Audit-
Address
Moscow, Kantemirovskaya Street, 58этаж 4, офис 4027
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Kantemirovskaya
870 m
Кантемировская улица, 59
215 m
23 reviews
June 13
Мы МФО, купили программу для МФО и КПК три месяца назад, заплатив порядка 600 тыс руб и очень пожалели. Продукт достаточно неудобен в использовании, возникает много вопросов. Поддержка стоит 80 тыс с год, но эта ответы на типовые вопросы, чуть что в сторону, вас отсылают на платную вторую линию поддержки - стоит 4900 руб в час!!!!. Одним словом, главная задача Аскорта, очаровать вас вначале, потом вы просто становитесь дойной коровой, из которой выкачивают деньги. Обратите внимание, что Аскорт удаляет негативные отзывы с Яндека карта, поэтому там все лучезарно, с google maps затирать не научились, поэтому там можно по отызвам составить реальное впечатление.
1
June 24
Работаем с продуктами компании и очень разочарованы службой поддержки компании Аудит – Аскорт.
Сам продукт довольно сырой, в нем множество ошибок, но разработчик заинтересован только сначала продать вам программу,
А затем доить вас на оплату поддержки, происходит это по довольно хитрой схеме:
За первый уровень поддержки – вы платите 80 тыс. руб. в год, поддержка осуществляется по телефону, но у Аскорт только один консультант,
Поэтому обычная ситуация, что на вопрос заданный утром, вам перезвонят только вечером.
Вы всегда можете написать на email поддержки, но это Аскорт считает уже вторым уровнем и вы оплачиваете его по тарифу 4900 руб в час,
Причем не важно занимался ли консультант вашим вопросом или нет, по договору сервисного сопровождения минимальная сумма оплаты 9800 руб. в месяц.
Часто первый уровень поддержки затрудняется ответить на вопрос и отсылает вас на второй, тут как говорится в анекдоте «карта мне и пошла».
1
March 9
Работаю в ломбардном бизнесе главным бухгалтером с 1997 года. С 2020 г перешли на программу 1С МФО и КПК и с 2022 г работаем на ЕПС, (фронт офисная программа "Ломбардис"). Программа не из простых, но при правильной настройке работает как часы. Формирует все необходимые отчеты "нажатием одной кнопки". Облегчение для бухгалтера колоссальное. На данный момент на рынке "1С МФО и КПК" и Ломбардис самые грамотные и функциональные программы из всех имеющихся подобных (а работала я практически на всех). Компетентные и вежливые сотрудники техподдержки и менеджеры. Т.ж. хочу сказать огромное спасибо лично Михаилу Андронову за его обучающие курсы по ведению учета на ЕПС. Всем, кто еще не смотрел, рекомендую посмотреть обязательно.
1