Ужасный сервис. Никому не рекомендую. На стенде была мебель с лдсп белого цвета. Заказала эту мебель: как итог изготовили мебель с серым лдсп - никто не позвонил, не написал, в договоре ни слова об этом!!! Отказываются оформлять возврат, потому что мебель изготовлена на заказ. Мебель не подходит под дизайн-проект, мне совсем не нравится, не соответсвует договору - вот такой отвратительный сервис у производителя Астраформ!!!
Андрей С.
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Расположен удобно в магазине «Твой дом». Был открыт в выходной день. Посетителей немного. Работает приятная женщина. Нужна была ванна 147 см, это настоящая проблема, так везде стандарт 150см, а акрил пилить не хотелось. Есть модель «Нейт» с возможностью заводского укорочения. Правда продавец ошибочно сказала, что у неё вмурованы ножки в чашу, к счастью, это оказалось не так— они прикручены, поэтому занесли в санузел без проблем, потом прикрутили внутри. Не сразу разобрались с их фирменным слив-переливом, позвонили на завод (он расположен в Мытищах), менеджер всё разъяснила, созвонившись по видеозвонку.
Да, может быть цену хотелось бы подешевле, но, в принципе, она эквивалентна качественному изделию из акрила или чугуна.
Iriksanto
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Мебель доставляют до подъезда. Вопрос: как рсматривать и принимать мебель? Нам привезли в полуразвалившихся коробках, мы кое-как осмотрели возле подъезда, еле еле смогли обратно поместить в так назывыемые коробки. При установке выяснилось, что одна тумба была поцарапана и эта царапина была замазана краской в цвет фасада. Я понимаю, что ничего доказать уже не смогу, тк я же «осмотрела» и подписала документы. Просто не порядочно отправлять такой товар заказчику!!! Если будете заказывать, осматривайте тщательнее, под лупой. А лучше не шаказывайте совсем. Не рекомендую эту контору. Сотрудники магазина разговаривают с желанием, только до подписания договора на покупку и оплаты. Потом, если возникают вопросы, им даже номер договора найти очень трудно.