Auto Premium, ŠKODA
508 reviews
May 25
Очень приятное впечатление о покупке нового автомобиля:
Менеджер салона Михаил:
внимание, ненавязчивый сервис,
на любой вопрос и пожелание есть ответ и интересное предложение от салона, клиентоориентированность,
спокойствие и уверенность
Именно благодаря всему перечисленному среди многих прочих предложений остановилась на этом салоне
Благодарю за сопровождение сделки всех сотрудников салона:
кассира (бесконечные попытки оплаты в связи с техническими проблемами со стороны банка)
кредитного менеджера (альфа-банк, рассрочка)
страхового менеджера (я предоставила альтернативные рассчеты, в итоге подписали договор по цене, значительно ниже первоначального предложения)
February 17
Небольшой, уютный салон. Приятная, доброжелательная девушка на ресепшене. Отдельно хочется поблагодарить специалиста по продажам Евгения за индивидуальный подход, хорошее отношение и дельные рекомендации!
February 14
АВТО ПРЕМИУМ
Благодарим за отличную работу и профессионализим сотрудников автосалона, менеджера отдела продаж Михаила Созинова. Михаил, мы очень довольны автомобилем, спасибо за помощь в выборе, грамотной консультации и оформлении.
1
August 4, 2024
Отличный автосалон, приветливый персонал, отличный дилерский автосервис.
Менеджеры знают автомобили, которые они продают, помогли быстро сориентироваться и сделать выбор, объяснили разницу в цене между автомобилями.
Порадовало то, что дополнительные услуги никто не навязывает, как в большинстве автосеовисов
Внутри есть кондиционер и удобные сиденья в зале ожидания.
В сервис обращался по замене заднего дворника, его заменили и через неделю он снова перестал работать, позвонил, записался и всю работу сделали по гарантии, при этом не пришлось выпрашивать это как в других салонах.
Отношение к покупателям очень хорошее, даже если ты пришёл просто посмотреть.
В целом доволен. Рекомендую.
January 5
все очень понравилось, работники вежливые, добрые. время ожидания маленькое, все быстро. персонал выполняет свою работу на ура, все круто и достойно!
1
April 3
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Купил автомобиль с пробегом в этом салоне и далее обслуживал почти 5 лет.
4 РАЗА (Четыре!!!) меняли радиатор отопителя по гарантии.
При этом последний раз сказали, что в след раз будет за деньги.
ПРИЧИНУ ТАК И НЕ НАШЛИ.
Абсолютно упал уровень сервиса.
Начиная от мастеров и далее.
Последняя капля терпения - появился гул при движении.
Приехал на ТО. Сказали, по технике всё ОК, это старая резина. Ок, купил новую.
Гул никуда не делся. Звоню, ответ - это у вас шумная резина. Поехал в другой сервис, нашли проблемы в передней подвеске...
Разбираться в причинах не хотят, тупо меняют запчасти и (или) находят отговорки.
Единственное светлое пятно это хороший человек Сергей Кафаров, но и он вынужденно становится жертвой всей этой системы.
Так бы поставил кол.
P.S. машину продал, больше к ним не поеду.
2
1
February 11
Супер премиум. С серьезными поломками только сюда. Выручали много раз. Никакого обмана и лишних прибамбасов. В свое время порекомендовали родственники. Обращалась к Сергею. Профессионал, который даже после ремонта всегда спрашивает, как машина себя ведет. Рекомендую однозначно
January 8
Купила в этом салоне машину. Два года обслуживания приносили только радость, но последнее посещение перечеркнуло всё! Ещё на уровне телефонного разговора, не видя машины, начали навызывать замену тормозных колодок и дисков сразу. По приезду забрали машину, три часа мурыжили и снова продолжили навязывать дорогостоящий ремонт. В результате, мы отказались, забрали машину и отвезли в другой сервис. Сюда больше не поеду.
3
April 20
Рекомендую данный автоцентр.Обратился с целью замены тормозных колодок.Предварительно были озвучены цены на работы и несколько вариантов зап.частей на выбор.Машину приняли быстро и даже предоставили подменный автомобиль на время ремонта!В итоге машина починена и сэкономлено драгоценное для меня время!Спасибо коллективу Авто Премиум за профессионализм и клиентоориентированность!
September 22, 2024
Нормальный салон авто. Приятная атмосфера, уютная зона ожидания с кофе и ТВ. Ведётся контроль качества. Если приезжать с конкретным запросом - всё сделают. Но если непонятна причина - вам все равно помоют машину, поменяют свечи и лампочку, дольют технологические жидкости. А если серьёзно, то при нынешнем положении вещей (2024 г.) цена на работу не задрана. И есть все приспособы для Пыжика, поэтому со всем непонятным сюда. Остались только грамотные специалисты.
May 17
Очень хороший автосалон, уютный и комфортый. Осень близко и хорошие автомобили и качественные, очень люблю автомобили SKODA
1
1
April 4
Отличный клубный автосервис и автосалон. Небольшой, уютный с приятными людьми на всех позициях, от девушек на входе до механиков в ремзоне.
October 20, 2023
Знаком с Авто Премиум с 2001г.-отличный салон и сервис, хорошо оснащенный, чистый, светлый с уютной зоной ожидания.
Покупал там Волгу 3110, затем Шкоду Октавию, потом Шкоду Октасию RS. Затем были другие марки автомобилей.
Сейчас Шкода Суперб Универсал, правда уже в возрасте.
Приехав на очередное ТО меня встретил мастер-консультант Лисовец Павел Анатольевич. Подтянутый, аккуратно одетый, с доброжелательной улыбкой, сразу произвел на меня хорошее впечатление.
В процессе обсуждения проведения ТО и устранения неких неисправностей, проявил себя как знающий специалист высокого уровня, умеющий понять суть проблемы и найти способ ее устранения.
С тех пор, по всем вопросам обслуживания и ремонта моей Шкоды обращаюсь именно к нему, как к профессионалу высокой квалификации.
Хочу, также отметить Кирееву Екатерину, как доброжелательного и внимательного специалиста по работе с клиентами, очень приятную в общении и по телефону и в офисе.
О сервисе: адекватная стоимость, сроки выполнения-в соответствии с заявленными, навязывание "допов' отсутствует.
5
2
September 27, 2024
Отличный салон, огромное спасибо Михаилу Созинову. Пообщались, выбрали автомобиль, посчитали, всё чётко, ясно, по делу, без всяких накруток и лишних переплат. Зачмечательный специалист в своём деле. Будем обращаться и советовать другим.
1
February 28
Очень хороший коллектив, все рассказывают т подсказывают, в салоне комфортно, авто приобретен
January 6
Были по направлению от страховой компании. Странное место. Меняли на авто весь перед после ДТП. При установки клапанной крышки сломали крепления, сделали вид и так сойдет)) пока пальцем не ткнули что это не норм делали вид что все ок. Потом щуп забыли поменять)) в общем сделали все норм. Но надо следить и проверять.
July 24, 2024
После смены юр.лиц теперь это не Шкода АвтоПремиум, а ИП ИВАНЦОВА СВЕТЛАНА ГЕННАДИЕВНА, причём на учет и оформление в ЕГРн произошло если верить записям буквально в конце мая/июня 2024. Салон на продажу гонит как и все в основном Китай, причем не лучшего качества ( как пример новый Skoda Superb - см. Фото паутины и ужаса лакокрасочного покрытия капота, и это выставочный авто который стоит не на улице у перекупов, а в авто салоне за 4 миллиона 600 тысяч.)
Баллы ставлю только за сервис, который хоть и с накруткой 150% продолжает исправно работать, хоть и не по тем же стандартам, и за некоторых сотрудников, которые пытаются всеми силами скрасить ту историю что происходит под крышей этого прекрасного некогда салона.
1
1
June 10, 2024
Покупал автомобиль 2010 в этом салоне. С тех по обслуживаюсь только здесь. Коллектив стабильный и профессиональный. Замечаний по качеству обслуживания нет. Всегда можно договориться на прием автомобиля в удобное время. Пусть не самый дешёвый ремонт но не надо переделывать.
September 17, 2024
Проходила 6е ТО. До этого проблем не было. Или я просто не замечала. Но в это раз я мягко говоря в шоке. Попросила проверить передние колодки и диски, что мне не нравится что потряхивает.
Так вот заплатила я 24000рублей.мне сказал что колодки норм диски тоже. До след ТО можно ездить. По итогу я забрала машину и поехала менять колеса. В шинке мне сказали что колодки и диски в хлам. Я звоню туда как так. Приезжайте проведём бесплатно деагностику тормозной системы. Оказывается они даже не смотрели как вам.
Колодки, стойки стабилизатора, диски на замену. Я потратила время туда сюда кататься. Но зато выяснила что там просто обманщики. Делала у других в итоге. Развод на деньги!!!! НЕ СОВЕТУЮ
4
2
October 8, 2024
Отличное место) рекомендую менеджера Васильева Александра!!! Всегда в теме, всегда поможет и подскажет!!! Всем рекомендую и советую!!!
1
3
March 2
12 лет там оформляю страховку после покупки авто, все нормально если бы не сумасшедшие цены на автомобили после 2022...
1
August 24, 2024
Проходил плановое ТО RAPID , как новичку всё объяснили / показали), по времени всё четко - как менеджер сказал так и отдали машину )
Персонал дружелюбен)
И дальше буду пользоваться услугами. Советую)
2
May 14
Хороший отзывчивый персонал, приятные сотрудники. Советую всем.
April 17
Отличный сервис. Обслуживание быстрое и качественное.
October 20, 2024
Один из самых старых автосалонов в спб, сотрудники доброжелательны, любезны. Купил здесь не один автомобиль, все соответствует по качеству и цене.
August 2, 2023
Отличный сервис. Обслуживаю уже не первый авто у данного диллера. И не первый год. По сравнению с остальными"автосервисами" здесь полностью клиентоориентированный сервис. И отличное соотношение цена-качество. Часто бывают интересные акции. Особенная благодарность менеджерам из отдела сервиса.
1
August 23, 2024
Отличный сервис! Купили машину с пробегом, до этого она обслуживалась у них и решили не менять автосервис. Сдавали машину на ТО, всё рассказали, дали рекомендаций. Замени всё что было нужно, быстро) отличные мастера!
3
December 17, 2023
Прекрасно понимаю, что после ухода герма-чехов многие расслабились, но тут как-то стало и вовсе грустно. Несколько раз, начиная с мая, приезжал с жалобой на посторонние звуки в левой части передней подвески при торможении, разгоне, на мелких и не очень мелких неровностях. Понимаю, что диагностика - дело серьезное и непростое. Многое невозможно увидеть на стендах и подъемниках... Но удивляет и крайне неприятно то, что диагност просто отказывается послушать машину в тех условиях, когда все расстраивающие звуки себя демонстрируют. Предложил мастеру проехать по рельсам - отказ. Предложил проехать за рулем и одному (без лишнего веса на пассажирском сидении, т.е. в тех условиях, в которых шумы проявляются) - отказ. Странные разговоры о том, что звуки могут исходить от налипшего снега и наледи (это при том, что о них говорено еще в мае!), о том, что у меня особый слух... И главное - постоянные дебаты! Ты ему слово, от тебе - два! Впечатление, что желания решать проблему нет никакого. Если так, может поменять профиль!? Наученный горьким опытом общения с экс-официалами, по совету друзей поехал в Reikanen. Через 20 минут вернули машину - за 800 рублей продиагностировали и закрутили болтающийся рычаг и подрамник. Машина бегает, как новая!
7
1
May 15, 2024
25.04 сдал машину на ТО10, получив рекомендации забрал машину. По осмотру и со слов мастера у меня остаток колодок и дисков спереди и сзади хватит еще плюс минус тыс на 10 км или до след ТО. По факту, в праздники 1 мая при поездке за город, я обратил внимание на появившийся шум при торможении. 3.05 я заехал на другой автосервис, где мне показали и естественно поменяли, задние колодки и диски, потому что колодки стерты полностью, и диск уже трет металл, надо срочно менять. Соответственно как на ТО смотрели тормоза не ясно, потому что информация по передним получается правильная, а задние как-будто не смотрели. Какой смысл ехать на условно оф. дилера с таким качеством сервиса, не ясно.
3
March 16
Место отвратительное. Все изменилось не ведитесь. Подловили на L200 21го года. Не продали по указанной цене. Типа перекуплено дороже. Так и стоит продается. Зря потратил время, поинтересовались может че другое за эти деньги, ну типа китайское новое возьму.
Главная претензия в том, что не продают по указанной цене, хотят навязать или хоть кредит там или лизинг. Бу машины автотека видит как битые. И так оно и есть.
Не вестись. Не ехать. Не брать. Кинут.
3
March 5, 2024
Выражаю огромную благодарность старшему мастеру-консультанту Кафарову Сергею! Отзывчивый, компетентный и позитивный специалист! Спасибо большое.
2
2
January 29, 2024
Ездила к конкретному мастеру 2 года . Он ушёл,поехала по привычке. Почувствуй разницу, что называется. Все через губу. Машина на гарантии,были вопросы и замечания. Всё мимо,даже разбираться не стали. То быстренько сделали ,а все остальное-не нашли и не определили или оно само как-то так сломалось у вас,что это точно не гарантия. Все-таки не марка рулит,а работающие люди.
3
November 25, 2023
В 2021 в этом салоне купил в трейд-ин годовалый 7-местный Кодиак в комплектации Stile с пробегом 14 тыс. км. Цена была очень разумная, дополнительно сделали скидку.
Менеджер Александр помог с внесением изменений в электронный ПТС по собственнику. Кто хоть раз пробовал - тот понимает какой это квест!
На прошлой неделе в их сервисе по акции заменил масло в DST - работа обошлась в 3000 р.
В общем, однозначно рекомендую! С учётом текущего экономического положения на автомобильном и сервисном рынке...
3
April 14
Грамотные сотрудники и качественное обслуживание и ремонт.
1
March 4
Прекрасный сервис
Профессиональный подход к клиенту со стороны персонала. Мастера делают машину быстро и без нареканий, а приемщики не пропускают мимо ушей даже всякие мелочи, при оформление на ремонт.
Остался крайне доволен обслуживанием а/м
February 2
Третью машину там обслуживанию.
По ценам, конечно, не гараж. Но претензий никогда не возникало.
June 28, 2022
Пожалуй,лучший сервис на севере города!Грамотные мастера(персональная благодарность Сергею Кафарову-настоящий Профи!).Уже более 10лет обслуживаюсь только здесь и всегда отмечаю оперативность в решении проблем и качество выполнения работ.Никогда не торопил ребят,т.к главное для меня результат,а не скорость выполнения,но у них все сочетается идеально.Отдельно отмечу Малярно-кузовной цех-довелось устранять несколько раз последствия дураков на дороге и всегда результатом был в высшей степени удовлетворен: качество окраса,подобранного цвета все на высоте и при продаже авто через подборщиков,они всегда отмечали высокое качество ремонтного окраса.
1
May 20
Постоянно прохожу тут ТО, делаю химчистку и при необходимости мелкого ремонта тоже обращаюсь.
May 28, 2024
С началом санкций обслуживание сервисным отделом стало лучше (взаимодействие с клиентом), возможно сказывается конкуренция. Менеджер сервисного отдела Денис - отличный сотрудник, внимательный к заказчику🙂
3
October 30, 2024
Сервис неплохой, но возможно очень многое зависит от мастеров приемщиков.
Некоторым ну вот прям нас…. на тебя и на твои проблемы с машиной, возможно это вследствие рутинной работы и проф. деформации. Приезжая туда, питаешь надежды, что выйдет профессионал и поможет твой ласточке, но не всегда так.
В целом всегда справятся с поставленной задачей, может не с первого раза - но справятся и сделают максимально хорошо.
4
December 9, 2024
Повредили авто.
8 сентября 2024 приезжал на плановое ТО, в результате получил машину с порваной уплотнительной резинкой багажника.
В этот же день сервис отказались решать проблему, сослались на отсутствие руководителя. Руководитель Иванов Павел по телефону согласовал день осмотра, но отменил встречу, а через день позвонил и отказался возмещать нанесенный ущерб, сослался на вмятину на багажнике и предложил купить у них резинку. Не рекомендую.
2
1
September 4, 2023
ОООчень хороший салон ..
Жене машинку восстановили , как новенькая. Ооочень вежливый персонал..
А мне помогли видеофиксацией восстановить на перекрестке дтп.
Огромное человеческое СПАСИБО !!!!!!
3
August 22, 2023
Проходила плановое ТО. Все быстро, четко, обещанная менеджером цена соответствовала реальности. Снимаю одну звезду за отношение сотрудника, который занимался непосредственно оформлением автомобиля. Вопросы типа «а вы вообще знаете, зачем ручник в вашей машине?» как-то не соответствуют официальному дилеру… Когда спросили про жалобы, уточнила, что слышу сильное шуршание при торможении, на что менеджер усмехнулся и сказал что-то мол так-то все нормально. Расположение удобное, но отношение сотрудника испортило настроение и впечатление сильно.
3
2
September 10, 2023
Свою первую Шкоду покупал в этом салоне и обслуживаю до сих пор у этого дилера. Очень грамотные продавцы и мастера сервиса. Делают все на совесть, дают рекомендации на будущее. Никода не пытаются развести или что то навязать. При каждом ТО мойка машины,ковров и моторного отсека. Не каждый сервис может этим похвастаться. Рекомендую. За 11 лет никаких претензий невозникало.
1
March 11, 2023
С 2008 года покупаю и обслуживаю авто в этом салоне) Всё чётко, оперативно, профессионально, быстро, дружелюбно - на уровне! За 15 лет взаимоотношений не подвели ни разу, отлично работают и отдел продаж, и сервис. Спасибо руководству за организацию процесса и персоналу за работу.
3
April 25, 2024
Обращался в сей салон по вопросам кузовного ремонта Kodiaq, очень стараются, предлагают варианты, в наше не простое время. Спасибо большое персоналу за участие.
November 6, 2023
Покупал шкода кадиак в ноябре 2023 новую по паралельному импорту, всё прошло супер особо благодарен Роману Раимову, менеджер по продажам, рекомендую
3
November 2, 2024
Молодцы ! Работаю быстро качественно и с удовольствием!
December 4, 2023
Много чего перепробовал, в итоге остановил выбор на этом сервисе. Цены на обслуживание не самые низкие, но оно по крайней мере качественное, лишнего не накручивают. Плюс внимательные менеджеры.
October 15, 2023
Хороший салон.
Демократичные цены.
Есть много не дорогого, оригинального,
Доп оборудования.
Смутило предложение, дополнительно промыть двигатель,
Но после вопроса: какой регламент у производителя?
Лишние работы мне больше не предлагали
3
1