортное помещение, прекрасный персонал, все очень внимательные и профессиональные.