ATAN
96 reviews
March 23
Очень удобно по дороге на ЮБК остановиться, заправиться, попить кофе. Отличный крымский пейзаж, прекрасный фирменный интерьер, площадка для детишек.
April 17
Я пишу этот отзыв с надеждой, что он будет прочитан руководством и приведет к позитивным изменениям в работе АЗС.
Начну с плюса: местоположение заправки действительно удобное.
Однако, есть и моменты, которые серьезно портят впечатление. Прежде всего, это общая очередь в кассу. Чтобы просто заправиться, приходится ждать, пока обслужат всех, кто покупает еду или товары из магазина. Было бы здорово, если бы для тех, кто приехал только за бензином, была отдельная касса или приоритетное обслуживание.
Второе, и это, пожалуй, самое неприятное. 17 апреля, около 10 утра, я заправлялась и оплачивала покупку на кассе. Там работали двое сотрудников – мужчина и женщина (к сожалению, не запомнила их имена, но их можно увидеть на записях с камер). Женщина принимала у меня оплату, и я, естественно, ждала подтверждения транзакции, чтобы уехать. В этот момент я услышала, как мужчина, обслуживавший другого клиента, громко сказал: "КУ-КУ, чек нужен?". Я уточнила, обращается ли он ко мне, на что получила ответ: "Я уже несколько раз спросил!".
Такое обращение меня просто шокировало. Считаю, что руководству необходимо уделить особое внимание обучению персонала культуре общения с клиентами. Вежливое и уважительное отношение – это не просто приятное дополнение, а неотъемлемая часть качественного сервиса.
September 5, 2024
Очень хорошая заправка, удобное расположение, хорошие цены, большой ассортимент, хороший персонал вежливый. Хороший большой зал, есть летняя терраса, все чисто , убрано, много туалетов, все уютно , рекомендую.
January 14
14.01
У вас самообслуживание, объясните тогда, пожалуйста, почему Ваш сотрудник все равно подходит и вставляет пистолет, и вставляет так, что бензин льется мимо бака? Я заправляюсь 100-ым для того, чтобы вы мне обливали кузов дорогим топливом?? И в итоге Ваш сотрудник не признал своей вины, «я не могу контролировать и счетчик, и пистолет». А зачем тогда лезть и вставлять пистолет без ведома собственника авто?? Администратор также впечатлила : «Вам налить стакан бензина?» Вы серьезно? Обучите свой персонал общаться с клиентами! Жду ответа от руководства.
1
October 11, 2024
Удачное место, вежливый персонал. К качеству топлива претензий не возникло, во всяком случае, при однократной заправке именно на этой АЗС. Удобная подкачка шин, выставляешь нужное давление и всё, колесо будет накачано или приспущено до этой величины, что очень удобно. Единственный недостаток - цена топлива, но это скорее проблема всего полуострова.
January 14
При том, что везде у вас висят таблички самообслуживания, почему сотрудники все равно ставят пистолеты? Если ваши сотрудники не могут нести ответственность за плохо вставленный пистолет, то не допускайте их к этому!!! Виноватыми выставили нас за то, что в момент оплаты нам вставили пистолет и пролили бензин. Ни сотрудник, ни администратор не признали своей вины. Нам предложили налить бензин в стакан - классно с клиентами общаются у вас?
1
July 31, 2024
По пути мы решили заехать на заправку АТАН в селе Гончарном, понравилось вид, вежливый персонал, особенно кассиры Ольга и Мария, вежливо общаються и подзказывают и качественно выполняют работу, советуем всем заезжать на АТАН в Гончарном👍👍👍👍👍
June 27, 2024
Отличный новый комплекс.
Как всегда Атан показывает высокий уровень. Очень нравится как сделано всё. Единственное хотел зарядится , а зарядка ещё не работала.
Часто начал сталкиваться что зарядки часто заняты.
100% нужно поставить вторую:
-на Гоголя в Севастополе
-Восстановить на Добрострое
-Поставить на кольце Муссона
- Поставить на Вокзальной
November 7, 2024
Хороший Атан. Оказался ближайшей заправкой с АИ-100 к Байдарской долине. Единственная проблема - часто "слетают" кассы и требуют перезагрузки :) с бензином проблем не возникла, машина не кашляла
April 1, 2024
Удобное расположение заправки, как всегда сервис на высоте! Все интуитивно удобно расположено. Каждый раз возвращаясь из Севастополя заезжаю заправится и выпить кофе. Карене вежливый и дружелюбный персонал. Молодцы!
4
April 13, 2024
Отличная заправка. Очень радует наличие детского туалета и площадки. Когда едетэм домой в Ялту не проезжаем мимо даже если не надо заправляться. Вкусный кофе, чисто , вежливое обслуживание.
3
November 5, 2024
Заправка супер!Можно заправится,перекусить,выпить кофе,чай.Советую.И ребята работают вежливые.
August 4, 2024
Живём в Гончарном, и по пути с работы домой, заезжаем на эту заправку. Нам очень нравится, когда, попадаем на смену старшего кассира Ольги. Всегда радушное и компетентное обслуживание, видно что человек хорошо знает свою работу.👍Спасибо вам за таких сотрудников.Семья Николаевых.
September 1, 2024
Самое любимая заправка, в удобном расположении и конечно любимое мороженое в рожке 🍦 за 49р.
Оно потрясно!!!
Рекомендуем, фото сейчас прикреплю!
1
August 3, 2024
Отличная АЗС, где можно вкусно покушать с видом на горные пейзажи. Рядом живописное озеро. На станции есть туалет и минимаркет.
May 27, 2024
Удобное место. Хорошая планировка. Вежливый и отзывчивый персонал. Замечательное место чтобы сделать не большую паузу в пути, ведь в переди много красивых мест.
May 16, 2024
Отличная заправочная станция-почти как и все остальные АЗС этой сети!
Смело можно сказать Автозаправочные Комплексы АТАН - лучшие в Крыму , да и наверное в России!
April 1, 2024
Удобное месторасположение, когда уже выехал в Ялту и обнаружил, что надо бы дозаправиться или выпить кофе) Всё отлично, как на всех Атанах: топливо, кофе и перекусы в магазинчике, туалет
3
April 28
Чистенькая ,пока без очереди , удобная для меня,к стати последняя в сторону Ялты по правой стороне. Следующая после Алупки.
January 16
Современно чистота удобно на территории пожелания вокруг озеленение просится
1
January 10
Очень хорошая сеть заправок. Всегда быстро, удобно, культурно.
December 18, 2024
Отличная заправка. Спасибо за ваш профессионализм и клиентоориентированность.
1
March 1, 2024
Ну о заправках Атан я всегда пишу с удовольствием, они действительно на должном уровне, как топливо, так и сервис. Кстати расход топлива, когда заправляюсь на Астане уменьшается на 20-25%, что говорит о хорошем его сгорании. Всегда можно перекусить, сходить в уборную ( всегда чистые), просто отдохнуть на дороге. На трассе Таврида они конечно самые большие по площади, стоянка удобная плюс не большие детские площадки. В общем рекомендую!
2
October 19, 2024
Всегда доброжелательный персонал! Заправляют качественно! И очень вкусно кормят! Благодарю
November 8, 2024
И заправиться и поесть и зарядиться и детям поиграть. Ничего личного но эта сеть сильно опережает своих конкурентов. Не сбавляйте!
April 5, 2024
Новая АЗС. Очень удачно построили по пути из Севастополя в Ялту. Раньше было не удобно так как заправка находилась только с другой стороны трассы и повернуть было запрещено сплошной линией...
June 12, 2024
Заправка для получения острых ощущений, если вы приедете сюда когда там помыли пол, то ждите криков, оскорблений и фиги на последок. Что очень интересно почти весь коллектив радостно ругает вас и на вопрос "Что это?" убежденно утверждает, что это вы не адекватно реагируете на их крик и оскорбляете людей. Первый раз на заправке этой сети получаем всей семьей с ребенком, столько эмоций. Очень надеемся что ситуацию исправят и сотрудников все таки научат быть вежливыми.
2
2
August 4, 2024
Высокий уровень. Обслуживание на высоте. Чистота потрясающая. Спасибо за работу всей команде. Теперь только Атан
2
June 18, 2024
Очень уютная заправка,в красивом месте,где можно и отдохнуть,перекусить,посетить чистый туалет…Мне нравится
August 23, 2024
Очень хорошая заправка есть все необходимое, даже детская площадка и подкачка для калес. Супер.
2
March 1, 2024
Приехали заправиться, установлено три кассы, стоит три сотрудника спиной к клиентам, на вопрос -а где заправку оплатить? Ноль реакции!! В это время понимаю, что сотрудники занимаются приготовлением кофе, сосисок и тп. Стою минуту жду! Спрашиваю снова - где заправиться? Одна из них начинает выходить с кассы и идет в торговый зал помогать выбирать брелок покупательнице! В итоге только через 5 минут меня обслужили, когда я повысил голос на них!
АТАН ВЫ ОПРЕДЕЛИТЕСЬ - Вы или СТОЛОВАЯ или поставьте отдельного человека на кассу по топливу!
НЕУД ВАМ!
3
August 4, 2024
Большая,удобная.кафе внутри и футдрак на улице.детская площадка,санузлы.заправщики.чисто,доброжелательно
August 23, 2024
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌.
Отличная новая заправка после выезда, а то слон этот грязный и неухоженный с жутким кофе надоел за многие годы
April 1, 2024
Очень удобно в длительном путешествие сделать остановку там. И кафе, и магазин и туалет и заправка. Всё в одном месте!
October 21, 2024
Хорошая заправка по дороге в Ялту. Все новое, все сверкает. Персонал работает на совесть.
1
May 2, 2024
Отличная большая заправка. Все есть… удобно очень. Надеюсь качество топлива тоже на высоте
February 11, 2024
Девушка с короткой стрижкой, блондинка - у вас абсолютно отсутствует понятие клиентоориентированности, вежливости и тактичности. Я протянула ключи, т.к. там висели мини-карты с заправок - тэс, атан, и прочие. Она просто рукой отшвырнула мои ключи и с закатыванием глаз сообщила, что здесь не тэс. Спасибо, девушка, по вам я прекрасно поняла, что с сегодняшнего дня у меня только тэс и никогда больше не будет атана. Не ожидала такого отношения, я просто в шоке. Повезло, что я торопилась, и не было времени оставить жалобу в книге. Никому не советую это место, обслуживание ужасное.
3
2
January 9
Качественные бензин и обслуживание, заправляюсь только на Атане!
November 10, 2024
Все круто кроме отсутствия сервиса Яндекс заправки
April 2, 2024
Персонал с небольшим наплывом покупателей не справляется... (в смену днём 30 марта). 4 работника запутались с заказом от 6 посетителей ро 2-4 хотдога и заправкой 5 автомобилей ...
May 8, 2024
Отличная новая АЗС. Очень удачное месторасположение, между Севастополем и Ялтой как раз не хватало. Всё по современному, красиво, приятно.
January 15, 2024
Хорошая заправка! Есть все необходимое путнику. Милая женщина-заправщик! На топливо не жалуюсь-все едет как надо.
1
1
August 29, 2024
Хороший комплекс. Всё в наличии. Цены ещё бы снизили на всё немного, а то как в аэропорту.
August 15, 2024
Хорошие заправки, как бы банально не выглядело, но приятные кафе и оооочень чистые туалеты
2
August 20, 2024
Новая заправка, очень удобная в том направлении, как успела АТАН представляет лучший сервис.
June 3, 2024
Заправляюсь только на заправках Атан! Хорошее качество топлива и хорошее обслуживание!
November 25, 2024
Хорошая, новая, современная АЗС👍
April 23
Хочется больше видеть ваших заправок на дорогах Крыма
May 9, 2024
Отличная новая, современная заправка на которой просто приятно находится
May 11, 2024
Заправка как заправка)
Женщины вполне приятные были на смене 9.05 и очень вежливые❤️