Всем добрый день. Хочу выразить благодарность автосервису "Аттол" за оперативную и качественную работу. После ДТП искала сервис по кузовному ремонту в Заречье, помят и треснут бампер и нашла в Яндексе этот сервис. Отзывы были разные и противоречивые. Но я рискнула и не прогадала. Позвонила по телефону, очень вежливый оператор быстро ответил и пригласил на осмотр. Приехала, мастер посмотрел, предложил варианты ремонта и цены. На следующий день утром пригнала машину и в 14ч уже она была готова. Сделали так, что даже не заметно что что-то было повреждено. Спасибо огромное за оперативность, внимательное отношение и демократичные цены.
1
Show business's response
Денис Р.
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Обратился в Атолл сервис самостоятельно , не по направлению от страховой. Так как до этого уже был положительный опыт обращения в этот сервис.
Фольксваген поло лифтбэк получил сильный удар в заднюю часть ( она вся под замену )
Все запчасти с работой заказал здесь .
Автомобиль относительно новый 22 г пробег меньше 15 000 железо заказал новое оригинал , пластик бампера аналоги . Фары часть оригинал часть аналог.
Очень я волновался за конечный результат. Повреждения серьезные.
А в итоге конечный результат ремонта меня очень порадовал.
Полностью восстановлен внешний вид и работоспосбность автомобиля.
Покраска цвет для меня идеально, по геометрии , по зазорам тоже вопросов нет. Уже 3 недели отъездил, в салоне тишина никаких сверчков сзади не появилось . Так что я проведенным ремонтом очень доволен.
Большое спасибо всем принимавшим участие от подбора запчастей до ремонта автомобиля.
2
Show business's response
Илья
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Ужас. Хамское отношение даже не с порога, а с телефона. Охи вздохи в трубку будто клиент всем обязан просто за то что он клиент. Сказали после подачи документов ожидать звонка оценщика... Прошло 3 дня, звоню сам, дали номер куда позвонить дальше, звоню, а там ни сном ни духом вообще обо мне, сказали моего документа какого то не прислали ещё и наберите через 15 минут самим оценщикам, дали номер... Звоню, спрашиваю почему со мной ещё не связались, а оказывается документ обо мне поступил пару минут до звонка и по их регламенту ЗВОНИТЬ ДОЛЖЕН КЛИЕНТ. Зачем я ждал 3 дня и что было бы если б я так и не позвонил? В том году в это же время тоже попал в дтп, так я 2 недели ждал только выезда, вот почему... Но после приема документов девушки работают хорошие, вошли в положение и записали на выезд поскорее, за что им спасибо. В альфу обращаюсь не в первый раз, проблем никаких, всегда довольно отзывчивые сотрудники, но на прием документов готовьте нервы, и если нужен выезд оценщика- просите номер и СВЯЗЫВАЙТЕСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО, удостоверьтесь все ли документы им прислали после вашего прихода к менеджеру.
К ответу организации- перечитайте отзыв ещё раз... Оценщики нормально работают, речь о менеджере на входе документов, она же консультирует и передает документы