Спортзал:
*Рядом с домом
*Дешевле, чем спортзалы рядом
Поэтому был куплен абонемент за 6500р на год.
Уже с момента консультации по абонементом и «экскурсии» по залу начались проблемы. Девушка просто тыкнула пальцем на зону тренажерёв «вот», пока я осматривал тренажеры девушка уже была на ресепшене. (Клиентов тогда не было). Неприятно.
Второе. В спортзале было около 15 кардио тренажерёв, но при этом не было даже стандартных ручек на различных тягах. Я уже не говорю о «чудесном» состоянии тренажёров.
Третье. Спортзал работает до 22:00, НО! сотрудники ресепшена считают нормальным за 20 минут до закрытия выключить освещение при том, что люди ещё тренируются. Я не ***, понимаю, всем хочется скорее домой, но выгонять клиентов таким способом)))
Четвертое.
Последней каплей терпения было то, что прийдя в 21:03 мне отказали в занятии. Оказалось, что после 21:00 они работают на выход. Меня не пустили, хы. Что за бред? Хорошо, я могу смириться с этим бредом, могу смириться с временем работы и некачественными тренажерами, но почему я даже знал об этих правилах? Сотрудник ресепшена сказал, что все прописано в договоре. Хаха, который я в глаза не видел? После почти месяца занятий оказалось, что они мне не выдали договор🙂. Больше скажу, даже не подписывали.
После крайнего случая, я запросил возврат средств. Мне распечатали мой договор, который мне были обязаны выдать ещё при покупки услуг (это кстати говоря о компетентности сотрудников).
Расчет возврата средств меня также привел в шок (1 занятие приравнивалось к 500р, я отходил 5 занятий, то есть вернут мне 4000р), но я уже понимал, что скупой платит дважды.
У этого зала есть плюсы:
*цена
*мощное освещение (для тех, кто любит фотографироваться)
*кулер
*очень низкая проходимость (все 5 раз я был в зале в вечернее время, больше 4 человек в зале не видел, хотя обычно это час пик) хотя, даже по такому потоку людей нужно было бы понять, что с этим залом что-то не так.
*неплохой душ
Резюмируя. Зал может быть и не неплохой, но отношение к клиентам - худшее из моей практики. Если вы согласны со всеми вышеперечисленными приколами, то берите абонемент, но перед этим подумайте, стоит ли оно разницы в 3-4 тысячи с соседним залом.
3
Артём Нефёдов
Level 3 Local Expert
July 27
Сказать что зал пушка - нечего не сказать, за 6500 в год вы получаете безлимитные тренировки в любое время, кучу тренажеров и оборудование, отсутствие зевак на беговых дорожках (ну если только до 20:00 :> ) и нереально ламповую атмосферу. Это именно что зал, а не фитнес клуб. Рекомендую!
P.s. администрация и тренера - наиприятнейшие люди!
2
3
Show business's response
Инкогнито 5567
Level 2 Local Expert
October 21
Ужасно стало. Групповые тренировки убрали (очень скудно стало), оборудование старое. По разговору с другими людьми, которые ходят в зал понятно, что в дальнейшем никто продлевать абонемент не хочет. Такое впечатление, что делается всё для того, чтобы снизить посещаемость. Контингент посещаемых_в основном школьники, которые приходят чисто скоротать время..Такое ощущение, что акцент поставлен на то, чтобы люди брали персональные тренировки.