Audi Center Vitebskiy
1103 reviews
April 15
Приехал в автосервис на диагностику электрики. Уехал с сервиса с неработающим кондиционером. Вернулся - сказали пробит радиатор. На вопрос почему до сдачи в сервис кондиционер работал, а после нет ответили, что совпадение.
При сдаче автомобиля на диагностику не исправности по электрике выявили неисправность и устранили, но не выявили неисправность прикуривателей и датчиков. Вернулся - сделали повторную диагностику и повторно оплатил диагностику. В итоге два раза подряд за диагностику оплатил по 8 400 руб. Итого 16 800 руб. На вопрос почему нельзя было сразу при диагностике первоначально обнаружить неисправности ответили что это цена за диагностику конкретной неисправности. Получается, что диагностика конкретной неисправности в электрике а.м. стоит 8 000 руб. + отдельная оплата за ремонт по устранению. В моем понимании за 8000 руб. можно сделать диагностику всей электрики автомобиля.
Позвонил в сервис чтобы узнать сколько стоит диагностика электрики автомобиля, по телефону ответили что полная диагностика электрики стоит 10 500 руб. При этом, первично я сообщил, что требуется полная диагностика.
2
1
March 6
Спасибо Александру Морозову за помощь в подборе и регистрации авто. Брали автомобиль с возвратом НДС, Александр нам рассказал о всех плюсах данной программы.
Рекомендую!
Александр отличный менеджер и просто хороший человек.
1
January 27
Покупал в данном Солоне машину. Все понравилось. Сервис , сотрудники, отношение, и сама сделка прошла хорошо. Машина радует по настоящие время. Спасибо огромное
January 15
Знают о автомобиле меньше чем тот, кто приехал его покупать. Диагностику провели, а результат не показали. В итоге сейчас разгребаю проблемы с трансмиссией. Сегодня догнали ДПС и сняли номера и изъяли СТС. Оказалось что номера уже в архиве и ездить с ними нельзя. Хотя мне четко было сказано: на постановку на учёт есть 10 суток. В итоге домой меня везёт эвакуатор, а это не дёшево совсем... Спасибо вам ребята за испорченный День рождения дочери. Вместо того чтоб быть с ней, я проведу этот вечер в техосмотра и ГИБДД, чтоб разрулить сложившуюся ситуацию.
7
January 8
Салон конечно красивый. Всё пафосно.
Машины новые. Но мы ехали в сервис Audi.
В итоге официальный представитель Audi не смог починить нашу Ауди 2018 года. Потому что она европейская(ппц). Деталей нет, и даже если найдутся то нефакт что смогут установить. Т.к. нет рабочего софта. Гарантию не дают. А ценник в 10000р. в час вполне европейский. В итоге сделали только ТО.
Машину вернули грязную. (Типа мойка сломалась)
Снимите кольца со стенки, не позорьтесь.
Занимайтесь Хончи.
4
February 15
Купил машину hs5 в этом салоне . Всё прошло на позитиве, как договаривались. Спасибо большое Семёну и Анастасии рассказали всё что интересовало покатали на тэсте . Пока оформлялись и готовили машину дали подменную, было время привыкнуть . Рекомендую. Ещё раз спасибо!
December 3, 2024
Отзыв на сервис.
Невозможно записаться на сервис. Звонишь, оставляешь заявку, говорят, что перезвонят когда рассчитают стоимость, и в итоге никогда не перезванивают, 5 из 5 попыток записаться. Приходиться перезванивать и заново оставлять заявку. Сложности уже на момент записи в сервис.
Один раз менял в этом сервисе электромагнитный клапан охлаждения двигателя, который заказал в этом же сервисе в два раза дороже, так как нужно было быстрее, обещали два дня, по итогу ждал неделю. Приехал менять данный клапан, размером 5х5 см, который даже в самом зачуханном гараже, подобие механика, никогда не ремонтировавший автомобиль Ауди, найдёт и поменяет этот клапан максимум за 30 минут. В этом сервисе умудрились менять аж целых 3 часа, наверное коллективно искали его всем отделом. Через полгода этот же самый клапан сломался, вышла абсолютно та же самая ошибка по двигателю. Приехал снова в этот сервис чтобы поменять по гарантии. Мастер приемщик записывает на диагностику стоимостью 5 тысяч и которая займет около двух часов. Я ему говорю. Что клапан на гарантии, который был заказан в вашем сервисе. На что он отвечает, если проблема в клапане то поменяют бесплатно. Я уже почти записался, потому что даже я со своим минимальным запасом знаний об автомобилях намного компетентнее «официальных» сотрудников Ауди, был уверен, что проблема в нем, т.к. электромагнитный клапан в принципе неремонтнопригодный, но т.к. слышал много историй, что в официальных сервисах обманывают людей, решил спросить наперед, а точно гарантия еще действует. Сотрудник на этот вопрос как то случайно не знал ответа, позвонил кому то поинтересоваться.
!!!Как оказалось, на заметку, если они присылают запчасть со своего склада, то гарантия два года, если запчасть от постороннего поставщика гарантия как раз полгода!!!
И как случайно совпало, что с момента замены клапана прошло полгода и одна неделя, что уже не укладывается в их странные гарантийные сроки. Логично задаю вопрос сотруднику, но ведь ошибка могла появиться раньше в бортовом компьютере и дата должна быть сохранена, на что он отвечает: но вы же обратились сейчас!!! А ведь данная ошибка не появляется на дисплее авто, а только после подключения автосканера. Получается чуть было дважды не попался на обман этих мошенников, если бы вовремя не задавал уточняющие вопросы.
Некомпетентные мастера сервиса. Считают себя официальным сервисом Ауди, а когда я пытался записаться на замену масла в приводе и на простой вопрос, какой установлен механизм в моем автомобиле: дифференциал Torsen или муфта Haldex? Отвечают что у меня оригинальное масло, дважды повторил свой вопрос, все равно консультант хлопает глазами и не понимает о чем речь. После этого передумал вообще обслуживать там свой автомобиль. Кто знает марку Ауди, тот поймет что данные сотрудники вообще ничего не знают о марке Ауди, и это многое говорит об уровне подготовки механиков.
В общем данный сервис категорически не рекомендую. За стоимость в два раза превышающую среднюю по рынку. Вы получаете не качественный и комфортный ремонт своего автомобиля, а отвратительное отношение к клиентам, отсутствие запчастей даже самых простых расходников, отсутвие качества и какой либо гарантии на запчасти и ремонт автомобиля, абсолютную некомпетентность сотрудников.
3
1
January 24
Цены адекватные, но в машинах продаваемых ориентируются слабо) хорошо ,что продажу не растянули на несколько дней,в один день справились) руководство очень долго принимает решения) но в целом неплохо)ну это ладно) потом не могли найти документы которые нужны, чтобы поставить авто на учет)машину купил и месяц не мог пользоваться) но в итоге отработали)
March 22
Мы приехали на сервис по гарантии, нас встретил недовольный сотрудник, который который в грубой форме ответил, что мы приехали только на осмотр. Нужно сдать автомобиль и сделать фото. Дальше самое интересное)
Автомобиль забрали на мойку и осмотр, через час нам позвонили, что все готово, можно забирать.
Мы садимся в машину, и выявляется, что автомобиль выдают со сдутым колесом. То есть сотрудник автосалона, видел что колесо спущено, и на нем ехать нельзя, и в таком виде отдает авто!
Мы вернулись, попросили посмотреть, все тот же недовольный сотрудник считает что так и должно быть, и после утвердительной просьбы посмотреть, машину загнали в бокс, накачали колесо воздухом, и отправили в шиномонтаж НАПРОТИВ! И хором весь сервис говорит что вокруг полно шиномонтажа, мы вам делать не будем!
Мы находясь в диллерском центре, на спущенном колесе, должны найти другой сервис, где нам помогут!
Красиво продают, молодцы!
Сервис ужасный!
4
1
May 26
Покупали первую машину в данном салоне. Менеджер Денис обеспечил все комфортные условия для сделки. Подсказал всё по машине и поторопил кого нужно, чтобы машину выдали в тот же день)) Если увидите его в салоне, то бегите к нему
Отдельное спасибо менеджеру Эмилии за помощь документами
3
May 2
Ужасные и очень грубые сотрудники, менеджер не хотел продавать авто по цене выставленной в объявлении, требовал оформить кредит или каско для продажи по фиксированной стоимости. Сотрудники не заинтересованны в продаже авто, либо специально так себя ведут чтобы выкупать самим авто. Конкретно претензия к менеджеру Ярославу, разговаривал грубо, не хотел давать тест драйв на авто, утверждал что цена выставленная на авто ещё не согласованна с директорами.
1
1
May 29
Покупали автомобиль в данном салоне. Сделка прошла успешно. Сделали скидку, всё рассказали про авто. Особая благодарность Павловой Эмилии за проведение сделки.
1
November 14, 2024
Сотрудники салона МОЛОДЦЫ. Профессионалы своего дела. Ауди дефектовали по гарантии, чем приятно удивили. Хочется отметить Александра (мастер-менеджер) всё было понятно и чётко. Поклон.
February 11
Сотрудники салона очень компетентные и вежливые, встретили, рассказали, заинтересовали. Теперь всерьёз задумалась о смене автомобиля.
Особое спасибо Семену, умеет найти подход к клиенту👍🏼
May 7
Все окей , но посидеть не дают , в бмв все машины открыты и можно спокойно сидеть, я человек высоко роста , мне важно оценить посадку , не знаю за что переживают , раньше спокойно можно было выбрать автомобиль
April 6
Лучший сервис Ауди в Питере. Самый лучший. На уровне мастеров и специалистов. Внимательно выслушают и всегда помогут.
1
January 11
Хорошие место , персонал замечательный вежливый, все корректно объяснили все было отлично спасибо.
September 7, 2024
Профессиональный подход к делу, хорошая реклама, грамотные и главное опытные специалисты ! Технически сильно оснащенный автосервис! Позитивные и доброжелательные сотрудники. Профессиональная охрана !
November 1, 2024
Отзыв по подразделению продаж автомобилей с пробегом КлючАвто Витебский:
за этот год 3ю машину (б/у) купили в этом автосалоне.
Если коротко:
- автомобили разные, но диагностика автосалона, которую предоставляли мне менеджеры, +/- совпадает с оценкой независимых диагностов (их я всегда привлекаю при выборе б/у автомобиля)
- последние 2 покупки были по нижней планке рынка, при этом автомобили были без значимых претензий - цены более чем оправданы
- математика получения скидки вполне прозрачна, - скидка, может и не большая, но соответствует ожиданию при оформлении, например, кредита и покупке КАСКО (см. п. выше - цена и до скидки изначально адекватная)
- персонал работает с клиентом (как минимум в моем случае) искренне, задерживались каждый раз, когда нужно было дорешать вопросы и после окончания их рабочего дня.
- условия кредитования согласовывают с банками именно те, о которых вы договоритесь, не пытаясь «по-тихому запихнуть туда еще ято-нибудь», пока вы отвернетесь. Сейчас это большая редкость на рынке салонов по б/у авто в СПб. В частности это заслуга специалистов Ксении и Ирины (сейчас уже работает в другом салоне КлючАвто). В вопросах кредитования я в последний раз уже просто расслабился и не спорил, понимая, что Ксения сама находит нужные варианты решения для меня.
Из нюансов:
- по моему опыту - если видите большую очередь клиентов перед вами, перенесите осмотр на другой день.
- второй раз уже пишу: почему бы не открыть дверь из зала по продажам б/у в основной салон, где новые авто - и где кафе :) неловко просить каждый раз сотрудников оторваться от работы и открыть тебе дверь их карточкой. А ходить через улицу за кофе неудобно и некомфортно :)
Итого - спасибо Вам и в частности поименованным сотрудникам за работу и быстрое и правильное оформление сделок!
November 12, 2024
Оставил заявку на покупку авто на сайте ,сразу же перезвонил менеджер Иван , всё доступно объяснил , сделали запрос в банк дистанционно , получили одобрение , я обдумав все прилетел в Пулково меня встретил Иван на тестовой машине доехали до салона за одним прошли тест-драйв , через 4 часа после оформления всех процедур уехал на новом авто за 2000 км домой ( в нашем городе нет представителя этого бренда , а в соседних городах не делают таких скидок ) ещё и в подарок зимнюю резину дали
December 31, 2024
Спасибо. Диспетчер-callцентра Маргарита мгновенно отреагировала на мои мольбы об электрике. Вопрос решили сразу. Можно обращаться с любой машинкой. Мастера знают свою работу. Спасибо!
September 13, 2024
Отвратительное место лично для меня. Началось всё с покупки машины. Сотрудники на момент весны 22 года были довольно предвзяты, и не видели в нас никаких покупателей, воспринимали, как «шпану»:) далее - покупка машины, навязали всяких разных услуг на ТО😁 ничего страшного, оплатили, машина и так была в идеальном состоянии.
Довольно сомнительный дилерский центр, так как прайсы непонятно как составляются, меняют цены в режиме реального времени. Пришел один человек - назвали одну сумму, пришел второй - другую… хотя машина той же модели. «Конторка» получается.
Процедура ТО, май месяц. Загнал машину, думая, что все будет «по-дилерски», не проехал и 1.000 км, как «низкий уровень масла» выскочил на табло. Спросил у них про доливку, что заливать. Ответ убил: лукойловский 0w30… ваговский мотор и 0w30, который идет исключительно под японцев… в этот же день поехал менять масло… ничего дилерского в этом центре не осталось. Грустно😞
7
June 18, 2024
Хочу поделиться своим опытом - будет польза для других
Вопросов к ребятам - менеджеру по отделу продаж - нет никаких - все четко.
Что касаемо низкой оценки - отдел кредитования. Сотрудник Екатерина ( отел оформления автокредита) - это просто катастрофа для такого раскрученного места продажи подержанных авто и к сожалению весь имидж портит. А именно, нагло смотреть в глаза и врать, что кредит Вам не выдадут, для его оформления нужны дополнительные услуги ( и это якобы условия банка). По итогу навешивает услуг на Вас, на сколько Вы поведетесь - в моей случае 700-800 тыс руб. Самое интересное и смешно, когда подкладывают бумаги под кредитный договор и так далее. Задаешь вопрос, а для чего мне эти услуги - ответ - без них не выдадут автокредит - это обязательные условия. Всем советуют консультироваться с юристом по данным вопросам и звонить напрямую в банк. Итог, чтобы оформить автокредит - нужна каско в обязательном порядке. ( больше ничего не нужно !!!!!! )
Попрошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять меры.
14
September 11, 2024
Менеджер Ярослав - терпеливо, грамотно, вежливо помог выяснить все нюансы по автомобилю, ничего не скрывал, предложил хорошие условия сделки и грамотно ее провел, задержавшись на работе ради этого! Уважаемые руководители! Ярослав заслуживает премию. Это был пятый автосалон, из остальных я уходила именно из-за менеджеров по продажам.
1
January 23
Отвратительное обращение с клиентами! Мастера приёмщик Чемеро А.В
На просьбу перезвонить по готовности автомобиля два дня не перезванивал ! Дозвониться не возможно все время разрыв связи!
Когда дозвонились девушка на ресепшене можно забирать! Когда приехали мастер в грубой форме сказа что не знает когда будет готова
1
September 10, 2023
Отличная работа менеджеров, особенно Михаила Третьякова, приятная атмосфера. Приобретал там недавно авто и сдавал свой в трейд ин. Ребята молодцы, помогли мне приобрести машину, которую я давно хотел. При покупке с частичным кредитом неожиданностью стала очень большая сумма банковского обеспечения. В результате, мне помогли с серьезными скидками на покупку эту ситуацию решить и очень сильно пошли навстречу. Все остальное делали четко и быстро. Отличная работа! Приятные впечатления.
9
May 29
Испортились. Первый раз позвонил звонок сорвался. Они так и не перезвонили. Второй раз позвонил по вопросу ТО. Сказали что перезвонят. Так и не перезвонили. 10 лет уже у них обслуживаюсь. Раньше были более ответственные к клиентам…
1
July 30, 2024
Ауди Центр Витебский уже не тот, совсем не тот.... Я была пожалуй одним из самых лояльных клиентов центра на протяжение 10 лет (и это не просто слова!, можно посмотреть мою историю взаимодействия с этим, ранее любимым мною центром), но на моих глазах, к сожалению, произошла кардинальная перемена и я с тяжелым чувством разочарования ухожу из него.
Отношение к клиентам стало просто ужасное, никакой заинтересованности и клиентоориентированности, полное безразличие.
Чувствуешь себя не нужным на этом "празднике жизни". Тебе уже никто не рад.
Посмотрите даже на атмосферу в центре... лица сотрудников, в глазах которых "нет жизни", такое чувство что твой визит к ним - им в тягость..
А самое печальное, когда в погоне за сиюминутной выгодой на ходу меняются расценки на ремонт, не держат слово.
Это не единственное место в Питере где можно обслуживать Ауди. Когда здесь за деталь простят более чем в два раза (!) дороже ее рыночной стоимости и когда работа сразу становится дороже (хотя при сдаче машины был оговорена другая стоимость) только потому, что ты не заказываешь дорогостоящую деталь через салон, хотя все ТО и все детали , которые необходимы для ТО, ты покупал всегда у них, задумываешься нужен ли ты им вообще дальше как многолетний лояльный клиент...
Даже в салонах марок попроще (а я знаю что говорю, так как в семье есть еще "китаец" , всегда нальют чай и кофе бесплатно, здесь уже стало все за деньги, причем немалые. Как-то стыдно должно быть...но это мелочи по сравнению с упадком самого сервиса.
11
June 24, 2024
Замечательный салон,отличное обслуживание отдельное спасибо менеджеру по продажам Владимиру,,кредитному менеджеру Ирине сопровождали сделку от начала до конца, атмосфера в салоне позитивная ,удачи всей команде
2
2
January 27
Звоню, говорю:
-Лечу из другого города, машина в порядке? Кузов без косяков?
-Да, вообще в идеале! Приезжайте, забирайте!
Приезжаю: передний бампер с двух сторон притёрт, по середине трещина; задний бампер в районе двери багажника в трещинах; там скол... тут тычок... Можно по кругу краской обливать! Не очень понимаю, зачем так делать.
1
September 19, 2023
Могу сказать что менеджер отдела продаж новых автомобилей Андрей Б. просто профессионал своего дела. Мы покупали новый автомобиль, Андрей прекрасно провел сделку, оперативно подготовил все документы, был очень вежлив и оставил доброе впечатление.
Хочу выразить вам лично огромную благодарность. Сидя в кресле и наблюдая за тем как работают остальные менеджеры отдела (пока готовились документы), создалось впечатление, что Андрей единственный профессионал. Ну извините , отзыв пишу честный. Не удивлюсь, если он лидер продаж)
Всем спасибо, обязательно обратимся ещё. В Ауди мы влюбились 😍
С Уважением , Екатерина
1
7
November 4, 2023
Пару месяцев назад приобрели новый автомобиль Hongqi HS5. В данном салоне покупаем не первое авто, но вот Китайца первый.
+ Хорошая, большая, стильная машина, на наш вкус лучшее из Китайцев, что представлены сегодня в СПб в этом ценовом диапазоне. Мягкая подвеска, плавная в управление, несмотря на то что 6 ступенчатая коробка передач, хорошее ускорение, приятный кожаный салон+замша, много мелких электронных мелочей, что помогает в управление автомобиля. - Минусов не так много, есть не доработки по мультимедиа, но это проблема думаю все же, что машины не адаптировались к нашему рынку. Под передними сиденьями электроника вся наружу, можно было прикрыть пластиком, но это вопрос к производителю. И как у большинства современных автомобилей шумка слабовата, опять же мы не знаем какие дороги в Китае возможно для них в самый раз)
По салону могу сказать, что персонал вежливый, приветливый, как и раньше. Наш менеджер сделал все возможные чтобы мы не передумали приобретать автомобиль, за это ему огромный+. А вот когда записывался на первое ТО очень удивило отношение салона, в приоритет они ставили шиномонтаж нежели принять на осмотр автомобиль которого они являются единственным представителем. Пришлось ждать 4 дня, но опять же и тут все исправили, так как машину оставила за день до назначенного времени и мастера приняли её и провели ТО на день раньше. В общем и целом салон хороший есть человечки факторы, но все решаемо.
3
April 9, 2024
К сожалению сейчас мало дилеров остались верны своему изначальному бренду!!! И данный именно автоцентр стал мультибрендовый! И самое печальное что это КИТАЙСКИЙ хлам! Возможно через какой-то время данный авто производитель и научится делать авто, но не сейчас! 💯
Специально для администрации автосалона дополняю свой отзыв:
Во первых он не негативный отзыв, скорее печальный.
Второе: к китайскому автопрому не когда не испытывал уважение, а в вашем салоне их уж очень много и на самом видном месте!
Ну и третье: чтобы оценить автосалон, не обязательно быть вашим клиентом!
При этом если сравнивать прошлые годы и внимания к посетителям было другое!
Зашли с дочерью, прошли по салону вдоль и поперек, ни за стойкой не было ни кого, менеджеры своими делами занимаются и дело до тебя нет!
И самое печальное что это сейчас происходит не только в вашем салоне!
4
March 23, 2024
Центр прекрасный с точки зрения набора автомобилей и места расположения. Но на этом все плюсы закончились. Персонал нужно разогнать. Никто не хочет работать, все спят, еле еле передвигаются. Просидели, прождали до позднего вечера, чтобы оформить сделку. Приехали с ребенком в виду обстоятельств. Кафе уже в 19:00 сообщило, что у них ничего нет, чем можно накормить уже проголодавшегося ребенка, никто не мог сказать, когда это все закончится, в итоге нас продержали до закрытия всех касс (то есть до 21:00). Отношение к клиентам никакое. Полное безразличие.
15
1
April 18, 2024
Быстро, качественно. Обслуживаю машину здесь первый раз, но мастера приемки знаю не первый год. Огромное спасибо Александру (мастер приемки) за профессиональный подход к клиенту и качеству обслуживания.
1
1
February 12, 2024
Купил i30n, спасибо коллективу ключавто. Продавец Сергей, специалист кредитного отдела Ксения, специалист по оценке автомобилей с пробегом Роман - отличная теплая команда. Согласовали с руководителем комфортные условия, быстро провели сделку🤝🤝
1
May 30, 2023
Благодарю менеджеров по продаже автомобилей Илью и Давида из Ауди Центр Витебский за четкую, слаженную работу в приобретении авто !!! Очень доволен покупкой!!! Парни всё сделали оперативно и быстро! Илья всё показал и рассказал о новой машине, сделали тест драйв. Давид принял в зачет предыдущее авто, назначив максимальную цену! Еще раз особая благодарность менеджерам Илье и Давиду !!! Ключ авто супер! Рекомендую!!!
1
7
May 3, 2024
Очень понравился дилер. Сдавала машину в зачёт. Поступили честно без обмана. Оценили по рынку. Вся работа по покупке нового автомобиля была выполнена качественно, быстро, честно. Спасибо огромное Ярославу, Армену. Осталась очень довольна.
1
July 26, 2024
Посещением салона остались довольны!Приятные менеджеры, сопровождают на всех этапах сделки, можно в один день приобрести новое авто и продать свое старое.Выбранный автомобиль совпал с описанием на сайте, рекомендую !🤗
May 10, 2024
При продаже БУ автомобилей не выдают диагностическую карту, хотя в договорах и документах все прописывают. Также , если о чем-то договариваетесь с менеджером, лучше прописать и указать это в документах! Акт приёма передачи , в нём можете указать комментарии.
Номера вин и двигателей не сверяют, также лучше сверить с документами. Чуть позже дополню, если не поставлю на учет буду возвращать , плюс деньги потраченные на авто и деньги за каршеринг.
3
October 6, 2024
Мастер Петриченко Анатолий очень профессионально, и оперативно решил нашу проблему. Выражаем свою благодарность!!! Эталонный сервис!!!
1
August 21, 2024
Купил у них подержаный автомобиль, повезло,что ещё не сильно ушатанный. Но! Втирая авто за такие деньги,более 2-х лямов,могли бы хотя бы его и обслужить(поменяли рычаг,разва-схождение не делали). Колеса бьют,ТО не сделано,ошибки горят. Персонал,слава богу нормальный. Проехал на машине меньше 1000 км: коробка в аварийном режиме,из под капота солярка брызжит. Привёз обратно, отправили на сервис.
Оперативно починили,езжу в удовольствие. Благодарю за всё!
November 13, 2024
Приехал смотреть машину, при детальном осмотре, менеджер Олег сообщил, что цена указанная на всех сайтах - это цена в кредит. Реальная же цена дороже на 130 тысяч рублей. К сожалению узнал от этом только когда был в салоне, отсюда и отзыв. Говорите пожалуйста об этом заранее, а еще лучше - пишите сразу на сайте, что бы не тратить свое время.
3
June 8, 2024
У меня на Audi q5 оборвало ремень на 80000км, потому что по регламенту его нужно менять на 60000км при ТО, но сервис Ауди Витебский этого не сделал и при плановом ТО, точнее они вообще не сказали об этом и в предварительный счет этого не включили. Как итог по приезду мне сообщили, что это чуть ли не я в этом виноват. Как компенсацию - сделали стандартную скидку, как при всех ТО. Это называется на встречу пошли, но после диалога еще снизили цену на стоимость эвакуатора и на этом все за допущенную халатность. В итоге ремнь и натяжитель 52660₽, хотя по рынку детали стоять почти в раза дешевле, но хочу обратить внимание, что 52660р это с работами. Сухой остаток, компания не сделала никакой скидки, кроме учета эвакуатора, но его бы и не было, если бы все выполнили хорошо работу во время. Единственный плюс, только то что детали были в наличии и машину забрал в тот же день, но а сам день был потерян.
6
March 4
Менеджеры доброжелательные, располагают к себе, буду покапать, обязательно обращусь
September 17, 2023
Раньше был моно салон AUDI , теперь добавили премиального китайца в продаже и шоуруме - «не мы такие , жизнь такая»)).
Всё так же чисто и красиво/ гарантия на Audi здесь (пока)точно работает, проверено лично.
Автобизнес, как таковой, мне в принципе не нравиться , но как покупатель сюда бы пришёл купить авто(новое, хотелось бы SQ8 или Lambo Urus, но позже , когда мир поделят и всем будет хорошо))
1
2
July 25, 2024
Не хочется ругаться. Но придется.
Приобрела в автосалоне Ауди Витебский Хончи Е-Нs9 всего 10 месяцев назад в середине сентября 2023 года.
Через четыре месяца полетела ступица, машина была пару недель не на ходу.
1 июля 2024 года лопнули две пневмоподушки.
Уже почти месяц машина не на ходу, стоит в салоне.
Сроки ожидания деталей от полтора до трёх месяцев!!! Вдумайтесь! До трех месяцев!!!
И я, мама троих малолетних детей, живущая за городом, вынуждена передвигаться на перекладных. Так как в автосалоне мне отказали в подменой машине.
4
October 8, 2023
На самом деле, 5-
Выкуп авто - феноменально просто. За мой авто ребята из Ростова - Виктория и Александр (тоже ключавто) дали очень приятную сумму. Спустя неделю случайно приехал в этот салон посмотреть очередной авто, интересующей меня марки (где-то 30 штук Автотек было куплено впустую и 3 машины проверены и забракованы подборщиком). Уже сам был удивлён состоянием машины, забронировал, послал подборщика, и машина реально оказалась булочкой.
Далее продавцы в отеле подержанных авто - тоже прекрасно, пару шагов навстречу сделали.
Вот только кредитный отдел маленько подкачал - девушки вообще-то приятные, но недоговаривают совсем чуть-чуть. Решил оформить кредит ради скидки, в доках таки подсунули какой-то ДМС лайт, о котором ранее не было ни слова. На предложение выкинуть его получил встречное - переоформить заявку на кредит и потратить ещё час, к чему конечно же был не готов. Плюнул, оформили.
Итого, за посление две недели взаимодействием с компанией Ключавто вполне доволен. Особенно на фоне парочки других дилеров, имена которых я, конечно же, не буду называть
1
April 14, 2023
Отзывчивый и вежливый персонал, расположение самого центра в удобном месте , внутри присутствует зал ожидания с кофе/чай/завтрак и детская зона если приехали рано и с детками. В целом советую, работу производят достойно и быстро, но при этом качественно 👍
2
4
August 18, 2023
Покупал Б/У автомобиль в автосалоне
Что касаемо Менеджера продаж Андрея, спасибо большое, все на высшем уровне, понравилось. К сожалению, машина сломалась в период 2 недель, сдал на гарантийный ремонт, где ответственный за авто был руководитель Туган. Итог, весь разговор останавливается на ,,уточню,, и ничего не происходит, никаких сроков не обозначают, даже спустя пару дней.
Сделали, слава богу, отдали, класс. Прошу предоставить документацию, какие работы делали в моем авто и что за запчасти установлены, мне отказывают, затем кое как договорился, через время и упрашивания, скинул он мне табличку Exel с видами работ. Прошу обозначить, какие запчасти установили, обещает уточнить и все пропадает, 3 недели прошу, иногда напоминая о себе, постоянный ответ ,,уточню,,.
По производителям запчастей, реакции нет 😡
Очень разочарован руководством автосалона
7