Atelye khimchistka
164 reviews
November 26
Хочу оставить негативный отзыв о моем опыте обслуживания в «шведской чистке». Сдала женский пиджак “Caterina” из деликатной ткани с кружевами в пункт приема в VK. Договор АВ 128993. Готовую вещь получила вовремя с описанием, что не удалось очистить при чистке. Вынув из пакета пиджак, сразу бросилась в глаза замена пуговиц, которые заменили без моего ведома и не указав это в квитанции при получении. Написав претензию о некачественном обслуживании на протяжении шести дней со мной так никто и связался. Считаю такое равнодушие, лукавство и безразличие не дорустимым в сфере обслуживания.
November 9
Благодарю сотрудников, профессионалы, отзывчивые, внимательные. Искала химчистку для своего пальто. Везде отказ. Только шведская реагировали на мои вопросы, звонки, технологи предложили не волноваться. Давно не было такой реакции для клиента. При получении была в восторге от результата. Спасибо большое.
1
September 18
Отличная химчистка! Однозначно рекомендую!
Обслуживание очень быстрое, вежливый персонал, исполняют все в обещанный срок!
November 14
Сдавал в чистку 2 куртки. Всё отлично постирали,как новые. Девушки на ресепшене очень приветливы,всегда помогут. Спасибо!
June 20
Постоянно в последнее время портят вещи или приходится возвращать на повторную глажку. В последний раз порвали крючок у брюк видимо при отпаривании, повесили на вешалку и отдали! То есть умышленно отдали испорченную вещь. Прошел месяц с момента подачи претензии, а они до сих пор не ответили! Прошу руководство связаться со мной. Заказ 125460 от 30.04.2024
1
June 16
При стоимости чистки тоненького джемпера в 1200 рублей, технологи не понимают как надо обращаться с кашемиром. Вынесли джемпер на тоненькой проволочной вешалке, от которой вытянулись все плечи у любимой вещи! Это стоило 1200? Еще и обхамили за мои деньги! Конечно, я не оставила им вещь для исправления, они не понимают специфики тонкого трикотажа! Или персонал самый дешевый и непрофессиональный? Скорее всего! 🤷🏻♀️ квитанция 003237 от 13.06.24
4
November 22
Приносил платье для выпускного дочки. После этого приходил еще не раз. Хочу выразить благодарность сотрудницам химчистки: всем, всем, и приемщицам, и тем, кто выполнял заказы. Все просто супер! Спасибо!!!
November 10
Разочарован отношением персонала. Придирки, пренебрежительное отношение - такое впечатление, что зарплату тут платят не за заказы, а за выход на работу.
Хотите узнать, какой была сфера услуг в СССР - приходите. Но помните - вас много, а сотрудница - одна.
1
August 6
Отличная химчистка. Давно работают, делают качественно. Ценник средний, бывают хорошие акции.
April 24
очень качественная химчистка, очень грамотный персонал, всегда все на отлично чистят, производят мелкий ремонт по запросу, очень доволен услугами
2
January 13
Самая лучшая химчистка в моей жизни! Я с вами с 2007г. Вы спасали самые сложные случаи с моей одеждой: и дубленки, и пуховики в машинном масле, и кашемировые костюмы, и шелковые платья. Все идеально! В последний раз вы так отчистили и отремонтировали мой пуховик, что я даже не надеялась уже ни на что. ❤️ на всю жизнь!
1
8
April 5
Не требует отзывов! Много лет надежный друг и помощник, берутся за все, индивидуальный подход, обратная связь - на высшем уровне! Высококвалифицированные специалисты, не буду никого обижать, но в другие сетевые больше ни ногой!
2
December 23, 2023
Очень хочется, чтобы руководство данного заведения обратило внимание на отношение к своим обязанностям и к клиентам обслуживающего персонала!
Сдала в чистку пуховик. Пришла забирать в дату выдачи, указанную в договоре. Не нашли! Сказали, что наверное ещё не готово! Ушла молча. Пришла на следующий день. НЕ НАШЛИ! Хотели отправить во свояси с теми же словами. Не получилось. Я потребовала найти. Через полчаса нашли. Принесли с гордым видом мокрый из стиральной машины. На моё возмущение подобной ситуацией, услышала кучу гадостей в свой адрес. Попросила пригласить кого-то из руководства или ответственного, сказали никого нет. На приеме-выдачи стоит стажер Ксения. Дама возростная, которая ничего и никого не боится, т. к. "таких клиентов как я, проработав много лет в торговле, видела очень много". Наставника, кстати, тоже нет. Попросила представиться мастера. И тут начался "партизанский отряд". Имён никто ничьих не знает. А если знают, то не говорят. Бейджиков тоже нет!!!
Далее стало ещё веселее. Чтобы я не возмущалась, стажер объявила мне, что сейчас высушат и отдадут мне мой пуховик. Прождала 1,5 часа. На вопрос сколько ещё ждать, стажер Ксения посоветовавшись с безымянным мастером, объявила, что сегодня заказ готов не будет!
Всё это время мне, совершенно не стесняясь в выражениях, рассказывали как мне надо себя вести!!!
ХАМСТВО уровня рынка 90-х годов!!!
В итоге. За свои деньги (2600р. при средней стоимости по Москве 1800р. )я получила сплошной негатив, испорченное настроение, потраченное время и заказ с опозданием на 3 дня!!!
Отдельный респект стажеру Ксении за предложение вместо водоотталкивающей пропитки (т. к. она у них плохого качества) пойти купить спрей для обуви и обработать им пуховик. По её словам эффект будет такой же!
Я в ШОКЕ!!!
Если кто-то ещё собирается воспользоваться услугими данного заведения, НЕ СОВЕТУЮ!
12
November 18
Отвратительная химчистка!
Видимо сменился технолог качество ниже плинтуса!
Не носите туда цветные вещи, цвет убивают, а эффект от чистки нет!
Сотрудники высокомерные хамки!
February 22
Согласен с Кристиной, что это лучшая химчистка. Раньше жил рядом, теперь приезжаю из Останкино, чтобы сдать костюмы Zegna и Brioni. За качество я спокоен. Спасибо!
1
4
October 29
Чистила куртку и делала мелкий ремонт , вс устроило и по качеству и по срокам. Сппсиьо ! Рекомендую.
1
February 7, 2023
С удовольствием оставлю отзыв про Шведскую чистку) и для меня отдельный плюс, что есть приемный пункт в Троице ❤️ много лет пользуюсь услугами чистки, особенно деликатных дорогих трикотажных вещей - всегда отличный результат, без усадок, без деформаций. От души рекомендую. Плюс в головном офисе на Профсоюзной (может и ещё где есть, но я только здесь знаю) хороший мелкий ремонт одежды. Рекомендую)
1
3
May 27
Великолепно. Персонал, качество-все на высшем уровне. Рекомендовал всем!
1
November 23, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику химчиски, осуществляющему мелкий ремонт одежды. Она волшебница, прекрасно делает свое дело, после ее работы вещи, приобретают вторую молодость. Она профессионал выокого класса. Здоровтя и творческих успехов.
3
1
March 15, 2023
Как в старые добрые времена - быстро, качественно и профессионально. Чистые вещи упакованы в пакеты. Куртки и костюмы отдают вместе с вешалками, что удобно при транспортировке до дома.
2
May 2, 2023
Полное разочарование.
На днях, по неосторожности брызнула на жакет тональный крем. Попыталась избавиться от пятна самостоятельно, но ничего не получилось. Тут же прыгнула в такси и помчалась в химчистку. Из огромного количества химчисток, выбрала Шведскую чистку, по адресу ул.Профсоюзная, д.116. Возлагая большие надежды на профессионалов своего дела. Спустя 40 минут после случившегося была на месте, объяснила ситуацию. Сотрудники посовещались и сообщили, что помочь ничем не смогут. Вещь принять отказались. Вынесли приговор - Пятно не вывести. Так как терять было нечего, по дороге домой купила в хозяйственном магазине мыло Антипятин за 48 руб. Намылила, оставила на 15 мин и отправила жакет в стиральную машину. От пятна не осталось и следа. Закончилось все хорошо, но выводы я сделала. В Шведскую чистку больше не обращусь.
8
3
October 20, 2022
Сдавала новый пуховик. Относила первый сезон. Застёжка на магнитах. Меня предупредили, что магниты могут «убежать». Я согласилась, отдала персональному технологу. По итогу пальто вернули рваным, но магниты на месте. Видны следы, что пальто вспарывали и магниты возвращали на место. Вопрос. Почему не могли сделать это до чистки? По итогу магниты испорчены и ими испорчено пальто. Не поддержит ремонту. Меня пытались убедить. Что мол сама виновата. Но меня предупреждали, что магниты могу быть не на местах, а не то что мне вернут рваный пуховик. Собираюсь решать вопрос через суд. Если вам дорога ваша вещь, НИКОГДА не сдавайте его в Шведскую химчистку. Это чистка не работает на качество и клиентов. Сдавала раннее осеннее пальто, вернули без одной внутренней пуговицы, убеждали, что ее там не должно быть, хотя следы есть. После моих уговоров пошли искать и представляете, нашли!!! Прилагаю фото испорченного и довольно дорогого пуховика. На фото низ изделия. Хотя магниты все закреплены в районе талии. Меня откровенно обманывают. Даже не привели его в нормальный вид перед выдачей. А пояснительную с отказом прислали, часть идёт речь о каком то джемпере, а в конце о пуховике. 🤦🏻♀️
4
2
November 26, 2022
Отдал куртку на чистку,забрал,вроде бы всё нормально(это при освещении в помещении). Куртка висела дома,тк было не по погоде. Спустя неделю, выйдя на солнечный(дневной) свет увидел все пятна остались!
Получается, постирала за 2300!!! Ни в какие рамки не лезет!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ЧИСТКУ!!! ДОРОГО, И КАК ОКАЗАЛОСЬ МЕГА НЕ КАЧЕСТВЕННО!
019692 номер заказа
05.11.2022 дата заказа
4
July 8, 2022
Моя самая любимая химчистка!!! Спасибо вам за вашу качественно выполненную работу. Бесплатная доставка реально спасает и экономит время. Всегда сдаю вещи только вам и советую всем. Акции 🔥
4
2
March 23, 2023
Отдал куртку зимнию , обыкновенный пуховик, но по качеству хороший. Загрязнения были стандартные, после зимы. До конца так и не очистили, даже после перечистки. За год до этого отдавал этот же пуховик , все очистили идеально. В этот раз очень сильно разочаровали. Могут испортить дорогие вещи, будьте осторожнее.
1
February 1
Отдал в чистку толстовку. Вернули с теми же пятнами. Просто постирали за 900руб.
Никакой ответственности. Это не химчистка, а прачечная.
3
September 10
Стабильно качественно
February 12, 2023
Испортили молнию на куртке - не застегивается, когда я указала на то, что молния была в порядке до хим чистки, сказали что всё когда-то случается в первый раз. Отвратительный сервис. Цена хим чистки 2700, испортили куртку, которая стоила 25000, я бы много раз подумала прежде, чем обращаться в данную химчистку
1
November 24, 2021
Добрый день всем! Могу сказать ,на отлично! Костюм мужа,как новенький! Спасибо огромное за выполненный труд! Действительно лучшая химчистка в Москве! На своем уровне и цены отвечают за качество.
3
2
February 28, 2023
Замечено чистят,цены вполне адекватные,вежливый и внимательный персонал,рекомендую!
December 12, 2022
Никому не рекомендую. Не вывели пятно с куртки, еще и сказали, что это не пятно, а какой-то отпечаток. Ерунда полная! Цены завышены, сервис занижен, при этом пакеты платные. Поблизости есть хим.чистки на порядок выше, лучше обращаться туда.
1
February 1, 2023
Прекрасное качество, если нужно что-то отхимчистить, то приезжаю издалека специально. Сервис тоже на высоте. Скорость выполнения заказов - также.
January 30, 2023
Нравится данная химчистка, всегда отличное качество чистки и в срок, чистила и верхнюю одежду, и платья, пиджаки.
February 3, 2023
Похоже на развод. Отдала в химчистку пальто. Забрала - остался запах пота. Сотрудница уточнила, что запах пота их химчистка не убирает. А отдавала я вещь именно для этой цели.
2
January 24, 2022
Пользуюсь услугами этой химчистки более трёх лет, всегда делают всё максимально ответственно. Жаль только нет бонусной системы для постоянных покупателей.
Однако есть сезонные скидки. Переходить в другое место не буду!!!
От добра , добра не ищут. Рекомендую
1
September 4, 2022
Пользовалась чисткой вещей, окраской кожи. Всё было выполнено качественно и в срок. Пользуемся химчисткой давно. Хотя живём не рядом.
1
March 28, 2023
Абсолютно непрофессионально почистили одежду. Испортили новые джинсы. Пожалела, что воспользовалась услугами химчистки.
2
1
October 27, 2022
Заплатил Деньги сначала, сказали пятно технологи выведут легко, по приходу за вещью сказали пятна не удалось вывести, в итоге 1000р ушло на стирку вещи ) категорически не советую не комитенты, не ответственные, не клиентоориентированны!
January 26, 2023
Мою неимоверно грязную куртку отстирали до состояния новой. Сотрудники рассказали о дефектах, понравилось как они провели работу и общались.
3
April 9, 2021
Пользуюсь услугами этой химчистки с 2005 года. Качество исполнения заказов здесь всегда на высоте. Только что получила свой очередной заказ: отдавала почистить 7 зимних пуховиков, в том числе несколько «капризных» Canada goose (у них не очень стойкий краситель внешней ткани), все почистили безупречно!
Крайне удобен также чат с химчисткой в Вотсапе (можно отправить фото изделий и получить оценку стоимости услуг по ним). Для меня также принципиально важна возможность сдать и получить заказ на дому (живу в другом административном округе), здесь эта услуга для заказов от 3000 бесплатна.
Отдельное огромное спасибо Шведской чистке за политику честных отношений с клиентом: здесь слегка удлиненную куртку не проведут по прайсу по категории «пальто», а наличие кнопок и пуговиц не сделает одежду «сложной». Столкнулась с такими манипуляциями в сети химчисток№1, больше туда не обращаюсь.
Нежно люблю Шведскую чистку уже 16 лет😍. Успехов вам всем, уважаемые сотрудники и сотрудницы, а Шведской чистке процветания!!!
4
1
October 3, 2020
Несколько лет пользуюсь услугами химчистки. Одна из лучших. Приезжаю сюда из Ясенево. Все на высшем уровне: сервис, обслуживание и вещи, в идеальном состоянии после химчистки. Никуда в централизованное место не отвозят, там же все чистят, гладят и даже есть хранение зимних вещей (сама не пользуюсь, но видела). От души рекомендую данную химчистку. Многим знакомым посоветовала и они тоже теперь прибегают к их услугам. Спасибо, что есть такие качественные места, где не волнуешься за результат!
4
1
October 4, 2022
Отличная химчистка, почистили и покрасили синюю дублёнку, цвет подобрали идеально и все в срок.
3
1
March 8, 2023
Отлично, быстро, качественно, экономично.
Рекомендую.
2
2
May 22, 2022
Одно платье почистили хорошо. По поводу второго которое очень нужно было позвонили один раз, предупредили, что возможно окрасится и пойдут поговорят с технологом. Перезвонить забыли, по приезду узнала, что не почистили
1
November 12, 2021
Полное отсутствие качества предоставляемых услуг и нежелание нести ответственность за свой не профессионализм! В ответ на претензию написали, что виноват сам , он не выдержал их машинной стирки! Парадокс! К сожалению, отзывы о данной компании прочла уже после инцидента. Очень странно, что такие заведения столько лет держаться на рынке услуг,
Никому не советую свои вещи доверять не профессионалам!
В Возврате денежных средств отказано!
8
1
April 26, 2022
Почистила по акции домашний текстиль. Супер. Подушки и одеяла стали воздушными и все пятна ушли. Спасибо за качественную работу.
3
1
August 31, 2022
Отличная химчистка Персонал профессионалы своего дела! Оборудование переодички меняют и обслуживают!
August 11, 2021
Много лет туда ходила и доверяю безупречному качеству. Сдавала белую шубку и многое другое, недавно сдала пуховик детский и, как всегда, очень довольна результату.
2
February 3, 2022
Никакой ответственности! Не сдавайте дорогие вещи. После химчистки вернули пуховик без верхней лапки на молнии- пользоваться теперь невозможно.Читайте внимательно договор! Получается., что могут оторвать и обломать все , что угодно на вашем изделии и вы ничего не добьётесь. Руководство скрывается, на разговор не выходит. Очень неприятная контора!!
4
1
December 15, 2022
отличная химчистка, чистила свадебное платье с вышивкой, почистили на пять с плюсом.
1