приговорили исправную коробку в мае 2022 г. кроме того, чтобы сделать свою работу хорошо, собирались поставить б\у цепь с неисправным звеном - по их замыслу все это должно было посыпаться через некоторое время. еле добивался посещения ремонтной зоны, где и было все выявлено.
1
Сергей Мантуровский
Level 7 Local Expert
November 6, 2021
Очень достойный сервис! Откапиталили коробку Шевроле Орландо просто восхитительно.
В связи с перегревом и возрастным износом начались проблемы с АКПП - подергивания и пинки.
Решился на ремонт, позвонил. Сперва по телефону детально распросили какие симптомы и что когда делалось, а после записали на диагностику.
На приемке проехались с подключённым компьютером, в результате чего было определено, что проблема носит исключительно механический характер.
После того, как озвучили примерный бюджет, оставил автомобиль на ремонт.
Все работы провели оперативно, за пару дней. После ремонта машину не узнать, едет плавно, больше не дергается, не пинает. Стоимость ремонта уложилась в ранее оговорённый бюджет.
Сотрудники вежливые и компетентные. Всё объяснили, показали, рассказали и дали рекомендации как продлить жизнь коробке.
Рекомендую!
7
Show business's response
Чернявский Юрий
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Имел печальный опыт обращения в данный сервис!
Скажу сразу - коробку сделали, катался после ремонта год пока не продал автомобиль без нареканий, НО КАКОЙ ЦЕНОЙ!
История следующая: приехал в сервис "своим ходом", передал машину в ремонт, при мне мастер провёл диагностику, заводил двигатель: "всё ок, ждите звонка". Разобрав АКПП и не найдя конкретной причины неисправности всеми правдами и неправдами уговорили меня на капитальный ремонт коробки, в результате стоимость ремонта возросла с 19000 р. до 78000 р. "Благородно" разрешили мне посмотреть на разобранную коробку, при этом посмотреть на процесс сборки мне категорически было запрещено, прям нет и всё, ну низяяяяя!!! а возможность приехать и понаблюдать у меня как раз была. После сборки звонят мне со странным вопросом: "есть ли на авто секретка?", через некоторое время перезванивают и сообщают, что не могут завести двигатель(((. Отбросив подробности - без моего согласия влезли в двигатель, оказалось цепь распредвала перескочила на один зуб и погнуло клапана в двух цилиндрах - совершенно случайно, во время ремонта коробки, надо же совпадение!!! Даже при ослаблении цепи двигателю нужно дать приличную нагрузку и обороты чтобы цепь перескочила на зуб!!! В итоге развели ещё на 25000, поставили б.у. головку и к ней крышку с порванной мембраной клапана выпуска картерных газов (авто BMW 116i, клапан отдельно не продаётся, только крышка целиком стоимостью порядка 15-20 т.р. как я узнал позже). Такая вот "весёлая" история.
Не повторяйте моих ошибок - всегда передавайте авто на ремонт (в не проверенный сервис) по акту передачи в котором фиксируйте состояние авто, не соглашайтесь на "непредвиденные" работы, фиксируйте (фото, видео) самоуправство работников сервиса и сразу же вызывайте независимую экспертизу, только суд в таких ситуациях вам поможет.
з.ы. Да и кстати - гарантию дают только в случае полной замены масла после 1000 км пробега и только у них и нигде больше)) масло заменил в другом сервисе и как выяснилось, менять его было не обязательно т.к. в ходе ремонта "трущиеся" детали не менялись и выработки в виде металлической стружки естественно не было