Грузчики и водитель выполнили работу идеально. Но менеджеры которые заявку принимают- это совершенно не компетентные люди. Не понимают, что такое обработка заказа. Не знают, что такое сборка и разбор мебели. При этом не советуясь со сборщиком мебели, сами решают через сколько подать машину для транспортировки. Результат- тебе нужно будет заплатить за простой грузового авто. Претензию мою обрабатывать не стали, ответственность переложили на заказчика, в этом они профи. А самое главное, когда я сказала, что меня не устраивает работа менеджера и оплачу я работу тем, кто действительно работал- собирал, таскал, мебель и возил. Менеджер позволил себе написать мне, личное сообщение угрожающего характера. Эту компанию не советую никому. Позор!!!!!
1
Show business's response
Alter Draconis
Level 7 Local Expert
December 2, 2024
Позвонил, заказал газельку с грузчиками, переехать с квартиры на квартиру. Вроде бы ничего не предвещало беды. Сижу, жду, приходят два худосочных товарища. Первая моя мысль, когда я их увидел была примерно такой: "Как же эти двое потащат мой тяжёлый и дорогущий холодильник?"
Ответ оказался просто: никак. Они приехали без машины. На автобусе. Видать, по задумке менеджера, эти двое должны тащить мои вещи через кострому на своём горбу. И да, менеджер на звонки, естественно отвечать не стал. Вот такое чудесное обслуживание.
1
Show business's response
Эльвира И.
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Нужно было поднять тяжелые вещи на этаж, и мы оценили разумные цены на услуги грузчиков. Они выполнили работу оперативно и профессионально, в результате мы сэкономили время и усилия.