НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ! Заказал доставку длиномерного груза из Москвы с доставкой по Питеру, ВНИМАНИЕ, адрес доставки на расстоянии 680 метров от их терминала. Накануне доставки позвонил менеджер для согласования времени доставки, озвучил сумму которую нужно приготовить наличными 17500. На следующий день водитель позвонил перед выездом и сказал что с меня 42000!!! 🤦🏻♂️😅. Из них около 6000-7000 за грузчиков в Москве, но по факту грузил мой отправитель. В итоге отказался от доставки по Питеру за 17500, донесли сами пешком, благо идти недалеко. Никаких предупреждений о том что цена изменится более чем в два раза не было, естественно я отказался бы от услуг этой транспортной.
Никаких накладных с суммой перевозки не присылали.
2
Максим Тишин
Level 2 Local Expert
June 14
Компания испортилась совсем. 2 года назад работали четко и ценили своих клиентов. Сейчас с статистикой каждый 3й заказ идет с опозданием в день без предупреждения, пока сам не позвонишь не узнаешь что груз задерживается. Последней каплей стало то что они не только не забрали груз в Москве в день забора но и на следующий день тоже забили это сделать. по Итогу вместо 1-2 дней груз бы шел 5 - при том что это экспресс и цена у них на уровне других компаний. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
6
Show business's response
Алла Бутурлина
Level 2 Local Expert
March 5
Очень плохо. Не рекомендую. Повелись на то, что груз доставят из Москвы в СПб за 1 сутки, в результате ушло 3 дня только на забор груза, то у водителя сломалась машина вместе с телефоном, поэтому он не смог предупредить оператора, то оператор послал на забор груза весом 700 кг автомобиль каблук грузоподъемностью в 500 кг. В результате груз привезли в субботу, так что пришлось платить складским работникам за выход в нерабочий день, чтобы принять груз. После этого неоднократно звонили менеджеры и уверяли, что это случайность, конечно же никакой компенсации мы за это не получили. Зато, когда
еще раз заказали забор груза в этой компании и водитель приехал на склад завода за 10 минут до окончания работы и очень удивился, что он не один на загрузке и его отгрузить не успеют, то ООО "Атэк" сразу же выставил нам холостой пробег в сумму 67% от всей стоимости заказа. В общем сервис "зашкаливает".