Aurum
80 reviews
November 14, 2024
Отдал ювелирное изделие на лазерную пайку(недешевая услуга).Через пару недель пайка отвалилась,вместо того чтобы восстановить,мастер отказался ссылаясь на не гарантийный случай.Другой мастер этой же сети сказал,что изначально неправильно ремонтировали.Обратился через жалобу к руководству,разбираться никто не стал.Вместо того,чтобы решить полюбовно(10 минут работы) предложили сделать ещё раз,но платно.
October 29, 2024
Когда народу немного, нет очереди, делают более менее оперативно, Но качество не понравилось и стоймость мне кажеться через чур завышена, за спайку на золотой цепочке двух колец взяли 2т. Ну и след спайки прям конкретно виден.
December 7, 2024
Вставляла в золотое кольцо камушек,мастер сделал за 10мин. и по стоимости недорого,хотя в другой мастерской предложили оставить кольцо на пару дней
February 6
Расширяла обручальное кольцо.
Приветливый мастер, вежливый.
Всё сделал быстро и чётко.
October 22, 2024
Коммуникация с потребителем нулевая, но просьбу взвесить цепочку перед запайкой начали агрессивно общаться, намекая, что заранее уже в чем то обвиняем ювелиров, а, как говориться, на воре и шапка горит)
Не ходите
1
September 23, 2024
Не приветливые мужчины там работают. Ювелир вообще безрукий, испортил серебряное украшение пока делал его ремонт….заметила только дома. Не советую данную мастерскую
November 13, 2024
Отлично! Пришла с проблемой, всё сделали на отлично. Супер!
February 17
Приносили часы в ремонт, сделали все очень быстро.
Прекрасный мастер, обратимся не один раз
May 4, 2024
Планировала отдать несколько комплектов юв. изделий на золочение, но после общения с местным ювелиром (Ф.И.О.не известно) отказалась от этой идеи.
Странное отношение к клиентам. На уточняющий вопрос клиента отвечает вопросом, попытка сострить вообще не уместна. С деловой коммуникацией у ювелира в мастерской в ТЦ Академ парке большая проблема, он о ней никакого представления не имеет.
Посещение мастерской 03.04.2024
1
May 15, 2024
Сдал часы в ремонт, причина - не ходили. 25.04.2024 пришел их забирать - сдали с двумя царапинами на циферблате. Порождает то, что не стесняются в таком виде отдавать часы. Была написана претензия, которую удовлетворили. По итогу ремонт затянулся на месяц. Из компенсации за время предложили: ничего, хотя сеть салонов. Класс👍
1
February 10, 2024
Зашла с ребенком, нужно было подтянуть замок у сережки. Ювелир помог, сделал аккуратно, и денег отказался брать категорически. Обьясняла ребенку на живом примере что такое добрые дела. Спасибо большое!
4
July 31, 2023
Классная часовая мастерская
Потрясающий мастер
Все подробно объясняет, причину поломки, какие детали понадобятся, срок работы
Никаких неожиданностей в платежах по итогу ремонта - все согласовывается заранее
Все очень вежливо!
1
August 25, 2024
Отвратительное мастера, делают очень не качественно. По гарантии не переделывают. Не ходите туда. Сказали что я сама всё опять сломала
1
June 30, 2023
Вот прямо очень не приятно когда в качестве рекламы пишут что увеличение размера обручальных колец =400 рублей. Вот прям тут в Яндекс навигаторе. Не «от» а просто 400 рублей!
Пришли с обычным кольцом, не с камнями, а обычным круглым кольцом. И увеличить надо было не более 1 размера. Стоимость знаете сколько озвучили! 850 р! В ДВА раза больше чем у вас тут написано
1
April 6, 2024
Странное ценообразование....
Порвалась цепочка серебряная с позолотой, плетение "Якорь". Мастер назвал цену 800 рублей, и сказал что добавит 1 см цепи. Зачем? Мне максимум одно звено нужно.
March 24, 2023
Я сдавала на позолочение браслет серебряный и подвеску серебряную в мастерскую у Академической. Покрыли не золотом , а медью , там может золота 1%. А взяли деньги как за позолота и не дешево.Они вернули мне медного цвета изделия.Там даже близко нет на позолота. Я так была удивлена и возмущена этим наглым обманом.Я решила больше туду в aurum не ногой. Идет профессиональное мошенничество. Хорошо устроились. Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор.
1
January 19
Мастера своего дела, быстро и без косяков
June 23, 2023
Сдала поменять батарейку. Часы не дешёвые. Мастер сломал механизм. Сказал что в прошлый раз поменяли плохо. Крышка не докручена, батарейка установлена криво. Контакт пережат и поэтому совсем отвалился. И теперь даже не найти. В итоге замена механизма. А перед тем как приступать к работе осмотреть и сообщить о проблеме можно? Не профессионализм. Хотите сломать часы-сходите сюда.
November 5, 2022
Сломали часы Rado. Сдали сегодня на полировку царапины на корпусе. Сейчас звонят, говорят что сломали ножки циферблата. Говорят, что это нормально… Если нормально , почему тогда не предупредили? Что может «нормального» в новых часах ? Было бы им 20 лет, это одно. Но в новых то что может быть «нормального»? Может здесь дело в неумелых руках, кто в эти часы зачем то полез? Нормально в этой мастерской ломать клиентские часы , почти новые, за 200к. Что-то там как-то будут исправлять. Ужас! Не ходите туда. Они меня подставляли раньше: в декабре 21 меняла батарейку в tissot. Специально на дорогую, с гарантией, хватить должно было на 2 года. Села она разумеется через пару месяцев. Здесь часы гораздо дешевле были , к тому же думаю ладно, с кем не бывает, ну всего лишь батарейка.. а теперь мужу часы испортили. Видимо теперь до встречи в суде!
December 2, 2023
Отличное обслуживание. Вежливые мастера. Быстро и качественно.
December 9, 2023
Прекрасный сервис . Делают качественно и быстро . Спасибо им большое
January 15, 2024
Хороший мастер. Все сделали качественно и быстро! Спасибо!
October 24, 2022
Трудно найти более инертных работников данной конторы, отношение которых к посетителям можно квалифицировать иначе, имеется в виду мастерская у «Академической». Перейду к делу. Пытался заказать оригинальный ремешок для часов, мастера продержали меня почти полчаса, просмотрели все технические документы на Часы, ( едва не прихватили вкладыш к т/паспорту), звонили, якобы решая вопрос. В результате ничего не решив, обещали позвонить и сообщить, звонят до сих пор. Полная безответственность! Больше сюда обращаться не намерен.
3
June 12, 2021
Ваши сотрудники Александр и Алексей исключиткльно профессиональны, вежливы и доброжелательны! Пользуюсь услугами Вашей мастерской несколько лет и всегда все отлично. Спасибо Вам большое! Успехов в Вашем очень полезном труде! С уважением!
1
1
November 14, 2022
спасибо огромное! любимые часы swatch сломались в застежке, а бренд ушел с рынка и сердце мое было полно отчаяния((( ребята быстро подобрали замену, отличный сервис с душой
June 30, 2022
Не знаю чем эта мастерская лучше чем другие такие же)) но мне почему-то нравится производить необходимый ремонт ювелирных вещей именно тут...как-то всегда быстро, качественно и недорого, на мой взгляд...))
1
June 6, 2021
Отличная мастерская, обслуживаю все свои часы уже много лет! Все устраивает, очень качественный сервис, приветливые мастера, всегда помогают с решением вопросов! Так же заказывал полновесную щолотую цепь, все сделали на 5+! Очень всем рекомендую!!!
1
1
February 6, 2024
Хорошие часовщик и ювелир здесь. Но цены – высокие.
December 22, 2022
На мой взгляд самая дорогая мастерская. Из всех, куда я обращался по поводу ремонта кольца (две несложные пайки), в этом запросили самую высокую цену в 3,5 т.р. Дешевле, чем на Коменде никто не предложил.
2
July 24, 2023
Менял батарейку в часах, не многословный мастер все сделал, почистил часы и тд. Хорошее обслуживание
September 24, 2022
Отдавал часы на чистку и полировку, ждал более 2 недель. В итоге часы спешат. Пришел обратно к ним. Мне сказали, что ждать еще 2 недели для диагностики и не факт, что это будет бесплатно
Крайне недоволен этой компанией, не рекомендую
February 10, 2023
Супер мастер! Золотые руки! Отдала в ремонт изделия из серебра .Изделие получились выше всех похвал! Огромное спасибо вам! Всем рекомендую мастера (имя не с просила ) !
June 9, 2022
Боже вас упаси отдать сюда ремонтировать порванные цепочки - вам могут вернуть цепочку намного короче чем она была. Если уж отдаёте пусть взвесят сухую и сухую цепочку вам вернут и все делают на ваших глазах иначе потом ничего не докажите.
2
1
August 24, 2022
В данной мастерской работает ужасный специалист (нет, это слово ему не подходит), который взял за работу бешеные деньги, а сделал такооой мрак. Сломалось безразмерное кольцо, надо было место слома запаять, он сказал, что запаять просто это фигня, нужно туда нахлабучить шину. Нахлабучил, так "круто", так "красиво", что вокруг всё в разноцветных пятнах от нагрева, которые он решил, что убирать не нужно. Спаял НЕСООСНО, видимо глаза не на месте у него, а там где ниже... В общем, за цену практически нового изделия, он просто испаганил, то что было, просто испаганил. Ни в коем случае не несите сюда свои драгоценности, ищите нормальных мастеров.
На фото видна работа "мастера"
June 16, 2022
Меняла механизм часов, отстают.
Мужчина ювелир на Академической глупый хапуга ,который не знает цены деньгам . Камни ювелирные не дорогие, но с таким отношением хапужным на работу , я больше в аурум не приду, оценка из 10 бальной системы - 1
1
March 17, 2022
Отказались даже сделать пропил на болте из черновой стали, аргументировав, что у них лобзик по мягким металлам. Согласно справочникам, твердость золота выше. После аргументации, сказали что другой профиль. Вывод: люди не хотят работать даже за деньги. Наводит на мысли о том, что всем клиентам стоит проверять вес изделий после ремонта.
2
5
January 20
Дорого...
June 24, 2021
Добрый день, выражаю благодарность сотрудникам за оперативную и качественную работу по починке кулона и часов! Работой очень довольна! спасибо за профессионализм.
April 22, 2023
Хотел поменять батарейку на часах, назвали цену в 3 раза больше, чем по городу, хотели развести на деньги!
May 16, 2023
Восхитительно быстро исправили колечко. Ставлю лайк!
January 3, 2022
Отличная ювелирная мастерская! Качественно и быстро осуществили ремонт цепочки. Спасибо мастеру!
1
1
January 3, 2023
Хорошая мастерская, быстро и качественно сделали!
June 6, 2021
Делала часы у часовщика. Очень приятный молодой человек Никита. Всё подробно объяснил , пока прогуливалась по Северной галереи он всё сделал. Спасибо
2
1
June 12, 2021
Уже третий раз приношу сюда чинить свои часы ( замена батарейки и склейка корпуса после удара), всегда чинять на отлично.
Так же представляют чек и год гарантии на свои работы.
Рекомендую. Определенно лучше относит сюда часы в ремонт, чем в непонятные точки.
1
1
December 28, 2021
С чувством и ответственностью подходят к решению любой проблемы. Быстро и качественно работают. Рекомендую.
September 18, 2023
Хорошая ювелирная мастерская !
July 21, 2022
За то чтоб запаять сережки лазером в 4 точках зарядили 6400. То есть 1600 за точку.
Данная цена сильно завышена.
Мастер, находящийся ближе к метро гражданский проспект, сделал ту же работу за 2600.
Выводы делайте сами.
April 6, 2023
Подчинили застежку на цепочке за пять секунд , спасибо большое 😊
December 20, 2022
Получилось поменять стекло достаточно быстро, у них все запчасти прямо на точке
December 30, 2021
Отличная работа! Увеличили кольцо с камнями на 1,5 размера. Никаких повреждений, растяжений и выпаданий камней. Просто супер работа.