Пассат б6, обратился с проблемой автосвета, ребята поставили билеты, время заняло с 9.00 утра до 21.00, все остальные говорили 2 дня, результатом доволен, ребята всё проверили протестировали. Цена вопроса 30000 рублей.
АМК
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Шикарный специалист Александр, но и другие мастера не отстают, берутся за все трудные случаи и великолепно их решают. Устанавливал тут сигнализацию Автолис на несколько автомобилей, всегда было идеально.
Евгений З.
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Делаю тут уже четвертую машину. Стандартный комплект охранный комплекс и шумоизоляция дверей. По шумке кстате выше всяких похвал.
Andrew Ch
Level 3 Local Expert
February 10, 2021
Неоднократно проводили работы на разных новых машинах. Всегда с установкой не было проблем. Если были недочеты, такие как утечки и высаживание аккумулятора на машине, исправляли, правда получалось не всегда с первого раза.
На машине, спустя 3 года, стал с проблемами открываться замок капота, описал проблему, сказали - приезжайте. Дома изучил строение замка и его проблемы.
Приехав, озвучил еще раз проблему, что электромеханический замок заедает. При открытии машины слышно, что электроника замок открывает, а механическая часть сдвинуться не может. О чем было продемонстрировано.
Мастер добрался до блока управления и тестером, показал что сигнал сигнал приходит не каждый раз - вывод, замена БУ по гарантии, но за снятие и установку по 2500, итого 5 тыс. На что было сказано, что проблем с открытием\закрытием электроники не наблюдалось за все время эксплуатации. Так же попросил мастера продемонстрировать проблему еще раз при мне и менеджере по приемке, но на этот раз попросил прижать щуп тестера к провода пальцами, а не касаться навесу, т.к. замерять приходящий кратковременный сигнал в такой ситуации проблематично. И на удивление обоих сотрудников центра, сигнал был. Вывод был изменен, проблема плавающая. =))
НА очередное возражение, что замена блока управления не нужна и проблема ТОЛЬКО в механической части замка менеджером по приемке было сказано: что если замена блока по гарантии не поможет, то установка и снятие за наш счет (это было предложение Ильи - менеджера по приемке). С таким условием согласился на замену блока.
Спустя 2 часа блок был заменен - ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ =))))
на что Илья сразу поменял мнение на счет бесплатной замены: "мы ведь решали проблему не всегда приходящего сигнала".
"Мастера" продолжили поиск проблемы. Дальше под раздачу попал штатный замок капота. Мол там заедает тросик и механизм, поэтому ручка открытия капота не ходит.... На чистку и профилактику замков и механизма за 2500 р было получено мое согласие еще в самом начале, т.к. я осознавал, что проблема именно в механической части доп. эл.мех. замка.
Но так же оговорился, что проблема не в штатном механизме. И опять же, отключив штатный тросик и замок от доп. эл.мех замка, проблема сохранилась. На чем я очередной раз сделал акцент.
Наконец таки добравшись до чистки и профилактики механической части эл.мех замка они обнаружили грязный овальный цилиндр, который по моему мнению и был причиной бед. После этого мастер усиленно зачистил шкуркой и отверстие по которому ходит цилиндрик и сам цилиндрик. И о чудо заедания пропали. )))
Сборка и профилактика замка заняли в 2 раза больше времени, чем установка (2500р)\снятие(2500р) блока управления .
Обычно при ремонте идут от простого к сложному, но тут выбрали способ наоборот . и по итогу не доказав неработоспособность блока управления ИМЕННО С ТОЙ ПРОБЛЕМОЙ С КОТОРОЙ обратился клиент, его заменили (на замену было получено согласие, для случая исправления мех открытия\закрытия - а оно не помогло и менеджер Илья пошел на попятную, по сути ОБМАНУЛ ).
Заключение по работоспособности блока управления, замененного по гарантии, производитель не дает (со слов Ильи).
Итог. Ненужная, не доказанная фактом замена блока управления 5000р - 2 часа
Профилактика замка 2500р - 4 часа .
При этом не возникло бы вопросов, если после чистки и профилактики замка - показали проблему с БУ и при наличии таковой его заменили.
К сожалению при приближению к источнику проблемы, мастер и менеджер по приемке Илья, которые до этого диалоги вели одинаково и в одной плоскости, начали противоречить друг другу. Это координально перевернуло о них представление.
Личные выводы и советы:
1. Проще было потратить самому 4 часа в выходной и прочистить замок.
2. Настаивать на логичной замене \ профилактики от простого к сложному.
3. Если проблема возникла в машине без установки допов у них. К ним не ехать.
4. Установить нормально сигнализацию на новую чистую машину они могут (но если будут проблемы обращаться сразу в гарантийный период, иначе ..... читай сначала ) )
5. Выкинутые 5000р на ненужную замену БУ.
Станислав
Level 11 Local Expert
August 17, 2020
По совету товарища в 2016 году поставил на новенькую kia rio охранный комплекс. Вышло не так дëшево' как хотел., но он того стоит. Ребята всë сделали аккуратно. В т.ч. и на телефон приложение для обратной связи установили. Пока привыкал, не раз за помощью к ним обращался по телефону. Спсибо, всегда выручали. Так что рекомендую.
Show business's response
Павел Филатов
Level 19 Local Expert
September 30, 2019
Хорошая фирма. Уже на второй автомобиль ставлю сигнализацию и д оп. оборудование. Если что-то не сразу идёт, переделывают без вопросов, пока не доведут до ума
2
Show business's response
Андрей
Level 19 Local Expert
November 6, 2019
Приятель ставил тут комплекс на БМВ. Говорит даже. Я себе тоже ставил Автолис, но в другом месте. Доволен им.
1
Show business's response
Сергей Лебедев
Level 6 Local Expert
November 29, 2019
Качественно, оперативно, цены в норме.
Show business's response
Демиров Д.
Level 13 Local Expert
October 8, 2019
Ребята работают нормальные, сигнализация ставят хорошо. Меня устраивает.