Audi Centre Vyborgsky
574 reviews
October 24, 2023
Great sales and Service place for all kinds of needs!
September 26
Лучший из всех центров Audi!
Приобретали здесь 3 автомобиля, всегда все проходило отлично.
Индивидуальный подход к клиенту, все сотрудники очень внимательные, всегда идут на встречу.
Отдельно хочу выделить мастера Александра Суворова. Все ТО на протяжении 6 лет делаю только у него.
Также огромная благодарность вам за менеджера Никиту Жанкова за неоднократную помощь в подборе автомобиля!
Сам центр очень уютный, просторный, на втором этаже есть кафе.
Ставлю 5 из 5) Рекомендую!
August 19
Первый раз были в автосалоне. Тут чудесные сотрудники. Отдельная благодарность Виктору Климентову. Помог подобрать авто, дал рекомендации, провел тест-драйв. Все непринужденно и легко. Ведь мы "только спросить")))), но уже катаемся на новом авто в полной комплектации с хорошей скидкой)). Также большое спасибо Анне из отдела кредитования и страховки за разъснения, колядование над ставкой и просто за общение!!! Успехов сотрудникам данного салона
August 10
Отличный сервис. Всегда довольна результатом.
Чинили по страховой, специалист все оформил, сориентировал по действиям, проконсультировал по срокам поставки детали и выполнения работ. По итогу все в срок, машина как новая.
Также, обращалась по гарантии. Обзвонила всех дилеров ни у кого мест не было на диагностику по гарантии. Отзвонились и предложили освободившееся место на ближайшее время. По итогу машина продиагностирована, неисправность устранена в течении 1 дня.
Дополняю тк от последнего посещения впечатления изменились. Последний раз на то обслуживание неприятно удивило. В плановое то всегда входила помывка автомобиля. В Акте и в предложении менеджера ватсап чётко прописано "уборка пылесосом салона" при получении обратила внимание, что салон так и не пропылесошен. На мой вопрос менеджер ответил, что входит только пол и в Акте указано салон, но вообще только пол.
Уже отъехав решила проверить пол, подняла коврик- никто ничего не убирал и не пылесосил от слова совсем. Итоговое впечатление неприятное. При записи на то сделали расчёт с фильтром салона за 7 тр.)) Было указано, что на все запчасти скидка 10% и в смете действительно, была скидка указана на все, кроме этого фильтра) на мой вопрос почему нет скидки на фильтр мне ответили, что это уже со скидкой)
Попросила сделать расчёт с фильтром аналога, тк за 7тр мне не нужен. Ждала расчёт сутки, так и не получила, запросила повторно сама.
В целом итоговое впечатление неприятное. На входе в салон никогда нет администратора, стоишь ждёшь, никому не нужен, сама идёшь выпрашивать у каждого куда тебе идти.... конечно о премиум сервисе говорить не приходится...
1
May 14
Прекрасный центр. Обслуживаем здесь машину не один год. Все нравиться. Персонал вежливый. Всегда помогут. Чисто, комфортно. Волею судеб переехали в другой город и столкнулись с другими центрами и решили, что в этом центре лучше всего. Будем приезжать сюда, не будем изменять старым привычкам. Спасибо всему персоналу за их
качественный труд и доброжелательность!!!
August 31
Покупал авто в конце августа! Все отлично!!! Особенно доволен работой Виктора Климентова - профессионал своего дела!!! Всё рассказал, показал, тест драйв провёл, на все вопросы ответил!!! Только благодаря его работе остановил свой выбор на данном автосалоне! Спасибо огромное! Всем настоятельно рекомендую данный автосалон и в частности ВИКТОРА КЛИМЕНТОВА !
September 11
Для сервисного обслуживания семейного а/м Ауди обращаюсь только к официальным дилерам, в том числе и на эту станцию. К клиентам всегда внимательное и заботливое отношение. Когда оставлял а/м более чем на сутки, предоставили подменный авто. Если ожидаешь окончания работ на станции, предложат кофе, а если нет, то вызовут такси.
Если вам интересно, можно присутствовать при приемке авто на сервис, оценить на подъемнике состояние элементов нижней части кузова и подвески. Недавно скачал их приложение и с удовольствием посмотрел историю своих обращений за 19 лет. Молодцы!
В дополнение к положительному отзыву от 18.12.2023 г. осталось негативное впечатление от последнего визита в сентябре 2024 г.
Вышла из строя АКПП. Причина - упавший уровень масла в коробке. То, что вся коробка в масле и есть утечка через заливную крышку, на предыдущем ТО не обратили внимания, халатно отнеслись к инспекционному осмотру.
Привез а/м на диагностику на эвакуаторе, провели диагностику и, реально зная, что кап. ремонтом трансмиссий станция не занимается, предложили снять коробку и продолжить исследования. Сумма счёта подскочила в 6 с лишним раз! А после этого, предложили через 3 месяца привезти новую коробку в сборе, по цене, превышающей в 2 раза стоимость авто. Забрал а/м со снятой коробкой со станции и отвез к специалистам, которые за несколько дней выполнили ремонт.
August 14
По мне так лучший салон из официалов Ауди в городе. Удобное место расположение, все отлично с парковкой, не переполнен, есть что посмотреть пока ожидаешь (много машин выставлено на втором этаже), в целом адекватный персонал
September 3
При покупке китайского автомобиля возникло много вопросов, но персонал Ауди Центра Выборгский помогал на всех этапах оформления автомобиля. Отдельное спасибо менеджеру Андрею за поддержку и клиентоориентированность. Мы получили ответы на все наши вопросы и остались очень довольны покупкой автомобиля!
Удачи центру! Спасибо за сервис!
September 21
История о том, как салон пытался продать НОВЫЙ БИТЫЙ автомобиль …
Сам салон очень просторный и уютный, общительные и приветливые сотрудники. Но нам не повезло с менеджером… Нашим менеджером был МИХАИЛ ГАЛЬМАК.
Приехали в этот салон целенаправленно покупать машину, задача менеджера была просто продать небитую машину. В начале Михаил произвел хорошее впечатление: вежливо общался, сделал достойное предложение! И мы, не раздумывая, решили оформляться! Обсудили допы, зафиксировали. Менеджер рассказывал байки о том, как он работал в другом автосалоне, в Skoda, как там приходилось обманывать людей, а он весь такой честный и пришел работать в Вагнер, чтобы не обманывать людей!
После…что-то пошло не так! Всю информацию приходилось вытягивать, менеджер не мог назвать даже дату выдачи автомобиля, только говорил, что нужно успеть до конца августа, иначе в сентябре продать эту же машину на 80000 дороже. Узнав дату, долго не могли добиться от него времени выдачи…менеджер говорил: «Скажу по факту, будьте готовы приехать». Наконец, приехав забирать машину, мы видим, что нашей машины нет, нам говорят, что она еще в процессе установки доп. оборудования. Михаил начинает давить с подписанием договора (глупо подписывать договор, не посмотрев машину). Из договора мы узнаем, что на машине появилась тонировка окон (хотя в наших допах ее не было). Спросили у Михаила, получили ответ: «Я бы таких вопросов не задавал, просто сказал бы спасибо». В итоге машину показали спустя 2 часа в рем. зоне, в которой почти нет света. Муж с фонариком осматривал ЛКП и обнаружил глубокую царапину до металла на задней правой двери. Менеджер даже не удивился, сразу сказал, что это под покраску! Плюс ко всему были ржавые арки. Михаил начал дожимать сделку угрозами про повышение цен и т.д.
Итог: судя по автотеке, машина простояла несколько месяцев и мы были не первые, кто отказался от нее (вот откуда появилась тонировка стекол), менеджер накинул больше бесплатных допов, чтобы продать неликвидный авто.
Постараться решить вопрос, извиниться или хотя бы постараться предложить другую машину - он не стал.
Много потерянного времени и сил. Ужасная, непрофессиональная работа.
Vin этой машины: LS4ASE2E6RA267334
Возможно, этот отзыв будет кому-то полезен.
1
April 9
Замечательный салон! Красиво, чисто, уютно. Коллектив сотрудников одет с иголочки, вежливые, отзывчивые, ненавязчивые. Отдельное спасибо Евгению Звереву за помощь в выборе авто, гибкая система скидок, всё прозрачно, честно! Всегда на связи.Удачи и процветания Вам. Обслуживаться будем только у Вас!
2
1
September 19
Выбор автомобиля дело нелегкое, но с маркой определился - Чанган. Позвонили из нескольких салонов, озвучили сладкие цены. По факту все оказалось совсем иначе и из-за обмана наступило некоторое разочарование. В Вагнер позвонил сам. Предложили приехать и все порешать. Приехал, порешали, уехал на машине. Менеджер Никита Латушкин все доступно и доходчиво расписал, ознакомил со всеми особенностями , как специалист и как человек оказался просто на высоте. А в конце ещё и кучу приятных примочек и домов добавил. Так что впечатления обо всем без исключения персонале с кем мы общались остались исключительно положительные, всем огромное спасибо. Приезжайте, общайтесь, покупайте и будьте счастливы.
September 6
Отличный центр! Приобрел здесь автомобиль Changan CS55Plus, считаю это заслуга Михаила Гальмака, - прекрасный продавец и человек! В целом автосалон комфортный с адекватным персоналом.
August 21
Несколько лет обслуживал автомобиль в данном сервисе (Ауди А5). Хороший офис, вежливый персонал.
Когда начались проблемы с коробкой (ДСГ) уточнил, смогут ли они ее отремонтировать, есть ли запчасти с учетом санкций.
Менеджер по телефону заверил, что все есть.
Приехав на место сказали, что диагностика будет стоить 7 тыс. рублей.
После диагностики сказали, что коробку отремонтировать нельзя, можно купить только новую за 1 миллион рублей.
В другом сервисе коробку отремонтировали, конечно, за меньшие деньги.
Больше в Ауди Выборгский ни ногой.
November 19
Обслуживаю авто с 2019 года. Лучший из официальных дилеров Ауди по уровню клиентского сервиса и качество работы ( по сравнению с Петроградском вообще космос). Отдельно хочется отметить работу двух менеджеров - Елина Алексея и Лунева Алексея и сказать им большое спасибо за тот уровень доверия, которого нынче трудно найти у официалов
September 24
С сервисом знаком с 2017 года. Обслуживался по гарантии и в постгарантийный период. Всегда без нареканий. Отдельно хочу отметить Елина Алексея Павловича. Вежливый человек и компетентный специалист. Благодарю за работу.
October 20
Мы сегодня приобрели отличный новый автомобиль чанган.
Хочется отметить вежливость персонала, особенно менеджера Виктора Климентова.
Здесь наш старый автомобиль оценили максимально дорого и предоставили кредит по минимальной ставке.
August 30
Мы конечно в шоке!! Попали в ДТП, по КАСКО были направлены в данный сервис. Ремонт одобрили, предупредили, что ждать детали 3 месяца, мы смирились, и стали ждать. О боги, детали пришли через 1.5 месяца, конечно мы были очень рады, в ожидании встречи с машиной. Итог, звонит менеджер и сообщает, что машину нам отдать не могут, тк оказался разбит бочок омывателя, а это на секундочку было озвучено при отправке машины на диффектовку. Ну, ладно, подумали мы и стали опять ждать. Нет согласования со страховой, звоним в страховую, всё одобрили, время идёт,просим отдайте машину, как придёт бочок, приедем поменяем, они нет, РЕБЯТА ОТДАЙТЕ ТАЧКУ!!! КОРОЧЕ ТЯНУТ ВРЕМЯ, ЗАЧЕМ НЕПОНЯТНО, МЫ БЕЗ МАШИНЫ
December 24, 2023
Обращались за большим ТО. Классный автоцентр, сервис на уровне. Приемщику Суворову Александру отдельное спасибо. Приветливый, вежливый, на все вопросы ответил, очень приятный собеседник. Еще из плюсов - не разводят на деньги, в другом сервисе при шиномонтаже начался развод на ненужный ремонт. Здесь же все сказали, что норм. Выдали подменный автомобиль. Вообще супер
3
1
November 2
Профессионально работают, предлагают оригинальные материалы, а также качественные аналоги. По времени делают дольше, чем неспециализированные сервисы - раньше у официалов всегда такой недостаток был, но заранее всегда предупреждают.
1
June 21
Прекрасный автосалон. Большое спасибо за Вашу работу. Купили в июне автомобиль Чанган. За выбор данного авто выражаю особую благодарность менеджеру Михаилу Гальмак
1
October 31
Приобрел автомобиль здесь. Огромная благодарность Климентову Виктору за профессионализм, максимально клиентоориентированный подход и общение. Рекомендую!
August 17
Первый раз были в данном сервисе. Проходили второе ТО. Мастер Иван очень подробно всё объяснял. Прекрасная зона ожидания. Кофе не предложили. Это один минус этого сервис центра
July 18
Сервис ужасный, ждала целый час чтобы отдать машину на ТО. Назначено было на 10.45, я приехала чуть раньше, так как на выборгском вечные пробки, в 9.48 обратилась в менеджеру Павлу, на что он сказал подождите чуть чуть хотя были свободные менеджеры, и итог меня приняли в 10.43, поэтому советую раньше не приезжать, а приезжайте к назначенному времени. И ещё сюрприз, сумму как то увеличилась на 500 руб.
November 17
Сервис всегда на уровне.
Сделал очередное ТО, всё быстро и качественно!
Спасибо Алексею Елину за профессионализм!
August 5
По плюсам: приятный менеджер, деловой подход, общение сугубо по делу. Никто не навязывает кредит и доп услуги. Услышали меня как клиента и сделали все как обговаривали. Когда сказал, что хочу чтобы авто осмотрел подборщик, создали ему максимально комфортные условия!
August 30
Отличный салон, приятная спокойная атмосфера. Очень приятное общение с менеджером Виктором, все подобрал, рассказал провел тест драйв. Все в такой ненавязчивой и в тоже время уютно атмосфере.
Мы вернемся за чанганом но чуть попозже .
April 14
Остались не очень хорошие впечатления от посещения данного салона. Выбирала авто новое, менеджер вообще не заинтересован в продаже. Приходилось названивать, писать, и редко отвечал в принципе. Уточнила насчет скидки при трейд ин, ответили, что цена это и есть скидка ( хотя авто стоило дороже, чем в других местах) . Ну и трейд ин оценили сильно дешевле, чем везде. Хотя вот менеджер был очень любезен. По итогам купила и сдала авто в другом салоне(
Пока ждала оценку - сидела в кафе, и видела, что менеджеры сидят скучают, обсуждают домашние дела, а покупателей крайне мало. Жаль, что такое отношение к потенциальным покупателям (
September 1
Обслуживаюсь в данном центре уже более 8 лет, все на высоком уровне , отдельно спасибо Александру Суворову, профессионал своего дела
August 17
Более 5 лет пользуемся услугами центра. К качеству обслуживания авто претензий нет. Но сам центр расположен неудобно, пока ожидаешь машину - никуда не выйти. Раньше была услуга - такси до Меги Парнас. Сейчас её нет.
March 16
Прекрасный автосалон. Обслуживание автомобиля на высоком уровне, приветливый и грамотный персонал. Радует что компания сохранила коллектив и отличное отношение к своему делу.
3
1
September 25
2 семейные машины в обслуживании , пользуемся услугами более 10 лет, всем очень довольны, наверное кроме цен в последнее время, что понятно
July 16
Был неожиданно приятно удивлен! Внимание мастера, сервис в целом! Прям вспомнил позабытые стандарты Ауди! Да, кстати, ещё и подменный авто дали на время ТО 👍
2
April 2
Огромное спасибо за Вашу работу🙏Мечта сбылась 🙂Всё соответствует обещаниям. Ехал из Великого Новгорода и если честно ожидал подвоха. Думал,либо цена вырастит по приезду, либо ещё что-то придумают.У меня был опыт общения с другими автосалонами, неоднократно был разочарован. Спасибо большое всей команде, в отдельности Константину. Пожалуйста поднимите ему зарплату!!! Конкретный красавчик 👍👍👍Ещё раз СПАСИБО! Обязательно приедем за второй машиной именно к Вам!
September 22, 2023
Очень понравилось в этом центре!
Приветливый, квалифицированный персонал
Быстрое обслуживание
Сотрудник очень классный, сделал все хорошо, грамотно сопроводил сделку. Мне все понравилось. А. Р.
3
July 27
Все быстро, профессионально, вежливо и на удивление для официального дилера не дорого. Рекомендую!
April 11
Хороший сервис. Понятный и логичный. Вроде и делают все хорошо. Располагает вкусный кофе на втором этаже. Да и приятная атмосфера, приветливые менеджеры.
February 19
Приличный салон: сделка прошла оперативно, комфортно, есть комплекс услуг (оформление полиса осаго, шиномонтаж, мойка). Менеджер все подробно разъяснил, был все время на связи. Рекомендуем!
1
October 8
Не первый раз уже обращаюсь в этот центр, все устраивает, главное , что СЛЫШАТ пожелания , а не навязывают. Все быстро, и вежливо.
February 19
Минусов нет, всегда отличное обслуживание. Вовремя, оперативно, качественно! Очень дружелюбный персонал. Другого сервиса даже искать нет желания!
1
September 3
Один из лучших сервисов, в котором мне приходилось обслуживать свой автомобиль Ауди. Учтут все ваши пожелания и не навязывают лишних услуг.
1
July 21
Сервис на высоте! Очень приятное обслуживание. Нареканий по выполненным работам нет.
April 14, 2023
Всем доброго времени суток.
Рекомендую однозначно. Персонал выше всех похвал: доброжелательные, знатоки своего дела. Даже если приедите раньше своего времени, примут с радостью и без проблем.
А если ещё и голодные, то на втором этаже есть кафе с вкусной едой и классным поваром. Ну а кофе или чаем вас угостят бесплатно обслуживающий персонал.
3
1
July 5
Всем доброго дня!
Оставляю свой отзыв об автоцентре Ауди Сервис Вагнер Выборский.
Купил здесь автомобиль Audi Q3 2020 года в июне 2024 года.
Я из Тюмени. Проводил сделку совместно с экспертом из другого Ауди центра.
1. На видеопрезентации, фото и видеоотчетах менеджеры утаили о вмятине на двери (требует полной покраски), существенных царапинах на обоих бамперах, вмятине на крыше, сколах на лобовом. Вмятину, требующую покраски всей двери, называли царапиной. При этом мы неоднократно просили указать «все как есть», потому что необходимо лететь длинный маршрут.
2. Все проблемы с авто вскрылись, только после прилета из Тюмени в Санкт-Петербург.
3. От такого автомобиля мы отказались, на что менеджеры начали манипулировать, рассказывая, что мне придется заплатить потом налог более 600 тыс.р. Так как авто ввезен из Германии и уже оформлены на меня документы. Позже сотрудники таможни также подтвердили, что меня просто разводили.
4. Каждый шаг покупки, по прилету в Санкт-Петербург, показывал, что тебя обманывают.
5. Натерпевшись за день унижений от регулярного обмана, но испугавшись длительных последующих судебных разбирательств, чтобы вернуть аванс и не попасть на огромный налог (читайте договор, он, как оказалось, очень противоречивый), было принято решение покупать авто. Менеджер сделал скидку, но она, естественно, была минимальной и никакие затраты на устранение проблем не покрывала.
6. Оплату произвели в пятницу 28 июля 2024 во второй половине дня. За несколько дней до сделки на этой дате настаивали менеджеры, чтобы платеж прошел до конца месяца. Подождать до понедельника не могли. Компания обслуживается в Росбанке. Бухгалтеру надо было позвонить в банк (это нам сказали в банке, когда мы сами дозвонились им), чтобы поторопить с переводом, однако она этого не сделала и ушла домой в 18:00. Менеджер отправил ждать до понедельника. Естественно, такого в планах нас, гостей из Тюмени, не было. Очередные затраты и нервы.
7. После оплаты в пятницу, ближе к ночи мне пришел чек, сформированный автоматически, от Ауди, что платеж проведен. То есть, деньги на счету компании. Это означало, что машину можно забрать в субботу. Что произошло дальше? Бухгалтер в субботу и воскресенье не работает, проверить платеж не может, менеджер разводит руками и отправляет ждать до понедельника.
8. Руководство все это время в стороне, в субботу и воскресенье, как и у бухгалтера, у руководителя выходной. В решение вопроса он не включается никак.
9. В понедельник утром, когда забирали автомобиль, менеджер предложил отменить скидку, которую он дал в пятницу. Не получилось.
В итоге,
одна из самых важных покупок за последнее время, от которой семья должна была получить удовольствие и радость - превратилась в сплошной обман, манипуляции, непрофессионализм и равнодушие от сотрудников компании Ауди Сервис Вагнер Выборский.
Пожалуйста, предостерегайтесь мошенников, которые «работают» в Ауди Сервис Вагнер Выборский.
Сообщение для менеджеров, руководителей из Ауди Сервис Вагнер Выборский.
Если у Вас есть вопросы, мои контакты есть в информации по сделке от 28.06.2024, Audi Q3 2020.
2
February 10
Лучший сервис Ауди в городе. Максимально вежливые и опытные сотрудники, уютный и просторный интерьер. Сервис, который не стыдно посоветовать друзьям!
July 27
Покупал авто, много салонов объехал но вернуться сюда, не накручивают,не втюхивают не чего лишнего, в целом понравился персонал.
May 27
Спасибо Антону за профессионализм, клиентоориентированность, и за полезные советы в покупке, продаже мототехники. Честный мэнэджер на которого можно положиться.
November 8
Все было в соответствии с договоренностью по сервису: время ожидания,качество работ ,обяснения мастера ,ожидаемая стоимость сервиса.
1
February 10
Обслуживаю авто только здесь!
Расположение +
Хороший грамотный подход и отношение к клиенту.
Всегда по телефону можно позвонить задать вопросы.
Ответят, подскажут.
Рекомендую!
Лет восемь обслуживаю свои Ауди здесь!
October 17
При покупке Changan UNI-S, замечаний не было. Удобно оформить страховку. Специалисты грамотные.