Оформил заказ на 6000 рублей. На следующий день на почте нахожу письмо отправленное роботом, что заказ сняли. Ни звонка, ни сообщения, ничего, почему? Это уже второй случай. Отстой полный.
Show business's response
Анастасия Новикова
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
28 апреля забрала заказ запчастей в Ярославле на Калинина, 8 мая необходимо было сдать обратно непригодившиеся запчасти, пришла в магазин, написала заявление на возврат, получила грубый ответ, что вообще то в течение семи дней только возвраты делаются, после нескольких минут переговоров, что по закону о защите прав потребителей у меня есть право в течение 14 дней, позволили написать заявление. Возврат был одобрен частично. Вернули деньги ещё спустя неделю почти после возврата... Система не очень, консультанты хамят... Удаляю аккаунт и приложение,больше ни ногой, другие маркетплейсы на много клиентоориентированней сейчас. Не советую
2
1
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Очень хорошие менеджеры, всегда подскажут и помогут с выбором, цены на некоторые запчасти значительно ниже, чем у конкурентов, надо сравнивать, доставка в срок, всеми заказами довольны.
2
Максим
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Неплохой магазин. Запчасти приходят вовремя. Но работает как маркетплейс. За качество и оригинальность продукта не отвечает. За оригинальность запчасти несёт ответственность продавец, а Автодок просто перекуп.
3
Show business's response
Александр Ермилов
Level 7 Local Expert
March 2, 2024
Доставка вовремя. Персонал хороший. Уже много лет запчасти на свои машины беру у них.
2
Show business's response
Андрей Половников
Level 17 Local Expert
October 7, 2022
Не многолюдно, без очередей. Большая парковка, но заезд с ямой, аккуратнее. Персонал хорошо работает, отзывчивый
2
Павел Данилов
Level 12 Local Expert
August 29, 2022
Ооочень удобный сервис все понятно и прозрачно, только с консультацией беда когда заказываешь сам, тебе отказ приходит (не на все запчасти,редко вообще)якобы не подходит деталь, ссылаясь на то что у производителя нет этой машины в применимости. Хотя по тому же самому артикулу в другом месте заказал и все идеально подошло.
2
Максим Сергеев
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Отвратительный магазин,не советую у них что либо заказывать,цены космические,проверьте сами!просто сделайте звонок в любой другой магазин автозапчастей для иномарок!никого не рекламирую!И ещё ждёшь запчасти или масло 3-4 дня,а в итоге тебе отказывают,хотя поставщик заявлял 2 дня!не советую связываться !
4
игорь лесников
Level 6 Local Expert
September 11, 2022
Ужасный сервис,отменили заказ на следующий день и даже не позвонили на 3-ий день увидил что заказ отменён,сроки доставки были 4 дня.в итоге машина в сервисе ищу запчасть в других магазинах.ну а менеджер в ответ на мои недовольства предложил вернуть деньги.
2
2
павел палачев
Level 4 Local Expert
January 16, 2022
Отличный магазин!опытные и квалифицированные консультанты!всегда заказываю здесь запчасти!есть всё:что то в наличии ,что то под заказ!
4
Юрий Гончаров
Level 14 Local Expert
December 3, 2022
Пришёл, забрал заказ, персонал вежливый быстрый, в офисе чисто и уютно.
2
Александр Морозов
Level 15 Local Expert
June 17, 2022
Большие цены.из плюсов удобное мобильное приложение и лично для меня удобное месторасположение но ничего более
2
1
Андрей
Level 15 Local Expert
January 23, 2022
Мне не понравилось работа менеджера, приходилось три раза звонить уточнять дату выполнения заказа,к вечеру оказалось время выполнения исчисляется с утра следующего дня.Заказал в диконе,время исполнения сразу после онлайн оплаты,привезли ровно в назначенное время.
3
1
Ден Иванов
Level 15 Local Expert
December 29, 2021
Был верным покупателем этого заведения, но отказались поменять товар, прензию не приняли и вообще отношение стало к покупателям так себе, раньше персонал был лучше. Цены тоже выросли. Не рекомендую.
4
Виктор Чистяков
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Всё хорошо, менеджеры компетентные, без проблем
3
Show business's response
Данила Романов
Level 6 Local Expert
July 20, 2020
Быстро доставили все запчасти из достаточно большого списка, всего за 2 дня. Удобное время работы, возможно получать запчасти в выходные дни. (Половина магазинов обычно не работает например в воскресенье). Выдача быстрая, можно все проверить, если что забыли есть менеджер который поможет заказать + есть комп для клиентов (но это наверное лишнее, приложение решает). Спасибо, доволен.
Хороший магазин. Консультанты всегда готовы прийти на помощь и все рассказать по товару, наличию и срокам.
1
3
Инкогнито 6494
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Никогда не покупайте у них запчасти! Продают брак и возврат не берут. Одни отговорки.
3
Show business's response
Василий
Level 30 Local Expert
March 12, 2023
Продавцы по телефону обманывают по срокам доставки, самостоятельно отменяют оплаченные заказы, их начальство на это не реагирует
2
2
Бывалый 76
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Цены стали космические хотя скидка опт-4.По срокам доставки лучший и выбор поставщика понятен в отличии от конкурентов. Из-за цен только 3 звезды.
2
1
Ксения М.
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
Ужасный магащин!!!! Никому не советую!!!!!!!!!!!! Обманывабт с доставкой, за место суток , заказ жду неделю!!!!!!!!!
4
Владимир Ермаков
Level 10 Local Expert
May 18, 2022
Отзывчивый персонал. Хорошее отношение к клиентам.
2
Алексей Бобылев
Level 8 Local Expert
June 20, 2019
Хорошая организация, постоянно закупаю автозапчасти. Приятные цены, малые сроки доставки, и персонал приветливый. Отлично.
4
2
Дмитрий
Level 8 Local Expert
June 11, 2020
При заказе запчасти сроки доставки у них указаны в центральный офис в Москве, доставка до Ярославля + еще день, два. Вообщем кругом обман!!!! Не советую продавца
5
2
Дмитрий Михайлович
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Персонал,запчасти,
3
Show business's response
Phyllobates
Level 26 Local Expert
September 5, 2021
Быстро заказал, быстро получил нужный аналог. Все Ок.
1
3
Михаил Викторович
Level 17 Local Expert
April 20, 2019
Всегда все очень быстро, уточняют по телефону все позиции. Предлагают замены. Вежливый персонал. Мне нравится. Молодцы!
4
2
Александр Р.
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Удобный график работы. Отличные работники!
3
Максим
Level 10 Local Expert
March 16, 2020
Менеджер Дмитрий Коротько как вареный. Никакой информацией не владеет. Да и цены стали либо так же либо больше чем у конкурентов. К сожалению расслабились. Не рекомендую.
6
3
Сергей
Level 15 Local Expert
May 28, 2021
Хороший магазин всегда найдутся подходящие запчасти
2
Евгений
Level 12 Local Expert
June 29, 2019
Хороший магазин автокомплектующих. Доставка быстрая, подбирают детали по VIN хорошо, в том числе и качественные аналоги.
3
3
GREY
Level 21 Local Expert
November 16, 2019
Хороший ассортимент запчастей на иномарки. Быстрая доставка, Вежливый персонал
3
3
Николай
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Интернет магазин. Приходи заказывай🙄🙄🙄
2
Максим К.
Level 4 Local Expert
September 24, 2020
Сотрудники не компетентные, не здароваються в ответ, к работе относятся отвратительно, сидят на рабочем месте с недовольно фезианомией