Astra

Rating 2.7
57 ratings
Rate this place

22 reviews

Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Вызвали мастера, сегодня приехал, новую кнопку он не смог поставить, так как она не для этих домофонов... Я решил у него спросить совета по установке другой вызывной панели, так он ответил, а вас что эта не устраивает, панель работает в отличном состоянии, типо того зачем вам новая панель... Я стал ему говорит, что этой системе уже 17 лет и её уже ремонтировали пять раз, мы жильцы решили поменять новую панель, на что он ответил мне, мы работаем с цифрал и метаком, но если вы решите менять панель, то это придётся под неё вырезать и я вам не советую, типо того панели Цифрал и Метаком очень плохие и я вообще менять и вырезать под новую панель не буду... Мне этого мастера общение не понравилось, слишком дерзкий и грубый... Техобслуживания платим каждый месяц, а обслуживание делают тогда, когда сделаю вызов , а плановых техобслуживаний домофона у них нет... К кому обращаться теперь и с кем можно нормально поговорить даже не понятно....
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Авто ворота находятся на обслуживании данной компании, и ворота открываются с помощью звонков на указанный номера в их список можно включить только 2 номера, а если я меняю номер телефона то должен ехать в данную компанию писать заявление о смене номера, что представляет собой большое не удобство. И тембрлее для удобства можно былобы применять документы в электронном виде.
Level 12 Local Expert
June 18, 2024
Позвонила в офис(за 5 мин до обеда) заказать ключ,оператор Ирина подняла трубку не представилась,разговала очень надменно и вызывающе,как буд-то ей домой позвонили,а не на работу,обьяснить ни чего не смогла,не компетентный работник,который получает зарплату за счет клиентов ,и портит имидж компании,не рекомендую
2
1
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Хочу поделиться опытом как своим так и этой кампании , моя фирма занималась в 2011 году подобным но уже в другом городе . Астра же покорила мое сердце своим теплом и заботой , не предполагал что установят на следующий день под ключь , моя же фирма подобное количество дня три бы устанавливала , Ведь могут когда хотят , а отзывы я прочёл только как мне всё установили, читаю их и не понимаю , какие клиенты были , видимо Ковид и война всех потрясла не слабо . Ставлю 5 звезд . Мне всё понравилось . Весь дом горит как елка ))
1
2
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Полное нежелание работать персонала в офисе.Решили вести переговоры об их обслуживании, так оператор не смогла даже в течении 3 дней назначить время для приезда и осмотра домофонов!
2
1
Level 8 Local Expert
February 13
Невозможно дозвониться!!4й день мастер так и не пришёл!!!!!
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Захотел посмотреть записи камер два года назад (поцарапали машину), приехали мастера, сказали, что, якобы, в тот момент, когда мою машину царапали, оборудование писало на флешку другой "потерпевшей" видео как поцарапали ее машину и камеры не писали в это время. Пару недель назад захотел посмотреть камеры, выкатили ценник, что просмотр с записью видео на вашу флешку 1100 руб. Спросил, почему раньше не брали платы, сослались на какие-то аннулированные договоры с УК. При оплате дал только 1000 (больше не было налички) и спросил у мастера, будет ли чек, сказал, привезу, я предложил 100 рублей отдать, когда привезет чек. Видимо, кончилась чековая лента... Контора мутная, если что не так, сразу придумывают отмазки. Когда в этой стране будет оказываться сервис - неизвестно. Хватит жить одним днем
2
2
Level 4 Local Expert
January 28
Позвонил уточнить насчёт ключа. В ответ нарвался на грубость.
Level 3 Local Expert
May 7, 2024
Домофон уже не работает полторы недели никто даже не чешется делать. Костычева 84 б, трубки не берут дозвониться невозможно.
2
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Весь каприз за ваши деньги,это их работа которая оплачивается,но если вы придёте с притензиями,то ничего им не докажите ,и куда уходит сразу и внимание и забота о клиентах,делают вид ,что в первые вас видят и слышат
1
1
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Позор, операторы даже разговаривать не умеют, цены просто адские, например брелок который стоит 250р у них он 800 почему то,вызов яко бы мастера тоже 800..Всё по 800...,компанию данную мимо..., есть более компетентные фирмы!
4
3
Level 11 Local Expert
May 16, 2022
Обратились по поводу установки видео домофона. Проконсультировали.. Заключили договор.. Через недели 2 установили предварительно соглосовав время и дату. Все работает 👌Спасибо работникам организации.
3
2
Level 2 Local Expert
March 16, 2021
Как оказалось в городе две домофонные компании Астра. Это совершенно разные фирмы. Раньше нас обслуживала другая Астра, после того как дом перешёл на обслуживание к данной Астре всё стало по другому. Хорошая фирма, пока ничего плохого сказать не могу.
3
3
Level 2 Local Expert
July 1, 2021
Устанавливали домофон. Монтаж выполнили быстро и качественно. Тех.поддержка работает отлично.
3
2
Level 3 Local Expert
July 1, 2020
Домофон не работает месяц. Местные мастера, которые обслуживают домофон постоянно заняты, то выходные у них, то пятница, а потом вообще уехали в отпуск. В Брянске не один телефон не отвечает. Обходите эту компанию стороной, не делайте наших ошибок.
17
3
Level 7 Local Expert
February 9, 2020
отличная компания. купил wifi комплект системы видеонаблюдения , все объяснили, установил, работает. вышло в 3 раза дешевле проводной системы.
2
10
Level 13 Local Expert
July 5, 2021
В принципе единственная контора которая занимается продажей домофонов и аксессуаров.монополист
2
2
Level 7 Local Expert
October 9, 2020
Обслуживание домофона заключается в том что отключают домофон за не оплату, вымогательство в чистом виде
13
1
Level 2 Local Expert
July 6, 2022
Хорошая организация.
1
3
Level 7 Local Expert
June 26, 2019
Ужасная компания. Потихоньку собирают деньги с народа. Работают спустя рукава. На все возражения, ответ один: не нравится, расторгайте договор. Проходите мимо этой организации.
26
3
Level 12 Local Expert
March 22, 2020
Делал дубликат ключа на домофон, быстро сделали за 150 р.
4
8
Level 5 Local Expert
March 20, 2019
Отличная компания. Всем советую
8
12