Astra-Auto

Rating 4.3
299 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Я желаю чтобы к этим ребятам относились везде так же по сволочному как они отнеслись ко мне. Приехала к ним на замену сцепления на роботе. После замены коробка выдает ошибки, рывки, взрывы. Они на полном серьезе мне говорят, что так и должно быть😅 Проблему искать они и не собираются, взяли деньги (в 2 раза дороже, чем в обычном сервисе) и теперь их задача - отшить вас. Прям в глаза говорят, что поставят вам любое гавно, которое вы привезете (запчасти) их дело воткнуть эти детали, а как машина будет ездить их вообще не волнует. Литовченко Андрей Павлович - это отдельный персонаж. Никогда не связываетесь с этим горе-приемщиком и всей этой организацией. Максимум что вы получите по гарантии после ремонта - это то, что вас будут гонять, держать по 3 часа в салоне, а потом дадут бумажку, что все хорошо. Кстати Диагносту их максимум 18 лет, он мне сказал, что рывки и треск при торможении - норма😅 Берегите себя, свои нервы и деньги. Не приезжайте сюда никогда
1
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Сейчас они переехали. И стали другими... Пример : стоит у них машина. Пока починили у сторонего мастера, то чем они не занимаются. Тот человек что принял у меня машину ушёл на несколько дней на выходные. Я хотел что бы начали делать машину. На что мне пояснили что машину несколько дней не будут делать... Пока сотрудник не вернётся с выходных. Мотивировали... Тем что он принял, он и должен вести. Сняли и поставили изитроник примерно за 3500. Ремонтировал стороний мастер Данил с Авито.
1
1
Level 20 Local Expert
December 4, 2022
Понравилось обслуживать здесь свой автомобиль. Грамотный и внимательный персонал. Перед передачей авто в сервис предложили выполнить совместны осмотр автомобиля. Сервисный консультант указал на некоторые моменты в состоянии автомобиля о которых я не знал. Ремонт сделали с первого раза, получил авто после ремонта вовремя и без сюрпризов. Спасибо! Советую!
Level 9 Local Expert
June 29, 2022
Отличный сервис, нашли проблему достаточно быстро, дали рекомендации, не было навязывания услуг, что для меня важно. Много запчастей в наличии(оригинальных) Чинили Опель Астру) Алексею отдельная благодарность, он прям клиентоориентирован.
1
1
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
На Opel Zafira A, после поломки стойки стабилизатора перед. прав. постоянно вылетала ошибка "скользкая дорога", а потом еще загорелась красная "ручник". Решил не обращаться к "дяде Васе", а проверить все эти жизненно важные моменты на этом автосервисе и не ошибся с выбором! Поправили разъем к АBS на ступице, и долили тормозной жидкости, подтянули шланги (произвели замеры, предупредили что нужно поменять тормозуху), ошибки ушли! Также указали что еще на очереди под замену левые ступица и стойка стаб. Очень доволен не смотря что дороже такая диагностика чем у "дяди Васи", но зато все что надо выяснено и устранено! Всем советую! 5+
3
1
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Салон переехал на другое место. В салон Л-Авто Фольксваген на Вавилова 67д Могу сказать одно хорошие специалисты. Обслуживал авто не один год. Достойно без нареканий
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Пользуюсь этим сервисом не первый год. Очень доволен. Конечно хотелось бы дешевле, но все в этом мире взаимосвязано. За качество и комфорт нужно платить. Хороший автосервис. Рекомендую
Level 7 Local Expert
June 30, 2021
Были проездом из Санкт-Петербурга, в пути машина завыпендривалась, нашли в интернете и обратились в Астра-авто, запись на диагностику только на следующий день, но узнав, что мы проездом, любезно выкроили для нас время, менеджер Андраник был очень вежлив и участлив, огромное ему спасибо и конечно же диагносту,имя к сожалению не узнала, нашли проблему, устранили, бонусом сполоснули авто, сняли ошибки, мы заплатили меньше, чем уже рассчитывали, уезжали в приятном восторге, и ещё долго сравнивали Ростов с Москвой, в которой мы ничего не смогли решить с проблемой, обратившись в несколько сервисов, решили теперь каждый год, заезжая в Ростов будем заскакивать на диагностику.Ребята молодцы, профессионалы своего дела))
5
Level 17 Local Expert
April 28, 2022
Я здесь покупал автомобиль, поэтому впечатления самые лучшие. Но то, что касается ожидания клиента при обслуживании авто при прохождении ТО, здесь есть над чем работать, на мой взгляд: зона ожидания - практически никакая
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Одни и те же работы в других автосервисах могут оказаться дешевле. На диагностике указывают, что все в порядке, в тот же день заезжаю на яму и обнаруживаю порванный пыльник и текущую прокладку поддона. На это мастер отвечает, что "может только что потекло и порвалось". Электрик не в состоянии прошить штатную магнитолу, которую в итоге прошили "в гаражах". Но за попытку деньги .конечно взяли. Можно записаться на бесплатную диагностику, но на кассе оказывается, что надо платить. Внимательно читайте все бумаги, что дают подписывать. Мастер приемщик обворожительно улыбается, на самом деле скорей всего просто не смотрел машину.
1
Level 13 Local Expert
May 15, 2023
Пользуюсь сервисом более 10 лет, но последнее время очень испортился. По телефону сложно дозвониться.
1
Level 7 Local Expert
August 6, 2021
Всегда всё на высоте: ресепшен, сервис, продажи, кофе! Всегда приветливые и внимательные сотрудники! Советую!!!
3
1
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Хороший сервис! Радиатор кондиционера поменяли за несколько часов. Отдали в тот же день. Цена чуть дороже чем в других сервисах.
Level 14 Local Expert
December 18, 2023
Хороший автомагазин.
Level 6 Local Expert
June 19, 2022
Всё отлично, моя проблема была решена, спасибо ребятам
Level 8 Local Expert
August 25, 2019
Не все посещения были удачными🙄. Заказали там радиатор и ролик дополнительного оборудования. Сначала заказали радиатор не оригинал. Но сервис, который всегда чинит опели должен были знать, что не оригинал не становится на турбированную модификацию. ВЫЯСНИЛИ они это только расковыряв мне авто!!! Ролик поставили, но... 1. В зазоре между лобовым и капотом оставили 2 болта... а вам было бы интересно, от чего они? Где не докрутили.... 2. Забыли положить старый ролик в салон... Отдали через неделю. 3. Вообще не положили и потом не отдали старый ремень доп. оборудования 4. Не подключили датчик температуры...Через неделю подключили с напоминания🤔 На этом все не закончилось! Собранный обратно старый радиатор стал не сочиться, а ТЕЧЬ! Радиатор gm ожидала с 30 мая по 20 июня!!! За это время вылила 15 литров антифриза.... т. к. надо было работать. GM радиатор пришёл через неделю, но по их словам с загнутыми лепестками, типа брак! И они направляют на обмен. И на следующей неделе ожидают новый. На следующей Неделе НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО! И на следующей тоже🤬 Я позвонила и сказала, что буду отказываться и писать претензию!!! На что получила ответ, что сейчас со всем разберётся РУКОВОДИТЕЛЬ. И О ЧУДО! ОНИ НАШЛИ РАДИАТОР! На следующий день мы приехали на замену. Я попросила осмотреть радиатор. И.... Что вы думаете.... РАДИАТОР БЫЛ С ЗАГНУТЫМИ ЛЕПЕСТКАМИ! ☝🏻 Но старый радиатор тёк так, что я согласилась на установку (визуально трубки были целы). Отмечу. Радиатор новый не течёт.... Но... На следующий день после этого сервис вылез Джеки Чан (ЧЕК) СЛУЧАЙНОСТЬ? 😱 07.19г. О ДЖЕКИ ЧАНЕ... Покаталась на чеку, поехала я в адекватный сервис. Проверили ошибку. Ошибка "бедная смесь". Мастер посмотрел, и показывает мне... НАДРЕЗАНА ТРУБКА ОТ ДМРВ!!! Б..... ЧТО ЭТО? ГДЕ СОВЕСТЬ? ВЕДЬ НЕ МОГЛА ЭТА ТРУБКА ЛОПНУТЬ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ КОГДА Я ВЫЕХАЛА С ЭТОГО СЕРВИСА!🤡 Ребята...это ТУМАЧ! 🤡 КОРОЧЕ, АЖ ТИПАЕТ, т. к сама работаю в сфере защиты прав собственности и потребления. Жаль не сфоткала радиатор и трубочку. Фонарём подсвечу, если будет видно, то сфотаю...
11
2
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Отличный автосервис, всём советую
1
1
Level 6 Local Expert
October 27, 2021
Работа проведена в полном объеме, сотрудники вежливые, приветливые. + за скорость обслуживания.
2
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
В мае месяце менял цепь ГРМ всё понравилось , мастер приёмщик Андраник отличный специалист своего дела !
1
August 12, 2019
Первый раз был в данном салоне 11.08.2019 автомобиль Opel Astra J gtc , очень понравилось обслуживание,менеджер Александр все объяснил по моим вопросам в плане обслуживания, в зоне ремонта мастер Алексей ответил на все мои вопросы, составил рекомендации для дальнейшей эксплуатации. Могу с уверенностью порекомендовать данный салон своим друзьям и знакомым. Обслуживание на уровне! Цены приемлемые на ремонт и запчасти.
7
3
Level 10 Local Expert
November 20, 2021
Хороший сервис. Неоднократно помогали в трудной ситуации, даже во время локдауна в городе
1
Level 4 Local Expert
February 3, 2020
Обслуживаюсь в салоне 5 лет, всё устраивает. Во всём помогут, качественно проконсультируют, моя машина в идеальном состоянии.
4
2
Level 10 Local Expert
November 25, 2018
Единственный сервис опель в городе. Качество и время обслуживания отличное. Мастер по приемке авто Александр очень квалифицированный, вежливый и ответственный! Так, что Астра-Авто отличный сервис!
7
2
Level 8 Local Expert
November 4, 2020
Хороший сервис, хорошее отношение, не разводят, говорят как есть, покажут, расскажут. Советую. Вставал по гарантии, но после гарантии тоже езжу.
1
1
Level 10 Local Expert
February 20, 2021
Не устранили неисправность, а именно стук в передней подвеске. Многие работы не выполняют, отправляют в другие сервисы.
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2019
Астра - авто - самый лучший автосервис. Всем рекомендую. Ребята сделали отлично диагностику, посмотрели машину так дотошно, как не смотрели мне ещё ни в одном автосервисе.
5
3
Level 15 Local Expert
February 2, 2022
Очень хорошо. Отзывчивые ребята.
1
July 22, 2018
Мне не понравилось что компания GM настроила информационную электронику таким образом, что при неисправном аккумуляторе дисплей показывает будто неисправно рулевое управление. Тем самым ввела меня в заблуждение, а попросту обманула меня. Из-за этого мои финансовые издержки выросли в три раза. Теперь я всем расскажу как умеет разводить компания GM. А компания астра-авто ростов-на-дону сделала свою работу хорошо
2
1
Level 3 Local Expert
January 14, 2020
Отличный салон. Брал gentra ravon 11.03.18. Скидочную выпуск декабрь 2015. За 2 года эксплуатации и 80 т пробега не возникло проблем. Спасибо.
3
2
Level 8 Local Expert
August 2, 2019
Здесь продаются одни нивы! За НОВЫМИ равонами и шевроле можете не приезжать!!!!! Персонал приветливый. Сервис так себе. Есть детская зона и кофе
5
Level 3 Local Expert
May 15, 2022
Выдают поддельные справки о покупке авто.
1
Level 5 Local Expert
July 11, 2020
Купил несколько авто, теперь там же и обслуживаюсь, все отлично...
3
1
Level 7 Local Expert
August 3, 2019
Хочу поблагодарить Павла ,помог мне разобратся с сигнализацией. Даже распечатал подробную инструкции (для блондинок поэтапно).
4
1
Level 8 Local Expert
July 29, 2018
Уже не первый раз приходится ждать по больше 40 минут сдачи машины на ТО после того как ты приехал по времени. В остальном обычный официальный сервис соответственно недешевый, но претензий к работам не было, с другой стороны работы обычные стандартные, замена масла и т.п. было бы странно если бы они с этим не справились.
6
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2018
Загнал авто к частникам ходовую подшаманить.... в итоге детали найти поручили мне. Прокатился на авто рынок .... цены пляшут качество оставляют лучшего. Прозвонил в Ravon Астра всё в наличии и цены не кусаются.
5
2
Level 7 Local Expert
February 21, 2021
Отличный магазин, можно найти, то что нужно.
1
2
Level 2 Local Expert
July 24, 2018
Звякнула на днях в салон, чтобы записаться на тест-драйв! Так вот всё ШИИИИК! Приятный парень просто все по полочкам раскидал, на выходные меня пригласил в салон! Посмотрим на что способен Равон!:)
1
Level 5 Local Expert
August 21, 2019
Очень отзывчивый и внимательный персонал. Огромная лояльность к клиентам.
4
1
Level 6 Local Expert
June 25, 2018
Предлагали заключить предварительный договор на автомобили, которые, возможно, больше никогда не будут ввозиться в Россию. После тест-драйва заглянули под капот. Указал на запотевающий бачок ГУРа. Менеджер сказал, что это после мойки мотора залили его водой. Смешные какие-то, как будто про эту болезнь никто не знает.
3
Level 9 Local Expert
September 26, 2018
Особое спасибо менеджнру Александру из ст Ленинградской решает все вопросы с автомобилем всегда найдёт приемлемое решение
1
1
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
После ремонта на машине не оказалась запчастей
1
Level 19 Local Expert
April 30, 2019
Приятно внутри и приятные менеджеры. Дорого конечно. Запчасти в других местах дешевле.
3
1
Level 8 Local Expert
April 29, 2021
Всегда помогут решить проблему.
1
1
Level 11 Local Expert
May 17, 2018
Зачем-то отключали видеорегистратор и забыли включить при выдаче авто. Менеджеры ненавидят всех. При условии, что это единственный салон официалов, можно как-то доплачивать сотрудникам за улыбку
1
2
Level 7 Local Expert
July 13, 2020
Опытные и грамотные специалисты, рекомендую
3
2
Level 3 Local Expert
June 28, 2019
хороший сервис и приятные сотрудники, давно обслуживаюсь, спасибо.
3
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2020
Сервис на высоте. Телефония не работает. Дозвониться не реально
1
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2017
В середине сентября 2017 года угодил в этот сервис чинить последствия орбыва ремня грм на опель инсигния! Сорвали все сроки, заказывали не нужные зч, в итоге куча лишних денег, потертый передний бампер и течь масла из двигателя! Крайне не советую, если нужен сервис-выберите другой!
3
1
Level 6 Local Expert
July 22, 2018
Все отлично, скорость работы сервиса обычная, не затягивают. Обслуживали машину, ТО, цена нормальная.
4
Level 15 Local Expert
November 16, 2018
Делают быстро и качественно. Запчасти дорогие, примерно на 50% дороже чем в интернете.
2