Atmosfera komforta
62 reviews
October 22
Обслуживаемся в Атмосфере комфорта уже 15 лет. Никаких нареканий. Всегда пунктуальны, оперативно откликаются на заявки. Запчасти для ремонта всегда в наличии.
September 26
Пользуюсь услугами обслуживания газового котла 5 лет. Всегда можел было вызвать мастера на завтра, послезавтра, все мастера опытные, вежливые, все делают быстро, дают консультации по всей системе водополготовки и отопления.
November 1
Хорошее обслуживание газового котла по оптимальной стоимости при договоре на годовое обслуживание. Специалисты грамотные. Котлы Viessmann знают. Сотрудничаю уже лет 7.
September 27
Специалисты сервисной службы приехали в удобное для меня время и быстро определили причину неполадки. Они объяснили мне, в чём проблема, и предложили несколько вариантов её решения. Работой довольна, рекомендую.
September 3
Первый котел запустили, так как мы знали, чего нужно поменять и сами купили запчасти, которые мастер и установил. Второй котел так и не запустили. Мастер сказал, что вы перезвоните по запросу деталей и повторный выезд будет бесплатным, только за ремонт деньги надо будет отдать
September 22
Я неоднократно пользовалась услугами этой организации Все мои заказы выполнялись высококвалифицированными специалистами качественно и в срок
October 23
Сервисный инженер прибыл вовремя после звонка. Работы по профилактике провел быстро и грамотно, котел ему известен. Дал необходимые пояснения, был вежлив
November 5
Спасибо Вам за оперативность!!!
И спасибо мастеру Акишину Александру!!!
Проффи своего дела!!!
May 21
Не рекомендую у них ничего покупать в интернет магазине. По телефону говорят одну цену, после оплаты цена значительно повышается, а при возврате денежных средств они удерживают какой-то процент, аозвращают не всю сумму.
2
December 28, 2023
Из трех компаний, указанных производителем Ардерия, осуществляющих сервисное обслуживание газовых котлов в Чеховском районе Московской области, Атмосфера комфорта оказалась единственной, оказавшей помощь при устранении неисправностей котла. Приехавший мастер также дал ценные советы по совершенствованию функционирования котельной.
1
1
November 6, 2023
Нормальная фирма, правда была, обслуживала газовое оборудование, единственное было сложно дозвониться, у них видимо какие то проблемы с телефонией, да и в режиме разговора бывало сбрасывался звонок. Но операторы не говорили ничего о том, что фирма скоро перестанет функционировать и успешно собирали денюжку заключая договора до последнего дня а потом все ...
3
1
October 4
Отлично служба поддержки и мастер Александр установил причину быстро
March 3, 2023
Отличная фирма . Всем рекомендую . Вечером сломался котёл. Позвонил приняли заявку , заказали оригинальную запчасть теплообменник . Как запчасть поступила , сразу приехали и все отремонтировали. Другие фирмы просили за работу в два раза больше . Так что если сломался котёл, так сразу звоните сюда . Заявки принимаются круглосуточно и без выходных
1
1
September 21
Два раза делала у них ТО газового котла. Все понрпвилось.
September 16, 2023
Приехал "мастер" деньги за вызов и диагностику взял , проблему с котлом естественно не решил и неделю уже "дурят" , видно делать не хотят, не советую в эту контору обращаться , особенно по гарантии
3
December 1, 2022
Раньше был нормальный сервис, заключала с ними ежегодно договоры на два котла и рекомендовала их знакомым и соседям. Теперь стали абсолютно бесполезными. Круглосуточного диспетчера нет, с запчастями какая-то бумажная волокита на неделю. А если аварийная ситуация и на улице мороз? Два раза так и не дождалась от них помощи, пришлось решать всё с другими специалистами. Обращаться больше не буду, пусть отдыхают.
5
1
February 21, 2023
В эту компанию обратился в первые. Приехали быстро. Провели диагностику неисправного оборудования ( котла). Устроили недочеты. И всё зароботало. Большое ВАМ спасибо. Всем советую.
2
1
January 16, 2023
Остался очень доволен . Мастер Вячеслав сделал все на высшем уровне и за 10 мин . Быстро выехала в посёлок Загорье .
Рекомендую всем !
Казбек
1
September 13
Отличная компания. Советую.
1
June 29, 2022
Компания отличная!!!! Все делают на ура!!!Договор буду продлевать точно!!!Мастера знатоки своего дела,быстро определили проблему и исправили ее, с самими мастерами как и с операторами есть желание общаться еще и еще, очень приветливые.
2
4
January 25, 2022
4 дня потеряли в этом сервисном центре. Сначала по телефону они меня уверили, что все необходимое для ремонта котла с вышедшей из строя платой управления у них есть, и мастер по приезду все заменит. Это оказалось ложью, платы у них не оказалось в компании вообще, ничего не починили. Следующие 2 дня прошли у них в бумажной волоките, никаких конкретных сроков ремонта не называли. Сначала нам пришлось досылать фотографии документов, т.к. их мастер плохо сфотографировал, потом они валили на то, что Протерм утверждает ремонт по гарантии якобы только с 1 по 10 число каждого месяца (это не так), и нужно ждать февраля, т.е. еще 1,5 недели, потом якобы у Протерма вообще нет в Москве плат управления и их будут заказывать на заводе. Поскольку дом уже 4 дня стоял без отопления, за окном минус 10, я обратилась напрямую в офис производителя Протерм. Протерм оперативно решил проблему, я создала новую заявку, и другой сервисный центр отремонтировал нам котел в тот же день, через 2 часа после обращения. "Атмосфера комфорта" для нас оказалась потерей денег (3,2 тысячи за бесполезный выезд), времени (4 дня дом простоял без отопления в январе) и нервов.
5
1
December 16, 2022
Всё, "спеклась" атмосфера. Больше сюда ни ногой.
Девушки "тормозят", ничего выписать не могут, одно и то же пытаются отгрузить по три и более раз, удивляются когда говоришь им, что давным-давно забрал продукцию/оборудование. Дурят со сроками постовок...
Вобщем доживают последние месяци!
А жаль, были лидерами, когда-то))
5
1
February 13, 2022
Ужасная компания. Потеря времени и общение с роботами. Инженеры даже не могут определить неисправность управления модулем котла. Не профессионалы своего дела вообще. Просили сделать смету на решение проблемы с котельной в загородном доме, цена вопроса 200 000 руб., ждали месяц обратной связи, её вообще нету. Колхоз какой то, который вообще понятия о бизнесе не имеет. По итогу вызвали другую компанию, и они за один день все посчитали, и сделали предложение-вот они профи. Никогда, никому эту конторку не посоветуем от слова совсем. Обходите лесом и окольными путями эту деревенскую конторку.
5
1
November 25, 2023
При обещаниях ремонта в течении суток даже не приехали и не извинились. Пришлось обращаться к другим
1
November 26, 2021
Котёл перестал переключаться автоматически между водой и отоплением. На любом режиме пишет 40градусов вода. Вызвали. Пришёл мастер. Долго изучал инструкцию от котла, звонил кому то по тел. Замкнул провода, что вырубило автомат, через пол часа поставил диагноз датчик температуры воды котла. Заказали за 7000. Нас уверили, что мастер квалифицированный и раз он сказал, что проблема в датчики, то точно в нем. Но если ошибся з/ч все равно ваша. Ну пришёл оюмастер, все тот же, заменил датчик, взял ещё 1500, сказал, во, все зашибись и уехал. Вода в бойлер остыла и как не работал котёл, так и не работает. 8500 в помойку... Ждём утра и продолжения истории.
6
1
March 24
Отремонтировали котел , отличные сотрудники
February 4, 2023
Это просто развод на деньги. Сотрудники делают ненужную работу и дерут огромные деньги за секундную работу. Не обращайтесь к этим специалистам, потеряете время и деньги.
1
1
January 21, 2022
Искал котел бакси, приценивался, когда очередь дошла до магазина Атмосфера комфорта, мне помогли определиться. Выбором остался доволен, здесь же и купил, гарантия есть!
1
3
June 29, 2022
Слетел насос для котла, смогли помочь только в Атмосфере комфорта, приехали быстро, сделали все качественно, цены не кусаются.
1
3
September 9
Все прршло хорошо
December 14, 2021
Заказал котел Vaillant и радиаторы Royal, фитинги и трубы. Понравилось, что можно все в одном месте взять, менеджер профи, все подобрала и со сроками не подвели. Молодцы! Так держать)
3
February 14, 2022
Девушка, не запомнила имени - извините, отлично знает свое дело. Пока я пыталась на пальцах объяснить что мне надо, нашла нужную запчасть, быстро оформила. Прекрасная работа. Запчасть выдали тоже быстро. Мне понравилось...
1
3
January 22, 2022
Большой ассортимент котлов и запчастей. Долго выбирали какой котел брать, и все таки остановились на котле Zena. Спасибо консультанту за профессиональный подход.
1
3
December 24, 2021
Получил профессиональную консультацию по подбору котла, спасибо менеджеру Ирине. Быстрая доставка, цена устроила, сделали скидку. Думаю заключить здесь договор ТО. Ставлю 5 звезд!!!
2
April 23, 2022
Если бы знала!!! , что после проведения чистки и обслуживания котла мастером - давление в котле упадёт на ноль - то не стала бы вызывать эту компанию! (уже поздно вечером заметили это). Если вдруг мы чего-то не знаем.... , то можно было предупредить. Телефоны не отвечают, поддержка не работает. Пришлось понервничать....
4
1
February 13, 2022
Заказала в Атмосфера Комфорта котёл Висманн, на склад пришёл в срок. Сами привезли и установили. Заключили договор на техобслуживание. Удобно, что все в одном месте.
1
2
May 21, 2022
До лета решили привести в порядок кондиционер. Обратились в атмосферу комфорта, инженер провел полную чистку внутренних и внешних блоков, а также дозаправил кондей. Советую.
2
January 10, 2022
У котла baxi появляется ошибка розжига,первый раз обратились летом в конце июля.с тех пор проблема не решена,приезжали 4е мастера,в общей сложности было посещений 10,никто ничего не понимает,проблема так и не решена.зима котёл перезапускаем каждые сутки по несколько раз и ждём чуда о этой компании!
5
1
November 17, 2020
Заключал договор с данной компанией для того что бы обслуживать мой котел и встать на учет в Мос.обл.газ , заплатил за договор 16.000р и приехал ко мне мастер на обслуживание и чего то там вынул почистил и вроде как обслужил . После уезда Мастера вдруг котел начал выключаться не постоянно но как то сбоить ! сначала я не придал этому значение а потом подошел к бойлеру и увидел что в самом низу где штуцер который отвечает за поджиг не закручен и рядом с ним на внешней стороне горит маленькое пламя !!! я офигел не то слово и побежал за пасатижами и все затянул сам пока не взлетел на воздух . при этом при всем когда я включал котел на более мощное значение то котел всеравно продолжал вырубаться иногда и все равно создавалось ощущение что как то не хватает мощи у него . прошло полтора года и я вызвал просто мастера с авито для того что бы перед зимою обслужить котел и проверить почему он отключается на высокой мощности - я был в шоке когда приехал мастер и нормально обслужил котел ! он его разобрал до чугунных тенов где происходит взаимодействие огня с металом и там на всей этой штуке был сажевый нагар и грязь около 5 миллиметров !!!!! вот почему у меня вырубался котел от перегрева и сколько газа я в пустую потратил за прошлый год это трешь !!! теперь все прекрасно работает и греет на ура !!! и отдал всего 7000р за это !! спрашивается что за сотрудники работают в этой компании которые не удосужились открутить 4 гайки и посмотреть на теплообменники !!! ужас одним словом !! только бабки сдерают с людей !! не советую связываться с данной компанией потому как они видимо не проверяют проф пригодность своих выездных сотрудников !
9
2
October 15, 2021
Рекомендую.
Работают оперативно.
Персонал опытный.
Много лет работаем с Атмосферой комфорта.
Минус один, удаленный склад.
1
2
January 17, 2022
Выражаю огромную благодарность мастеру Вячеславу. Установили котел, сделали балансировку радиаторов. Цены приятные. Рекомендую.
1
2
October 1, 2023
Лучшие по обслуживанию котлов Дитрикс.
1
December 23, 2021
Хорошо работают. И менеджеры, и продавцы, и склад. Далековато ездить из Москвы. Приходиться т.к. некоторые позиции есть только у них
2
January 2, 2020
Ездила за небольшой деталью для котла.
Оформляла и оплачивала в одном месте, по предварительному заказу, ехать пришлось на склад по другому адресу. Вроде недалеко, но схема проезда мне не помогла... Ни вывески толком, ни схемы, а главное - непонятно, почему нельзя эту деталь получить в том же месте, где оплатила? Деталь лёгкая, в руке помещается!
И почему нет в таком случае платной доставки? Насколько я помню, также было и год назад... Ничего не изменилось за это время!
2
1
March 6, 2019
Отличный магазин бытовой техники ,доступные цены ,грамотный персонал,газовый сервисный центр на высшем уровне,сервисный центр по бассейнам,окна,сайдинг, кровля,заборы,гаражные секционные ворота, в общем все что угодно в одном здании.
5
4
June 2, 2020
Был там. Спасибо, что выручили прям перед Н.Г. полетел котёл, через инет ждать месяц, у кого бы не искал. А сюда приехал и забрал, потратит 5 часов на дорогу туда обратно, зато на праздники не остался без тепла. Спасибо за работу.
2
March 28, 2020
Покупали там газовую колонку .. все доходчиво объяснили , подскакали .. все работает отлично !
2
1
May 8, 2018
06 мая 2018 года обратился в "Атмосферу комфорта" по ремонту котла Therm 35 (котел простой как самовар, но хотелось профессионального мнения). Приехал мастер открутил трубку от запальной горелки (потом долго не мог прикрутить обратно т.к. перепутал концы) пару раз позвонил, что бы проконсультироваться по ремонту котла и убедив меня что всё что надо проверено дал заключение о неисправности газового клапана. Цена в фирме на клапан в 1,5 раза выше (10630) да плюс установка(2650). Так что, бесплатный повторный выезд для установки клапана - туфта, всё включено в стоимость. А если со своей запчастью, то платишь еще и за выезд(как первый раз).
На следующий день вызвал другого мастера, для замены газового клапана (купил за 6 000). Когда приехал мастер я ему всё рассказал, он не стал сразу менять газовый клапан, а решил начать с нуля - с диагностики.Открутил трубку запальника, постучал по ней и почистил - высыпался мусор. Потом открутил газовый клапан и тоже его почистил(из него тоже высыпался мусор), поставил все на место и (О! Чудо!) - котел заработал. Замерил вольтаж термогенератора(свыше 400 миллиВольт). Мастер действительно подошел к данной проблеме профессионально. Объяснил особенности данного котла и дал много советов (цена 2500)
Напрашивается 2 вопроса:
1. А на сколько был компетентен работник "Атмосферы комфорта" в знании работы, модели котла и в обслуживании его?
2.За что я заплатил данной фирме?
Развод на деньги и впаривание запчастей. Больше обращаться не буду и не рекомендую.
11
3
December 6, 2017
Достойная организация. Сайт удобный, есть вызов мастера онлайн. Мы здесь покупали котел. Когда ставили, нам менеджер посоветовал еще систему контроля рестокер, которая сообщает о проблемах чтобы можно было предотвратить аварии. Мы с женой особо тогда вникать не стали, отмахнулись. А пару недель назад у соседей котел остановился пока они были в городе. Трубы промерзли, лопнули. Страшно смотреть - в стене трещина насквозь, что рука пролезает. У соседа инфаркт. В общем, сразу стали звонить в Атмосферу комфорта, чтобы поставить это рестокер. Еще удачно на акцию попали, обошлось на треть дешевле. И душа теперь спокойна!
3
3
June 11, 2020
Широкий выбор котлов и оборудования.
Только склад далековато, если пешком)
2
1