Auto-Help
241 review
March 25
Много лет ,а именно последние 14 лет меняю стекла в этой организации,всегда вежливый коллектив ,пищу исключительно исходя из своего опыта !
Сегодня приехал в очередной раз на замену лобового стекла,был записан на след день,планировал оставить автомобиль и уехать,но ребята разобравшись в ситуации,не смотря на практически завершённый рабочий день ,махнули рукой и сказали АЙ ЗАЕЙЗЖАЙ….огромное спасибо Олегу и Алексею за неординарный подход,качество и скорость выполнения своей работы!
March 11
Записался на замену стекла на девять часов утра, пр. Стачек.
Поставили в бокс, начали разбирать... А затем выгнали на улицу ((( Оказывается на это время записаны два автомобиля!!!
Там гарантийный случай, надо первого ))) Вот такие неожиданности, подождем? У них еще и гарантийные случаи случаются😳
September 24, 2024
Такого скотского отношения нигде не встречала. С 9.30 утра ра зговаривала с девушкой центрального офиса, просила доставить стекло на Выборгское 35 к 1. Объяснила, что живу далеко,в другом городе...Девушка сказала, что стекло есть, придет СМС подтверждение... Ждала до 16 час, еще раз позвонила девушке. Та ответила, что стекло давно на точке. А СМС часто не приходят...
Я живу за 200 км от Питера, гоню машину, трачу бензин, приезжаю на точку - у рабочих не было заказоа и они ушли домой! Позвонить им нельзя -в итоге 60 летний чел поплакав едет домой ни с чем еще 200 км.
Никому не порекомендую вашу бесчеллвечную лживую фирму
5
October 25, 2024
Стекло поменяли, не дешево, но быстро и буду надеется качественно. Жаль, нет места, где мжно подождать пока меняют. Пришлось гулять по улице.....
March 21, 2024
Был первый раз, на маленькой территории двора рас положен офис, склад и установочный центр. По идикациям попал сначала в установку, потом на склад и только потом в офис. Там не самая приятная дама консультант в надменной манере рассказала план действий как все таки пройти квест по покупке стекла. Нужны были еще сопутствующие товары, но как она сказала молдинг продается только бухой 28 метров) Если подвести итог: это тот редкий случай когда сотрудники офиса общются хуже чем работники склада. 4 звезды за продукцию и за работников склада. Офису -4.
1
December 4, 2024
Меняла лобовое стекло. Быстро, качествен но. Через пару дней звонили и интересовались, все ли в порядке. Отличные мастера.
1
December 21, 2024
Меняли в мастерской по адресу: Выборгское шоссе д.35 к.1 стекло пр авое заднее глухое на рав4.
Очень быстро и качественно. Через 30 мин. уехал домой.
1
March 31
Организация дела ет мозги,должны были сделать замену по гарантии,стёкла кстати у них бракованные,с искажениями,почти три недели жду ответ,читают и не отвечают,ужасная организация
November 13, 2024
По поводу работы менеджеров и качества стекла, все отлично, а по установке и общению мастера остались большие минусы.
1
1
August 28, 2023
Честно говоря, приятно удивлен сервисом, так как подходил скептически к выбору. Направили от страховой на замену лобового, из пяти компаний выбрал эту, в том числе по отзывам. Менеджер направления Алексей, спасибо, не супер приветливо, но всё четко и по делу, возможно большая загрузка. Согласовали оригинал, немного долго, но я не торопился. Первое стекло развернули, чем то оно им не понравилось, хорошо, что есть входящий контроль. Сделали за два, три часа. Машину я оставлял и забрал на следующий день, заодно подсохло всё. Самое главное, занимаюсь детейлингом, в машине чистота и опрятность, машина свежая, знаю каждый уголок в салоне, переживал, что где-то могут неаккуратно, что то снять, задеть, царапинуть и т.д. какого было моё удивление, когда я не смог найти как внешне, так и внутри никаких следов замены, реально круто. Остались только самую малость стружки герметика, крохи.
Само стекло с подогревом и датчиками, всё работает, не скрипит не течёт, тфу три раза.
В общем, у меня положительный опыт, чего и всем желаю.
4
July 13, 2024
Хорошая организа ция.
Демократичные цены.
Качественная работа.
Удобное расположение.
Есть столовая ,где можно подкрепится.)
1
September 4, 2024
Добрый де нь, менял лобовое стекло в этой организации на tlc Pra do 150. По качеству стёкла ничего пока сказать не могу, но отдельно по директору. Объективно были небольшие проблемы при установке вник в ситуацию, нашёл способ решения проблемы. Спасибо, вот так и должен поступать настоящий Руководитель
November 30, 2024
При монтаже обнаружился брак лобового стекла, выбрал и поставили другое уже через 40 минут!
Первый раз сложновато найти, большое спасибо!
November 25, 2023
Записался на замену лобового на 16 часов .Через некоторое время, решил перезаписатся на пораньше по времени. Позвонил, говорят на 12 возможно,ок -записали -ждём.Приехал -захожу в бокс, ребята -мастера установщики стёкол ,не сном -не духом обо мне,-звоните в офис .Звоню ,Александра -девушка в офисе ,честно меня признала -говорит сейчас разберётся. Ребята говорят -приезжайте
к 16 -точно сделаем.Ок, я уехал ,звонит с офиса молодой человек ,извенился за казус ,пообещав скидку.Приехал к назначенному времени ,приняли-заехал в бокс ,ребята начали работать ,ну и параллельно мы с ними разговаривали.В процессе разговора -пониманию ,почему мне всетаки нужно было ,именно здесь поменять стекло.Ребята оказались разносторонними -кто с чувством юмора дружит ,однозначно к ним поднять настроение ,узнать ,что то новое ,все в дружеской форме и в "домашней "обстановке .Серьёзным и лишённых чувства юмора -можно проезжать мимо )).Стекло благополучно поменяли ,скидку предоставили ,маленькую конечно ,но за поднятое настроение -пойдёт. Один бал снял за , потраченное время первого приезда ))
1
1
January 11
Отлично есть где можно ждать и очен хорошие люди огромное спасибо.
1
1
March 19, 2024
Здравствуйте. Ждал неделю по записи, в итоге позвонили и попросили приехать пораньше, накануне праздник 8-е марта, я отпросился с работы и приехал (Салова 76) вышло два сотрудника и сказали что у меня проблема … хотя видимо проблема была в них… якобы нужен молдинг .. по телефону об этом не сообщили, на месте молдингов у них нет… и заказать молдинг нельзя…уехал потратив кучу времени…в итоге заменил в другом месте и оставили мой молдинг без каких либо проблем. Прилагаю фото переписки, выглядит как прикол!
4
2
December 4, 2024
Отличная компания по продаже и установке автостекол. Спасибо компании Автохелп за качественный подбор, установку и особенно за то, что не оставили меня с проблемой брака и поменяли мне стекло на новое. Отдельную благодарность выражаю менеджеру Валерии за профессиональный и ответственный по дход к работе!
3
January 11, 2024
Сомнительное место, жалею, что выбрала место. По возникшим проблемам вопрос не решают, месяц жду ответ по претензии по браку стекла( так как их же мастера при осмотре сказали, что это не сколы и это стекло-да, нужна замена). Через месяц звонить пр ишлось заново самой, отправили в главный офис. По претензии от 14 декабря 2023,видимо, не было вообще движения,так как оператор сказала, что ничего не видит.
А после написания, звонил просто мастер с мобильного со словами что это долго и давайте я вам за пол цены поменяю 😅
И это я молчу про то, что испортили вообще обшивку, когда меняли стекло.
👍🏼
Видимо, придется решать вопрос через адвоката
2
2
March 15, 2024
Перек леивал здесь стекло, именно переклеивал, так в другом месте сделали плохо. Мастера к делу отнеслись с пониманием, сделали все аккуратно и качественно.., и быстро. Цены как у всех, качество на высоте.
1
May 25, 2024
Заказал в компании именно то стекло, которое хотел, Pilkington, остальные, даже именитые установщики предлагали один голимый Китай. Установка прошла быстро, хотя лучше бы медленно, резак соскочил с руки , и правая боковая стойка авто получила скол краски. В остальном всё хорошо. Скол придется теперь заделывать.
1
January 20
Менял лобовое стекло на Вольво ХС 60. Стекло хорошего качества несмотря на отечественное производителя и стоимость. Монтаж очень плох - сломали пластиковое крепление водоотвода (вынул самостоятельно при приемке работ), молдинги установили с огромными зазорами, замяли внутреннюю заглушку проема стекла. Заставил переделывать, переделывали больше часа. В итоге придется дорабатывать самостоятельно.
1
June 15, 2024
Не бойтесь низких цен (7300 за гольф плюс, стекло и работа) и стекол фуяо. Встало отлично, никаких искажений. Стойкость к царапинам покажет время, но в любом случае за такие деньги это прямо хорошо.
1
February 22, 2023
Хороший запас стекол в наличии. Грамотный и подкованный персонал. Шустрые ребята в ремзоне. Приемлемые цены. Чуть ли не единственные, у кого нашлось в наличии качественное стекло на мой авто - по городу один Китай остался. Записали на замену в удобное мне время, весь процесс занял около 2,5ч, все молдинги сохранили родные, проверили все датчики и выдали полный набор инструкций после замены. Остался весьма доволен.
3
November 25, 2023
Все отлично менял заднее стекло на калина 1 , ребята сделали все быстро( делал на Парашютной 68 а) профисилнальнльно, быстро работали с пылесосом ехал из загорода машина была грязной, но проблем не было
Огромное спасибо ребятам делал 25-11 -23г
3
October 4, 2024
Хороший ассортимент в наличии, оперативно заменил стекло по КАСКО уже 2 раз. Ребята молодцы.
June 24, 2024
Быстро, качественно,стекло в наличие,позвонил в 9-45,в 11-00 стекло уже было установлено,ребята молодцы, Рекомендую.
1
3
May 14, 2024
Менял лобовое на моне 4.
Запись была на 10 утра на Суздальском съезд с Выборгского, приняли в работу раньше без уговоров.. Очень профессионально и доброжелательно выполнили работу. Спасибо.
1
1
July 17, 2024
Отличные ребята работают, все быстро и качественно установили. Была на Выборгском шоссе.
1
1
November 1, 2024
Опер ативно решили мою проблему, о которой я благополучно забыл и больше не тревожит 🫶
March 23, 2023
Профильный сервис. Чисто, организованно, свой большой склад стекол, ребята профессионалы, хотя есть лучшие и средние. Нормальные операторы, и по смс напомнят. Цена адекватнее гаражных сервисов. Уже раза 4 у них был и всегда всё отлично. Смело рекомендую.
2
6
November 6, 2023
Крайне не рекомендую! Девушка менеджер не компетентна. Машина не моя, девушки, поехал менять лобовое предварительно поговорив с менеджером и по её вопросам она поняла, что стекло без датчика дождя. По приезду в сервис сказали, что стекло с датчиком. Сказали есть на складе с датчиком, но стоимость увеличилась на 4000₽. Потратил зря час времени. Обратился в другую фирму, за те же деньги что у хелпа без датчика, установили с датчиком и ждать ни кого не пришлось
5
1
October 1, 2023
Как выяснилось все сотрудники данной фирмы постоянно находятся в состоянии стресса. Отчего мужчины в виде диспетчера на складе и грузчики отчаянно истерят, женщины в офисе по 4 дня не подходят к телефону и только электронное письмо может вернуть их в рабочее состояние, водители доставляющие стекла до заказчика не довозят всю сумму до кассы. Руководству данной фирмы неплохо бы выдавать сотрудникам успокоительные, направить их на успокоительный массаж, а водителей на курсы арифметики
8
March 29, 2023
Все было четко и своевременно. Приехал чуть раньше, ребята взяли сразу машину в работу (замена лобового стекла на Passat B7). Андрей и Александр - профессионалы с многолетним опытом (выяснилось в процессе общения). Делали очень аккуратно и со знанием всех нюансов. Кроме того стекло и работа были реально дешевле, чем в аналогичных сервисах по городу! Остался очень доволен, всем однозначно рекомендую!!! Фото к сожалению не делал((
5
August 19, 2024
Хорошая организация. Огромный выбор авто сте кол, быстрая и качественная установка.
1
March 24
Стекла в наличии и на заказ, работают быстро и аккуратно...
June 12, 2023
Записался на замену лобового стекла. Приехал в назначенное время, 20 минут спустя оказалось на складе нет моего стекла! Спустя 20 минут звонок оператора , начали предлагать стекло с дефектом за 2500. Я сказа не нужно, через 20 минут принесли на мой авто. Спросил ребят что у меня в кузове находятся крепления для пластика под оригинальные стекла, на что получил ответ у нас нет фурнитуры! Загнули крепление вовнутрь и сказали гарантии на работу не будет, отпишут в заказе. Знал что будет так не поехал к ним!!! Цена по работе и стоимость стекла выросла по окончании работ на 1000. Никто не предупреждал об этом . В следующий раз не поеду в эту компанию.
6
1
September 28, 2024
Низкая оценка из за того что попал н а сервис со второго раза хотя был записан по времени, просто оказалось что мастер уже решил уйти)
1
October 29, 2024
Пацаны ваще ребята!(С)
Поставили стекло на газель. Приехал и через час уже можно было уезжать. Чутка подремонтировали рамку, ибо машина уже в годах. Рекомендую!
April 1, 2024
Очень грубо работают!!!Сломали обшивку стойки лобового стекла.Вариант решения проблемы не предложили сказали что так и было.На письменные претензии не отвечают.Услышал только оскорбления.Очень плохой сервис!
6
August 29, 2023
Не советую к ним обращаться. Вклеили не то стекло!? Кассир ушел раньше. Написал претензию. Заказал стекло в другой фирме. Приехал переклеивать. Наклеили криво, не выправили контакты, обогрева, кое как достали. Но стекло не равномерно, не симметрично относительно старого. Деньги правда вернули за их стекло и за новую вклейку не взяли. Но время потеряно и настроение испорчено. Короче не советую.
6
January 30, 2024
Отличное место чтоб заменить или починить автом обильное стекло. Работают профессионалы, быстро и качественно.
3
1
November 7, 2023
Большое спасибо команде 🙏🏻
Отл ичный сервис за эти деньги, все быстро, соответствует ожиданиям, большое спасибо 🙏🏻 Всем рекомендую 👍🏻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
4
October 19, 2023
На определе нный день договорились на установку лобового стекла. Под этот день была покраска рамки ... Приехал без лобового стекла. А стекла нет! По итогу они его привезли и установили, но цена на две тысячи больше чем было обговорено. На вопрос "а что произошло? Почему подорожало?". А типа стекло дороже и установка стороннего стекла.
6
December 21, 2022
Отлично поменяли стекло быстро и качественно, минут двадцать, не дорого, мастера профессионально работаю никаких лишних движений без суеты, точно знают что делают, одно действие одно дело, очень оперативно, только поставил в бокс ребята сразу же приступили к работе, молодцы!
3
October 26, 2023
О все супер просто,уровень обслуживания и уровень работы ребят на высшем уровне,отзывчивые быстрые четкие,одним словом не пожалеешь)
3
November 17, 2023
Всё быстро, чётко. Мастер объяс нил как первые дни эксплуатировать. Сразу захотелось поменять "дворники", но выбор оказался очень маленький, к сожалению. Я б купила.
3
October 18, 2022
Знаю эту компанию с 2000 года. Ког да они начинали с оптового склада на ООО Экспомаркет. Стабильно развивающаяся компания. Высокопрофессиональные специалисты. Стоимость стекол и их замена в разы дешевле чем у дилеров. Все свои служебные и личный автомобиль ремонтирую только в Авто Хэлп. Тактичные и профессионально подготовленные менеджеры. Все грамотно объясняют, какое стекло , чем отличаются и.т.д. Специалисты по замене стекол и ремонту сколов работают очень добросовестно. Однозначно компанию рекомендую.
2
3
August 9, 2023
Вообще все супер!
Мало того что меня приняли раньше назначенного времени,так ещё и сделали все быстро и четко!по времени час по замене и 2 часа ожидания высыхания герметика!
Вежливый персонал,все рассказали и объяснили!
Рекомендую!
1
4
October 14, 2023
Менял лобовое ст екло на Шкоде Суперб. Пригнал к 9 утра, в 11.30 получил смс о готовности. Стекло вклеили акуратно, в салоне чистота, на крепления гаджетов нанесли новый скотч. Само стекло с виду почти как оригинал, дополнительно сделали антидождь. Все быстро, грамотно, аккуратно!
3
November 21, 2023
Артем сделал всё круто и быстро! Еще и бампер подшаманил, с уплотнители поправит, хотя не просили-спасибо огромное! Крайне рекомендую!
3