Autodoc.ru
239 reviews
August 18
Сайт не много запутанный, позицию необходимую искать не очень удобно. Персонал клиентоориентированный, разбирается в запчастях, ценах , готов предложить помощь в выборе . Несколько раз покупал у них разные запчасти, пока вопросов не возникало.
3
1
August 13
Хорошая организация доставки, удобный сайт и приложение, цены вполне себе демократичные. Заказывал у них и раньше, когда до ближайшего ПВЗ мне нужно 15 минут на транспорте. А сейчас, когда пункт есть в шаговой доступности, других поставщиков даже не рассматриваю.
August 21
Удивительный магазин, купить ничего не удалось) позвонила по телефону, который указан, девушка недовольно спросила: как я смогла к ним дозвониться. Для нее это было очень странно. Перевела звонок на Дмитровское шоссе. Сколько будет стоить масло, если его заказать в магазине за 6 минут узнать так и не удалось. Помощник менеджера грубил, хамил и даже повышал голос, сказал, что это не работа помощника менеджера, и он не знает сколько будет стоить масло. Позвонила по второму телефону, также самая история, не знают сколько стоит масло, надо писать на почту. Куплю лучше масло, фильтр и другие запчасти в другом месте))
1
July 26
Если не хотите тратить силы и нервы на суд, то не покупайте запчасти в этой организации. Говорят о гарантии по факту уже дважды покупаем запчасть и она ломается до истечения гарантийного срока. Деньги не возвращают. Предлагают взять запчасть и поехать к поставщику, у которого Автодок покупал запчасть и с него потребовать деньги. То есть я пришла в магазин, купила картошку, она мне не понравилась я поехала к тете Мане в Тамбов и предъявила к ней претензии, а не в магазин у дома за то, что они продают некачественный товар. Надо ли говорить, что налицо нарушение закона прав потребителей. Вообщем начинаем судебный процесс.
2
1
October 1
Заказал топливный фильтр со сроком доставки в офис продавца 1дн. На следующий день заказ отменили и изменили цену с 3500 на 5000. Пока ни одного успешного заказа в этом магазине. С возвратом денег тоже все плохо, долго шла смс с подтверждением, а когда смс пришла окно для ввода было закрыто. Повторно оформить возврат не получается.
August 19
Заказал цепь ГРМ Toyota оригинал + расходники. Мастер заменил. Погнуло клапана. Заказал другую цепь в другом месте. Сравниваю две цепи оригинал от Автодок и цепь из магазина. Автодоковская цепь провисает сильнее той которая прошла 300 тыс. звоню менеджеру объясняю ситуацию. И началась: а где вы меняли, что за мастер. Делайте экспертизу лицензию сервиса. И тд и тп. Короче, доказать ничего не могу. Но факт остаётся фактом. Попал на капиталку двс.
1
October 24
Странный подход к клиентам.
«Помогите с подбором. Программа не работает!!!
Может перечень запчастей посмотрим, а вы потом пришлете предложения по оригиналам и замене!? Ну сами сделайте запрос, у вас же все есть.».
Ну если бы я в этом понимал на 100% — я бы не обратился за помощью.
К - клиентоориентированность на 1!
June 10
Хороший магазин выдачи заказов, в удобном месте, есть парковка. На сайте огромный выбор заказов, при регистрации письмом прикрепляют к пункту выдачи и менеджеру. Но сайт мне показался слишком громоздким. по всем указанным телефонам никто не консультирует, прикрепление к менеджеру является
фиктивным - решай все вопросы по заказам и по сайту самостоятельно или приезжай лично в пункт выдачи. В пункте выдачи сотрудники профессиональные, работают быстро, четко, эффективно. Михаил, Сергей - молодцы самого высокого уровня!
August 21, 2023
Удобное расположение, парковка рядом. Небольшой пункт выдачи, есть автомобильная атрибутика в наличии. Ребята работают оперативно и профессионально. Ни разу не задержали меня более чем на 3 минуты
2
June 19
Хороший магазин запчастей и расходников. Адекватное ценообразование, есть система скидок.
May 4
Началась моя история с того, что чёрт меня дёрнул заказать в автодоке прокладки впускного коллектора. Сначала заказал одну, так как выяснил какая именно прокладка пропускает. Потом решил, что менять надо всё.
Сделал заказ, указан срок доставки товара в пвз, ладно, всё ок.
На 2 дня раньше запланированного срока мне прилетает уведомление, что можно получать. Думаю, о, вот это оперативность. Приезжаю, получаю, а там вместо 3х прокладок - две. На одной стоит статус "задержка" И запланированный срок выдачи как раз тот, что был указан изначально.
Ну то есть предупредить меня о том, что заказ приехал не полностью - не судьба, ну вот вообще никак.
Ладно, фигня, заберу через два дня по дороге с работы.
На следующий день в приложении прилетает статус "отказ". Как выяснилось, отказ в связи с тем, что эти прокладки подорожали у поставщика на ОДИН рубль.
Зашибись! Автодок принял у меня заказ, принял предоплату, а потом отказал в связи с тем, что у поставщика изменилась цена.
Но и это не конец истории. Делаю вновь заказ с этого направления, докидываю доплату, заказ берут в работу и срок поставки стоит 4 мая.
Сегодня я захожу в приложение, думаю, а чё там с моим заказом? А там срок выполнения заказа теперь 7 мая. Конечно теперь в Москве я найду продавца, у которого эту прокладку можно приобрести гораздо быстрее.
Свяжусь ли я в будущем с Автодоком? Конечно нет. И вам не советую.
2
July 25
Купил клапан как VAG 04E103175M установили через неделю запел. Пришлось купить действительно VAG на фото справа. Разница день и ночь. Разве можно не пойми чего продавать как VAG. Отменил все заказы. При чем на сайте у автодок три раза писал отзыв, а они его не размещают!
1
3
October 8
Рулевая рейка пришла в точности та, которая была нужна, и в точности тогда, когда планировалось. И, хоть запчасть и неродная, разницы в ощущениях от езды нет никакой
1
April 3
Вполне себе неплохой интернет-магазин. Ассортимент, удобство заказа и получения, короткие сроки доставки. Плюс пункт выдачи рядом работает аж до 9 вечера. Не нужно торопится вечером с работы, чтоб успеть получить заказ до закрытия.
July 30, 2023
Удобное расположение, рядом парковки на которых всегда есть места, очень удобно забирать заказы. Народу мало, стоять не приходится))) отзывчивые продавцы, всегда подскажут и помогут!
4
1
February 28
В качестве небольшого недочета можно указать отсутствие нормальной парковки перед пунктом. Есть пара карманов , но они всегда заняты. Приходится оставлять машину на дороге на аварийках. Но на фоне остальных плюсов на это можно закрыть глаза. Я лично всегда нахожу здась то, что ищу. И доставку долго не приходится.
1
March 22
Уже не первый раз заказываю здесь фильтры и расходники на ТО. А масло можно даже в пункте выдачи приобреси из наличия. Мой лукойл есть всегда. И, что немаловажно, это не левак, а 100% оригинальная жижка по разумной стоимости.
1
October 16
По запчастям все ок. Поиск в приложении не замороченный. А если прописал VIN, то вообще красота. Все моментально находится.
December 1, 2023
Очень понравилось посещение данного инет магазина. Мало того , что быстро подобрали щетки на мой старенький Х5 , так еще молодой человек, несмотря на падающий снег сразу их поменял, за что ему отдельная благодарность( жалко не помню имени ) Но я думаю он поймет и вспомнит-немного помучался!
2
June 10
Всегда покупал на державе но зашëл в данный магазин и афигел от такого большого выбора
January 2
Отличный магазин, удобное и понятное приложение. Сотрудники работают быстро. Рядом есть платная парковка.
November 11, 2023
Профессиональный подбор нужных запчастей, всё пришло быстро и по нормальной цене. К работе менеджеров претензий нет, знают свое дело хорошо
1
July 28, 2023
Мне очень понравился профессионализм менеджер , который сделал мне сам и оформил все запчасти для ремонта и ТО. Все запчасти подошли, в следующий раз поеду тоже сюда .. Помогут подобрать запчасть и предложат выбор цена -качество , оригинал , не оригинал .
1
September 22
Правду надо сказать я был у них всего то один раз,но парень там быстренько нашел мой заказ и отдал мне.
May 26, 2023
Помимо продуманного сайта здесь есть классные менеджеры. Всегда помогут с выбором и объяснят, если есть вопросы. Соотношение цены и качества устраивает.
3
December 21, 2023
Во-первых, оперативно работают, мгновенно реагируют на запрос. Рекомендую! Подарили два комплекта рамок для номеров. Успехов Вашей команде!!
1
September 17, 2023
Магазин мне посоветовали и я оооочень довольна, ибо чайник во вопросах даже дворников. В магазине профессиональные консультанты, которые ответят на любой вопрос. Удобно забирать.
1
April 20, 2023
Был проездом из другого города. Приятный персонал , легко найти можно. Помогли подобрать быстро дворники для автомобиля из тех что были в наличии .
1
April 25, 2022
Отлично. Люблю Автодок. Можно выбрать поставщика, можно выбрать цену. Практически всегда правильно идёт подбор по вину. Или менеджер поможет.
В конкретном пункте всегда чисто, светло, приятные ребята выдают и консультируют.
Из минусов - лестница зимой адски скользкая. Реально адски скользкая. Переложить плитку бы на шершавую.
2
May 11, 2023
Смущают цены в магазине радиодетали 10 раз дороже чем на АлиЭкспресс, и в два раза дороже чем на сайте. Странная логика, наоборот, я приехал в магазин, не нужно тратиться на курьера, самовывоз должен быть дешевле, а тут наоборот... Но есть и несомненные плюсы - сетевой магазин, приспичило что-то из деталей, почти все можно купить и не ждать месяц из Китая.
July 25, 2023
Отличный маркетплейс с самой быстрой и удобной доставкой из всех аналогичных организаций. На днях заказал передние стойки в сборе на Ниссан Кашкай. 2дня, и они уже лежали на пункте выдачи.
4
April 7, 2023
Решил облегчить себе поиск неподдельных запчастей и проверить возможно ли получить неподдельную запчасть, заказав её в Автодоке? Сразу спойлер - нет.
Заказывал масляный фильтр из направления "Дилер" по соответствующей цене чтобы, как я надеялся, точно обезопасить себя от подделки. В итоге пришёл поддельный фильтр, коих полно на Алиэкспресс и Авито, с одной и той же датой и временем изготовления на всех, с отличиями от неподдельного фильтра в дизайне упаковки и просто внешнем виде.
Уж не знаю кто виноват, некий дилер или Автодок, но на руки получил я подделку.
Деньги Автодок вернул без проблем, тут они молодцы.
July 2
Вежливые ребята, последний год особых замечаний нет.
July 26
Есть выбор и это самое главное. Так держать
November 7, 2023
Цены на большинство запчастей на мое авто ниже, чем в других магазинах. Есть понятная система скидок и бонусов.
1
August 8
Заказываю запчасти и расходники несколько лет. И продолжу.
December 26, 2022
Уже как лет 7 заказываю ЗЧ в этой компании. За это время уже сменил 3 машины и все равно обращаюсь сюда. Всегда есть все нужное и для ТО и для ремонта. Цены ниже чем у других. Всегда оперативно. Если что не понятно, то ребята всегда проконсультируют и помогут выбрать нужное. Всем у кого есть авто и кому не нужно головной боли с ЗЧ, рекомендую эту компанию. Надёжно и эффективно.
2
February 9, 2023
Очень обидно. Заказал комплект ГРМ в Автодоке проехал 10 000км. и обрыв ремня. Заказывал только оригинал , а оказалось подстава. Специалист из Хонда сервиса Москвы сообщил мне что упаковка ремня ГРМ похожа на ГРМ с Алиэкспресс. Результат попал на огромный ремонт. Доказывать и проводить экспертизы это на мин. 3 месяца. у меня нет столько времени поэтому знай подлый Автодок это к тебе вернётся.... Короче я попал на 300 000 руб. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ . Обратите внимания , что изначально я заказал из Эмиратов а они мне отказали и позвонили сказали что вот в наличии есть чудо оригинал и подсунули мне фуфло за цены оригинала. Вы не представляете как мне обидно. т.к. летом я ещё сделал кап ремонт ДВС.
7
1
December 11, 2023
очень странный "интернет-магазин" в котором нельзя ни заказ сделать ни цену узнать ни срок доставки. все только при личном посещении. Зачем вы так?)
July 27, 2023
Бывают тут изредка накладки с доставкой, но незначительные. Самое большое мой заказ задерживали на день. И то заранее предупреждали о том, что сложилась такая ситуация. А в остальном все отлично и удобно.
4
May 26, 2023
Всё, что заказывал в этом магазине служит довольно долго. Быстро доставляют. Всегда заказы хорошо упакованы.
1
September 19, 2023
Около полугода назад перешел в автодок из емекса. Цены на интересующие меня позиции тут зачастую даже ниже. Плюс нет чехорды с доставкой.
3
October 3
Добродушные и толковые ребята.
June 24
Отличный магазин и сервис обслуживания, пользуюсь регулярно 👍
July 15, 2021
Отличный магазин, рядом с домом, регулярно заказываю, ассортимент огромный от автозапчастей и инструментов до бытовой химии. Ребята знают свое дело, всегда подскажут. Пробовал в Auto3n заказывать но вернулся обратно их главное отличие все всегда в срок и цену в отличии от 3N не увеличивают
3
November 20, 2022
Пользуюсь этим магазинов недавно. Удобное местоположение. Доступные цены, есть с чем сравнивать. Очень достойное и удобное приложение для заказа запчастей, как оригиналов так и аналогов. Есть возможность выбрать все самому и направить заказ для сверки со специалистом магазина. Много запчастей с фотографиями.
1
June 29, 2023
Не рекомендую пользоваться услугами этой организации. Заказывал запчасть для Рено Дастер. Запчасть не подошла. В возврате отказали в связи с истечением семидневного срока. Я даже не подозревал, что на возврат отводится не 14 дней по закону. Этой компании клиенты не интересны.
2
3
July 20, 2022
Удобный и интуитивно понятный сайт и приложение 👍. Простая и прозрачная система оплаты. По мелочам разницы в ценах вроде небольшие, но когда делаешь большой заказ, экономия получается существенная. У меня в перерасчете на цены в магазинах получилось около 5000 руб.
December 18, 2022
Быстро. Качественно обслуживают. Помогут подобрать нужные детали. Проконсультируюсь по поводу производителей. Рекомендую
March 10, 2023
Народ, цены везде поднялись, капец. Искал уплотнительное кольцо выпускного коллектора, оно как крыло самолета стоит! В итоге купил в автодоке, цены тут гуманные. Это моя первая покупка, теперь буду брать тут на постоянку.