Autopilot
99 reviews
November 10, 2024
Приехали в автосервис по записи, приняли по времени. Очень удобно, не надо ждать по живой очереди. Есть зал ожидания, где можно в приятной обстановке выпить чай/кофе. Провели полную диагностику машины, нашли незначительные проблемы и устранили их. Диагностика была по акции совершенно бесплатно. Были очень приятно удивлены данному моменту. По завершению ремонта присылается видео с отчетом по ремонту, очень удобно! Большая благодарность мастеру Сергею и сотруднику колл центра за вежливость и грамотность! Сергей все объяснил, подсказал на что нужно обращать внимание, чтобы избежать дальнейших поломок ! Однозначно рекомендую данный автосервис.
1
1
March 25
Отличный автосервис! Отзывчивые и грамотные мастера. Существует система скидок и бонусов. Очень удобное расположение. Отличное место ожидания: тв, розетки, чай/кофе/ конфетки и удобные диваны.
April 6
Отличный автосервис! Принимают по записи в точно назначенное время.
Есть зона отдыха, датский уголок. Зона питания - чай, кофе.
В помещениях чистота и порядок.
Вежливый и внимательный персонал.
Отдельная благодарность мастеру Сергею за качественную и быструю работу по замене фреона в кондиционере.
1
November 24, 2024
У них запчасти лучше не покупать, ценник накрученный — в целом это нормально для сервисов, вот только качество запчастей довольно сомнительное.
Ценник на работы вполне устраивает.
Навязывают свои запчасти.
— В рем зону не пускают. Просят пройти в клиенткую.
— Внимательно ознакомьтесь с ГАРАНТИЕЙ
заявленные 2 года или 30 000 пробега распространяется только на СЛЕСАРНЫЕ РАБОТЫ в остальном всё мелким шрифтом и большой перечень — с маленькими сроками гарантиями .
Из достоинств — карточка вип, даёт возможность бесплатно менять масло и прочие жидкости.
рекомендую посетить несколько их сервисов для сравнения.
— Конечно поиск нормального сервиса это очень сложное занятие. Если у вас есть рекомендации делитесь, буду рад.
February 28
Отличный сервис! все быстро, понятно, доходчиво. Как и предполагал проблемы в ходовой. Проблемы были показаны прямо на машине в ремзоне, мастер был убедителен. Будем ремонтировать авто (замена полуоси в сборе, пыльники шруса и втулки стабилизатора). Надеюсь качество ремонта окажется таким же как и качество диагностики. Быстро, прозрачно и профессионально!
February 20
Отличное место, ремонтируют за адекватные деньги. запчасти предлагают цена/качество. Обязательно согласовывают цены и список работ. Отношение человеческое. Рекомендую сервис, адекватные люди работы и как профессионалы хорошие
1
April 20
Обслуживал здесь свой автомобиль 19.04.2025. Ничего плохого о квалификации персонала сказать не могу, но культура обслуживания клиентов и авто оставляет желать лучшего. Еще можно понять, что форс мажор и пришлось подождать 20 минут, хотя приезжал ко времени по предварительной записи. Вроде бы все заявленные работы выполнили в оговоренные сроки и вполне качественно. Но вместе с тем после замены воздушного фильтра на его корпусе остались следы грязных "лап" и царапины на пластике, как-будто его возили по бетонному полу. И это сервис с рейтингом 4,9. Слов нет. Неужели надо каждый раз стоять у мастера над душой, чтобы все работы были выполнены качественно и добросовестно?! А как же ваше хваленое определение "честный сервис"?! Пока не очень... удручён.
January 14
Отличный сервис помогли решить проблему с заклиниванием передних суппортов на Хавал Н5. Сделали быстро и профессионально и в 3 раза дешевле чем на официальном сервисе. Однозначно рекомендую.
1
November 10, 2024
Молодцы! Очень пунктуальность и клиентоориентированно. Ребята всё рассказывают и объясняют. Предоставят достоверную информацию по диагностике и осмотру авто. Приятная комнатам ожидания.
January 26
Неплохой сервис. Много чего делают, цены умеренные, вежливое обслуживание и уважительное отношение к клиенту. Место, куда стоит обратиться, в случае, проблем с авто
1
December 7, 2024
Приехала с проблемой по срочной записи, приняли, провели диагностику осмотр, все объяснили грамотно рассказали. Была просьба срочно сделать сегодня, так как машина была нужна. Оперативно заказали и доставили запчасти и выполнили работу на 1000%. Большая благодарность мастеру приемщику Антону, механику Нареку, менеджеру по запчастям Михаилу, вы лучшие!
April 1
Это наверное самый лучший сервис, в который я обращался в Реутове. При приемке все вежливо рассказали/показали. При ремонте автомобиля, кстате можно присутствовать, не то что в гаражных сервисах.. Сделали на отлично. Спасибо!
1
November 25, 2023
Сервис - выше всяких похвал! Сотрудники вежливые, компетентные, все подробно расскажут, внимательно вникают в суть вопроса. Провели полную диагностику авто, по акции было бесплатно. Я ожидала, что раз бесплатно, значит обязательно найдут, с чего заработать. Моему удивлению не было предела, когда после часа проверки из ошибок была только батарейка в ключе)))) реально честный сервис! Мастеру Игорю - отдельная благодарность: вежлив, внимателен, подробно ответил на все интересующие вопросы.
Также в сервисе есть зона ожидания с бесплатными напитками, туалет, парковка. Можно заходить в ремонтную зону.
Когда понадобится ТО или другие работы - обязательно приду именно сюда!
Также приятным бонусом было получение накопительной карты, по которой в течение 3х лет можно воспользоваться бесплатно рядом услуг, которые в других сервисах стоят денег.
Впечатления после посещения сервиса самые лучшие! Руководство сервиса, желаю Вам и Вашим сотрудникам успехов и всего самого наилучшего!
С уважением,
Светлана на белой мазде))
3
1
February 21
Добрый день, ребята молодцы всё точно в срок и по делу.
Ничего не навязывают, дают правильную оценку состояния автомобиля и предоставляют не только видео отчет,но и дублируется на накладную. По поводу акций, всё чётко, честно, рекомендую только самим лучше понимать, что мы хотим от автосервиса.
2
April 14
Автосервис нашла в интернете по отзывам клиентов. Не заводилась мшина, работала только от пускового устройства. Провели диагностику, заменили аккумулятор. Хорошо соорентировали. Пока все в порядке. Обслуживанием осталась довольна. Планирую и дальше обращаться в этот сервис.
December 1, 2024
Привезли машину вчера! По записи в 13.00, на диагностику, просидели часа 3, вывели результат не утешительный, утром продолжили общение с новым мастером- Дмитрием,хотели ремонтироваться здесь, но это оказалось очень дорого, решили забрать машину и починить в другом сервисе.в итоге- получили машину со сколом на лобовом стекле пассажира, и царапинами,со стороны водителя
2
October 4, 2024
Появилась необходимость сделать замену сайлентблоков в моем автомобиле. Пыталась найти автосервис в нашем районе, чтобы не очень далеко было ехать. Так как сеть этих автосервисов разбросана по всей Москве. Посмотрев рейтинги " Автопилота" решила позвонить и узнать цену на работы , сколько по времени это займет и другие подробности!
Набрала сегодня, номер автосервиса , который находится в Реутове ( Московской области), для меня он ближе всего.. Соединили с мастером Михаилом, который с ходу и налету мне заявил, что запчасти было бы желательно купить у них. Я объяснила, что купила уже в хорошем сертифицированном магазине и мне нужна только замена сайлентблоков и ничего больше. Дальше он мне пытался ездить по ушам ,какое у них обслуживание, какая гарантия ,какая есть зона отдыха. Я все пыталась понять и узнать стоимость необходимых работ!
Когда он мне озвучил цену за работу, а это 16500 рублей, я честно говоря выпала в осадок.. Потому, что
даже у официальных дилеров в том же самом Реутове, цена 12000. И эта стоимость работ, без проведения развала колес, который после необходимо сделать.
Он заявил, что он готов меня записать к ним на ремонт! Я сказала что меня не устраивает цена. И дальше понеслось. Он начал мне хамить и говорить, что Вы хотите сделать дешево или хорошо? Я сказала что я хочу чтобы мне произвели качественную замену за нормальные деньги, а не драли в три дорога.
Одним словом, не ведитесь на красивые слова, ищите автосервис по цене и качеству.
В этот " Автопилот" я ни ногой!
11
1
March 3
Приезжал проверить состояние подвески, так как появились непонятные стуки. Мастера сразу нашли причину и устранили за несколько часов благо нужные запчасти были в наличии. Объяснили, на что обратить внимание в будущем, дали гарантию на свою работу.
1
May 26, 2024
Выражаю благодарность специалистам Автосервиса Автопилот.Ремонт сделал высококлассными специалистами на современном оборудовании. Это лучший автосервис в регионе. Рекомендую всем автолюбителям обслуживаться в этом автосервисе. Лепуськов А.В.
1
2
July 4, 2024
Позиционируют себя, как "честный сервис". Не знаю, насколько честна наценка в 350% на запчасти, но проблема даже не в этом.
После замены датчика кондиционера (1750 руб. на zzap) по цене сервиса в 5960 руб., машина "зарычала". Звук, как из дырявого глушителя.
До этого ездил несколько дней с открытыми окнами, никакого рыка не наблюдалось.
Мастера-приемщики смотрели на меня, как на полного ламера, который перепутал выхлопную систему с системой кондиционирования, но к их чести, подъемник освободили.
Как и следовало ожидать, при замене датчика что-то не докрутили, потому машина зарычала.
Честный сервис - это прекрасно, программа лояльности - это еще лучше. Но когда одно лечат, другое калечат, плюс свыше 300% наценка на запчасти, посещать этот сервис больше никакого желания.
Не рекомендую.
З/н РЕ00003273
9
February 18
Машина закапризничала, быстро записался на ремонт. причину нашли. спасибо что быстро разобрались и не навязывали дополнительных работ. Общались только по делу
1
February 24
Прошел техобслуживание авто. Все сделали по нормативам.
Доброжелательные сотрудники. Цена озвучивается до начала работ.
Приятное взаимодействие – повод для дальнейших обращений.
1
October 22, 2024
Сеть автосервисов, все ИП разные, главное профессиональный уровень персонала и отношение к клиенту, для меня это главное. Всегда стою в ремзоне и смотрю, что и вам советую. В этом автосервисе, мне понравилось.
September 25, 2024
Благодарность сотрудникам за проделанную работу!
Машина после ремонта 🔥 много всего сделали. Всё объяснили, показали. Рассказали, что еще потребуется доделать. Честно, открыто. По срокам с начала друг друга не поняли… Но всё решилось. Благодарю!
2
April 26, 2024
Уже несколько лет езжу в «Автопилот» в Перово и Балашихе, и очень ими доволен. Вот побывал в Реутово - так же всё отлично. Работают очень приветливые и грамотные приёмщики, всегда захожу в рем. зону - всё покажут, расскажут. Цены адекватные, время не тянут, ничего не навязывают, делают хорошо (серьёзного у меня не было). С уважением отношусь к этой сети и благодарю их за то, как они работают. Буду и дальше ездить к вам!
3
November 24, 2023
Недавно именно по этому адресу открылся сервис. Заезжали к ним, хотели поставить машину на ремонт. Описывать ситуацию подробно не буду, итог был такой, что после их оценки были ещё в трёх (!!) сервисах и нам насчитали сумму ремонта в ДВА, а где-то и в ТРИ РАЗА ДЕШЕВЛЕ, чем в Автопилоте. Аналогично и с запчастями, стоимость завышена в разы. Про качество их ремонта не знаю, до этого дело не дошло. Если есть много лишних денег - приезжайте в Автопилот в Реутов, вас там с нетерпением ждут. Если что их оценочные ведомости у нас на руках.
7
December 14, 2023
Прекрасное место по обслуживанию авто. Можно пройти в ремзону.
Обращался за диагностикой, показали все проблемные места у машины. Мастер попался очень открытый общительный человек, всё рассказал, показал, прокомментировал. Вопросов не осталось после посещения
2
December 27, 2023
Меняла свечи в этом сервисе. Всё сделали быстро, качественно, и сами свечи хорошие поставили. Нареканий нет. Персонал вежливый, приветливый. Буду заезжать еще, спасибо!
2
November 11, 2024
Всё великолепно. Дороговато,но это не их вина. Ребята молодцы.
1
1
March 26, 2024
Отличный сервис всегда идут на встречу и подробно все показывают и рассказывают , уже пригнал к ним больше 10! Японских авто. Доволен, РЕКОМЕНДУЮ
2
September 3, 2023
Прибыл на эвакуаторе, доброжелательный и вежливый персонал, произвели ремонт качественно и в установленный срок. Главное абсолютно адекватные цены на запчасти и гарантия два года. Уровень дилерской станции. Спасибо ребят, так держать!
2
1
July 26, 2024
Было крайне не комфортно находиться в данном заведении , и товарищ мастер приемщик высокомерно общался со мной , затем попросил показать где находиться патрубок в моей машине при этом держа его в руке . Указывая на совершенно другой патрубок он уверенно решил что это он , здорово что у них не получилось меня оставить ремонтироваться
3
September 26, 2023
Приехал на своей только купленной школе рапид. Объяснил менеджерам, что необходимо ехать на дальняк, нужно нормально обслужить машину. Мало того, что перекачали шины до 2.7 ещё и чек масла загорелся через 4 тысячи. Результат, шишка на переднем колесе, замена резины по оси на периферии. А деньги за сход развал и балансировку содрали, также содрали деньги за замену масла и масляного фильтра. Походу вообще не меняли, хоть стойки с дисками поменяли. Уже хорошо, не обманули. Не рекомендую данный сервис, так как непрофессионально подошли к делу,прекрасно понимая, что не доказать вышеуказанные факты, проехав 4 тыс км. Плюс с ценником дурят, сначала заявляют одну стоимость услуг, после работы цена увеличивается в полтора раза.
11
2
September 20, 2024
По обслуживанию все норм, но есть один нюанс, если вы записываетесь на сайте - ждите бодрого звонка в 8:00 утра, неважно будний день, суббота или воскресенье((( Это, мягко говоря неправильно((
3
March 20, 2024
Сервис отличный. Делала диагностику машины. Страшных проблем не нашлось, а с мелкими помогли на месте. Большое спасибо, сотрудники специалисты своего дело. Обращусь еще и буду советовать друзьям
1
1
January 31, 2024
Из плюсов - вежливость менеджеров-приемщиков.
Из минусов - к квалификации механиков есть вопросы - простейшую замену замка водительской двери сделали без косяков, до конца, только с третьего раза.
После ремонта регулятора отопления в салоне (снятия передней панели в салоне), забыли подсоединить кнопку аварийки. Снова пришлось возвращаться.
3
January 16, 2024
Интересное место. персонал квалифицирован. Антураж современный, не гаражный, есть все необходимое для комфортного ожидания
1
1
May 19, 2024
Хороший сервис, приехал без записи, приняли машину на диагностику, поменял тормозные диски и колодки... Вроде всë работает не скрипит, не пищит не трëт, тормозит равномерно, запчасти заказал у них, достаточно долго ждал, но был готов к этому т. к без записи и без заказа запчастей, по стоимости трудно сказать, цены изменились, везде стало дорого...
3
March 26, 2024
Один из лучших автосервисов в городе. Обращался в несколько сервисов, никто не мог найти проблему. А здесь быстро решили проблему, полностью осмотрели машину, дали много советов. Персонал работает профессионально.
1
1
October 13, 2024
Отличный персонал, как отдел приёмки, так и цех ремонта. Подскажут, посоветуют в плане подбора запчастей,, так и в плане ремонта, дополнительного обслуживания по плану регламента производителя.
1
January 3, 2024
Хороший сервис, понравился, все не навязчиво, грамотно. Ремонтировали машину. Оставлял ее на день. Работу сделали в срок, отчитались что было сделано. Общее впечатление о сервисе позитивное, сотрудники грамотные, контактные
1
2
February 8, 2024
Барахлил мотор у моей киа оптима. Выявили проблему,закупили детали и сделали все очень качественно. Работники вежливые, разбираюсь плохо, помогли понять в чем дело и научить исправлятл самому. Очень это понравилось
2
March 17, 2024
Мы были 11 -марта ,меняли масло на мазду сх - 5 . Хочу сказать большое спасибо Сергею,за ответственный подход к работе, доброжилательное отношение, умение объяснить. Побольше бы таких мастеров своего дела.
2
January 19, 2024
Обратился по поводу ходовки. Записался на диагностику, загнал машину. Мастер выявил неисправности, произвели замену износившихся деталей. Всё профессионально, четко с гарантией. Мне понравилось. Недолго по времени, по деньгам адекватно. буду обслуживать авто по мере необходимости.
1
October 28, 2023
Мне очень нравится эта компания, единые стандарты, во всех районах есть, система скидок и абонемент. Качественный ремонт и квалифицированные мастера
1
October 6, 2023
Очень доволен сервисом! Авто быстро посмотрели, показали, рекомендации предоставили. Запчасти привезли быстро, гарантию есть, скидку сделали. Очень хороший сервис.
2
February 28, 2024
Заезжал два месяца назад. Надо было поменять натяжной ролик и ремень ГРМ. Езжу спокойно и без опасений. И вот на днях приехал менять масло. Сделали всё быстро и качественно а самое главное не дорого. Вобщем всем советую!!!
2
October 4, 2023
Очень доволен сервисом!
Авто быстро посмотрели, показал рекомендации предоставили. 3 быстро, гарантию есть, скидку с развал проверили бесплатно. Буду ездить только сюда, и посоветую знакомым
1
September 3, 2023
Очень доволен сервисом!
Авто быстро посмотрели, показали, рекомендации предоставили. Запчасти привезли быстро, гарантию есть, скидку сделали. Сход/развал проверили бесплатно!
Буду ездить и всем советую!
1
2
December 4, 2024
Благодарю управляющего Дмитрия за помощь!!! Спецы, реально спецы
1