Austeriya
141 reviews
August 30
Очень хорошее, приятное заведение с душевным персоналом. Прекрасная кухня и очень доброе отношение. Чисто, уютно, ненавязчиво, вкусно и очень даже не дорого… Одну звезду не доставил из-за того, что был там один раз. Схожу ещё пару раз и смогу более объективно оценить качество заведения.
June 28
Отличный отель, чистенько, вежливый персонал, просторные чистые номера, в номере есть все необходимое ) можно покушать в ресторане в этом же здании )
August 8
Достоинства: большая парковка
Недостатки: неудобное расположение, плохое обслуживание номеров
В целом самая обычная гостиница на 4 звёзды.
Спустя 2 недели пребывания проявилось наплевательское отношение к уборке номера:
Менять постельное белье стали 1 раз в неделю вместо 2
Иногда дают рваное постельное белье
Бутылки и тапки вообще перестали давать(обойдетесь)
Мусор не выкидывают по 3...4 дня(сами уже стали выносить)
June 26, 2023
Бронировали 2 номера, полулюкс и стандарт. Очень приятное и спокойное оформление просторных номеров, чистейшие хрустящие полотенца, много места для парковки авто. В номерах предусмотрены банные халаты, тапочки, набор зубной щетки.
Из недостатков - шумная улица, пришлось закрыть балкон и окно со стороны дороги, нет лифта. У нас также не работал пульт от кондиционера - проблему решили в 5 мин, принеся другой пульт. Персонал очень доброжелателен, идет навстречу при решении вопросов.
Спасибо за гостеприимство!
June 20
Супер советую,обслуживания,питания и все очень хорошо,супер.спасибо всему коллективу и руководителю за теплый прием и обслуживанию,
1
June 11, 2023
Гостиница «Аустерия» в городе Белгороде - это современная гостиница, имеющая всё необходимое для комфортного и уютного проживания гостей. Комплекс расположен всего в 10 минутах езды от центра города, в чистом лесном районе. В Аустерии можно насладиться вкусной кухней и приятной атмосферой, а так же воспользоваться бесплатной парковкой и отличным сервисом. РЕКОМЕНДУЮ!!!
May 12
Гостили с супругом в семейном номере, в целом приятный отель. За исключением администратора девушки, к сожалению не знаю её имени( блондинка) хамовато себя вела (сложилось впечатление что мы к ней домой приехали), на просьбы не реагировала. Попросили пульт от кондиционера не дала ( было прохладно хотелось согреться) сказала что включат отопление, но нет в номере до самого отъезда было прохладно. Была проблема с зарядным устройством предоставили зарядник с горем пополам но, заряжаться надо было на стойке администратора)) и это если я правильно помню 4 звезды. По кухне все идеально. Посуда чистенькая, натертая. Еда вкусная, к сожалению только позавтракала хотела поужинать не получилось....
July 24, 2023
Были в гостях на свадьбе два раза и отзыв одинаков. Организация на уровне, всё и всегда на столах обновлялось быстро. Красивый внешний вид территории и помещений. Отзывчивые и приветливые сотрудники!
Из минусов можно выделить кухню, не все блюда понравились и отсутствие кондиционеров в летней беседке, только вентиляторы.
Гостиницу не оцениваю, не пользовался этой услугой
3
1
May 1, 2023
Выражаем огромную благодарность всему коллективу ресторана . Проводили свадьбу в Вашем ресторане для наших детей Антона и Анастасии 21.04.23. . Все отлично. Все проведено на высшем уровне. Отличный коллектив, отличная кухня, очень уважительной и отзывчивый обслуживающий персонал. Огромная благодарность администраторам
ресторана Хабибу и Татьяне.
1
July 22
Гостиница хорошая, ресторан не понравился. Из меню завтрака были доступны только 2, и те не в полном объеме
1
August 27, 2023
Оказывается здесь есть прекрасная летняя площадка. Тихо, уютно, спокойно. Красивый, умиротворяющий вид. Ну и вкусно, естественно. Рекомендую поужинать с близкими.
February 2, 2023
Очень красивый ресторанно-гостиничный комплекс. Вокруг растут хвойные деревья. Вкусная кухня (особенно салат Цезарь). Номера просторные, чистые и есть все необходимое(тапочки, фен, мыльные принадлежности, вода, халаты) .Очень большая парковка. Очень понравилось отношение персонала. Рекомендую.
3
November 28, 2023
Отмечали свадьбу , заказывали фуршет, разрешен свой алкоголь, пользовались летней площадкой , остались очень довольны, еда вкусная, обслуживание хорошее, учли наши пожелания
March 24, 2023
Вид на сосновый бор- потрясающий! Еда в ресторане вкусная, порции большие, так что учтите, когда будете заказывать))) а то нам пришлось с собой половину завернуть)))
Девушки администраторы учтивые, вежливые, понимающие. Чисто и уютно. Правда со словом беда, редко чистится, в душе засор из-за кучи невычещенных волос и так и не поняли как работает вытяжка в туалете. Но вид с балкона и мангальная зона прекрасны. Хорошая фотосессия получается)))
4
May 27, 2023
Отмечали выпускной детей детского сада.
Была овощная нарезка, фруктовая тарелка, лепёшка с сыром ( обалденная),
Мясо + овощи гриль и много много напитков-это у родителей ,а у детей пицца , картофель из печи наггетсы, и красивущие пирожные.
Обслуживание приятные молодые люди,
Везде чистота ,красота, порядок, много фотозон
December 21, 2022
Недорогая и чистая гостиница. Волонтерам группы "Ребята, мы с вами!", помогающим солдатам делают скидку. Вкусный завтрак. В отеле есть ресторан и банкетный зал. На мероприятиях слишком громкая музыка, но в 23.00 все заканчивается. Большая парковка. Рекомендую!
3
February 2, 2023
Удобно, что в гостинице есть ресторан, можно отдохнуть и покушать. Номера чистые и уютные,
персонал приветливый. Как нам известно, есть 3 банкетных зала. Кухня очень вкусная и качественная. Заказывали завтрак, остались очень довольны
3
November 28, 2022
Очень вкусная еда...чай с травами бесподобный ..как дома)...сервис тоже на 5...очень внимательный и вежливый персонал)...в номерах чистота и уют...и само место где находится отель очень красивое ...с одной стороны лес ..с другой дорога...летом вообще красота ))
3
April 27
Всё отлично, в гостинице чисто, правда курить нельзя было, но в целом всё отлично. Снимали сутки в апреле вышло 5500.
February 4
Все хорошо) был в коммандировке, уютно провел время. Номера чистые, белье, шампуньки, все дела в общем)
March 25, 2023
Всем привет! Жил в отель с22 по 24.03.23г.
Отличный отель отзывчивый персонал.
Шефф повар очень вкусно готовит, один нюанс очень большие порции!!!
Рекомендую!!!
1
September 13, 2023
Этот ресторан можно охарактеризовать с двух сторон. Первый как интерьер и кухня второй это сервис и обслуживание. Отмечали сыну свадьбу на летней площадке. К оформлению и кухне претензий нет. Но свадьба была испорчена.
Торт ребята как можно перепутать на свадьбе торт. Вынос торта на свадебном мероприятии одно из основных ситуаций вечера как роспись как первый танец И вот здесь самое интересное. Торт был перепутан со свадьбой которая была внутри. Накануне рано утром был привезен торт состоящий из двух ярусов. Дети пару недель занимались подготовкой этого торта, дизайном, выбором начинки украшений и т. д. И вот эпилог вечера вывозят торт. А это не он и к тому же он разрезан уже. Это просто нечто. Дело было до драки. Испортить торт. Как так. Так мало того. Вы спросите а как же та свадьба разве не могли сказать что это не их. Так я отвечу. Они и не знали какой у них должен быть торт поскольку это был подарок от родственницы. Это просто пипец. Там девочка плакала мои дети хотели не то чтобы резать торт и раздать гостям а размазать его администратору ресторан на голове. Так что как то так. Вот такой ресторан. Так что подумайте прежде чего либо там проводить. Всем удачи.
1
October 1
Отличная летняя площадка, хороший персонал.
December 25, 2022
Понравилось все и обслуживание и еда, красивое оформление зала, очень чисто, комфортно и уютно. Благодарю за прекрасный вечер проведенный в вашем ресторане
3
June 5
Очень уютное место всегда высшем уровне!!!
August 2, 2023
Персонал отличный. Обслуживание на твердую 5. Завтрак вкусный и питательный. Номер чистый, все работает, ничего не сломано. При закрытых окнах, шум дороги не слышен. Рекомендую!
1
November 3, 2022
Очень-очень понравился и ресторан и отель!!!. Посчастливилось быть там на свадьбе и так же ночевали в номере на 3 этаже. Бронировали по телефону, без предоплаты! Цена за отличный номер оказалась существенно ниже аналогичных предложений в городе. Номер просторный, с гигиеническими принадлежностями (тапочки, халат, гель, щетки), кровать и постельное идеальное. При бронировании попросила вид на лес и этаж повыше. Заказывали завтрак, все вкусно.
July 3, 2023
Хороший номер на окраине Белгорода, в 2,5 км от большого торгового центра. Лучше заселяться на своем транспорте. Хороший завтрак с фиксированным меню.
August 2, 2023
Очень уютное место , приветливый персонал , вкусная еда и душевная атмосфера . Советую !
1
March 20, 2023
Отличный ресторан, очень вкусная еда, шикарный интерьер,вниматный обслуживающий персонал в общем замечательное место.
June 12, 2023
Еда очень вкусная, оформление красивое, персонал дружелюбный, отзывчивый, в номерах чисто, уютно.
May 3, 2023
Аустерия-это и ресторан и гостиница и летняя площадка, на любой банкет есть своё помещение. Кухня на уровне особенно кавказские блюда.
May 22, 2022
Этот отель точно войдет в ТОП-3 отелей из почти сотни тех, где я бывал... Правда войдет со знаком минус:((
Первое - месторасположение почти что за чертой города. Поблизости нет ничего, ни магазинов, ни кафе, кроме собственно гостиничного. Даже такси удалось вызвать с большим трудом.
Второе - слышимость. Мне повезло, что в ресторане не было гулянок типа свадьбы, но все равно послушать музыку отходя ко сну довелось.
Третье - персонал. Жил двое суток, в номере не убирали. Не то чтобы мне это было нужно, но хотя бы мусор забрали. Когда сказал об этом администратору, тут же пожалел, ибо получил отповедь, что уборка вообще не обязательна и если мне было нужно, надо было предупредить. Добавлю, что уезжал рано, на проплаченный заранее завтрак не попадая. Ни о каком боксе с собой и речи не шло. Попросил вместо этого бутылочку воды, так как своя кончалась, а в номер не ставили, получил ответ в тональности не подразумевающей попыток дополнительных вопросов: у нас нет:(((
Даже если оставить за скобками едкий запах дыма в один из дней внутри гостиницы, мало ли что, всякое бывает и простейший и скромнейший завтрак (на выбор) это конечно совсем не похоже на 4ре звезды заявленные в названии!
Резюме: возможно для участников свадеб и других мероприятий комплексное предложение ресторан-гостиница и несет в себе разумное зерно, но это заведение, на мой личный взгляд, точно не для заезжих командировочных/туристов.
5
May 4, 2023
Гостиница хорошая, но с завтраком не вышло, хотели утром позавтракать, а нам сказали что надо было предупредить вчера, либо ждите час, и это жареное яйцо с сосиской. Убираю звезду за завтрак, а так для переночевать хорошо. Если будите завтракать предупредите лучше за пару дней, а то мало ли
June 6
Приятное заведение, вкусная кухня
1
March 28, 2022
Отель очень странный. Принципиально не принимают оплату картой, то терминал не работает, то ещё что-то, если не нравится, то съезжайте, так в лицо и говорят. Есть номер без окон и об этом не предупреждают при бронировании. Мусор принципиально не выносят и ведро уже полное. Постель тоже никто за вас убирать не будет. Завтрак оплачивается отдельно и только наличкой. Магазинов рядом нет. Воду и шампунь обновили только после визита к стойке регистрации, ибо жил я неделю, а эти вещи должны обновляться каждый день и в номер явно два дня никто не заходил. Однозначно не рекомендую к проживанию, разве только переночевать. Жить более будет трудно и нервно из-за постоянных тёрок с персоналом, а они только и будут отправлять вас лесом в другие отели. К стати, завтрак вам могут и не приготовить, тк или забудут, что вы с вечера его заказали или готовить будет некому и оправдание было такое- у нас повар вчера работал и раньше 9ти ничего не будет. Куда смотрит руководство этим бордаком я так и не понял. К стати в номере было холодно и всем на это естественно наплевать. Никакого решения ваших проблем с проживанием не будет. Туалетная бумага за неделю проживания закончилась и всем плевать.
3
April 26, 2023
Отличное заведение. Были там на 8е марта. 6 человек во всем зале. Жива музыка. Еда хорошая. Цены нормал! Можно со своим спиртным.
November 6, 2021
Прекрасный отель. Уютный, отличная шумоизоляция в номерах, дорога не мешает. Большая парковка под наблюдением камер. Приветливый персонал, очень вкусная еда в ресторане. Всё чистое, новое, приятно останавливаться. Однозначно рекомендую!
3
1
February 23, 2023
Хороший отельчик есть небольшие моменты которые испортили мнение о четырёх звёздах. Продавленный матрас и не особо быстрый персонал кухни. А так отель отличный, рекомендую.
2
July 29, 2023
Очень вкусная кухня. Шашлык всегда сочный и вкусный. Очень уютный и красивый малый банкетный зал. И еще плюс ресторана это летней площадка.
August 21, 2023
Хорошая гостиница, приличный ресторан... Однако невозможно оформить выездные документы, оплата без чека, одним словом ненадёжное место для путешественников)
1
December 3, 2021
Хороший, на мой взгляд новый отель, с приятным персоналом. Номера аккуратные и чистые, свежие простыни и отличный матрас с которым проваливаешься в сон после долгой дороги моментально. И даже небольшой дебош в соседнем номере нам не помешал)
Есть большая парковка и ресторан, в рамках командировки, все понравилось!
2
February 26
Отличная пища, достойное и быстрое обслуживание.
July 6, 2022
Отличная гостиница! Большие просторные номера, удобные кровати, что важно - чистые санузлы с новой сантехникой. Вкусные и сытные завтраки
April 21
Все понравилось,ценник адекватный, рекомендую
May 2, 2023
Хорошее обслуживание,уютные биседки,хороший вид,природа,вкусный шашлык
April 24, 2022
Вообще всё классно , начнем с персонала - МОЛОДЦЫ, чистота -супер, ресторан -вкуснотище, обслуживание 5+ , тишина .
Рекомендую
1
July 5, 2021
Очень приличный ресторан для торжеств, красиво оформлено, летняя площадка с беседками среди берёз и сосен, приятное, ненавязчивое обслуживание. Кухня на "4".
3
February 21, 2022
Прекрасное место! Чисто, уютно, вежливый персонал. Если в ресторане на первом этаже торжество, немного шумно, но не долго.
3
1
July 20, 2022
Оставались на ночлег. Ресторан ужас ждали приготовления супа 40мин, не дождались ушили никто не обратил внимания)) Утром уехали, вечером вдруг звонит их администратор и говорит вы забыли вернуть карту от номера, вам нужно заплатить штраф 500₽ директору на карту, желательно прямо сейчас, иначе добавим вас в чёрный список гостей. На секунду стоимость одной карточки 30₽)) В противном случае штраф говорит ляжет на администраторов. Мой совет админам, купите себе насколько карт по 30₽ и в таких случаях будете спокойны. Директору привет.
3