Astin
1763 reviews
May 31
Место, где цель содрать побольше денег, а не оказать должного ухода и внимания пострадавшему питомцу.
Кот упал с 8 этажа. Переломы лап и челюсти. Операция была очевидна. Но вот что ещё лишнего нам накидали. При сломанной челюсти, нам сказали, что сам он есть не как не сможет. Нужно ставить трубку. Для этого вводить кота в наркоз. По идеи это доп операция. После приема у врача в другой клиники, как выяснилось ничего ставить не нужно. Можно кормить котика через шприц паштетом. Что я сделала дома. Котик приковано поел и без этого. Отсюда складывает, что вы просто навязывали данное вмешательство. Потревожить котики лишний раз, делая ему не нужные дырки и трубки. Поднося это тоном, что вот ему очень плохо. Три дня без еды и ему станет ещё хуже. Чтобы мы испугавшийся видимо согласились. Но это ещё не всё. Нам предложили стационар 40к в сутки. Мы отказались. До этого при осмотре кота сказали, что операции это не самое важное). Главное это наблюдение состояния в стационаре. Когда мы отказались от него. Вдруг нам стали предлагать операцию, что все можно. Как так. Ведь было не самым важным. Честно говоря прием занимал больше болтавни, где цены всплывали, чаще чем что-либо. А оказание помощи минимально. Указывая «вот ему очень плохо». Сделать хотя бы укол обезбола. Нет. В другой клиники нам сразу это предложили. Так же сказали, что рентген челюсти невозможно сделать без так сказать наркоза. Потому что ему очень больно. Очень плохо. Это невозможно. В другой клиники сделали без вопросов. Я просто не понимаю ЗАЧЕМ вы так делайте. Пустая трата драгоценного времени. Плюс как выяснилось врачи были интерны. Я все понимаю тоже врачи, но вы говорите как важно как срочно надо помочь котику, и отдаете его тем кто только учиться. Не нужно на моем котики проводить обучения. Говорить как ему плохо. Давя на мое что чувство вины? за то что не соглашаюсь лечить его. Какая же я бессердечная буду. Но это не я, а вы получается. Раз для вас животные лишь игрушки для обучения и высасывания денег, не более. Спасибо, что попались другие люди, которые делают все по нужде, а не взять и сделать лишнее, наплевав на живое существо. Не знаю откуда тут отзывы высокие, но вы не заслуживайте каждый из них.
8
1
May 4
Прекрасная клиника, оборудованная по последнему слову техники. Даже есть саоя лаборатория. Квалифицированные врачи, которые 24/7 прийдут вашему питомцу на помощь. Лечились от пироплазмоза(укусил клещ), лежали в реанимации, неоднократно посещали терапевта Волкову Ирину Сергеевну.Все обьяснили, понятно и грамотно. Рекомендую всем владельцам животных только эту прекрасную клинику.
2
November 23
Очень чистая клиника, с приятной атмосферой!
Спасибо большое за помощь моему питомцу❤️
1
January 26
Прекрасная вет.клиника! Обращаюсь не первый раз: грамотные, вежливые, специалисты, всегда ответят на все интересующие вопросы. Максимально дружелюбны с вашим питомцем.
В самой клинике чистота и порядок.
6
May 9
Плюсы:
Хорошая клиника
Отличные врачи
Специалисты всех профилей
Гибкая система оплаты
Экстренная служба на высоте
Хирурги просто высший класс.
(Если спасти животное по каким либо причинам не удалось, скажу сразу что врачи реально сделали что могли)
Минусы:
Цена и ещё раз цена скажу не бюджетная клиника от слова вообще. Консультация от 2000 тысяч, и т.д анализы+консультация+ рентген и т д минимум от 5к +
Но тут наверно за хорошие услуги приходиться платить не дёшево.
( Дополню операция по извлечению камней из мочевого пузыря кота с учётом всех осмотров, консультаций, анализов и т.д обошлась в 73 тысячи рублей)
1
July 8
Клиника и персонал отличные,обращаюсь не первый раз,всегда все проходит отлично.Весь персонал очень вежливый.Спасибо им большое.
1
August 21
Все было прекрасно! отличный и заботливый врач сделал нам прививку! маленькая крошка доверилась и не пожалела!😊🐕
March 12
Были у Петрушиной с котиком Тайсоном на плановом приеме, отличный врач, все подробно объяснила, порекомендовала диету. Понравилось обслуживание, приветливое отношение персонала
3
September 24
Отзывчивый персонал, любящий животных, чисто, красиво, очереди не наблюдала, были по записи
August 24
Спасибо большое персоналу клиники, за их работу! В любое время готовы помочь нашим четвероногим друзьям! Процветания!
2
July 30
Лучшая клиника в городе, специалисты всегда приветливы.
Все наши проблемы с собакой были решены.
1
November 17
Очень хорошая клиника . Редко где лечат мини пиггов . Отличные специалисты . Рекомендую 😘
1
October 19
Отличное место, всегда посещаем его с питомцем. Советую всем. Прекрасный персонал
April 26
Очень хороший приветливый Грамотный персонал и отдельное спасибо за профессиональный подход врачу терапевту Волковой Ирине Сергеевне мы очень довольны 😊
1
September 12
Очень хорошая клиника , хожу сюда с котом , все всегда на высшем уровне , спасибо ❤️
September 23
Были в клинике первый раз, и в общем я довольна
Из минусов на мой взгляд: слишком вежливый административный персоонал(перебор). Можно снизить стоимость услуг и быть просто вежливыми, без перебора. Цены так же «кусаются». Анализ взяли у кошки, а цену озвучили уже после приема по факту(дополнительно)
Из плюсов: все чисто, аккуратно. Грамотный врач-дерматолог. Мне очень понравилась. Все по факту, объяснила, рассказала. Назначила лечение, которое помогло
Пойду ли туда еще раз? В случае острой необходимости да, так как грамотные врачи и хорошее оборудование
Но все же стоит озвучивать стоимость за все анализы сразу
1
1
April 23
Пришли на прием, провели узи, взяли анализы, все быстро и четко. Отличная клиника, вежливый персонал, хорошо относятся к животным, все понравилось!)
November 14
Отличный ремонт, грамотные врачи.
Цены выше среднего, но и отношение с профессионализмом на уровне
February 25
Хочется поблагодарить персонал клиники Астин в Железнодорожном за доброе отношение и внимание к питомцам!!! Очень ценно, что в клинике прием ко врачам ведется по записи, не приходится стоять в очередях, особенно с больным животным!!! Хочется выделить врача гастроэнтеролога Гузееву Е.А. за профессионализм и искреннее внимание к животным, которых она ведет!!! Мы со своей собачкой Бетти попали к ней на прием больше года назад с большими проблемами с кишечником. Она сумела поставить правильный диагноз и назначила лечение. В настоящий момент собачка чувствует себя хорошо, несмотря на выявленные патологии!!! Желаю побольше таких профессиональных докторов искренне любящих животных и свое дело!!!
1
4
May 11
В данной клинике наблюдаемся третий год и каждое посещение наших питомцев проходит быстро,без очередей,с понимаем со стороны персонала характера каждого животного. Врачи очень грамотные,отвечают на все вопросы и готовы помочь в любой ситуации. Клиника очень хорошая!
1
July 31
Самая лучшая клиника в городе!!! Всем советую😉 врачи все грамотные.👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
April 20
Откуда столько вау отзывов??? Может и есть хорошие но вот в нашем случае, полное безразличие и бесчеловечие. Только бабки в глазах а реальной помощи нет. Как нам сказали сотрудники этой клиники сначала деньги а услуги потом. Наш случай очень печальный и грустный. У нас умер наш любимый котик ему было 2 года 4 месяца 1 день. А наша происшествие возмутило нас до глубины души за наших питомцев, за безразличие и бесчеловечные таких сотрудников. 18.04.24 у нас случилось горе какой-то не человек в 20:55 переехал нашего котика машиной. Он был очень добрый, шустрый, приветливый. Мы обратились в клинику где он у нас прививался и наблюдался к большому сожалению травмы были очень серьезные и там не могли ему помочь так-как нужно было срочная операцию а в поздние время у них нет хирургов. Мы дозвонились в эту клинику и в ответ что есть у них хирург и анастезиолог правда вызывают их после обследования терапевта. Мы приехали к ним с бумагами и диском с рентгеном. Это оказалось им мало. На входе девушка нас встретила и только интерес к нашему пастору и оформлению нового клиента. Но вот случилось чудо его взяли на прием сразу три сотрудника пришли и начали его смотреть и искать способ лечения и вести диалог. Тут подходит дама и просит что-то подписать я быстро подписал так как бумажка была не очень важная и один листок с каким-то текстом. В ответ бумажку забирают и дают кучу листов типа договор. Ну и как всегда и раньше я уже писал деньги. Я объяснил этой девушке что я веду диалог с сотрудником по лечению и он мне считает стоимость пребывание и нахождения питомца у них до утра а там как будет. Наш-то я в шоке был и объяснил им что мне уже сказали что он до утра не доживет у него разрыв и нужно операцию делать и жизнь нашего питомца на волоске. А нам тут ждать и может повезет и он доживет до утра. Ну и тут начался цирк. Просят деньги за якобы оказания услуг я объясняю давайте решайте и помогайте а я оплачу и решим дальнейшее сотрудничество. В ответ нет оплаты не лечения. Золотое правило помоги и не навреди. Клиент всегда прав не работает нигде и никогда. В итоге нам отказывают в помощь и лечению. А мы все время на связи с врачом с другой клинике и он даже нашёл уже и хирург и всё что надо. Но вот только это очень далеко ехать даже по пустым дорогам где-то час. В итоге нам просто выносят как я не знаю кого питомца и мы уходим из этого ужаса и бесчеловечной, безразлично клинике. Така политика здесь не помощь а выкачивание денег а там как будет. В итоге мы мчим в другую клинику и через 5-10 минут как мы ушли он умирает у нас на руках в машине. В итоге мы с сыном в шоке какое дно у нас в этой сфере медицины. Законы все вводят и животный друг человека. По факту есть куча вот таких бесчеловечных людей у которых на этом большой и успешный бизнес. Ну и как всегда ничего святого только обогащение на несчастье. Помощи не дождаться. А я решил написать после этого не уважения и не умение общаться с клиентами а ещё было очень не ловко когда в общение с сотрудником окутано прикоснулся к бейжику чтобы прочитать ВИО в итоге агрессивно сотрудник реагировал что он и вещи его не припасаемые и даже всячески уклонялся и не давал прочитать его фамилию. Просто треш три сотрудника отказываются лечить и отвечать на вопросы и стоят со злобой трясут деньги. Ужас полный. А перед этом взяли мой паспорт, телефон им ещё мою почту подавай для спамов и бизнеса. Зачем это всё, печатала там девушка минут 10-15 и в этого лечения нет отказываю без какой-то предоплаты а за что я должен платить??? Я не оказывался платить и даже сын им тоже пытался культурно указать на оказания помощи и мы все оплатим. В ответ безразличие и неуважительно отношение к клиенту. Никогда не сталкивались с таким отношением и безличию к судьбе животных. А вот если мы найдём питомца или раненого животного, спрашивает меня сын, где его лечить и куда его если ему нужна срочная помощь??? Я даже не знаю если есть такие клиники что даже за деньги такое бесчеловечие и отношения. Я очень с большим уважением всегда отношусь к волонтерам и теперь понимаю почему их все больше и больше. Вот после таких клиник и сотрудников. Вот так умер наш котик, фото его😭😢😭 Самое главное что это не один такой случай и честно сказать цены в этом бизнесе ух какие. Не очень уж дешево лечить питомцев. А ещё у многих клиник дела так. Днем цена одна а ночью ещё дороже. Берегите все себя и своих близких и помогаете питомца. У нас просто за этот год много похорон и хоронить ещё питомца который в нашей семье был светом, лаской и очень сильно нам помогал смотреть на мор и жизнь по другому. 😭😢😭😢😭
Его ЗВАЛИ РЫЖИК 😭😭😭
10
February 25
Доброжелательный и очень отзывчивый персонал клиники! Ветеринары найдут подход к характеру любого животного,качество на высоте,обращаемся не первый раз. Рекомендую.
4
May 10
Самая лучшая ветеринарная клиника. Делали первую прививку щенку шпица. Очень хорошие врачи. Все прошло хорошо и идеально. Спасибо большое клинике Астин!!!
1
March 28, 2023
Очень отличная ветеринарная клиника. Очень чисто и уютно. Ходим сюда постоянно. Приветливый и профессиональный медперсонал и администраторы. Есть все необходимые процедуры. Делала вакцинацию Маргарита Сергеевна Буреева осмотр провела великолепно, от прививки моя собачка даже не дернулась. Всем рекомендую эту ветклинику.
2
7
March 18, 2023
Прекрасная клиника: чистая, с современным оборудованием, все продумано для питомцев и их хозяев. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Записывались на приём к кардиологу, нужно было прям срочно ( у собаки резко обострились проблемы с сердцем). Обзвонила три клиники, везде ответ один – ближайший приём на следующей неделе. Позвонила в Астин, записали прям день в день. Быстро оформили, быстро приняли, лечение назначали, так что теперь только сюда.
2
7
February 7
Отличная клиника, приходим не первый раз, врачи все квалифицированные и отлично относятся к домашним животным, однозначно рекомендую почитать как плановые осмотры так и по экстренным случаям
6
July 28, 2022
Наблюдаемся тут с собакой и котами. В целом все нравится, персонал внимательный и доброжелательный, в клинике чисто и уютно. Делали прививки, кастрацию, снимали клеща у собаки, лечили глазки, все отлично. Один раз только не смогли помочь с диагнозом коту, но там сложная ситуация была, много клиник обошли и только в одной нам смогли помочь в итоге. Но с рядовыми процедурами/осмотрами справляются отлично, цены чуть выше средних, но приемлимые. Насчёт того что разводят на процедуры, в основном просто предлагают доп. исследования, а там уже твоё дело отказаться-согласиться. Перед кастрацией предложили сердце проверить пёсику, но сказали, что это необязательно, но мы решили перестраховаться и доплатили.
3
7
February 17
Всегда хожу с собакой только в эту клинику. Доброжелательный персонал, внимательные врачи. Сегодня делали ежегодную вакцинацию. Врач Теплякова Светлана замечательно провела приём, я всем довольна!
5
July 15, 2023
Отличная клиника, вежливые и грамотные специалисты. Проходили обследование и делали вакцинацию в клинике, все было максимально комфортно для животного. Очень внимательный и аккуратный осмотр, бережно и с вниманием к питомцу.
1
3
November 2
Уже давно ходим в клинику Астин всегда чисто персонал приветливый. Всё нравиться.
1
May 4
Отличная ветклиника и замечательные врачи! В нашем случае это - Маргарита. Лёгкие руки и профессионализм, внимание к животным и грамотные рекомендации. Спасибо!
September 19
Спасибо врачам ветклиники! Очень быстро и профессионально оказали помощь моему коту в критичной ситуации!
April 14
Обратились в клинику 14.04 для кастрации кота шотландца Персика. С первого телефонного разговора сложилось приятное впечатление, администратор/оператор ответил на все вопросы и подобрал для нас идеальную дату и время приёма. Клиника находится в центре города, современная, структурированная и технологичная!
Высококвалифицированный и отзывчивый персонал, который заботится не только о животных, но и о переживающих хозяевах!)
Операция прошла планово хорошо, после прислали фото котика, написали о самочувствии и времени выписки.
Большое спасибо 🤍 🐾
1
November 23
Замечательные место! Всегда хорошее отношение к питомцам! Большое спасибо!!!❤️❤️❤️
September 30
Отличная ветеринарная клиника. Хоршие врачи и качество обслуживания. Ходим только сюда. Всем советую!
October 16
Приходили с котенком на узи, все быстро, врачи дружелюбные, котенок получила много комплиментов и любви
April 17
Часто ходим в данную клинику, хороший персонал, обслуживание. Недавно делали УЗИ у доктора Мячина, все рассказала, объяснила. Ветеринар очень внимательна. Рекомендую клинику
April 8
Обратились для проведения УЗИ ОБП и забора крови на анализы. Колмыкова Ольга Владимировна - чудесный доктор. Провела УЗИ и забор крови, подсказала, как правильно держать кота, забор в 3 пробирки провели за 1 прокол (что не всегда бывает) и оперативно написала заключение - большое спасибо доктору!
Сама клиника чистая и приятная. Вежливый и отзывчивый персонал. Пошли на встречу и приняли без предварительной записи.
January 9
Хочу выразить клинике Астин , огромную благодарность , пришли со своим питомцем на ренген, собака признаюсь у нас очень своеобразная и с характером , все рассказали , помогли поднять на стол питомца , придерживали вместе со мной, сделали все возможное и не возможное , спасибо вам большое за понимание, что наши любимцы все разные !!! Рекомендую !!!
4
September 14
Были на ежегодной вакцинации, как всегда прошло все отлично! Спасибо за заботу о наших питомцах)
1
April 12, 2023
Парковка есть, но не всегда есть место для авто клиента. В клинике чисто, персонал приветливый, работают быстро, цены средние. Вообщем животное вылечат за ваши деньги. А вот если у вас нестандартная внешность, то вас осмотрят и тихо- тихо обсудят, но это уже бесплатно . Вообщем, как и в любом другом общественном месте.
1
2
April 3
Сегодня была в клинике Астин. Привозила своего котика на кастрацию. Очень грамотные специалисты. На все мои вопросы ответили. Операция прошла хорошо. Я очень довольна. Аксёнова Ирина Константиновна - наш хирург. Выражаю свою благодарность!
May 14
Ветклиника Астин нам очень нравиться. Не первый раз приходим с питомцами. Сегодня делали стерилизацию котенку. Вежливый и общительный персонал. Операция прошла успешно. Спасибо персоналу.
August 28, 2023
Были со свои котиком на обследовании в ветклиникена Рождественской, все очень понравилось. Персонал вежливый, клиника чистая, администраторы приветливые. Врач Кабашев Илья тщательно осмотрел, взял анализы, дал рекомендации по уходу и содержанию. Мой котик вел себя спокойно, хотя он в чужие руки не дается. Спасибо огромное!!
1
3
August 19
Клиентоориентированность, профессионализм персонала, качественно оказываемая помощь, забота о клиентах
January 8, 2023
Были на приёме с котиком у Старокожевой Наталии Константиновной! Прекрасный, чуткий, внимательный и очень профессиональный ветеринарный врач! Всем рекомендую её! Ответит на все вопросы и подскажет, как заботиться о питомце! Также хочется отметить профессиональную работу хирурга -ортопеда Мехдизаде Фарида Гюндюзовича! Внимательно выслушал все жалобы и помог с задними лапками! Более того, хочется поблагодарить ассистентов Сергея Маякова и Ситникова Дмитрия за аккуратное отношение к моему питомцу во время стрижки коготков! Инна Николаевна, как анастезиолог, очень грамотно проконсультировала нас насчёт предстоящей операции! Обязательно вернёмся на операцию именно к данным врачам! И отдельную благодарность я выражаю администраторам Наталье и Марине, которые приветливо нас встретили, благодаря им у нас с котиком тепло на душе! Спасибо, Астин!
3
9
March 4, 2023
Прекрасные условия, очень уютно, современно. Нашей кошечке провели операцию и наша милашка Готье получила лечение и уход на высшем уровне. Спасибо врачу-хирургу Семенихиной Анне Александровне за подробную консультацию и успешную операцию. Спасибо всему персоналу за заботу и чуткость! Рекомендуем клинику как самую лучшую!
3
7
July 9
Интерьер и чистота конечно неоспоримы, однако в компетентности специалистов я не уверена. Вместо врача нас обслуживал интерн, который позволял себе хамить.
После оставленной жалобы реакции от руководства не последовало.
4
July 29
персонал очень вежливый, работу провели отлично, рекомендую данную клинику!