AurA
387 reviews
January 17, 2023
Были в спа в январе 2023. Большой бассейн,теплый хамам.НО.... Халатов и полотенец нет, сказали взять из дома, за что спасибо, что предупредили. В сауне дверь перекосило, она с щелями, горячий воздух, понятно, выходит. А в целом, если убрать эти недочёты, можно не плохо отдохнуть.
3
2
February 13, 2023
Хорошее, приятное место в центре города. Останавливался в этом месте в первый раз, но думаю не в последний. Все понравилось, спасибо!
3
December 29, 2020
Очень достойный отель остановиться в Вологде проездом или на несколько дней. Вежливый персонал, приятные номера без излишеств, но холодильник телевизор, посуда есть(номер стандарт). Кулер с кипятком в коридоре. Удобные кровати с ну очень хорошим постельный бельём. Расположение - самый центр, Кремль, парк в шаговой доступности. Завтрак самый обычный шведский стол, каша есть. В цокольном этаже сауна, спа, но не пользовались, судя по тому, что надо бронировать заранее, плотная запись, тоже, наверное, на хорошем уровне. Приятный отель во всех отношениях! 🥰
1
October 19, 2023
Нам понравилось! Всё рядом! и хороший отель + на завтрак шампанское 🙃
June 30, 2023
Если вы рассчитываете на магическое слово СПА, то зря. Поплавать и расслабиться мне не удалось ни за какие деньги.
Бесплатно гости отеля воспользоваться заявленным Спа не могут. За деньги вообще странная система. Можно арендовать всю зону спа на не менее 2 часа. Я согласилась заплатить за час. Договорились что мне позвонят за час если никто не арендует на 2. Никто не позвонил. Я зашла сама, результата никакого. В общем, для сотрудников отеля работа в этом отеле воообще не дело всей их жизни.
Дорогие хозяева отеля, которые даже грамоты получают за лучший сегмент гостеприимства, если гости отеля не могут воспользоваться спа и это у вас вообще отдельный бизнес, с гостиницей не связанный, то уберите это привлекающее спа из названия и не вводите людей в заблуждение. Тем более в это спа надо куда то идти.
Номер был грязный. Возмутилась, но на следующий день номер не убрали. Принесли стопку новых полотенец, использованные не убрали, постель не застелили.
Номер люкс.
Шумно.
Самое главное: не работает лифт. Вообще. Его не ввели в эксплуатацию. Так что с чемоданами, тем более колясками не рекомендую
3
1
April 18, 2024
Отличная гостиница в центре города. Рекомендую
January 5, 2022
Уютная гостиница. Чистенько, красиво. Персонал вежливый. Ресторан на -1 этаже тоже очень достойный. Завтрак на любой вкус, и для зож и для любителей поесть. Мне все понравилось!
1
April 18, 2024
Чисто, уютно, тихо. Нормальный завтрак.
July 16, 2024
Очень хороший отель все очень уютно
1
September 14, 2024
Хорошая приятная гостишка.
June 15, 2023
Здравствуйте, жили с 5 по 9 июня ,сервис на высоте ,обслуживание ресторана вышка ,спасибо и привет из Башкирии
3
November 1, 2022
Про гостиницу ничего не могу сказать, но по отношению к клиентам - непонятная ситуация....
С субботы ждем ответа, на каком основании аннулированы наши сертификаты? Что управляющий молчит, что администраторы...Сертификаторы по сроку не вышли, мы всего лишь просим перенести запись или вернуть деньги....никакой обратной связи.
Обратите внимание хоть здесь на нас
1
July 31, 2023
Очень приятная гостиница, чистейшее белье и полотенца, вежливый персонал
3
October 28, 2023
Чистенько, персонал доброжелательный, завтраки вкусные.
May 11, 2022
Отличная гостиница!
Комфортно, уютно, чисто и аккуратно, хорошие завтраки!
Хороший персонал, достаточно тихо.
Вернусь с удовольствием
August 29, 2021
Расположен близко к историческому центру на тихой и уютной улице. Просторные и чистые номер и санузел. Персонал благожелательный и всегда готовый помочь в решении всяческих вопросов.
July 30, 2022
Очень понравилось все, рекомендую. Просторные апартаменты, вежливый персонал, шикарный завтрак из свежих продуктов.
2
1
June 27, 2024
Отличный отель! Чисто, уютно!
May 22, 2022
Отель понравился. Три корпуса. В первом шел ремонт. За вторым стройка. Мы посмотрели три номера. Выбрали в корпусе возле старой церкви, номер 14. За 3600 р. С завтраком. Номер большой, с диваном, туалет и ванна раздельно. Все новое, тихо, уютно. Даже не хотелось уезжать... Завтрак стандартный, понравилась запеканка . Персонал приветливый. Спасибо. Рекомендую.
March 9, 2020
Были в новом корпусе напротив первого, 51Б, брали номер с сауной и Комфорт. Все красиво и комфортно. Номер с сауной для двоих прекрасен, отдельно стальная зона и зона с барной стойкой, комфортный диван напротив большого ТВ. Можно валятся, общаться и ничего не делать.
В описании номера нет, но на самом деле, есть отдельная комната гардеробная, поэтому в номере может ничего не валяться из вещей, красота.
И вишенка - это не только сауна, но и большая джакузи. Мы взяли два номера на семью, но все время были в одном большом, где сауна.
Рекомендую.
P.S. Если информация полезна, то ставьте пожалуйста лайк.
3
May 8, 2023
Очень хороший отель. Чистота 10 из 10. Расположение в центре. Завтрак вкусный.
November 14, 2023
Фантастический спа-центр. Хороший хамам и вкусные турецкие деликатесы
1
December 22, 2022
Все было отлично до одного момента. Проснувшись утром,было дико холодно. На ресепшен спустилась 3 раза. В итоге принесли обогреватель. Почему не среагировать сразу на проблему?
В Москве отели получше и дешевле, и то сервис лучше.
Эта ситуация испортила все впечатление.
1
March 1, 2024
Прекрасный отель. Спа -зона уютная. Вежливый персонал. Умеренные цены.
1
September 6, 2021
Гостиница очень понравилась. Чистые номера со всем необходимым. Приличный завтрак. Если не хватает парковочных мест во дворе, всегда можно оставить машину на уличной парковке. Спокойное место практически в центре города.
3
1
November 21, 2023
Просто отлично, другую гостиницу даже не рассматриваю! В Вологде только Аура!
March 14, 2022
Что должен удовлетворить спа-центр в первую очередь? Потребность отдохнуть, восстановить силы, обновится, насладится временем за свои деньги. Но в организации АУРА, находящегося по адресу г. Вологда, ул. Благовещенская, 56, 54, вам, уважаемые, этого не предоставят. Не спрашивают впервые ли у них, не интересуются знают ли гости что делать, проводят в холодное, темное помещение, пальцем указывают на шкаф, далее одно слово «раздевайтесь» и уходят. Что куда и почему не рассказывают, ничего не показывают, приходится все клещами вытаскивать из персонала. Искать персонал по спа-центру. С друг другом не контактируют, один сотрудник отвечает на вопрос по-своему, другой сотрудник по- другому. Персонал не дружелюбный, не приветливый, не заинтересованы в клиентах. Атмосферы комфорта, релакса, уюта нет. «Чайная церемония» - это две чашки, 2 пакетика черного чая, 2 конфетки и горсть печенья крекер. Спрашивали про зеленый чай, но его не было. Желания сидеть и «церемонится» не было никакого.
И, собственно, по процедурам. У нас было 2 сертификата с фитобочкой. 1 сертификат с массажем и 1 сертификат с обертыванием.
Фитобочка.
Заявлено, что она только недавно появилась у спа-центра АУРА, но видимо спа-центр приобрел б/у бочку, тк она по внешнему виду совсем на новую не похожа, ручки изломаны и вид потрепанный. Один мастер сказал, что нужно в тапках в нее заходить, второй мастер сказала, что без тапок, причем не постелила на дно бочки ни полотенца, ни пеленки. Мастер женщина не отрегулировала сидение бочки, хотела закрыть меня с головой в этой бочке, пока я ее не остановила. Сидение она не смогла самостоятельно установить на нужный уровень, ей пришлось вызывать помощника. По температуре мастеру было сказано о том, что холодно и некомфортно. Я видела как выключает мастер мужчина температуру после предыдущего клиента, но мастер женщина после неудачной попытки отрегулировать температуру, сказала что Вам нельзя теплее, тк у вас еще будет обертывание. Пространство между бочкой и моей головой/шеей закрыла маленьким полотенцем, которое не закрыло данный зазор и тепло выходило из бочки.
Обертывание.
Дали выбрать обертывание. Выдали одноразовые трусы – стринги, но не дали нормального полотенца чтобы закрыться, только то, маленькое, которым закрывали зазор в бочке. Мастер женщина даже не вышла из помещения пока я переодевала трусы. В помещении, где стояли кушетки уже делали массаж моему спутнику, но делал мастер мужчина. И мне пришлось в прозрачных одноразовых трусах-стрингах идти в помещение к незнакомому мужчине массажисту) Вроде бы и смешно, но мне было некомфортно. Намазали меня, завернули в пленку, укрыли одеялом, ушли. Обертывание заявлено 30мин. Но продолжалось оно минут 15, не более того. После этого, меня раскутали, было очень, очень холодно, тк в помещении тоже холодно. Отправили в душ, но тут самое интересное, не было горячей воды. Я подождала пока нагреется, но вода так и осталась холодной. Вышла из душа, вся уже в гусиной коже, конечно же никого не нашла, пришлось в таком виде искать по спа-центру сотрудника. Мастер пришла, потрогала воду через 2 минуты сказала, что проверит в других душевых, вернулась и сказала, что придется мыться так, в такой воде или не мыться вообще. А обертывание очень жирное, можно испачкать одежду, не говоря уже о дискомфорте. Пришлось быстро смывать обертывание холодянкой. Ни о каком уже релаксе, расслаблении, отдыхе не может быть и речи. Хотелось опять в фитобочку, чтобы согреться. Женщина мастер убежала куда-то, спряталась.
Мы оделись, вышли, после этого мастер выглянула из дверей какой-то комнатки быстро сказала про чай и закрыла дверь. Про чай я писала выше. Мастер так больше и не выходила, не прощалась с нами, не провожала. Мы в пустоту крикнули «до свидания» и ушли.
Позже, придя домой я почувствовала боль и жжение внизу живота, как выяснилось из-за холодного помещения и после холодного душа у меня обострился цистит, ночь была бессонной. Пришлось пить лекарства и начинать курс лечения, обращаться к врачу. Совершенно не думала, что делая подарок на 23 февраля получу себе болезнь!
На странице в ВК данной организации я писала в личные сообщения администратору Анастасии свои претензии. Администратор ответила, что информация принята и передана руководителю. Мастера женщину зовут Марина Сергеевна, фамилию мне не сказали. Мастер мужчина, вроде бы Вадим, но он выполнял свою работу хорошо, массаж понравился, был доброжелателен и приветлив, попрощался.
Не советую и не рекомендую ни в коем случае посещать данную организацию, не получите никаких приятных эмоций, лишь негативные. Зря потраченные деньги, время! Еще и получила болезнь!
1
November 22, 2023
Отличный спа салон. Великолепный хамам и джакузи. Советую к посещению.
January 9
Требует ремонта и ухода
March 30, 2021
Пребывали в отеле март 2021 года. Отель уютный, очень чисто. Завтрак вполне достаточный, вкусно и тоже все чисто. Парковка маленькая, но во время нашего пребывания в отеле, нам место для парковки было.
3
January 5
Прекрасный отель!
1
August 15, 2023
Тихий, уютный отель. Истинное место для отдыха.Оекомендую.
4
September 13, 2021
Останавливались на две ночи. Тихое уютное место. Уютные номера. Сантехника без изъянов, большой телевизор, хорошее постельное белье, мягкие удобные кровати. Парковка для авто совсем не большая.
September 30, 2021
Два раза была на спа-программах и оба раза осталась довольна. Была по подарочному сертификату. Расскажу поподробнее. Халат и полотенце выдают. Бассейн чистый, хлоркой не пахнет, вода теплая. Хамам по своему жару для меня в самый раз. Расслабляющий массаж и правда расслабляющий. Шоколадное обёртывание... Ммм... Тепло и пахнет шоколадом, а кожа после него прям персик). А в заключении ещё и чай с вкусняшками, то, что надо, чтоб уж совсем расслабиться). И персонал любезный и доброжелательный. Муж у меня, кстати, тоже ходил и ему понравилось. Может как-нибудь и вместе сходим, там есть спа-программа на двоих❤️
1
September 17, 2020
Гостил в Вологде в середине сентября. Остались положительные впечатления от гостиницы. Гостиница хорошего уровня. К номеру вопросов нет. Вкусные завтраки, приятный персонал. Располагался во втором корпусе. Посещал спа в основном корпусе. В целом минусов нет , но при посещении говорили что дадут полотенца. Да дали, но одно на человека и"вафельное" если посещать хамам и сауну оно становится насквозь мокрое. Прошу давать два полотенца на человека.
July 8, 2023
Всё хорошо. Но только в бассейне очень много хлорки. А так всё супер
3
1
April 13, 2022
Отвратительно, сначала номер не могли открыть , ключ не работал , после 30 мин администратор Марина , открыла при мне номер и о чудо висит использованный халат , хотя я не пользовался и 2 новых так и висят в шкафу , на мои вопросы откуда эта вещь взялась в моем номере , было заявлено ,что уборщица убиралась )))
Но в номере не убрано !!! Уборщица не убиралась !
Постель расправлена ,ощущение что кто-то был в номере , на просьбу посмотреть камеры , сказано ,что утром посмотрим , ?!!!
Как это понимать , кто был в номере , почему мой ключ на работает , ответов нет .
1
May 11, 2023
Прекрасная гостиница. Уютно, чисто и красиво.
Завтраки скромные, но хорошего качества.
Есть спа-зона.
1
March 14, 2024
Хорошая, чистая гостиница, завтраки стали поскуднее чем были раньше.
February 10, 2022
Мы были на спа. Заранее бронировали. Утром отзвонились девушка администратор , уточнила запись . Была переведена предоплата.
Пришли и началось….
Оказывается на одно и тоже время , на один и тот же комплекс процедур назначили две пары .
Администратор , что-то напутал .
Ладно, раз пришли , остались .
Мы были в этом спа первый раз, о чем администратор знал .
Ни кто нас не проводил , не рассказал что нужно делать, как будут проходить процедуры .
Так как было две пары на один комплекс процедур , нас постоянно путали
Вообщем если бы не массажисты, вообще встали бы и ушли .
Массажисты замечательные , девушка и парень
Все рассказали , показали
Сделали замечательный массаж
Организовали чай!
Короче эти три звёзды - только массажистам !
Спа -не советую.
May 12, 2023
Зубных наборов нет. Завтрак
Заявленный в 7.30
Задерживается на 4о минут
Еда плохая, просроченная
Судя по всему
В лобби нет даже кофе
Не рекомендую
March 24, 2022
Вчера приехала из Архангельска сестра, на свой день рождения забронировала «СПА» программу утренняя роса . Мы были просто в ужасе, встречает милая бабуля «вахтёр» в растянутой малиновой майке, выдали застиранные вафельные полотенца,места мало-в раздевалке вдвоём невозможно переодеться, бассейн грязный, засохшая 100 лет назад хлорка, грязные сливы, неприятно вступать босыми ногами, лестница в бассейн шатается, вот вот рухнет. В душевых шторки все грязные , в плесени. Массаж отдельный вид искусства, массажистка в процессе работы смотрит телевизор, кстати звук рекламы не очень расслабляет, как и шуршащая на кушетке плёнка заранее застеленная для обёртывания. Обёртывание разбавили водой видимо для экономии. Да и последовательность действий не понятна, сначала массаж с маслом ( создаёт защитную плёнку) и потом обёртывание естественно не впитывается. Халаты забыли выдать, а когда дали халат свои функции он не выполнял, слишком маленького размера и короткий😂 Вобщем местечко 0 из 10, хотя если расценивать это не как поход в СПА, а как путешествие в 90е, то очень даже ничего. Сервис отвратительный, все работники просто «отрабатывают время» никто в этом месте не получает удовольствия. Грязно, нет никакой координации, старый пыльный интерьер. О потерянном времени жалею , надеюсь ничего не подцепила.
August 13, 2024
Прекрасное место
February 22, 2022
Отличный уютный отель. Вкусные завтраки. Чистые номера и отзывчивый персонал. Всё очень понравилось!
May 6, 2023
Отличные обеды. Супы просто шедевр. Рекомендую. Приятная атмосфера.
July 17, 2022
Отлично! Единственное, что достало в ночное время, то это номер с каким-то электронным замком. На втором этаже во втором корпусе. Кто там по ночам шляется не знаю, но пишит замок весьма звонков.
3
June 13, 2024
Неплохо, но в деталях лично я второй раз не приду
October 9, 2023
Очень понравилось. При возможности снова поселюсь. Рекомендую.
1
February 8, 2023
Хорошее просторное чистое спа) Вежливое обслуживание! Определенно пойду ещё!
3
August 19, 2024
Отличное место