AstraDent
1988 reviews
March 5
Пришла впервые по предложению акции бесплатной чистки зубов. Удобное расположение клиники, вполне комфортная обстановка. Персонал и врачи приветливы, вежливы. Сначала создали карту в регистратуре, потом провели консультацию, предложили выгодные условия лечения, но не готова была к импульсивным покупкам. Планировала ещё пролечить кариес в этот день, но после пользованием ДМС в другой клинике, не готова была к полной стоимости... После консультации пришлось немного подождать процедуру. Сама чистка прошла быстро и безболезненно, врач делал все аккуратно, в процессе все объяснил, в конце рассказал ограничения и рекомендации. В целом мне понравилась посещение клиники, по возможности приду ещё раз! Большое спасибо!
5
5
February 20
Очень удобно расположена, от метро пару шагов) Вежливый персонал красиво е чистое помещение. Приглашали по акции на диагностику и чистку зубов. Отношение внимательное, если не сказать - трепетное. У меня ещё с детства проблемы-у разных докторов приходилось лечиться-есть с чем сравнивать. Чистку сделали на отлично! Диагностику провели, подтвердили мои проблемки, которые надо решать--дособеру нужную сумму и пойду именно сюда. Рекомендую!
13
8
January 8
Пришёл 1й раз по рекомендации от знакомых п о акции на чистку.
Клиника чистая, просторная, всё новое.
Спасибо Грибанову Александру за консультации и назначения: всё проверили, подсказали, объяснили, сделали снимок и чистку.
Добавляю отзыв. Чувствовал весь вечер небольшой дискомфорт. Врач, кто делал чистку, сказал, что чуть останется может пасты, которой он зубы смазывал и она сама отпадёт. Сделал фото, отправил другому дантисту, оказалось, что просто недочистили зубной камень и осталось ещё...
Документов, актов, чеков никаких не дают.
Вот и думайте - идти к ним или нет, если даже чистку делают не до конца!
Придётся теперь идти в другую клинику и делать чистку там.
4
7
February 9
Прекрасная клиники с пофессиональными и отзывчивыми врачами. Внимательными ад министраторами. Удобное расположение рядом с метро. В клиники очень чисто. Провели бесплатную диагностику и чистку зубов. Приятная система лояльности к клиентам.
15
3
January 23
Посещение стоматологии меня очень вдохновило. Все, начиная от интерьера помещения до отношения и внимательности сотрудников на высшем уровне. Потрясающие специалисты. Проведена бесплатная профессиональная гигиена полости рта и обследование. С удовольствием буду посещать стоматологию для дальнейшего лечения и профилактики. Спасибо!
12
5
September 29, 2024
Пригласили на бесплатную консультацию и професс иональную чистку.
Все прошло отлично!Благодарю менеджера Соловьева Вячеслава за внимательный подход.
К врачу Орлову Дмитрию Сергеевичу, запишусь на лечение, очень рекомендую этого специалиста.
А так же огромное спасибо врачу Димирову Зауру Алимовичу, который сделал чистку и дал рекомендации!
Спасибо!
22
9
January 15
Посет ила данную клинику по совету подруги. Очень отзывчивый и внимательный персонал, кабинеты оснащены современным оборудованием, везде чисто и стерильно. Сделали бесплатно чистку зубов. Осталась очень довольна посещением.
11
3
December 7, 2024
Клиника находится практически у метро. Правда мы на машине были, но очень удачно встали и рядом с клиникой, в 2х минутах
Вход рядом с Газпромбанком. Слева вход в банк, справа в клинику. Заходим внутрь и попадаем в фойе.
При входе охранник, довольно милый мужчина, спрашивает фамилию и звонит в клинику. После одобрения снимаем верхнюю одежду прям внизу.
Одеваем бахилы и поднимаемся по лестнице на второй этаж и попадаем на первый ресепшен и ожидаем менеджера, который приглашает на второй ресепшен, где я заполнила небольшую анкету опросник, договор медицинский как во всех клиниках и договор на согласие с акцией, и меня провели в кабинет томографии, где сделали снимок и главный врач стоматолог провел консультацию. Все подробно рассказал и составил план лечения. После чего можно согласиться или отказаться и затем подождать когда будет свободен кабинет для проведения чистки .
менеджер очень приятный мужчина и ничего удивительного, что будет предложено лечение. Стоимость лечения вполне приемлемая, средняя по Москве и предлагают скидки.
Затем пригласили в кабинет и Очень приятный доктор всоретил, все узнал. вставили расширитель, с которым очень удобно и комфортно, помазали губы чтобы не сохли, одели очки и шапочку ))
Перед удалением камней помазали гелем специальным для размягчения камней и доктор отрегулировал мне ультразвук, чтобы было комфортно чувствительным зубам моим. в итоге все было очень комфортно и не больно. чистка заняла примерно минут 30) доктор понравился, все делал очень аккуратно и достал везде .
В целом мне все понравилось, администратор тоже очень приятная и милая девушка в кабинетах чисто, комфортно. Кресло удобное, лежишь кайфуешь, пока чистишь, что для меня большое удивление
16
4
September 23, 2024
Прекрасное расположение клиника рядом с метро, просторное пространство, очень
чисто. Бесплатно провели диагностику и чистку зубов. Заур Алимович, спасибо за такое бережное и вежливое отношение и очень качественно оказанные услуги! Составили план лечение, все очень адекватно и профессионально! Единственное пожелание- чтобы спец. предложение действовало чуть дольше , чтобы было время на принятие правильного решения. Весьма приятные впечатления, спасибо
!
29
17
January 24
Была приглашена на бесплатную чистку зубов. Очень понравился профессионализм врача Заура. Делает свою работу качественно и быстро. Впечатление о клинике в целом хорошее. Предложили спектр услуг, сделали обследование челюсти, подтвердили все то, что мне озвучивали в других клиниках, ничего не навязывали. В целом осталась довольна.
14
2
November 16, 2024
Проходила лечение и улаление сложных Зубов . Доктор профессионал высшего уровня. Все делает аккуратно и качественно. Персонал внимательный, приветливый , обходительный . Рекомендую однозначно 👍
26
3
January 6
Удобное расположение и на этом всё. Звонили с предложением проф гигиены по акции т.к клиника расширяется. Очень хотелось посетить клинику т.к в поисках хорошего доктора. Звонили подтверждали запись и за день и день в день в итоге посла часа ожидания в клинике я подошла к адмиристратору и мне сообщили что запись отменилась. Адмиристраторы и врачи которые не умеют планировать свое время сообщили что такое бывает когда много людей бывают накладки по времени и не всех получается принять! Цените свое время и выбирайте клиники где уважительно относятся к своим пациентам. Данную клинику НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
17
4
January 21
Прекрасная стоматология, сделали чистку зубов и КТ, проконсультиррвали по результатам осмотра, все очень приятно, быстро, профессионально. Очень вежливый и позитивный персонал. Мне понравилось!
9
2
January 9
Приехал по рекомендации знакомого, на лечени е + чистку, оказали услуги на высшем уровне, есть рассрочки на оплату. Вежливый коллектив и приятная атмосфера. После лечения прошел год, все замечательно, приезжал езе на пару чисток. Всё нравится, персонал приветлив и вежлив!
7
4
November 13, 2024
4 поставила потому что время ушло на час больше чем запланировано.
Клиника хорошая оборудование хорошее.
Менеджер Никита простото умничка. Рассказал все что мог о бонусах программах и ценах.
Врачи вежливые молодые, что то же приятно.
Меня пригласили по акции сделать чистку зубов. + 3000 я заплатила чтоб обработали втором мои зубки.
Конечно больше акцент сделан на то что бы имплантироваться . это прибыль компании выполнение плана. Это нормально при таком движении жизни. Но не все это поймут.
Цены в клиники не малые. Но клиника делает скидки и повезет или нет тут вопросики)))
Зато бонусная программа то же интересная. Но с учетом того, что сейчас все так меняется быстро и мы меняемся брать бонусы и заключать договор я пока не рискнула. Для себя не поняла толи денег нет)) Толи ездить не удобно, Толи не уверена, что эта та клиника которая мне нужна. Есть над чем подумать
23
3
February 20
Гостила у родственников в Москве,позвонили, пригласили на бесплатную п рофессиональную чистку зубов. Пришла к назначенному времени.Клинка очень понравилась,все чисто,аккуратно. Как и обещали по телефону чистку сделали бесплатно. Все понравилось. Рекомендую данную клинику.
9
3
February 16
Хорошая клиника в центре города, грамотные врачи , без навязывания услуг, делают свою работу аккуратно и качественно 🙌также, в клинике новейшие оборудования. Мне понравилось, но дорого конечно (
7
2
December 12, 2024
Всем здравствуйте!
Благодарю профессионалов своего дела за прекрасно выпо лненную работу. Большая благодарность Милене Сардин и Алишеру Бахтиёрлвичу Шарипову и их асмистентам,
всё, что было запланировано, сделали максимпльно быстро, професмтонально и с большой заботой обо мне. В Астро Дент комфортно, рекомендую.
13
2
November 8, 2024
Спасибо огромное за бесплатное приглашен ие в клинику Астра Дент на чистку зубов, приятно была удивлена бережным отношением к пациентам, процедура прошла безболезненно. Планирую начать лечение в этой клинике в дальнейшем. Буду рекомендовать близким, друзьям и знакомым. Чистка зубов выполнена на профессиональном уровне. Всем рекомендую.
22
3
February 24
Пригласили на бесплатную консультацию и чистку зубов. Все прошло хорошо, Очень вежливый персонал,забота о клиенте на высшем уровне.Благодарю менеджера Шамиля за внимательный подход,также за профессионализм в своем деле ,врача Викторию.
4
2
December 17, 2024
Доброго времени, сегодня 17.12.24 пригласи ли по акции сделали отличную диагностику, рассказали о плане лечения, всë очень подробно и понятно. Сделали чистку зубов, великолепно.
Спасибо тому человеку, кто оставил мой номер)
Огромная благодарность, врачу Владлену Михайловичу, Вячеславу -менеджеру,
Веронике, волшебнице и фее чистки!
Спасибо!
14
2
June 19, 2024
Клиника понравилась- рядом с метро, чистое, красивое помещение, есть массажные кресла, воспользовалась с удовольствием, ожидая врача.
Персонал вежливый. Шла по акции -бесплатная чистка Зубов. Зубы действительно почистили бесплатно, перед этим врач осмотрел полость рта и отметил, какие проблемы у меня есть с зубами и даже составили план лечения, если я захочу воспользоваться услугами клиники в дальнейшем.
После чистки я решила сделать фторирование Зубов, это уже за дополнительную плату-3000 р. Но это я узнала заранее, еще до чистки, и могла отказаться, если бы захотела. Но я решила, коль попала к стоматологам, надо все сделать уже под ключ😀.
27
21
January 22
Клиника современная, очень комфортно чувствуешь се бя, находясь на приеме. Персонал доброжелательны, приветливый, врачи компетентные. Минусов пока не обнаружила, тк это первое посещение данной клиники. Проведение процедур очень аккуратное, что немаловажно. Посещением осталась довольна. Всем желаю здоровья.
8
2
October 12, 2024
Прошла процедуру бесплатной чистки зубов. Все понравилось. Доктор был очень внимателен. Поофессионально и аккуратно сделал чистку в три этапа. Дал рекомендации по уходу. Рекомендую к посещению эту клинику. Персонал вежливый.
20
3
October 14, 2024
Была приглашена в рамках акции на гигиеническую чистку зубов. Консультировна специалистами и назначили план лечения и имплантации. Помимо суперсовременного оборудовпния и материалов в клинике работают высокопрофессиональные специалисты! Огромная благодарность врачу-ортодонту Льянову Марату Руслановичу, который еше обладает художественным и и эстетическим вкусом! Однозначно рекомендую данную клинику на Красной Пресне!
21
3
February 17
Клиника удобно располагается, но на этом все.
Приглашают на акционную гигиену полости рта. Вас встречает менеджер по продажам выряженный, как медбрат и начинает "свою игру".
Заводит разговор, входит в доверие и продавливает на взятие кредита тут же в клинике прямо сейчас. Мальчик - учебник по маркетингу. Только сегодня и только сейчас супер акция, почти 100000 скинули, на платежи разбили и платить только потом, но 2 года. Цены выше, чем во многих других стомотологиях, и при этом скидка только для меня, конечно же.
Когда дело доходит до обещанного подарка - гигиены, Вас выводят в коридор и сидите ждёте по часу - двум. Так как специалист один занимается гигиеной рта.
8
7
March 20
Всё супер. Все там такие красивые, умные, доброжелательные.
Мастеру что де лала чистку зубов, благодарность, умница!
Единственное, что настройте свой мозг если по акции, то не час, а три-мног ждать. Но это наверно что работы много у докторов.
Предложили и угостили чаем и шоколадками)
Все хорошо. Рекомендую!
1
December 23, 2024
Приятный и компитентный персонал! Современное оборудование с которым ранее была не знакома. Всё подробно рассказали и наглядно показали дефекты через камеру. Люящий свою работу врач-гигиенист Вероника с такой нежностью и так бережно провела чистку! Благодарю 🍀
15
2
October 16, 2024
Воспользовалась я предложением клиники по безоплатной чистке airflow, но прежде чем мне ее провели(сделали кстати очень не качественно, на части зубов остался зубной камень и налёт, молодой человек очень ходил возмущался, что ему поставили 2 чистки подряд), я просидела около минут 40 в ожидании и рассмотрении «А нужно ли соглашаться на лечение».
Процедура такова: как и всех остальных посетителей меня обязали подписать сомнительные документы, потом приглашают на консультацию, где продажник оценивает мой достаток и тд. Сделав снимок челюсти, они почему-то сразу приступили к прокачиванию меня на ортодонтию, хотя с ней есть очевидная причина, да, но мне стало все понятно о желании выкачать деньги даже по тому, как быстро и не вдумчиво доктор осмотрел снимок. Не рассмотрев есть ли поражения и кисты. Сейчас я пошла в другой клинике осмотр и у меня нашли очевидные 2 кариеса. Доктора этой же клиники начали сразу меня уговаривать выгодным предложением установки брекет системы с полным пакетом обслуживания за 375тыс рублей. Когда я отлучалась подумать документы сразу все забирают, короче чувствуешь себя небезопасно и будто участвуешь в афере. Таким людям не хочется доверять здоровье своей ротовой полости. Тем более видя, как они провели чистку. Перед грядущим лечением в др клинике сделали новую, тк половина зубов остались необработанные😛
25
21
January 10
Приехала на бесплатную чистку зубов и диагностику. КТ показал громадную кисту и серьёзную проблему. Расстроилась. Врач Дмитрий Сергеевич и менеджер Никита подробно и понятно изложили мне суть и этапы лечения. Я что-то недопоняла - пригласили врача ещё раз и врач снова подошёл и разложил всё по полочкам.
Ценник за удаление 3 зубов, заполнения дырки в кости, частично съёмного протеза и 2 корейских имплантов- 406р, со скидкой только в день посещения - 320т.р. За коронки около 150р через полгода.
Ценник - обычный московский, для месторасположения на Красной Пресне - более, чем адекватный.
На чистку после таких новостей и идти не хочется, но Никита меня всё таки, уговорил.
Все этапы чистки врач объяснял максимально подробно, постоянно спрашивал обратную связь, всё было на уровне.
От метро - 7 минут. Дизайн - очень милый. Персонал - прекрасен и вышколен.
Туалет чистенький.
Считаю клинику чудесным местом, насчёт лечения - пока не принято решения, где и у кого буду делать.
Как минимум, чтобы понимать, ЧТО происходит со всей ротовой полостью, СТОИТ съездить.
7
4
July 13, 2024
В клинику попал случайно по рекомендации. Наблюдаюсь и лечусь три года. В восторге от специалистов и персонала! Профессионально, клиентоориентированы, уважительно учтивы и просто хорошие люди. Персональная благодарность Алишеру Бахтиёровичу - в высшей степени мастеру своего дела! 🙏 Теперь я снова вспомнил- как это открыто улыбаться не стесняясь! 🫢😃
Стабильности и дальнейшего процветания команде и клинике!
24
17
October 15, 2024
Очень понравилось отношение! Пригласили на бесплатную чистку, сделали все очень квалифицированно! Спасибо врачам! Все спокойно без спешки, без навязывания каких либо услуг в рамках этой чистки! Потом сделали снимки и рассказали проблемные места и какие есть варианты! Все очень доступно, цены МОСКОВСКИЕ, не удевили! Все профессионально грамотно! Спасибо!
21
4
December 28, 2024
Всё очень понравилось! Особенно профессиональная чистка зубов! Доктор Д емиров Заур ! Очень качественно провёл процедуру 👍
В целом довольна посещением!
Чистка была бесплатная ♥️
15
3
January 7
Очень дружный коллектив . лечила здесь зуб все понравилось . вкусный кофе , улыбчивые администраторы и комфорт в кабинете . спасибо вам за оказанную услугу , приглашу свою маму к вам
4
3
September 27, 2024
Очень классная клиника! Все сотрудники максимально клиентоориентированные, вежливые и доброжелательные. Ходила на чистку, врач был очень аккуратен, смотрел за моими реакциями, чтобы не было больно. Вместе с этой стоматологией дойду до улыбки мечты :) спасибо! Рекомендую
19
4
March 8
Хуже места не придумаешь. Обман на обмане и неисполнительность персонала.
Пришла 1й раз по рекомендации от знакомой по акции на чистку. Что вы думаете, если вы не заключаете договор, то чистка для вас платная. Причем каких-то невменяемых денег (сравнивала с ценами в других стоматологиях в разных ценовых сегментах)
Очень хорошо присаживаются на уши, говорят об экономии, проводят монетизацию и т.д. Заключаешь договор, тебе расписывают план лечения. По плану лечения у меня было: 3 пломбы и удаление сложного зуба (зуба мудрости).
В первый месяц мне установили только 2 пломбы, а когда настало время удалять зуб мудрости, тут то и начались проблемы:
1. Неоднократно уточняла, как долго будет проводиться процедура, чтоб распланировать свое время, какие противопоказания, какие рекомендации нужно будет соблюдать после.
Врач мне сказал, что процедура займёт не более 15 минут, хирурги очень опытные и делают всё быстро и как правило отеки остаются небольшие после удаления.
В апреле, когда я записалась на удаление, врач в процедурной мне сказал, что операция займет около 45 минут, что точно будет отек и что ещё 2-3 дня он будет держаться. Я отказалась от процедуры, потому что это был четверг, с опухшей щекой как-то совсем не хотелось сидеть на работе + на выходных планировалась торжество.
2. На этом работа клиники была закончена, за 2 месяца мне никто не звонил, не уточняли, когда меня записать, ведь у нас расписан план лечения!!!
Я неоднократно связывалась с управляющей данной стоматологии. И то перезвонили мне спустя месяц, после 7 моих запросов и жалоб! В ответ я только слышала, что вот если вы расторгните договор, это будет вам невыгодно, потому что вам придётся заплатить за ранее оказанные услуги (установку 2 пломб, чистку, снимки и консультации (которые входили в стоимость заключенного договора)).
2. Каждое мое посещение задерживались на 30 мин - час!!! Зачем существует запись, если врач постоянно не успевает закончить процедуру с предыдущим пациентом!
3. Спустя год, я снова здесь, снова ожидаю приема врача уже как 40 минут. На что девушки на ресепшен мило улыбаются и говорят мне ещё немного подождать.
Никому из знакомых больше не посоветую здесь лечить зубы
4
1
February 4
Единственное: приятные дамы на ресепшн и те, которые звонят в рамках акции. К сожалению организации оказания услуг низкая, запись на 11:00, попросили приехать за 10 минут для оформления. Приехал, оформили, дальше ожидание 35+ минут, вызывают на кабинет, ожидание 10 минут, осмотр 10 минут, продажа услуг "по акции". И снова.... ожидание! Ждите-ждите-ждите. К сожалению сейчас время 12:35, а я все должен ждать сидеть.
Так что не стоит обольщаться на "бесплатную" чистку, с таким отношением к клиентам и отсутствием ценности их времени, я к вам точно не вернуть, а тем более не буду вам платить. Мне время дороже.
9
7
January 17
Замечательное место!
Здесь поставила брекет систему и наблюдаюсь уже порядка 4 лет.
За это время моя улыбка стала сиять и каждые полгода я слежу за гигиеной.
Сегодня попала к прекрасным специалистам своего дела - Сона и Заур.
Чистка и обследование прошли на высшем уровне.
Желаю дальнейшего развития центру.
Советую на все 💯
P.s. Прекрасное массажное кресло и вкусный капучино☺️👏🏼✨
7
3
January 13
Тут работают отличные специалисты, все подробно объясняют, на каждом этапе дают все подробности, на все вопросы отвечают. Сервис 10/10. Процедура по чистке прошла быстро и безболезненно, все понравилось!
6
5
February 22
Позвали на бесплатную проф чистку. Просят прийти пораньше для оформления. Я пришла как и просили, а в итоге меня приняли с опозданием в пол часа. Ладно, едем дальше. Мне сделал осмотр врач, все рассказал показал, вроде по делу. Дальше он уходит о тут берется за работу менеджер по продажам. Рассказывает как можно оплатить лечение, которое мне насчитали на 130 тыщ. И если все оформить прямо щас, то скидка будет. Ну хорошо. Я не тот человек который может прям ежесекундно принять решение, мне нужно было подумать и посоветоваться с мужем. В итоге начинается давление «ну смотрите, вам сделали рассрочку, неужели у вас нет 9 тыщ в месяц?» Ну как я сижу в декрете и мне нужно посоветоваться с мужем, тк зарабаток на нем. «Ну что он вам не даст 9 тыж в месяц? Позвоните ему и решите сейчас этот вопрос»
Мне это все показалось странным, если честно. Ну не каждый может принять прям щас решение такое, а эта давно начинает напрягать. В итоге я сказала, что мне все-таки нужно подумать .отвели меня на чистку. Доктор начинает опять все рассказывать. Напугал меня что будет больно. Я опять напряглась, спросила можно ли как-то минимилизировать боль, сказал что нет, нужно вылечить зубы, тогда больно не будет, а так будет может и потом еще несколько дней больно. В итоге я попросила чтоб мне удалили небольшой камень на зубах, где меня это беспокоило и все, больше ничего делать не дала. Сказала, что займусь лечением, а потом сделаю чистку. На что врач сказал «Врятли вы придете лечить» Ну вот к ним точно не пойду, тк меня напрягло такое отношение в виде давления и намеков, что не приду. Лечением я займусь только в другой стоматологии и чисто из-за того как меня приняли меня в этой. Хотя, если быть честной, то я хотела начать лечение у них, тк понравилось как доктор все объяснить и пояснил, но вот в итоге остальные специалисты все запороли и на минутку врач который делает осмотр и делает чистку, это разные врачи, такое ощущение что чистку делает практикант. И конечно хотелось бы, чтоб скидочная акции длилась хотя пару дней, чтоб млжно было все обдумать и принять правильное решение, а не сию минуту.
5
5
March 11
Прекрасная компания, замечательные врачи. Совре менные техника, вежливый и заботливый персонал. Прекрасные акции и программа лояльности. Рекомендую.
1
2
September 25, 2024
Прошел консультацию хирурга, сделали 3d с нимок, потом консультация, далее предложили курс лечения. Очень рекомендую посетить клинику. Понравился подход менеджера и врачей. Сделали чистку очень хорошо. Замечательные, приветливые и добрые сотрудники, красивая атмосфера. Хочется возвращаться в эту клинику снова. Возможно приму положительное решение о лечении Зубов в этой организации. Спасибо всем от ассистента до врачей.
22
6
February 27
Позвали на бесплатную чистку зубов. Обосновалт это акцией для приылечения новых клиентов. Я пришла к назначенному времени. Только когда мне сказали, что запись это условность, и нужно ждать по живой очереди своего приема, я зашла в интернет, чтобы прочитать отзывы на эту клинику. Что и вам настоятельно рекомендую сделать. Оказалось, что клиника открылась совмем не недаыно, а несколько лет назад, и схема работает постоянно. Вас зовут на бесплатный приём, там накидывают доп услуг и кредит на их оплату. Прочитав отзывы, я поняла, что сидеть там в очередь можно от часа. Когда время моего ожижания достигло в 30 минут, я ушла. Качество, судя по отзывам, вызывает вопросы. Ждать нужно от часа и больше. Что там нарекомендуют к личению врачи - вопрос. Не ведитесь и не тратьте личное время
5
3
November 13, 2024
Интересно получается. Запись была и каким-то образом пропала. Потом после длительного ожидания запись все-таки нашлась. Но как-то не приятно, стою на охране и не пускают… вдруг я пришла что-то украсть)
И ладно бы сами все уточняли. Охранник мне говорит - вы не записаны, звоните - уточняйте. (Самый приятный человек, который меня встретил в клинике)
Дозвонилась - уточним и положила трубку. Ну как??? Вы сразу решили на прочность испытывать?
Снова позвонила… уточняем. Идите к охране. Охранник - а мне еще не дали распоряжения вас пустить.
Разобрались. Но уже не приятно.
И тут на ресепшен безучастные барышни -Подпишите и всё. Пытаюсь уточнить, что же все таки будут делать - смотрят на меня с удивлением…. Сколько зубов почистят?
Все почистят, говорят, там написано.
А там не написано. Долго пыталась выяснить, что же за процедура и где почитать. Не ответили толком. Позвала руководство. Пришла администратор Арина. Хлопает глазками, подпишите или мы вас не держим.
Текст, о том, что врач осмотрел меня и дал рекомендации… я подписала.
В приеме мне отказали, сказали что пациент пришел с острой болью и еще они частная клиника, хотят и отказывают.
Не приятно то, что я потратила время. Странные вы ребята.
Совершенно не клиентоориентированны.
По телефону прям уговаривали приехать.
Кстати, услугу по гигиенической чистке зубов они предлагали без оплаты. С таким сервисом на ресепшен уже страшно дальше идти в клинику. Конечно, бесплатный сыр в мышеловке, все понятно) но удивили)
Извинения так же, со стороны клиники, не последовали.
Хотелось бы получить от руководства клиники комментарий.
11
21
March 1
Благодарю Алишера Бахтиеровича, прекрасный хирург и профессионал своего дела, также хочу поблагодарить от всей души Ануш, самый добрый и ласковй врач, у неё лечить зубы-это удовольствие!))
3
1
March 13
Долго звали на бесплатную чистку зубов!
В итоге выбрала день и время и оказалось, что меня просят подписать в конце анкеты Согласие на обработку моих персональных данных (а они просят паспорт на минуточку) и третьим лицам тоже - т.е. кому угодно...
На мои вопросы "А кто эти третьи лица?" девушка довольно неприятно отвечала, что "Ассистенты врачей".
Вопрос: а им зачем мой паспорт и данные?
Начала подчёркивать пункты в анкете, а девушка просто вырвала анкету с фразой "Ничего подчёркивать и зачеркивать нельзя. Теперь мы не можем вас принять!"
Господа товарищи, у нас действует Федеральный закон о защите персональных данных и я в праве согласно нему отказать кому либо в их предоставлении!
Вы, вполне себе официально, нарушаете действующий Закон РФ, значит я вправе обрушить на вас проверку МинЗдрава! И девушке на ресепшн объясните, что с людьми надо общаться мягко и внятно, а не вырывать вещи из рук.
5
January 16
Добрый день!
Сегодня была возможность сделать чистку полости р та по акции - абсолютно бесплатно! Была в абсолютном восторге!!! Сделали на 5+, врач настолько аккуратно делал, что я если честно не уснула)))) и все очень качественно! Ещё получила бесплатный осмотр и консультацию!
Общее впечатление положительное, осталась довольной, специалисты супер, девочки на ресепшн очень внимательные! Рекомендую 100%
5
3
February 20
Позвонили, пригласили в клинику на бесплатную чистку зубов по приглашению знакомого.
Не знаю что там человеку внизу не понравилось. Очевидно, что если зовут на бесплатную дорогую процедуру то будут что-то предлагать.
Составили план лечения, рассказали о услугах и ценах. Был неприятно удивлён состоянию своих зубов.
Цены московские, клиника с современным оборудованием,персонал окружил меня вниманием.
После диагностики провели бесплатную проф. гигиену. Ожидал 20 минут.
Крайне доволен результатом, зубы стали выглядеть по человечески ( я курю).
Спасибо клинике, стану побогаче - обязательно обращусь
7
3
March 1
Записалась по рекомендации на проф. чистку. В рамках акции процедура должна была пройти бесплатно.
При записи попросили прийти на 15 минут пораньше для оформления документов. Пришла вовремя, всё оформили, но по итогу просидела в ожидании приёма около 50 минут.
Консультация прошла хорошо, врач грамотно всё рассказал и назначил дальнейшее лечение. Но чистка так и не состоялась, так как снова ожидать своей очереди уже на основную процедуру у меня не было ни времени, ни желания.
Не дождавшись приема ушла в 12:50 при записи на 11:00.
Хотелось бы добавить, что администраторы в данной клинике абсолютно некомпетентные и не располагающие к себе. В общении с клиентами не заинтересованы и не знакомы с элементарным понятием «вежливость».
Если хотите потратить время впустую и вам нечем заняться, то это место очень подходит)
7
2
January 8
///Все начинается с оператора\\\
Вам звонит оператор чуть ли не моля, не класть трубку, потому что она не такая: она не будет тратить ваше время, не будет навязывать услуги и все возможные процедуры. И наоборот, все зависит лишь от вас. Только уделите минуту-две. В ходе разговора вам говорят о возможности чистки Зубов, причем всех, а не отдельных зубиков, как у конкурентов, постоянно добавляя как это бесплатно. Назначит вам определенное время, у вас будет окошко, где именно вам будет оказана услуга по чистке, после которой вы вольны дальше пользоваться или не пользоваться этой услугой по возможности….
///Все заканчивается с очереди…\\\
Придя в стоматологию, заполняешь бланк и вроде как так и должно быть, ничего в этом нет. Обычная процедура. Однако после….ждешь….ждешь и ждешь…пока придут, пока отводится, пока вас примут….ни про какое время, данное вам, можете не расчитывать…вы лишь очередь для стоматологов и не более…зная это, не приехал бы… «спасибо»
///финальный штрих\\\
Тебе, как это и ожидалось, говорят о том, какие плохие зубы, как важны брекеты, как вообще сложно будет дальше жить и что это не то, и то не это….напоминаю, что я пришел на чистку Зубов и все….(обращаемся к первому пункту «все начинается с оператора»)
///все, ради чего начиналось\\\
Несмотря на выше описанные недостатки, по-моему мнению, я хотел бы похвалить саму чистку и компетентность врача, проводящую его. На все про все потребовалось 20 минут.
Хотелось бы также отметить вежливость сотрудников-администраторов.
Ставлю звезду за процедуру чистки.
От остального не в восторге и рекомендовать не могу. Спасибо
Пс: на все ушло ровно 2часа 30 минут.
10
6