Audi Centre Altufievo
1229 reviews
March 14, 2024
Отличный дилерский центр! Хотелось бы выразить огромную благодарность мастеру-консультанту Барсукову Николаю за высокое качество и отношение к клиенту!
1
March 19
Два раза делал диагностику, приговорили шаровую , хотя я настаивал на рулевой тяге
Купил шаровую( у них запчастей в наличии нет), приехал менять, попросил чтобы после замены еще раз проверили тягу, сказали что все хорошо, на след день еду на развал, развал не могут сделать из за люфта рулевой тяги. Не рекомендую сервис
Обманом сливают клиентов
Цены завышены
Персонал с улицы набирают
1
July 8, 2024
Купил здесь Audi Q5 у Магомедова Тухчи, очень приятный молодой человек, настоящий профи своего дело, советую всем именно его!
2
January 13, 2024
Красотища быстро качественно это Ауди был первый раз очень хорошее мнение вежливо тихо чисто а главное быстро
March 17, 2024
Толковые ребята, знают толк в своей работе, обслуживаюсь у них уже 5-й год, всё просто супер! Бережное отношение к клиентам и их авто, приятный персонал и хороший кофе!
September 4, 2024
Худший салон в котором я когда-либо бывал... все ходят как сонные мухи... элементарные действия делаются какое-то немыслимое время и все клиенты сидят ждут... ощущение что попал в 90 годы в какую-то очередь в гос. структуре...
1
August 20, 2023
Впервые посетил этот салон.
Отличный сервис, по наличию запчастей не обманули, предложили оригинал и альтернативу на выбор.
Дали возможность руками ознакомиться с выбором запчастей, перед тем как оформили заказ наряд.
А после проделанной работы сложили ёмкости с остатками оригинальных жидкостей пр-ва VAG в багажник.
Никаких излишеств в счёте, как бывает у некоторых...
Специалисту сервисной службы Серову Михаилу, особая благодарность, обладает высоким знанием своего дела.
Обязательно приеду снова.
April 19, 2024
Всегда выбираю этот сервис. Все четко и по делу. Илья Рапцевичь-мастер приемщик профиссионально и сервисно на высоте.
March 20
Удобное расположение, вежливый персонал
November 7, 2023
Хороший и большой автосалон с большим выбором автомобилей. И не только автомобилей, ещё и мототехники . Есть новые машины и цены приятнее чем в BMW или LAND ROVER.
May 3, 2024
Сервис высокого качества, вежливое обслуживание, гибкий подход к клиенту. Адекватные цены по рынку.
March 22
Огромное спасибо данному ДЦ в особенности менеджеру Дарье!!!
1
October 25, 2023
Посетил 22.10.2023 впервые, приятные впечатления, угостили кофе, поменяли масло. Благодарность мастеру-консультанту Бережной Виктории и девушке на ресепшене, имени, к сожалению, не знаю. Сервис рекомендую.
1
November 29, 2023
Приехал купить помпу на Ауди ку3, долго не мог подобрать, обратился к консультанту Дмитрию Резниченко, все подробно показал и рассказал, максимально доволен компетентностью, буду обращаться еще
2
August 29, 2023
Огромное спасибо мастеру кузовного цеха Растегаеву Антону. Быстро, четко, все по делу. Приятно работать. Крыло у А6 поменяли, а Мейджор отказался обслуживать. Антону - респект.
2
August 26, 2022
Отличный центр ! Приехала сделать ТО , плюс ещё была замена по мелочи , все подобрали , рассчитали и сделали ! Хочется сказать спасибо мастеру Илье , грамотно и быстро все рассказал , оформил предложил кофе .Машину забрала чистую .
Тут обслуживаю авто уже не первый раз , ребята молодцы , не смотря на сложности ситуации на рынке , решают все необходимые задачи
1
March 23, 2024
Обращаюсь сюда на ТО по регламенту, все устраивает , обратился и по кузовному ремонту , цены работ такие же как и в гараже , но здесь получаем качество ремонта . Спасибо мастеру приемщику Дмитрию!
July 31, 2023
Менял лобовое стекло на машине. Приняли и оформили машину без лишней суеты. Оперативно все сделали и также выдали машину.Все было сделано качественно и без проволочек.Стекло оригинальное.Единственный минус это удобный заезд только с внешней стороны МКАД, но это мое субъективное мнение.
May 2, 2023
Сервис и ТО организованно на отлично, Запись и информирование пять баллов!.
Общение с мастеров - Грамотно, вежливо, оперативно.
А вот Парковка для клиентов маловата,
December 11, 2023
Увидели в продаже подходящий нам авто audi q8 позвонили менеджеру с просьбой озвучить общее состояние авто, наличие дефектов и рекомендации по ремонту и обслуживанию. Менеджер заявила, что авто в идеальном состоянии кроме скола на лобовом стекле, дефектов лкп нет. В целом авто ухоженный, т к приобретался и обслуживался у них. По технической части есть не критичные рекомендации не требующие больших вложений. Прилетев с другого региона при осмотре авто первое что бросилось в глаза помимо озвученного скола на лобовом присутствовали дефекты лкп на большей части элементов, в виде притертостей, сколов и царапин ( до грунта). На вопрос: почему при переговорах и при съемке видео обзора не было указано о данных недостатках, был получен ответ "машина стояла в темном помещении и этого не было видно". Что касаемо технической части нас снова заверили, что предыдущий собственник обслуживал у них и в целом авто в хорошем техническом состоянии и проверен на недостатки при сдаче прошлым владельцем в трейд ин. На дефекты по лкп была сделана небольшая скидка. Заключили сделку и поехали своим ходом домой (1800км). Проехав 50км начали по одной вылезать ошибки по пневмодвеске и адаптивному круиз контролю, что продолжалось всю дорогу. По дороге записались к оф дилеру в нашем городе на диагностику. На следующий день, по результатам диагностики у дилера, помимо оговоренных менеджером рекомендаций, на авто требуется серьезный ремонт пневмо системы, стоимостью более 500тыс рублей, ремонт радара круиз контроля и тд. По итогу вместо радости от покупки вынуждены вкладываться деньгами и временем на ремонт. Такое мы могли бы ожидать от горе автосалонов которые многое утаивают при продаже от покупателя, но никак не от оф дилера Ауди. Никому не рекомендую связываться с данным ОД!
2
August 6, 2024
Покупал здесь автомобиль. Все прекрасно. Оформление и отношение к клиенту супер.Я всем доволен.
1
September 21, 2023
В силу определенных политических процессов понятно, что Автодом объединил под одной крышей несколько брендов, но! По прежнему все классно и персонал и обстановка. Цены, конечно выросли, но ……..
1
August 31, 2022
Отличный центр! Сдал свой автомобиль 25.08.22 получил 31.08.22. Все сделано очень быстро и качественно! Особая благодарность Волкову Михаилу, вежливый , чуткий, отзывчивый, профессионал высокого класса! Молодцы, так держать!!!
1
November 26, 2023
Отличное место. Супер клиентоориентированные менеджеры, и замечательный сам сервис по ремонту автомобилей. Одно удовольствие иметь дело! Обращалась по страховому случаю от Согласия.
November 14, 2023
Привезла авто на дефектовку в конце сентября, мастер Матросов озвучил 3-4 недели на доставку запчастей. Позвонила в оговоренные сроки 20 окт, мастер сообщил, что на согласование со страховой ушло аж 2 недели, поэтому срок заказа зап частей увеличился ещё на 2 недели. Звоню 10 ноября, (по истечении 3 недель с октября), но мастер ответил, что запчасти не доставлены, в пути. На вопрос, когда ждать, теперь этот же мастер отвечает, что не знает, поставщик не отчитывается перед автоцентром Ауди Алтуфьево.Странная история, неправда ли?!. Официальный дилер и не может получить ответ о доставке запчастей от поставщиков??? Как же работает этот автоцентр, в таком случае?? Звонила несколько раз в клиентский отдел данного Ауди Алтуфьево, чтобы прояснить ситуацию по моему случаю, но мне так никто и не перезвонил. У них есть клиенты по- важнее, чем я и явно много жалоб, раз у них нет времени, чтобы перезвонить клиенту.
Я понимаю, что сейчас сложности с доставкой импортных материалов, и я не прошу привезти их завтра, НО:
1. Почему не соблюдаются СОГЛАСОВАННЫЕ сроки (жду уже 1,5 месяца вместо 3-4 недель)
2. Почему такой НИЗКИЙ уровень обслуживания - нет обратной связи от мастера ( ни о задержках), ни даже о новых сроках доставки зап частей?? Почему клиентский отдел Ауди Алтуфьево, наплевал на своих клиентов?? Что теперь уже не надо соответствовать статусу официального дилера???
С тревогой думаю, что будет дальше....
1
1
May 10, 2024
покупал новый мотоцикл у дилера
впечатления только положительные
спасибо Алексею и Олегу за проделанную работу!
я очень доволен!
May 26
Позвонил, назвал артикул запчасти и попросил узнать стоимость установки вместе с запчастью.
Перезванивают говорят. Прошу это оформить на бумаге или в виде заказ наряда или еще как то. Говорят на бумаге стоит 8000 рублей. Распоряжение начальства.
Начальство адекватное?
July 19, 2024
Приехала сделать страховку на новую машину мужа. Персонал отзывчивый, помог разобраться во всех нюансах.
1
April 28
Делают обслуживание в срок. Лишнего не навязывают. Цены адекватные 👍
July 21, 2024
Недавно покупал автомобиль в пробегом в Автодоме Алтуфьево. Решил оставить отзыв о работе менеджера Кирилла Кулагина. К сожалению редко встречаются менеджеры по продажам, которые не работают по принципу "продал и забыл", а продолжают общаться с покупателем и помогают/ сопровождают в выборе аксессуаров и з/ч. Кирилл продолжил общение , подсказал , помог в связи с предыдущим владельцем и т. д. Побольше бы таких менеджеров в авто индустрии, потенциальным покупателям было бы проще. Возможно еще вернусь в Автодом за покупкой и буду рекомендовать друзьям..
2
December 12, 2023
Менял лобовое и красил бампер по каско.
Несмотря на то, что замену и покраску сделали хорошо, сломали фонарь на бампере, ремонтировать отказались, сказав, что это естественный износ, несмотря на то, что я приехал с работающим фонарем. Отправили меня покупать реле для ремонта фонаря, я его нашел, купил, привез, а они сказали, что оно не подходит, несмотря на то, что я искал по номеру детали который дали мне они.
По итогу потерянное время, нервы, хамское обслуживание. Чтоб приехать повторно сильно подумаю и другим не порекомендую.
December 7, 2023
Заставили ждать 25 мин. Приемку, несмотря на то, что приехала на 10 мин раньше назначенного времени. Оправдывались какой-то накладкой. При записи на сервис сообщили о наличии детали, а по факту ее не было, предложили заказать и подождать 3-5 раб.дней. При этом номер детали сообщать отказались, ссылаясь, что это собственность Ауди. И почему -то никого не смолило, что Ауди официально ушло с рос.рынка. пришлось в срочном порядке искать зап.часть в других салонах, ехать выкупать, тратить деньги на такси. Поэтому говорить о премиальном уровне салона не может быть и речи.
April 19, 2024
Очень доволен обслуживанием, Илья Рабцевич очень грамотный мастер, все рассказал по делу. Рекомендую
3
February 6
Очень отзывчивый персонал. Спасибо вам
February 24, 2024
Все супер. Огромное спасибо мк Илье Рабцевичу, все не высшем уровне. Всегда обслуживаюсь в Ауди Алтуфьево.
July 22, 2024
Ремонтировал машину по каско в ТД Алтуфьево Ауди. Замену фары, покраску крыла и бампера обещали сделать за 8 дней, отдали машину через 5! Сделали нормально (но не в толщину заводской краски). Долго ждал доставку фары-месяц, хорошо, что машина была у меня.
December 6, 2023
Огромное спасибо менеджеру по запчастям Дмитрию Резниченко, классно подобрали хороший вариант оригинальных запчастей
September 17, 2023
Пью тут только кофе, а обслуживаюсь в Автобом Ягуар-Лнгд Ровер . 4 звезды за один кофейный аппарат на все салоны, это как то не вяжется с премиальностью авто ,которые здесь обслуживают и продают. Если дождь, снег, холод вы должны топать ножками за горями напитками сюда. Поставьте просто автоматы с кофе в других салрнах Автодом, без баристы. А так все нормально...и "Китай" наступает на эти салоны тоже)
1
December 12, 2023
В очередной раз посетил Ауди Алтуфьево. Все на высшем уровне. Доброжелательные сотрудники, компетентные мастера. Планирую дальше пользоваться услугами этого центра.
June 1, 2023
Был в ноябре. Впечатление удручающее. Записывался на 18:00, записали, по словам мастера (точнее - мастерицы, мастер-приемщик была девушка) на 17:45. Приехал, с опозданием на 10 минут и почти 25 ждал, когда до меня снизойдут. Самое раздражающее - мастер бродила неподалеку и болтала с коллегами. И это при ПУСТОМ сервисе! На выдаче - тоже самое. Сделали все что хотел недорого, но «на отвали». Я, конечно, всегда знал что сервис а Ауди - так себе, Ауди-Север - вообще легендарная московская помойка, а Алтушка судя по всему старается переплюнуть. Но:
У меня вопрос к руководителям (мне на ресепшен сказали «они все в отпуске):
1. Почему не присылать смс, с временем и датой записи, фио мастера-приемщика. 2. Вроде как, сервисы стараются выживать и пытаются наладить параллельный импорт. На фоне санкций и отказа производителей от гарантий вы на скользком льде конкуренции. И с таким подходом - пролетите со свистом(( Пока из службы качества Автодома не звонили. Позвонят - дополню отзыв.
Позвонили, спросили. Сказал "не понравилось". Жаль, говорят, извините. И все ))))))
1
1
October 4, 2024
Ремонтировали машину по страховке, на телефон отвечают очень невоспитанные и пафосные, а вот дальше сотрудничество мне понравилось, машину отремонтировали насколько это возможно.
December 3, 2023
Сейчас это настоящий автодом. Теперь здесь не только Ауди, но и Вольво и много много китайцев.
В целом все очень хорошо и достойно!
1
April 27, 2024
Попала случайно,но впечатление оставил приятное,3 этажа,душновато конечно,но это издержки автосалона,красивые "китайцы",люксовые не хуже европейцев,
July 8, 2024
Купил мотоцикл в Ducati, меня сопровождал Иван, спокойно, вежливо, документы оформил быстро
July 1, 2024
Прохожу техническое обслуживание по регламенту,сервис на высоте,рекомендую.. Сотрудники сервиса грамотные..
May 9
Хорошее обслуживание, приемлемые цены
February 2, 2024
Хороший автосалон, вежливый персонал, большой выбор. Меня как автообзорщика радует, что разрешают снимать автомобили.
January 12, 2023
Великолепное качество!! Вежливое обслуживание. Профессиональные сотрудники!! Все четко, быстро, качественно , профессионально. Ремонт всегда на высшем уровне.
2
August 31, 2024
Отличный дилерский центр! Команда профессионалов. Лучший в Москве!
August 26, 2023
Дважды обслуживалась в Ауди Алтуфьево и хочется возвращаться туда снова и снова! Отдельная мега благодарность Дмитрию Гусеву! Очень клиентоориентирован, всегда на связи, любая проблема решается на раз! Это очень круто!
2