Atel Yaroslavl

Rating 3.8
345 ratings
Rate this place

133 reviews

Level 5 Local Expert
January 15
Пользуемся Ателом более 6 лет. Приставки на двух телевизорах + работа удалённо. Не знаю, почему так много негативных отзывов, особенно от удаленщиков. С работой вообще нет проблем, в т.ч. частые видеозвонки и встречи- за все время всего несколько раз пропадал интернет и то это обыл общий сбой. Писала в техподдержку (по вацберу) - отвечали сразу же, восстанавливали сбой всегда быстро. Отдельное спасибо за видеотеку(!!) и возможность перемотки передач на каналах (только жаль что перемотка скйчас на 2 дня, раньше была на 5 дней)!! Абсолютно довольны провайдером и советуем Ател всем знакомым.
3
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Отзывы - неактуальная шляпа. Очень не хотел подключаться к данному провайдеру т.к. исходя из отзывов можно сделать вывод, что интернет хуже некуда. Как итог других вариантов не осталось и мы подключились к Ател. ТАРИФЫ на сайте у них УСТАРЕВШИЕ, уж не знаю по какой причине они не обновляют сайт, но на самом деле у них хорошие и недорогие тарифы, без ограничений вечерних. Интернет стабильный, не падает, скорость соответствует заявленной (не маловажная причина это хороший роутер и его расположение не в жопе мира). Поддержка адекватная, на звонки отвечает и консультирует. За месяц использования причин быть недовольным мы не увидели.
4
Level 3 Local Expert
February 7
Мне как человеку, работающему удаленно важно иметь стабильный и постоянный интернет... В свою же очередь у провайдера регулярные "аварии", которые по заверению операторов "исправят в ближайшие 2-3 часа", всего-то... Ни извиненений, ни компенсаций финансовых. Может администрации атела ввести штрафную шкалу за такие вот "аварии" или коллективный судебный иск накатать? Думаю очень быстро придет осознание, что нужно закупать качественную аппаратуру, расходники и иметь современные навыки коммуникации у кадров. А так, была бы альтернатива по смене оператора, то поменял его в ту же минуту
2
Level 7 Local Expert
October 6, 2024
С первого же месяца подключения начались проблемы, перебои, аварии, тариф Гига250 - скорость до 250 мб, средняя 150, спокойно может падать до 30-50мб, по факту половина скорости, в лучшем случае, 250 было в день подключения, и больше никогда за месяц. Качество связи, скорость и стабильность - где то на уровне залежи полезных ископаемых. Провайдер - рудимент начала нулевых, который пропихнула УК под шумок, при сдаче нового дома, по адресу Брагинская 18к1. Для неверующих, пусть посетят чат дома и почитают переписку и чат дома. подключают за неимением современного и стабильного провайдера, в данном доме.
5
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Рога и копыта.... отвратительный интернет, некачественное обслуживание клиентов, плевательское отношение в любой критической ситуации. Какую либо информацию нужно заморочиться чтобы найти, она разбросана по разным местам, в договоре одно, на самом деле другое.... отсылают на сайт почитать... За неоказанные услуги выставляют счета, и требуют их оплаты.... 21 век на дворе, а договор нужно идти в офис закрывать, когда все везде можно уже делать дистанционно.... Однозначно не рекомендую!
3
4
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Пользуюсь услугами данной компании несколько лет, никаких серьезных отрицательных моментов не было, до поддержки всегда дозванивался без проблем, возникающие вопросы всегда решались. Для меня, по совокупности факторов цена+ то что за нее получаешь альтернатив среди других провайдеров на рынке Ярославля на данный момент нет. (Тариф гиг400 )
3
2
Level 2 Local Expert
January 9
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2019 года. Меня все устраивает. Всегда можно связаться, если какая то проблема. В случае аварии на линии проблема решается в ближайшее время. Очень удобно платить с помощью телефона, не обязательно идти в офис. Скорость интернета устраивает, даже, если и падает немного, то это не критично.
3
Level 2 Local Expert
January 13
Здравствуйте!пользуюсь услугами компании Атэл с 2013 года.в целом очень положительная оценка работы компании,за всë время ни разу не возникло желания отказаться от услуг.несколько раз приходили мастера,все вопросы быстро ими решались.хочется пожелать дальнейшего развития и процветания.
3
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Это просто что-то с чем-то… Вечные проблемы с интернетом, скорость не стабильная, поддержка не отвечает. 07.08.2024 видимо произошел сбой интернет соединения у компании, в течение нескольких часов интернет просто отключился. В это время в поддержке видимо отключили физически телефон, потому что абонент находился вне доступа сети, это просто уму не постижимо творить такое со стороны поддержки. При этом всем лег и сайт провайдера, но его благо хоть быстро подняли. Далее пошел прозвон до поддержки, но в ответ лишь слышно все операторы заняты, оставьте голосовое сообщение. При этом всем никаких новостей на сайте или в пабликах в соц сетях о данной проблеме и примерном времени устранения, никакой обратной связи от провайдера. Все бы ничего если бы это был единичный случай, но такое случается не редко. Если вы хотите стабильный интернет дома с качественной поддержкой, то это не про атэл…
3
2
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Ужасный провайдер, никому не советую. Потеряли заявление о приостановке интернета, теперь требуют внести деньги за неиспользованный интернет. На Московском проспекте 145 сидят две некомпетентные дамы.Компания не дорожит своими клиентами.
2
3
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Отвратительно. Уже пол года с этой компанией и интернет еще ни разу не был нормальным. Приходится сотрудничать, тк на моей улице работает только данный провайдер, надеюсь скоро решим эту проблему. Но Атэл полный отстой, работать удаленно невозможно , поддержка никакая.
1
2
Level 3 Local Expert
January 13
Все устраивает. Много каналов,👍 есть,что можно посмотреть. Всё отлично работает 👌.Пользуемся давно.
3
Level 2 Local Expert
January 18, 2024
Отличный провайдер, стабильно работает и кабельное и интернет, если ломается, бывает редко, но, думаю у всех есть недостатки, тут они незначительные, чинят оперативно и проблем нет никогда с дозвоном в тех.поддержку, если она требуется. скорость радует, работает все без перебоев(3 телефона, ноут и приставка, одновременно на wifi, не висят).
3
3
Level 9 Local Expert
October 10, 2024
Третий год у этого провайдера. Скорость стабильная, пинг в норме, реакция на неисправность, как у всех - медленно и печально 8)… Так что менять не собираюсь!
2
Level 3 Local Expert
January 24
Очень хороший провайдер. Всё нравится, много лет с Вами. Спасибо за качество.
1
Level 15 Local Expert
November 25, 2024
Оплатил телевидение. Быстро, удобно. Хорошая услуга по доступной цене.
Level 10 Local Expert
January 10
Пользуюсь услугами уже 4 года, за это время был сбой буквально несколько раз, обращалась в поддержку, где моментально получала помощь(бывали и технические, и погодные условия) - проблема решалась моментально. Не было такого, что несколько часов мы оставались без интернета или телевидения. Скорость, тариф- устраивают. Хотелось бы, конечно, побольше каналов на выгодных условиях, но, к сожалению, пока не получала предложений.
2
Level 3 Local Expert
January 9
Спасибо провайдеру за качественный интернет и отдельно за видеоклуб на приставке ! Поставили оборудование быстро, как пользоваться пояснили , если возникают вопросы всегда помогают по телефону
3
Level 13 Local Expert
July 14, 2024
С сервисом девушка, тут работающая, не знакома от слова ваще. Неприветливая нетактичная, видимо, клиентов отправляет печать копии документов за свои деньги при том, что копии нужны ателу, а не мне. Хочу больше никогда там не появляться.
3
2
Level 7 Local Expert
August 19, 2024
Атэл рулит! Являюсь их пользователем более 10 лет! Все на высшем уровне! Рекомендую! Всю жду, когда предложат бонусы за долгую и верную работу)))
5
Level 4 Local Expert
January 17
Пользуемся Атэлом несколько лет, очень нравится, всё на должном. Интерет хороший, быстрый. Цены доступные, неполадки быстро устраняют.
2
1
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Постоянно пропадает интернет, техподдержка бездействует, не знают как исправить проблему. В компании все так плохо, что до техподдержки сразу не дозвониться, они перезванивают после звонка в коллцентр, но могут и не перезвонить. Убегаю к другому провайдеру срочно
3
3
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Ужасный интернет последние полгода, каждые 5 минут теряется, плюс скорость заметно снизилась. Работать дома невозможно. Был бы другой провайдер в доме, не раздумывая, ушла бы.
3
3
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Ужасный провайдер, никому не советую, несколько раз за месяц пропадает изображение всех каналов, только врут, что скоро починим, тьфу на них, их услуги ни копейки не стоят, и вот сейчас опять, время 14 00 , а через пять часов будут сутки уже, как они всё чинят, сидим без телевизора, ужас, слов нет, обходите их за километр, никаких перерасчетов не делают никогда, наглые, только тарифы поднимают постоянно
10
4
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Хочеться просто послать....ужасный интернет...одним словом кошмар минус и сто раз минус.
2
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Если работаете из дома - забудьте про Атэл, воспользуйтесь услугами другого провайдера. Потому что работать просто невозможно! Вылетает и подключается снова стабильно каждые 10-15 минут, из-за чего сразу откидываются все видеозвонки. Кроме того, несколько раз в день просто отключается и не подключается минут 15. В какой-то момент надоедают эти танцы с бубном и ты начинаешь раздавать интернет с телефона, чтобы хоть как-то поработать. Из-за того, что кроме этого дурацкого Атэла в доме не подключить интернет от другого провайдера, остается только плакать.
8
1
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
Ужасно. Ежедневно падает скорость интернета с 00:00 до 1:00. Ежедневно. Если смотришь фильм или что-то загружаешь, то в полночь все это невозможно сделать! Техподдержка спрашивает замеряю ли я скорость. Смешно.
6
1
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Нормальный, надёжный провайдер. Качество цифрового ТВ на хорошем уровне. Абонентская оплата не менялась ни разу за 14 лет использования. Скорости интернета хватает с головой для 4х смартфонов, большего не требуется.
3
5
Level 2 Local Expert
January 24, 2024
Услугами Атела пользуемся 12-й год. Не могу сказать, что совсем всё плохо. На четвёрку. Подвисает интернет в последнее время все чаще. Но поставили одну звезду за то , что подняли цену, не оповестив об этом. Безобразие(((
4
1
Level 4 Local Expert
March 18
Все прекрасно . Маленький ларек с девушкой.
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Мой любимый провайдер! Все проблемные вопросы можно решить по телефону, но их, как правило, не бывает. Интернет суперскоростной за минимальную плату! Бесплатно установили гигабитное оборудование, домашний вай-фай ловит мой телефон с парковки!!! Я их ни на кого не променяю!
2
9
Level 11 Local Expert
January 22, 2023
Отличный интернет, цены тоже адекватные, тарифы на любой вкус, техподдержка вообще супер, очень отзывчивые сотрудники, всегда помогут, спасибо, рекомендую!!!
2
8
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Не рекомендую. Отвратительный провайдер, часто проблемы с телевидением, качество так же очень хромает. Цены повышают не предупреждая, после того как поинтересовались почему не предупредили о повышении в хамской форме сказали о том что они не обязаны никого предупреждать об этом. Вообщем очень неприятное впечатление о компании
7
2
Level 7 Local Expert
January 3, 2024
Атэл испортил нам праздник! Изображение праздничных программ зависало на всех каналах! Цену вы подняли, а качество стало даже хуже! Жалеем, что оплатили год вперед!
1
1
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
На протяжении нескольких лет не добавляют новые каналы, только убирают хорошие, а если и добавят то рекламные где продают всякое Г. Также качество картинки ужасное и никаких изменений. Задумываюсь переходить к другому провайдеру.
5
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Почему не оповещаете о повышении цен? Откуда абонент это должен узнать? Только когда не будет связи и начнёт искать ответы на все свои вопросы и зайдет к вам на сайт! Бардак!
2
2
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Не делают перерасчёта, если услуги не оказывались по Вине компании!А Вы только представьте, что сбой у пол улицы -не работает интернет+ТВ, перерасчёт компания не делает, хотя клиент звонит и просит. Просто все деньги клиентов в карман гребут! В других компаниях такого нет, если услуги не оказывались по вине провайдера , то делают перерасчет по обращению клиента. Пора переходить в другую компанию!
7
1
Level 3 Local Expert
January 9
Всё устраивает, всем довольна!
3
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Даже одна звезда, это слишком много.
1
3
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Постоянные перебои со скоростью,скорость маленькая не интернет ,а чушь полная, крайне не рекомендую атэл, незнаю с чего тут отзывы ещё хорошие видать сами себе накручивают
6
2
Level 11 Local Expert
September 4, 2024
Хорошая компания предоставила мне хороший и выгодный тариф
2
Level 10 Local Expert
May 6, 2023
Не понравилось. Повышают цены без предупреждений и уведомлений. Неудобно платить. Договор заключить приедут а расторгнуть, это надо постараться и поискать их. Даже если прекратил пользоваться, то продолжают начислять оплату. Крайне не рекомендую.
8
1
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Оператор ни о чем! ТВ на 3 -. Качество картинки ужасное(поняли это как только подключили другого оператора)разница колоссальная! Будьте аккуратнее, по ТВ вы легко уйдете в минус и никто не предупредит пока не накопиться приличная сумма. и при этом поднимут абонентскую плата без уведомления. На клиентов не ориентированы никак, общаются грубо(особенно если пришел договор расторгать), на контакт не идут(
13
2
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Выбор пал на данного провайдера, пришли, подключили интернет, при оплате за год вперед была скидка, скорость стабильная, перебоев в работе не наблюдал.
3
3
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Лучший провайдер, недорого и качественно.
1
2
Level 14 Local Expert
April 6, 2023
Поддерживаю тех кто пишет, что компания отрицательная!!!! Третий день невозможно смотреть ТВ. Кубики, то вообще выключается тёмный экран, какие то звуки непонятные!!! Завтра буду звонить, выяснять, в чем дело????!!!!
8
3
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Давно пользуюсь интернетом и телевиденьем от этой фирмы,просадок во время просмотра не было да и в играх,пинг ни когда не был больше 13ms
1
3
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Если можно было бы поставить оценку минус, сделала бы не думая! Отвратительный оператор!!! Сегодня они "типо" искали проблему с кабелем, ВЕСЬ ДЕНЬ!!!!! Из за них, потерян рабочий день. Не подключайте никогда этого оператора! Договор уже на подключение у другого!!!!! Самая ужасная компания!!!!
9
2
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Повышают абонентскую плату без уведомления, выставляют при этом задолженность без предупреждения. Не клиентоориентированы вообще. Операторы на конструктивную критику просто бросают трубку.
13
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Как только выходной, так у Атэла проблемы! С самого утра, периодически смотрим то передачи, то цветные кубики на экране, сейчас вообще все пропало! До оператора не дозвонится! ОСТАВАЙТЕСЬ СО СВОИМ СЕРВИСОМ САМИ!
8
2