Ателье
Address
Contacts
+7 (929) 612-14-75
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Nekrasovka
3 km
House Of Culture Zarechye
162 m
20 reviews
July 4, 2024
Недавно обратилась в это ателье с простейшей просьбой, подшить новые брюки. Вполне приятная дама быстро сняла мерки, а на мой вопрос о сроках выполнения, с улыбкой ответила - завтра, я напишу смс. Стоимость 500 рублей, если что) На четвертый день, так и не получив сообщения, я позвонила сама. Такой клиентоориентированности я не слышала с 90х. На простой вежливый вопрос о готовности работы, я услышала претензии в свой адрес и жалобы на загруженность. Выяснилось, что "брюки подшивать ерунда, 5 минут" поэтому никто даже не начинал. Понятное дело, меня по прежнему интересовал вопрос, когда я смогу забрать свою вещь, на что мне было в хамской манере сказано: "Ладно, я сделаю, но не обращайтесь больше к нам. Поищите другое ателье". Через минуту (!) она перезвонила и сказала, что все готово. Видимо, даже не посмотрела, прежде чем начать хамить клиентам. Желаю Вам процветания с таким отношением к работе и людям!)
5
1
December 22, 2024
Ужасно, принесла подшить шторы, так ещё и наорали, типо ничего не принимаем, времени нет, платье у них не кроено. В таком случае закрывайтесь и работаете только на выдачу готового изделия. А в 10 утра выплескивать нигатив, никому не надо.
April 5, 2024
Я пришла в ателье с маленьким ребенком в рабочее время и застала сотрудниц за обедом. Контейнеры с едой были расставлены прямо перед клиентами на рабочем столе. В часах работы не указан перерыв на обед, и я рассчитывала, что мой заказ примут в порядке очереди. Передо мной стоял мужчина, и ради него сотрудницы отвлеклись от своей трапезы. А когда очередь дошла до меня, мне предложили подождать, пока трапеза закончится. Стоять с ребенком на одном месте и ждать было крайне тяжело, и я растерялась, обдумывая, ждать или повернуть обратно. (Мы с ребенком и так проделали большой путь и оба устали.) Сотрудница расценила это по-своему: раздраженно встала и пошла мыть руки: мол, пришли тут, стоят над душой и не дают поесть спокойно. После такого подхода уже отдавать свой заказ не было никакого желания. Я сказала, что нам тут не рады, и пошла к выходу. В спину мне понеслось: "Встала, блин, и стоит!" Сервис на грани фантастики. А ведь можно было бы просто указать часы обеденного перерыва или обедать по очереди — тогда и не было бы таких неприятных инцидентов.
10
3