Aurum
31 review
January 21
Не люблю писать отрицательные отзывы, но я была в бешенстве от оказанной услуги, а точнее сказать от неоказанной. У меня уже несколько дней не приятное чувство от воспоминаний обращения в мастерской AURUM в ТЦ ИЮНЬ.
17 декабря 2025 года я решила поменять батарейку в своих часах. Хочу заметить, что у меня невесть какие супер-часы, совсем не Rolex и даже не RADO, а старенькие купленные 20 лет назад в аутлете в Италии, Emporio Armani, которая мне служит уже много лет веры и правдой. По пути в продуктовый магазин в ТЦ ИЮНЬ я зашла в мастерскую AURUM для замены батарейки.
Я подошла к окошку и обратилась к молодому человеку с вопросом «возможно ли поменять батарейку в моих часах?» и достала их. Мастер взял часы в руки, я спросила сколько будет стоить это услуга. Мне ответили , что это будет стоить 700 рублей и мне необходимо погулять 10 минут.
Момент погулять 10 минут меня в какую-то секунду напряг и удивил и в голове пронеслись мысли «почему так долго и зачем мне где-то гулять?»
Я не первый раз меняю батарейку в часах, и обычно, это происходило, в присутствии меня и занимала несколько минут, весь происходящий процесс я видела. Сомнения в моей голове появились, но тем не менее я пошла погулять и и вернулась через некоторое время( 5-8 минут), но мастер ещё ковырялся с моими часами, Ну спустя несколько минут мастер возвращает мне часы со словами что не может поменять батарейку в моих часах, так как он посмотрел механизм и что мои часы израсходовали весь ресурс работы и механизм требует ремонта, так как энергия батарейки будет очень быстро израсходоваться моими часами.
Я осталась в шоке от услышанного и сейчас очень жалею что не озвучила мысли которые принеслись в моей голове тогда .Я подумала и думаю сейчас «КАКОГО ХРЕНА МАСТЕР ДЕЛАЛ ДИАГНОСТИКУ МОИХ ЧАСОВ, КОВЫРЯЛСЯ В МЕХАНИЗМЕ, А НЕ ПРОСТО ПОМЕНЯЛ МНЕ БАТАРЕЙКУ!».
Я очень растерялась взяла часы и отошла, затем снова вернулась и спросила сколько же будет стоить ремонт? А ремонт будет стоить 4.100 и всё это будет делаться в течение двух с половиной месяцев. Я ушла и забрала часы. Но в итоге, я сейчас не уверена, что мастер ничего не сделал с моими часами. Что он наковырял в механизме? Чтобы потом делать этот ремонт, который он озвучил. Осталось очень горькое чувство сожаления, что я обратилась в эту мастерскую и то, что мне возможно поломали часы.
Дорогие друзья, пишу для того чтобы вы были внимательны, и не обращались в эту мастерскую, что бы не разочаровываться.
P.S. В момент когда мастер озвучивал сумму ремонта- сроки, рядом сидел его улыбающийся коллега, что-то мне подсказывает, что этот спектакль проворачивается не в первые.
August 12, 2024
Приходила туда к взрослому мужчине, сделал всё золотую цепочку за 600р. Приходила 2 раза. Сегодня пришла, сидел какой то молодой парень, который завысил цену в 2 раза!! Говорит 2 спайки по 700 рублей!! Отвратительное общение и обслуживание клиентов. До этого был мужчина, лучше в 10000% раз!!!!
2
August 15, 2024
Гравировка была сделана быстро и качественно!
1
December 29, 2023
Супер, сделали быстро и качественно, уменьшали размер помолвочного кольца из белого золота с камнем. 40 минут и готово ✔️ рекомендую
1
December 9, 2022
Отличная мастерская! Очень опытный часовщик Василий. Видно, что человек давно в сфере и все грамотно готов расчитать. + быстрое и качественное обслуживание.
2
December 10, 2022
Очень разочарован мастерской Aurum, обычные часы «Ориент» нужно было просто заменить стекло. Отдал часы в руки ремонтнику, а он начал без слов крутить головку для выставления времени и даты. На мою фразу: «Что вы делаете?». Ответил: «Часы не ходят». Не понятно зачем он её крутил если сначала головку нужно вытащить. После пары ласковых слов от меня, оправдался: «Часы закоксовались». Не знаешь как спроси. От меня одни маты в адрес «чудо мастера».
Долго писать нет времени, если бы не второй случай за несколько лет не написал бы. Что он там сидит?
Дело было 24 ноября.
3
1
September 20, 2024
Двадцать минут прождала мастера-так и не дождалась
1
November 20, 2022
Сдала в ремонт настольные часы.
Не знаю, как отремонтируют, но приемщик
компетентный, знающий, порядок приёма и ремонта объяснил доходчиво.
Надеюсь, что мастера, которые будут работать с моими часами окажутся достаточно профессиональными.
2
October 27, 2022
Быстро и качественно.
Мастеру-ювелиру можно доверить свои самые дорогие сердцу украшения! Все будет отремонтировано и починено!
2
July 17, 2022
Даже 1 звезды много! Взяли за спайку кольца и раскат на 1 размер 4000, но и это бы ладно, пришли домой, а кольцо было того же размера, что и в момент сдачи. На все вопросы один ответ, что после спайки кольцо "вдруг" стало 16 размер, вот он его до 17 и дотянул, хотя, когда сдавали уточнили, что размер нужен 18! Бирки он в глаза не видел и мы ничего не докажем. Огромное спасибо Вашему сервису! Сама в жизни не обращусь и других буду отговаривать!
3
May 28, 2023
Хорошая мастерская, быстро отремонтировали серебряную цепочку,но вышло дороговато
1
February 1, 2023
При оценке кольца с бриллиантами занизили караты в два раза , предложил купить за смешную сумму, еще и деньги взял за неверную оценку изделия. Обращаться сюда не советую, обманывают
3
May 21, 2024
Мастер часов вообще не мастер, попросил укоротить ремень на часах, так одну деталь поставил вверх ногами. Лучше поискать другое заведение!
2
August 5, 2023
Замечательный мастер! Очень внимательный и профессионал!
1
August 25, 2022
Отличный мастер-ювелир Александр. Делает свою работу качественно, по высшему уровню. Спасибо, вам.
1
2
May 29, 2024
Ремонт на Rolex .Меня обманули за 2000руб
1
August 14, 2022
Дело своё знают. Цены,может, и не самые дешёвые,но не заоблачные. Зато надёжно. И оперативно. Делал ремонт наручных часов.
1
December 31, 2023
Меняла батарейку в часах. 10 минут и всё готово! Рекомендую!
1
September 15, 2021
Обратилась по поводу ремонта бус из натурального камня. «Мастер « Александр/фамилию назвать отказался/ мое мнение:профессионализма-НОЛЬ! А культуры общения с клиентом вообще нет! Бусы в три нити-увидел только две! Нарушена была целостность только одной нити. Оригинальность изделия была в ассиметрии большого камня-этого «мастер « тоже не видел,поэтому собрал их как захотел. А после предьявления претензии,кроме хамста с его стороны,я ничего не услышала. Такие работники-это позор для компании. Руководству следует о. обратить внимание на мнение клиентов.
4
1
May 25, 2022
22 мая, 20.00. «Ювелир» не смог отличить белое золото от красного. Пытался навязать родирование, т.к видел красные пятна (может с похмелья). Общался так, как будто я его друг или брат, а не клиент.
2
1
March 16, 2024
Быстро и качественно!
1
February 18, 2021
Действительно - очень дорогой ремонт часов( отечественных, механических). Хотел отремонтировать часы "Слава". Забрали их на пол месяца в головной офис, обнаружили повреждение маятника и пружины. Вердикт - ремонт будет стоить 2500 руб.
После возврата часов я решил обратится в часовую мастерскую к частному мастеру. Он за 10 секунд(а не за пол месяца!) определил то-же самое повреждение и попросил за ремонт 1200 руб. Через 5 дней часы были готовы и с хорошей гарантией!
1
January 23, 2023
Не совпадают цены в интернете и то, что озвучивает мастер-хам.работает в трц « июнь»
3
May 30, 2023
Мастера хорошие, цены не очень.
1
August 29, 2022
Часы не ремонтируют, просто меняют батарейки. Бестолковый сервис.
2
2
February 27, 2023
Отличные опытные мужчины!
2
May 1, 2020
Мастера очень приветливы, профессионалы своего дела
1
4
January 3, 2020
Официальный сервис «Нико».
Сделали сложный ремонт - детали от завода производителя.
2
April 22, 2019
Отличный сервис! Профессионалы мастера!
3
June 7, 2020
очень дорого
3
1
July 26, 2019
Хорошая мастерская.
1
3