Auto Z
208 reviews
April 27, 2023
Не знаю, что за мастера работаютна этом сервисе. Два раза записывался, два раза приезжал ни разу не попал. В первый раз не было мастера по какой-то форс-мажорной причине, извинились, что забыли меня предупредить. Ладно, записался еще раз, приехал, мастера опять нет, предложили оставить машину и ждать когда будет мастер. Ребята, я всё понимаю, но такое отношение к клиенту это что-то. Придется искать сервис, где к клиенту более бережное отношение, а к вам больше ни ногой
3
2
June 4
второй час не могу дозвониться до компании в новогиреево!!!это вообще как?
1
2
January 25, 2023
Обратился в сервис по замене замка ручки двери. Замок купил у них же. Ставили его 9 часов вместо 3 часов как сказал мне мастер. После установки замок стал щелкать при движении и дверь открываться с третьего нажатия на ручку двери.Обратился к тому же мастеру. Ответ был такой : Что Ты хочешь, это же Китай. Поехал в другой сервис. Поставили другой замок. Заключение их было такое: (При демонтаже выявлено, что неправильно была собрана ручка и держатель, погнута фиксирующая шайба суппорта скобы замка.) Так, что ссылаться на Китай не стоит. Вот такие у Вас мастера. Так что не советую обращаться в данный сервис, да и цена на ремонт почти в 1,5 раза больше чем в других сервисах.
5
1
August 27, 2022
На самом деле не хотел писать, но осадок от отношения к клиентам остался. Вообще я обслуживаю автомобиль в этом сервисе уже пять лет и все было достойно, но последняя ситуация заставила задуматься, о смене сервиса. В очередной раз я обратился в сервис для замены внешней гранаты и мне все быстро поменяли, а уже через несколько часов, я встал на другом конце Москвы с отлетевшим шрусом. Когда я позвонил в этот сервис, хомоватый мастер Николай, мне в грубой и настойчивой форме, начал рассказывать, что это я сам виноват и купил плохую запчасть(запчасть была хорошего качества, от нормального производителя и уже не в первый раз ставили) Я на эвакуаторе привез автомобиль и мне начали ездить по ушам, что шрус вылетел по причине плохого стопорного кольца, хотя могли бы просто признать, что плохо вставили палку! В итоге:я пристроился на эвакуатор, новое стопорное кольцо и второй раз работу. Все сервисы со временем начинают портиться и это такой вариант. Из за копеечной проблемы, люди теряют отношение. Будем искать другой сервис, но не факт, что такая ситуация не повториться.
3
1
October 24, 2023
Специализированный сервис с высоким уровнем технического обслуживания и наличием запчастей
1
August 18, 2023
Приехали в 19:11, магазин работает до 20:00. Нас отказались обслуживать, так как они «сняли кассу». Ехали в этот магазин через все пятничные пробки, чтобы нас развернули. Разочарованы. Будем покупать в других магазинах, больше не поедем к вам.
1
1
October 29
Что-то цены резко растут в верх. Мастера хорошие ушли.
May 14
Отличный тех центр. Долгое время обслуживаю свой автомобиль в этом центре
2
1
March 12, 2023
Очень хороший приемщик Андрей, качественный сервис, рекомендации дают. Соотношение цена-качество очень хорошее.
2
October 17, 2023
Нужно было быстро поменять масло. Приняли, несмотря на оо что машина не VAG, сделали всё быстро и качественно
1
July 21, 2023
На приёмке и менеджер по запчастям каким-то не одекваты. Кассирша вообще не умеет пользоваться терминалом по оплате по карте. Не советую пользоваться этим сто, самое плохое сто что я видел.
1
4
October 16, 2021
Отличный сервис, всё по делу, делают качественно, на деньги не разводят. Отдаю машину со спокойной душой в заботливые руки, знаю что сделают на отлично - никаких переживаний. Приятная комната ожидания, встречают и провожают на премиальном уровне. Особенно хочется отметить мастера-приёмщика Романа и мастера своего дела Сергея!!! Спасибо от моей "ласточки", благодаря Вам она будет радовать нашу семью ещё долгое время.
7
1
February 15, 2023
Появился стук спереди, заехал в пару сервисов, ничего не нашли. Решил заехать в авто z, по рекомендации соседа. И, на удивление, сразу нашли проблему. Оставил машину на день, привезли запчасти и все устранили. Теперь езжу душа радуется, а то ездил с неспокойной душой. Спасибо ребятам, молодцы.
1
November 29, 2023
Сервис отличный. Хочу отметить мастера Александра, мастер своего дела.
2
October 14, 2023
Отвратительный сервис,не рекомендую, раньше работали другие мастера которые знали своё дело, а сейчас набрали по объявлению.
1
July 26
Быстро и качественно
February 17, 2023
Хороший вариант по соотношению цена-качество. Обслуживаю Audi q7. Нареканий нет! Персонал славяне.
3
June 27
Наверно ТО пройти можно, но вот ходовую мне проверили так себе - после замены выявленных неисправных деталей неисправность никуда не делась
March 9, 2023
Отличный сервис, приемлемые цены приемщик Андрей вооьще супер.
Ещдил оуда на ТО vwtuareg.
3
May 14, 2023
Никому не советую туда ехать. Наш парк заключил с ними договор. Через 3!!! дня опять пришлось вернуться с тормозами, хотя я говорил, чтобы они сделали. Но меня уверили, что всё в порядке. И это уже не первый раз.
1
1
March 9, 2022
Отличный сервис, попал к ребятам после дтп, сделали диагностику, я был со страховым агентом, показали моменты которые он бы не увидел и не зафиксировал. После, сделали рулевое и местами закрыли моменты, где были проблемы, что бы машина могла ехать. По цене вышло, без накруток, ценник приятно удивил.
Хороший сервис, рекомендую, за свою машину можете не бояться, у ребят надежные руки.
4
October 3, 2023
Сделали все бысто. Всё чётко обьяснили. Хорошее место.
1
July 28, 2021
Читаю положительные отзывы и создается ощущение что все отзывы какие то однотипные. Есть основания полагать, что большая часть положительных отзывов (возможно и все) - липовые.
Особенно удивляют те отзывы, где люди пишут о низких ценах.
Где вы там низкие цены увидели ? Диагностика (просто подключить комп и считать ошибки) стоит почти 2 000 рублей (для сравнения в других аналогичных сервисах - 800 - ну максиму - 1000 рублей). Хотел поменять тормозную жидкость - ценник на эту работу - 2000 рублей. В аналогичных сервисах - 1000 - 1300 руб.
Нее...конечно те у кого есть деньги - вперед...но судя по машинам, которые занимают только половину подъемников, - желающих за такие деньги обслуживаться - не много. Причем мастера приемщики свято верят что цена за их работу вполне обоснованна и стоит своих денег...нее - без проблем конечно. Но решает то все равно клиент - обслуживаться за такие деньги или нет.
По качеству выполняемых работ - в целом - ОК, вопросов нет.
По ценам на работы и доп.услуги, которые мастера включают в заказ-наряд, цены на которых не могут обосновать (из серии - "оно просто стоит стока денег и все")- как бы - не ОК, такое обоснование не катит.
Мы, клиенты, может и тупые, но далеко не лохи...и мы видим, когда нас нае....когда вы, Auto-Z, пытаетесь с нас содрать лишние пару-тройку тыщ. К сожалению для Вас, такие манипуляции воспринимаются нами, клиентами, исключительно как кража денег из нашего кармана.
Вывод прост: к Вам я врятли еще раз приеду. Вы потеряли еще одного клиента, который мог регулярно приносить Вам деньги на обслуживание своего авто, если бы Ваши аппетиты и манера общения с клиентом были бы поскромнее и более услужливее.Можете и дальше лепить Ваши космические цены за Ваши космические супер-работы...
Удачи!
11
2
June 23, 2022
Обслуживание на уровне. Цена приемлемая. Из недостатков маленькая парковка перед сервисом. Из преимуществ работа мастеров, даже в сложной ситуации предложат решение проблемы.
1
December 16, 2021
Работают знающие люди, хорошо разбирающиеся во многих вопросах авторемонта. Многие пишут, что дорого. Но дороже обходится не качественный ремонт, особенно на премиальных авто. Кому дорого обслуживать свой Мерседес или Ауди- всегда есть возможность пересесть на что-то другое. Всем удачи, сервису хороших мастеров и процветания.
4
July 13
Брал запчасть, все ок
November 9, 2023
Нормальный сервис, все вопросы решаемы , грамотный персонал
3
June 13, 2022
Всё супер. Отсутствие очередей и демократичные цены притягивают. Хорошее отношение и близость к дому - приятный бонус.
2
December 15, 2022
Часто ранее обслуживался и могу сказать, таких механиков нигде не встречал. Опытные специалисты, которые всегда могут предложить самые лучшие решения.
3
November 2, 2020
Отличное место с хорошой командой мастеров!!!
Всегда все быстро и качественно. Плюс имеется все необходимое оборудование а это не маловажно! Ребята всегда помогут с подбором запчастей. Ну и цены не оставят ваш карман пустым. Рекомендую.
4
2
December 12, 2022
Делают качественно и быстро. Сервис на хорошем уровне. Приятный персонал.
1
September 6
Очень дорого
December 6, 2023
Разобрались с давней проблемой... Спасибо большое...
1
November 28, 2022
Очень невнимательное отношение к сдаче машины после ТО и устранению заявленных неисправностей - не была одета фишка на датчик, который продолжал гореть. Скрежетала гидравлика рулевой колодки. Машина А6, работы производились 27 ноября 2022.
3
March 15
Ничего не могу сказать плохого. Ребята работают на совесть.
1
March 14
Хороший сервис. Опытные мастера
1
1
December 20, 2023
На мой взгляд, не хуже дилеров. Дешевле значительно, но без НДС.
2
December 4, 2022
Обслуживаюсь не первый раз. Очень профессиональные мастера, доброжелательное отношение
1
September 25, 2023
Ремонтировал здесь своё авто.
Отдал 3.5тр, но проблему не нашли.
В целом - стараются. Я склонен идти на какого то конкретного мастера, но мастера меняются достаточно часто.
1
August 5, 2021
К качеству работ претензий ноль, все очень грамотно и чувствуется многолетний опыт работы персонала с конкретным брендом, но поймать мастера приемщика по телефону, проблема, он весь в бегах, отсюда и ожидание оформления что на получение, что на выдачу. Но в целом, все достойно
3
2
March 14, 2021
Давно обслуживаюсь здесь, ребята молодцы! Женщине сами понимаете нелегко разбираться, чтобы не "накрутили", особенно когда машине ближе к 10 годам. Но здесь ребята всегда делают ровно то что нужно и ничего сверх. И всегда спросят делаем/не делаем, есть вот такие то варианты... Перестал работать ближний свет, ну думаю сейчас как всегда - реле нужно менять и т.д. В итоге поменяли лампы и все!! В общем, рекомендую, честная команда.
1
1
January 17, 2022
Хороший автосервис с отличными специалистами. Цены на обслуживание ниже официалов, а сервис не хуже а в чем то даже лучше. Теперь ТО прохожу только здесь. Однозначно рекомендую.
1
August 4, 2021
Если нужно поменять масло, вопросов нет. А вот когда решил узнать стоимость чистки клапанов, мне сказали что на моем двигателе это невозможно. Двигатель tsi 1.4 cxsa. В другом сервисе с этой процедурой не было никаких проблем. Впуск на этом двигателе спереди и добраться туда проблем не составляет. Видимо просто не захотели морочиться. Любой чих над машиной вписывается в заказ наряд. Если бы этот чих ещё приносил какой-то результат, вопросов нет. Выводы делайте сами. Моё мнение: обслуживаться можно, решать какие-то проблемы с машиной нет.
6
2
January 11, 2023
Воот это тот самый сервис куда можно пойти и ни о чем. Не беспокоиться, все сделают так как надо, рекомендую
3
February 6
Хорошие оебята. Вошли в положение.
1
August 31, 2021
Раньше постоянно чинила тут машину, но потом центр испортился. Говорили что делали, а на самом деле нет. Постоянно придумывают что нужно то или это менять. Неприятно когда более 7 лет обслуживается машина в этом сервисе, а потом происходит просто нажива на клиенте.. сюда больше ни ногой!
7
2
October 24, 2023
Не смогли починить парктроник на bmw, но деньги взяли. В итоге починил в сервисе не в профильном в абрамцево, и дешевле…
2
September 9, 2021
Хороший магазин, приветливые сотрудники. Много запчастей в наличии, когда был Ваг всегда у них закупался
4
July 22
Супер👌
1
October 6, 2019
Команда профессионалов своего дела. Специализируются на ремонте автомобилей VAG группы, Мерседес и БМВ. Внимательное отношение к клиентам, очень широкий спектр услуг. Всё необходимое для ТО есть в наличие, остальные запчасти есть на удалённом складе и доставляются по первому желанию! Менеджер (я общаюсь с Романом) помогает определится с расходниками и находит оптимальный вариант по цене/качеству среди оригинальных запчастей и качественных аналогов от именитых производителей. Был уже несколько раз, первый раз по рекомендации знакомого. Теперь сам могу рекомендовать этот сервис. Делал и подвеску, и замену тормозов по кругу, и менял цепь в моторе.
Для себя вижу лишь один изъян - нельзя завершить аренду каршеринга (ДелиМобиль конкретно) в непосредственной близости от сервиса. Придётся пройтись пешком через парк. Но это скорее упрёк в сторону каршеринга. Поэтому теперь планирую дожидаться готовности авто в уютной комнате для клиентов, где есть подборка свежих журналов, телевизор, чай или кофе на выбор. Смело рекомендую данный сервис!
8
3