Хотелось бы впервые поделится смешанными чувствами о платной клинике. Необходимо было срочно выполнить УЗИ маточно-плацентарного кровотока. Единственной клиникой, которая могла сделать это в ближайшие сроки оказалась Астрамед. Все началось с звонка для записи на приём. Трубку взял парень и ответил что-то из разряда: «Здравствуйте, слушаю». Я даже сначала подумала, что ошиблась номером, так как обычно администратор произносит название клиники и представляется. Поэтому я решила уточнить точно ли я позвонила в Астрамед, на что получила положительный ответ. Назвав услугу, которая мне необходима меня порадовало, что записать меня смогли уже на следующий день. Сумму услуги озвучили 2700. На следующий день, приехав заранее в клинику, у меня ещё раз уточнили название услуги и озвучили цену уже 3000. Так же уточнили, что скрининг они не делают, а простое УЗИ плода. Оплату попросили произвести сразу, но не картой, а переводом на телефон администратора. Тогда я не придала этому особого значения, так как за всю беременность у меня не возникало негативного опыта с платными клиниками. Уточнила у администратора можно ли зайти в кабинет мужу, а так же печатают ли фото ребёнка. Администратор с удивлением ответила: «Конечно, а разве в платных клиниках ещё где-то не печатают?». Приняли нас почти на пол часа раньше. Мы с мужем зашли в кабинет, врач спросил, что меня беспокоит, постелил пеленку и начал процедуру. Удивило то, что геля использовали очень мало, практически водили сухим датчиком по животу и как только водить становилось вообще не возможно немного добавляли. Мужу показали и дали послушать сердце малыша, у меня спросили знаю ли я пол. На этом всё, остальное время приема прошло молча. Ребёнка нам не показали. После завершения процедуры попросили ожидать заключение в коридоре, на выходе спросили срок беременности, хотя в других клиниках все вопросы задают перед началом процедуры. Через несколько минут нам вынесли заключение, где были фотографии моей плаценты🥲 Нужны они мне или моему врачу? Нет. Моему врачу нужны данные из заключения, а мне бы хотелось увидеть лишний раз ребёнка, тем более, если я заплатила за это деньги. В заключении врач указал срок 15 недель, при реальном 40.3. Но позже догнал и исправил ручкой. Прочитав заключение у меня закрались сомнения, так как УЗИ я делаю часто и это заключение очень отличается от последних. К примеру, резко увеличившейся массой плода, отсутствием обвития и количеством вод. Возможно, что ситуация действительно могла так измениться, но теперь мне хочется это проверить в другой клинике. Стоит ли такая процедура 3000? Нет. Даже по ОМС УЗИ проводили намного лучше, не говоря уже о других платных клиниках, где врач подробно рассказывал и показывал текущее состояние ребёнка, а так же печатал на память несколько фотографий. Так как квитанции и чека с наименованием процедуры мне не дали, то я решила посмотреть прайс на сайте. УЗИ для беременных за такую сумму я там не нашла, а вот УЗИ маточно-плацентарного кровотока, которое мне было необходимо, стоит 1800😅 Не знаю с чем связаны такие схемы в данной клинике, но была я там первый и последний раз, а так же никому не рекомендую обращаться в данную клинику.
P.S. После публикации отзыва со мной связался руководитель клиники. Принесли свои извинения, возместили денежные средства и сообщили о служебной проверке. За клиентоориентированность добавила звезду.
3
Nami Samali
Level 4 Local Expert
August 18
В первый раз была у них в начале этого года,из за врача которого мне порекомендовали. Недавно позвонили сказали якобы у них скидки на прием,как раз надо было сдать анализы,которых в поликлинике по омс не делают. Сдала мазок на впч и пцр 4, 05.08 числа,результаты на пцр4 пришли на след день,то есть 06.08
На впч до сих пор жду,мне звонили девочки убеждали что анализ не готов,будет до 00:00,10.08 числа
Если не будет анализов сказали перезвонить сегодня,позвонила,на ресепшен мне нахамили,сказали вам же давно звонили чего типа звоните снова ? Интересный вопрос правда,почему я не могу дождаться результатов с 05.08 числа до 10.08? В общем и целом,сказали перезвоню сегодня)
Итоги дня:время 17:44 мне никто так и не позвонил,а вы по выходным работаете до 16:00
Может быть результаты анализов нет,потому что вы неправильно указали на что надо было сдать мазки? Когда звонила в первый раз меня убеждали что Herpes Simplex,который не понятно откуда взялся на результатах это и есть ВПЧ,перепроверила сказала им что это не одно то же,перезвонили сказали все норм еще ждем,вроде пцр4 означает что в этом комплексе 4 вида вируса,откуда взялся пятый и где мои результаты на впч?
🙏🏼 получила свои результаты,перезвонили и решили вопрос,спасибо
Show business's response
Алена Б.
Level 2 Local Expert
June 20
Хороший центр. Были в нëм не один раз. Как взрослые, так и дети. Отличные специалисты и девушки на ресепшене. Особенно понравилась, девушка Любовь. Хотим выразить ей благодарность, за отличное отношение к клиентам. Девушка спокойно отвечает, не кричит и всё объясняет понятно.