Atelye № 2 po remontu obuvi
25 reviews
April 25, 2023
Обращался в эту мастерскую неоднократно. Ремонт делают быстро, качественно. Нареканий никогда не было, работают настоящие профессионалы. К этим мастерам мне приходится добираться на маршрутке, но качество ремонта этого стоит. Рекомендую. Не разочаруетесь!!! На днях обратился по поводу ремонта чемодана на колёсиках. Матросов Анатолий Иванович заменил оба колёсиках в день обращения и очень качественно: чемодан стал как новый, думаю прослужит ещё не один год. Перед такими мастерами хочется снять шляпу. Большое человеческое спасибо этому мастеру!!!
2
1
November 9, 2022
Несколько лет всей семьёй пользуемся услугами только этого ателье и ремонтируем далеко не дешёвую обувь. Всегда качественно и на совесть. Иногда задерживают в межсезонье в связи с большим наплывом людей, но не критично. Удивил предыдущий отзыв, человек не пишет про выполненую работу, про набойки, а стала писать только когда обнаружила стельку. Значит набойки были поставлены хорошо. Необъективный отзыв ребята. ВЫ ЛУЧШИЕ В РЯЗАНИ! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
5
2
September 28, 2022
Больше двадцати лет ремонтирую обувь, только в этом ателье. Очень грамотный и вежливый администратор, специалисты выполняют работу по ремонту обуви за которую не все возьмутся. Но в этот раз, что то пошло не так. Заказ приняла женщина не администратор. На кроссовках разошёлся шов маленький в очень не удобном месте. Предложила сделать кожзам. Стоимость 800 рублей. Результат на фото. Очень расстроена.
1
4
January 27, 2023
ХУДШЕЕ МЕСТО! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!Портят дорогую обувь и не извиняются, да ещё портят обувь так, что ГРАМОТНЫЕ-МАСТЕРА В ДРУГИХ АТЕЛЬЕ в шоке от увиденного. Мои сапоги на столько были перепачканы клеем, что мастер другого ателье, взявшись переделывать косяки данного ателье, минут 10 возмущалсь непрофессионализму горе-работницы этого ателье! Работу делают грязно, небрежно, с клиентами общаются бестактно!
НЕ СДАВАЙТЕ СВОЮ ДОРОГУЮ И КРАСИВУЮ ОБУВЬ В ЭТОМ МЕСТЕ!!!Испортили сапоги!!! А ведь мы много лет всей семьёй сдавали обувь на ремонт раньше именно сюда. То ли мастера поменялись, то ли в принципе отношение к клиентам! Весной 2022 года сдала сапоги в ремонт, что бы поменять набойки, сапоги вернули засегнутыми, я и подумать не могла, что мне испортили стельку!!! Кстати, стоит отметить ,что и набойки были сделаны так себе, раз мастер при установке набоек умудрился оторвать и смять стельку!!! Стелька была в области пятки оторвана и смята, будто под пресом! В октябре 2022 я сдала сапоги в ремонт, сообщила, что в этом учреждении стельку мне испортили, приёмщица конечно же отказалась это признать, но я сразу сказала, что заплачу за замену стельки, хотя бы потому, что обнаружила это не весной, а осенью. Отдала 150 рублей за ремонт. Придя 18.10.22г. За своим сапогом, я обнаружила, что стелька отошла и виден клей!!! Приёмщица уверила, что "завтра переделают". 19.10.22г. Я вновь пришла за своим многострадальным уже сапогом, расстегнула его и сразу же сообщила, что стелька слева в носке обрезана коротко, а справа высоко поднята, померила сапог, а он давит, как оказалось под стелькой клея перебор! В итоге я сказала, что забираю сапог и попросила вернуть деньги. 150 р. Мне вернули сразу же, а мастер вырвала стельку из сапога, после чего, я увидела перепачканные внутри клеем сапоги, ЭТО ПРОСТО УЖАСНОЕ ЗРЕЛИЩЕ!!! Будто учились на моем споге, заливая туда клей! Сапоги дорогие, покупались в брендовом магазине в Москве! А приёмщица вместо того, что бы хоть как-то принести извинения, заявила, "да у вас они никакие не дорогущие". Это ужас, никому не посоветую это место для ремонта красивой, дорогой обуви!!! Обходите стороной!!! А если уж пришли, то почитайте их жалобную книгу в ателье, и все отрицательный отзывы о них в интернете, все станет предельно ясно!
5
4
November 22, 2022
Отвратительный персонал. Мастер по ремонту обуви Надежда хамит клиентам. На счет качества не могу сказать, т.к. еще не получила свой заказ. Не советую это ателье.
Ситуация:
Попросила поставить заплатки на протертую в разных местах внутреннюю подкладку туфель.
Первый раз пришла, с администратором отметили мелом все необходимые места, на которые требуется поставить заплатки (вроде всё нормально было), заплатила сразу за весь ремонт, к слову, сумма получилась не маленькая.
Прихожу в указанное время забирать туфли: работа выполнена частично, некоторые места действительно отремонтированы, но на обеих туфлях не поставлены заплатки в симметричных местах (там, где мизинцы). Кстати, я 3 раза сказала администратору, когда отдавала туфли в ремонт, что ради ремонта этих «мест» я в первую очередь и пришла.
Администратор сказала, что передаст мастеру, назначила время, когда мне прийти забрать.
Третий раз прихожу, на одной туфельке всё сделали, на второй нет. Кстати, отметка мелом на несделанной туфельке осталась. Сказала администратору, та сказала, чтобы я пришла на следующий день и разговаривала с мастером сама.
Пришла в четвертый раз, вызвали мастера. Мастер Надежда вышла и с порога начала мне хамить, затем взяла туфли, хлопнула дверью и ушла. За дверью в мастерской мастер продолжала громко возмущаться.
Цитата 1: «я вам и так уже многое поменяла» – Уважаемая Надежда (если вдруг вы будете читать этот отзыв, в чем я, к сожалению, сомневаюсь), я требую то, за что заплатила деньги. Это ваша работа, которую вы обязаны выполнять качественно, и желательно с первого раза, а не с четвертого.
Цитата 2: «если бы вы знали, как я устала от этих ваших (т.е лично моих) туфель» – Если Вам не нравится ваша работа, увольняйтесь, занимайтесь чем-то еще. А разговаривать таким тоном с клиентом недопустимо. Переходить на личности с клиентом – верх бескультурности и непрофессионализма.
Цитата 3: «ой, ну что вы еще в следующий раз придумаете» – Я ничего не придумываю, я несколько раз сказала администратору, что необходимо сделать. Мы делали отметки, я оплатила заказ, я 4 раза приходила к вам в ателье и показывала, что необходимо сделать.
(Прошу руководителя предприятия задуматься о том, как улучшить организацию рабочего процесса. Пускай Администратор, например, фотографирует места, которые надо ремонтировать или делает опись проблемных зон – это поможет избежать недопонимания в дальнейшем).
Цитата 4: «надо было говорить, что вам делать» – смотрите комментарий к цитате 3.
В итоге жду до завтра, пока мне допочинят туфли. Очень надеюсь, что они всё-таки это сделают.
4
3
June 13
Не супер ателье, Работают не по графику работы.
1
1
October 23, 2022
Мне очень нравится, как они работают и общаются с клиентами. Стараются сделать все красиво и качественно, чтобы клиенты были довольны.
4
2
October 24, 2022
Отличное ателье по ремонту обуви, чинят ещё и чемоданы. В продаже есть крема и краски для обуви всех оттенков от красного до зелёного. Есть в продаже пульты для ворот.
5
2
January 18, 2023
Невозможно дозвониться не на один из номеров, если меняете расписание работе, то и тут измените, я приехал и просто поцеловал закрытую дверь, ибо у вас на странице написано одно, а по факту другое
4
September 20, 2022
Крайне грязно выполнена работа, видны следы клея в месте ремонта и капли клея по всему ботинку. При сдаче в ремонт ботинка, в ботинке был формодержатель. При получении из ремонта, формодержателя в ботинке не оказалось. Никогда больше не воспользуюсь услугами услугами этого ателье.
5
2
October 12, 2022
Рабочие отылье делают обувь отвратительно . Ждал ботинки неделю, в итоги заклеили так что я руками надавил на место ремонта и все оторвалось.
Деньги за работу берут сразу и не малый . за холодное отношения к людям и их имуществу , не советую посещать это заведение.
6
3
March 10, 2022
Ателье функционирует очень давно, специалисты выполняют свою работу на совесть. Всего приветливы и доброжелательны
4
2
February 25, 2022
Большой выбор расходных материалов для металлремонта, ремонта обуви, ремонта одежды, изготовления ключей для домофонов.
2
3
August 23, 2023
Отличная мастерская. Был там лет 30 назад, как в детство попал. Мастера отличные
2
1
September 5, 2021
Ремонтирую обувь только там, почти 20 лет, всегда доверяла только им, делают всегда все качественно
4
3
May 8
Там и чемоданы на колесиках ремонтируют.
December 6, 2021
Не рекомендую данное заведение. Делают очень долго обещают один срок,потом другой и даже не извиняется.При этом ещё и хомят.
6
2
April 20, 2021
Быстро и качественно заменили молнию сумки и прошили обувь, в месте роспуска ниток
3
3
September 13, 2021
Быстро, качественно, ремонт обуви, замена замков.
3
4
February 9, 2020
Очень качественный ремонт обуви, аккуратно, быстро, профессионально. Рекомендую.
5
4
March 1, 2020
чинят колесики отлично,плюс ключи,замки,молнии вся фурнитура у них имеется
4
3
April 16, 2021
Знают свое дело
3
4
December 6, 2019
Быстрый и качественный ремонт.
4
5
November 25, 2019
Ремонт обуви-только к ним.
5
4
February 26, 2020
все хорошо
5
4