Мы МФО, купили программу для МФО и КПК три месяца назад, заплатив порядка 600 тыс руб и очень пожалели. Продукт достаточно неудобен в использовании, возникает много вопросов. Поддержка стоит 80 тыс с год, но эта ответы на типовые вопросы, чуть что в сторону, вас отсылают на платную вторую линию поддержки - стоит 4900 руб в час!!!!. Одним словом, главная задача Аскорта, очаровать вас вначале, потом вы просто становитесь дойной коровой, из которой выкачивают деньги. Обратите внимание, что Аскорт удаляет негативные отзывы с Яндека карта, поэтому там все лучезарно, с google maps затирать не научились, поэтому там можно по отызвам составить реальное впечатление.
1
Mari
Level 3 Local Expert
June 24
Работаем с продуктами компании и очень разочарованы службой поддержки компании Аудит – Аскорт.
Сам продукт довольно сырой, в нем множество ошибок, но разработчик заинтересован только сначала продать вам программу,
А затем доить вас на оплату поддержки, происходит это по довольно хитрой схеме:
За первый уровень поддержки – вы платите 80 тыс. руб. в год, поддержка осуществляется по телефону, но у Аскорт только один консультант,
Поэтому обычная ситуация, что на вопрос заданный утром, вам перезвонят только вечером.
Вы всегда можете написать на email поддержки, но это Аскорт считает уже вторым уровнем и вы оплачиваете его по тарифу 4900 руб в час,
Причем не важно занимался ли консультант вашим вопросом или нет, по договору сервисного сопровождения минимальная сумма оплаты 9800 руб. в месяц.
Часто первый уровень поддержки затрудняется ответить на вопрос и отсылает вас на второй, тут как говорится в анекдоте «карта мне и пошла».
1
ирина м.
Level 3 Local Expert
March 9
Работаю в ломбардном бизнесе главным бухгалтером с 1997 года. С 2020 г перешли на программу 1С МФО и КПК и с 2022 г работаем на ЕПС, (фронт офисная программа "Ломбардис"). Программа не из простых, но при правильной настройке работает как часы. Формирует все необходимые отчеты "нажатием одной кнопки". Облегчение для бухгалтера колоссальное. На данный момент на рынке "1С МФО и КПК" и Ломбардис самые грамотные и функциональные программы из всех имеющихся подобных (а работала я практически на всех). Компетентные и вежливые сотрудники техподдержки и менеджеры. Т.ж. хочу сказать огромное спасибо лично Михаилу Андронову за его обучающие курсы по ведению учета на ЕПС. Всем, кто еще не смотрел, рекомендую посмотреть обязательно.
1
куба
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Работаем в Ломбардисе и Управление МФО и КПК от Аскорт уже давно. Программы мощные, немного разобраться нужно. Формируют все нужные отчеты. Обмен в ГИИС ДМДК сделали одним из первых, все отлажено и автоматически. Мобильное приложение заемщика - долго думал, пойдут через нее заемщики оплачивать или нет. Рискнул, 4200 рублей в месяц за это оправдались, показатели улучшились.Отдел продаж- отдельная им благодарность за оперативность, всегда подберут по программе самое необходимое, вопросы решаются слаженно. Рекомендую.
1
2
Show business's response
Ольга Корнеева
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Аскорт консультирует нас по вопросам бухгалтерского и налогового учета уже много лет, с 2012 года. Благодаря им мы не боимся налоговых проверок и полностью уверены в ведении учета. Хорошая компания.
1
1
Show business's response
Екатерина В.
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Работаю бухгалтером в микрокредитной организации. Очень удобный сервис обмена с БКИ – все делается в автоматическом режиме. В Аскорт есть много хороших сервисов в помощь бухгалтеру и для сдачи отчетности, и для автоматизации работы, планируем приобрести. Основная программа у нас тоже от Аскорт, 1С УМФО и КПК - довольны работой полностью.
1
1
Show business's response
Никита П.
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Работаем с аудит-эскортом уже более 4 лет. Всё устраивает! Всегда идут на встречу по мгогим вопросам.
1
1
Show business's response
Chiave O.
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Не первый год работаю с компанией Аскорт. Отличное ПО, хороший сервис и поддержка. Рекомендую.
1
1
Show business's response
н
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Обманывают, сначала продают ПО, потом блокируют программу и требуют ещё денег, не за что просто так. Т.е. если вы не заплатите программа работать вообще не будет. Прога не доработана, продавцы обманывают. Недавно провалили переход а новый формат НБКИ и просят за это 60т.р.
4
4
Show business's response
Яковлева Мария
Level 2 Local Expert
August 26, 2021
Отличная программа, все, что нужно для перехода на ЕПС. У нас все получилось! Интеграция как часы работает. Отдельно хочу отметить методологическую поддержку, высококлассные специалисты. Конечно пришлось брать индивидуальные консультации, но зато у нас все работает.
3
2
Show business's response
Vidos Group
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Много лет работаем с компанией.Никаких нареканий, всегда оперативное обслуживание. Молодцы ребята,надеюсь уровень не снизят.
2
3
Сергей Власиков
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Уютно) хоть и внешний фасад здания грустный)
1
Anonymous review
May 5, 2020
Жесть, программа стоит огромные деньги, при этом поддержка ничего не смогла сделать с ошибкой, а после окончания периода поддержки!!!!!!! да 400 000 отдали , еще и поддержка ограничена!!!!!!!!!!! программа стала не работоспособной. Жаль потраченных нервов и времени, никому не советую.
5
1
Елена Н.
Level 4 Local Expert
February 10, 2020
Если бы знали, что будет такая поддержка никогда бы эту программу не приобрели! Из всех БКИ работает только с НБКИ. Все очень долго делают, до руководителя вообще не дозвониться. Заявка может гулять по отделам 2-3 дня и потом вообще пропасть!
5
4
Светлана Матлашевская
Level 4 Local Expert
September 10, 2021
Спасибо тех. поддержке. Работают качественно. Не дороже других.
2
3
Show business's response
Слава Деребчинский
Level 3 Local Expert
March 12, 2020
Прекрасная компания! Отличный персонал, качество на высшем уровне! Всем рекомендую, не пожалеете!
5
4
Show business's response
Н.К.
Level 7 Local Expert
September 30, 2019
Отличная компания, которая ценит своих сотрудников и уважает клиентов, постоянно развивается, сохраняет и повышает качественный уровень оказания услуг.
7
5
Show business's response
Dmitry Rt
Level 21 Local Expert
September 5, 2021
Недорого, но и ассортимент не омобо
1
2
Show business's response
Валентина Корякина
Level 5 Local Expert
September 30, 2020
В этой компании работают большие профессионалы! Спасибо им большое!
4
Show business's response
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
October 25, 2019
Профессионалы своего дела! Работать с ними легко. Рекомендую.
5
5
Show business's response
Ольга Н.
Level 12 Local Expert
June 19, 2018
И обучение и Настройка и компетенции на высоте. Рекомендую всем компанию как 1Сного подрядчика