Autodoc.ru
238 reviews
January 5
Отзывчивый персонал, приемлемые цены, есть зона отдыха пока ждете автомобиль. Можно подвести свои запчасти, если по ходу ремонта что-то еще надо починить. Машину чиню только там, мастера подолгу там работают уже, советую
1
November 4, 2024
Сказать что УЖАС,это наверно ничего не сказать! Итак, авто Лада Гранта,начну со случая еще летом 2024г Приехала проверить, что с новым сцеплением (менялось не у них) посмотрели, что-то сделали, сказали езжайте где Вам меняли. Итог: выезжаю от них С трудом включается задняя передача,что наделали неизвестно. И вот в конце октября решилась еще раз к ним записаться (сход-развал) думаю все таки это другое, вдруг повезет. Приезжаю к ним в записанное время, оставляю машину. Ушла где-то на час Звонят»мы сегодня не сделаем Вам сход-развал, у Вас сорваны развалочные болты. Вопрос- что это время делали с машиной? Естественно срывали болты На мой вопрос; как я ездила год со сорванными болтами(после последнего сход развала)ничего не ответили . Поехала в другой сервис- сняли , и показали что сорваны с одной стороны болты! Мастера в Автодоке сорвали и не стали дальше заморачиваться ,пусть дальше едет Ужаснейшее отношение к клиентам!!!! Никому не посоветую этот сервис! Мало того что не сделают, так еще и сломают!!!
2
1
January 3
Всё отлично, договорилась о времени заранее, когда удобно было мне по времени,работают до 22.00 , ещё все запчасти можно заказать сразу. Советую
1
November 25, 2024
Если бы можно было, поставил бы ещё мЕньшую оценку. Нужно было поменять шпильку на Ниве. Обозначили с умму, записали. По факту оказалось, что цена другая, в 2,5 раза (!!!) больше, чем озвучивалось изначально. Никогда не обращайтесь в этот сервис.
1
May 21, 2024
Приезжал несколько раз в данное заведение сделать развал схождение несколько раз. Делали всегда хорошо, но в последний раз я поменял на автомобиле пыльники рулевых тяг и приехал в Автодок опять на проверку и регулировку развала . Все сделали хорошо но с одним большим НО, пыльники на рулевых тягах скрутили в трубочку, да не соизволили наладить и поправить . Я у ехал и что не пойму решил посмотреть туда я , . приехал к ним дал обратную связь, показываю фото, а они на меня как на дурака смотрят и молчат. Хоть бы сказали извините....
И если вы дадите ответ что не занимаетесь ремонтом машин, а только продажей запчастей , то взгляните на фото, которое я прикрепил к данному отзыву.
4
November 26, 2024
Выражаю огромную благодарность слесарю Волкову Александру.Подход к работе серьёзный,знает свое дело.Качество и скорость на высоте!!!
November 24, 2024
Очень удобно заказывать запчасти! Есть СТО, клиентам скидки. Делают ходовку хорошо.
September 21, 2024
Хороший магазин и сервис, пользуюсь постоянно их услугами. Специалисты в серв исе грамотные и аккуратно делают свою работу. Цены на запчасти бы чуть сбавить им.
1
October 1, 2023
Еще один магазин запчастей, такой же, как другой магазин, где можно заказать запчасти из оригинальных каталогов. Есть системы скидок, правда даже со скидкой ОПТ3 разница в цене небольшая. Близость к дому. Цены почти не отличаются от других подобных магазинов. Консультанты помогут подобрать оригинальную запчасть или аналог, некоторые распространенные запчасти и технические жидкости есть в наличии на месте.
March 29, 2024
Отличное место, подобрали запчасти на джилли кулрэй намного дешевле чем у официалов и записали н а замену на следующий день. Ремонт произвели быстро и качественно. Лишних услуг не навязывают. Рекомендую
May 12, 2024
Работают некомпетентные сотрудники, их специалисты заказали прокладку клапанной крышки, и патрубок печки, как оказалось, заказали патрубок не тот что течёт, и прокладка клапанной крышки, для другого двигателя, хотя заказывали с мастером, который диагностировал авто, как итог ничего не сделано, обратно поставили старую прокладку, которая в плачевном состоянии
Зря потраченное время, заезжайте на свой страх и риск
1
February 2
Хороший сервис постоянно сюда езжу менять масло. Делают все быстро и цена не кусачая.
January 27, 2024
Отличное место, отзывчивые мастера и мастера приёмники. Посмотрели быстро, всё показали, подсказали. Не навязывают свой сервис. После диагностики предложили купить запчасти не только у них, а где угодно. Работают не только со своими запчастями.
Рекомендую.
June 22, 2024
Внимательные сотрудники. Помогл и оформить заказ. Всё очень удобно. В помещении чисто. Спасибо за помощь.
April 18, 2024
Все на уровне и цены на запчасти и качество. Сервис тоже ребята молодцы, делают на качество. Очень удобно, что в одном месте и купил и поставил.
1
November 16, 2023
Очень хороший автомагазин, в котором можно заказать любые запчасти на машину и очень хороший автосервис с замечательными специалистами, которые устраняют любую неисправность в кратчайшие сроки.
1
March 16, 2024
Очень быстро поменяли масло в двс. Комфортная зона ожидания. Неоднократно заказывала необходимые фильтры, масло и т.д., доставка также быстрая. Рекомендую.
July 27, 2024
Достаточно не плохо... Норм сайт, норм приложение - скидки, бонусы. Заказал деталь - цена, не дороже чем у других, НО - заказ на выдаче был через сутки в Рязани, что крайне важно!
May 16, 2024
Была в декабре на замене масла. В ма е полетел генератор и потребовалось снимать защиту, оказалось что при замене масла они закрутили болты защиты пневмо гайковёртом очень сильно,без смазки,болты проржавели ,при откручивании болтов защиты,сорвало внутренние гайки
Не рекомендую данный сервис.
2
1
February 7
Отличный сервис, недорого, быстро ответственно
May 24, 2024
Срок доставки был указан один, а после оплаты значительно увеличился.
Менеджер сказал, что до пр иезда запчасти возврат сделать не может.
Не изъявил желания помочь в данной ситуации. Вообще не заинтересован в клиентском сервисе.
1
September 20, 2023
Магазин отличный, вопросов нет. А вот сход-развал делать не умеют. Тянуло в лево, вроде сделали (дело было вечером) уехал домой. Дороги ровной небыло. Утром поехал по нормальной дороге, все равно тянуло в лево, но меньше. Звоню в сервис говорю тянет, но меньше. Ответ: что надо было вчера пробовать и звонить, сегодня все. Короче не советую.
Дополнение к ответу автодок от19. 09.23: услуги по ремонту авто по этому адресу как раз оказывают... Не вводите людей в заблуждение.
1
July 19, 2023
Все подобрали, ассортимент огромный, аналогов куча, доставка быстрая, цены доступные. При магазине автосервис, менял масло, быстро и качественно, по цене как и везде!
February 13
Мастера молодцы, работу делают хорошо, но надо контролировать.
December 5, 2023
Достойный автомагазин, много запчастей от оригинала до аналогов. Продавцы подскажут и посоветуют, е сли что. Доставка вовремя. Рекомендую этот магазин.
October 25, 2023
Позвонил им утром, спросил о наличии необходимого мне масляного фильтра, ответили - есть в наличии! Я уточнил, можно ли подъехать в обед, не распродастся ли товар. Мне вновь уверенно ответили, приезжайте товара много. По моему приезду менеджер мне отвечает (судя по голосу не тот менеджер с которым я до этого разговаривал по телефону) - под заказ, в наличии нет! Покупатели, будьте внимательны!
1
December 14, 2023
сервис отличный саветаю молодцы ребята так держать чиста комфортна быстра все понятно цены терпимые пр иеду квам снова
May 22, 2023
Обычный интернет магазин автозапчастей. Со своей системой скидок ( лучше бы изначально меньше делали накрутку). Удобно что есть кулер с водой , а вот фирменные конфетки ( очень вкусные) пропали . Кому нужно- При магазине есть небольшой сервис .
1
October 20, 2024
Отличный сервис , всегда там обслуживаюсь, но очереди где-то дней 6-7, последнее время хорошие аналоги приезжают подделки либо мастера в сервисе криво ставят поэтому снял одну звезду
July 18, 2024
очень оперативно можно приобрести запчасти как оригинал так и аналог, также здесь вы можете сделать ТО займет не более одного часа,
December 11, 2023
Хороший интернет магазин, доставка оч ень быстро, внимательные и доброжелательные консультанты. Рекомендую.
March 24, 2023
Очень грязно! При мне, в начале рабочего дня работники СОВКОВОЙ ЛОПАТОЙ нЕхотя убирали промасленную грязь с рабочих столов, которая накапливалась там, судя по всему, несколько месяцев!!! Квалификация отдельных сотрудников под большим сомнением. Меняли ступицы. В начале работ сказал им, что менять удобнее со снятием кулаков. Не стали кулаки снимать. Старые ступицы выбивали кувалдой, при этом повредили детали и посадочные места. При сборке узлов фиксатором резьбовых соединений не пользуются вообще, все сажают на медную смазку. Несколько раз приходилось вмешиваться в сборочный процесс, указывая им как надо сделать. Все соединения затягивались без контроля натяжения, просто от руки. Для посетителей нет места для ожидания. Пришлось все время провести в ремонтной зоне. Цена за время ремонта подросла на 500руб и это они еще посчитали скидкой! Хотели 1000 накинуть! При этом до начала работ об этом ничего не обговаривалось!
Измерительного инструмента нет! Попросил измерить износ тормозных дисков, минут 30 копались в своем мусоре пытаясь найти хотя бы штангенциркуль (хотя измерять надо микрометром) но так и не смогли!
2 балла только за то, что работу вообще смогли закончить!
Больше туда ни ногой!
Крайне не рекомендую!
PS Комментировать ответ компании не вижу смысла. Комментатор просто пытается как то оправдаться, и, видимо, не совсем владеет ситуацией на своем сервисе. За такую "клиентоориентированность" еще минус одна звезда.
Просто прилагаю дополнительные фото поврежденных деталей с вмятинами и сколами.
2
4
February 4, 2024
Работники сервисного центра СТО, не знают как делать развал на Ауди а8 д2, и не хотят. Меняли рулевые наконечники пришлось подсказывать куда откручиваются гайки,хотели ещё развести на слесарные работы, так как слесарь путает правую/ левую резьбу. Клиентоориентированность нулевая.
4
1
January 3, 2024
Обратился с диагностикой не рабочей фарой. Сгорела лампочка или блок розжига. Не могут из одной фары вытащит лампочку и вставить во вторую. Электрик не работает, такую работу может выполнить только он. Не компетентные. Не советую.
March 6, 2024
Отличное место, персонал огонь! Лучшее заведение в котором я бывал. Ждите меня снова. Буду приезжать теперь к вам постоянно!
1
1
August 24, 2023
Отличные парни, откапиталили мотор на 4 гольфе, после поставили койловеры, отрегулировали, накинули 18 диски. Отдельное спасибо Олегу - самый грамотный механик
March 9, 2023
Доброго времени суток, уважаемый читатель. Сегодня я намерен поделиться горьким опытом покупки в автодоке. Начну с того, что покупки я делаю в автодоке регулярно и на протяжении уже многих лет. В целом я всем был доволен и доверял этой компании. Но недавно я купил там датчик ДМРВ для своей любимой машины. Как обычно, я пришёл в пункт выдачи заказа, получил купленный товар и весёлый пошёл домой. Придя домой, я решил посмотреть что купил. Открыв упаковку, я был очень огорчен увидев б/у товар. Возможно, с моей стороны была допущена ошибка, что я не убедился в качестве товара сразу в магазине, но так же считаю, что и магазин не прав в продаже некачественно товара. Через день я пошёл обратно в пункт выдачи чтобы попробовать вернуть некачественный товар. В возврате мне было отказано. Хотя менеджер с которым я общался, подтвердил, что такие случаи встречаются и я не первый, но головной офис отказал все равно принимать...
Этим отзывом я не хочу сделать вторую попытку вернуть не качественный товар. А хочу донести до других, что "доверяй, но проверяй". Мое доверие уже подпорчено к этому магазину. Надеюсь, дорогой читатель, тебе повезёт больше и ты не попадёшь в подобную ситуацию...
P.s. мой логин ADBS-10035
1
1
October 29, 2024
Хороший магазин и сервис. Мне понравился
1
October 17, 2023
Обслуживание быстрое, внимательное. Персонал вежливый, компетентный..Быстрая доставка запчастей. Рекомендую.
January 30
Быстро и качественно сделали работу.
August 31, 2024
Нормальное место,пару раз менял там масло,всё в наличии, быстро и по цене норм
December 18, 2024
Мне понравилось. Запчасти заказываю у них и там же делаю.
June 24, 2023
Хорошие цены! Большой выбор аналогичных запчастей. Быстро привозят. Ребята на заказе всегда подскажут и расскажут про товар.
January 31, 2024
Магазином в целом доволен. Цены приемлемые, заказы приходят быстро, большой выбор.
April 7, 2023
Отличный магазин и достаточно хороший сервис. Быстро привозят запчасти, есть варианты выбора по ценам и производителям.
February 20, 2023
Удобный сервис запчастей, можно заказать на любой вкус и цену, много аналогов, отличное приложение, быстрая доставка и вежливый персонал.
July 22, 2023
Приобрели в данной шаражкиной конторе масляный фильтр, который пришёл в разорваной упаковке(и этот недоменеджер) пытался доказать что так и должно быть, на фильтре сле ды снятия весь в коцках, внутри следы от маслянных пальцев, вернуть деньги за товар было отказано. Не советую тут ничего покупать!!!!
1
December 18, 2022
Цены средние и вышесредного. Масло для двигателя одно из самых популярных по своим характеристикам, марку которого они являются официальными диллерами надо заказывать и делать предоплату. Продавец Вячеслав, не знаком с "корректным деловым" общением - разговаривал с ним на "Вы", в ответ неизменно звучало "ты" - неприятный осадок от магазина и его сотрудников (
January 12
Ребята молодцы респект.
August 24, 2023
Главный приемщик-манипуляции с очередностью, хамство, причём вызывающее, введение в заблуждение, на заказе автозапчастей путают, зачастую заняты тем что вместо профессионального подхода к клиентам, курят где нибудь за углом