Autorama
289 reviews
November 16, 2024
Обслуживаю два авто: 4х и 12 летний . На приемке два менеджера в слесарке (первое здание от ворот) восемь подъемников. В ремзоне одновременно работают 7 автослесарей. Есть хороший стенд регулировки сход-развала. Все подъемники загружены. Часто попадаю к автомеханику Кириллу. Работает с интересом. Стремится к саморазвитию. Нареканий к качеству выполняемых работ в целом нет (сам присутствовал в ремзоне постоянно). Из минусов могу отметить только то, что время принятия машины в работу не совпадает с временем записи на приемке, но это происхтдит по причине загруженности сервиса. Цены на работы средние для Калуги. В кузовной цех не обращался, но слесарку рекомендую, если возьмутся, то сделают точно. Да, это не дилерский центр, но слесаря работают однозначно не хуже(сравниваю по более чем 20 летнему опыту обращения в автосервис).
4
February 10
В мае 2025 года в очередной раз обратился в данный автомобильный сервис с целью сезонной мойки радиаторов (обязательная процедура для современных турбированных двигателей), а также для ремонта отопительной системы и дозаправки кондиционера.
В ходе мойки радиаторов также была найдена и устранена путем ремонта течь одной трубки радиатора.
В процессе ремонта отопительной системы путем считывания ошибок через сканер OBD была выявлена ошибка по помпе системы охлаждения, и предложена мне ее замена (аргументировалось это словами "ну машина не новая, за 10 лет помпа вероятнее всего вышла из строя, поможет ее замена). Я скрипя сердцем согласился. Далее следующий каскад событий:
я в пятницу вечером приезжаю из другого города забрать автомобиль после ремонта, отдаю немалую сумму за этот "ремонт"; мастер что отдавал мне машину заверил, что он вчера "все проверил, все работает отлично". Сажусь в машину, включаю кондиционер (лето, жара) уезжаю домой. По дороге понимаю, что с каждой минутой несмотря на работу кондиционера в салоне становится все жарче и жарче, а из дефлекторов дует уже прям конкретно горячий воздух. Возвращаюсь, предъявляю проблему, получаю ответ: на выходных специалиста нет, оставляйте, в понедельник с утра будем решать проблему. Делать нечего, согласился, оставил. В пн снова приезжаю в Калугу (напомню, из другого города специально), спрашиваю в каком состоянии машина? Все работает - неизменный ответ. Включили при мне кондиционер, дует холодным, по термометру 16 градусов на минимальной температуре. Отдают мне ключ, я никуда не спешу уезжать. Стою на месте, "гоняю" кондиционер дальше. Проходит ровно 5 минут, и температура снова ползет вверх. Снова зову мастера, снова 2 часа ожидания. По итогам оказалось, что в систему кондиционера было залито избыточное количество хладогента, в связи с чем машина отключала работу помпы дабы избежать нештатных ситуаций. Решилось все откачиванием и заполнением системы заново корректным количеством охладителя.
Но это не конец истории.
В ноябре при первых серьезных заморозках я понимаю, что теперь отопитель очень плохо греет, "размораживать" лобовое стекло пришлось порядка 15-20 минут, из дефлекторов дул холодный воздух.
Естественно, в Автораму я обращаться не стал.
Узнал у знакомого, у него на октавии была аналогичная проблема. Оказывается, хитрые немецкие инженеры зачем-то помещают в расширительный бачок системы охлаждения мешочек с силикагелем, который при наборе жидкости имеет свойство увеличиваться в объеме. Из-за этого, а может просто из-за старости, мешочек рвется, силикагель попадает в систему и забивает помпу, которую мне в Автораме "приговорили" к замене.
В итоге ремонт мне обошелся в 6500р и ровно 2 рабочих дня (в автораме было оставлено 38 385р, уйма нервов и потраченного времени).
Какие можно сделать выводы?
1) обращаться в Автораму больше я не буду ни при каких условиях;
2) качество диагностики в данном сервисе - на минимальном уровне. Вместо того чтобы подробно разобраться в ситуации, выявить "симптомы" и найти истинную причину проблемы, местные мастера пошли путем минимального сопротивления: "нашли ошибку по помпе - меняем помпу, деньги в кармане, мы довольны, остальное нас не касается"
3) при последующей проверке старой помпы оказалось, что она (вот так неожиданность) вполне себе работоспособна, в связи с чем ремонт мог длиться не 13 дней, и обошелся бы мне как минимум на 11 тысяч меньше.
Обходите стороной данный сервис. Денег возьмут много, если повезет - ничего не сломают.
P.s. ни о какой компенсации средств естественно речь идти не может)
3
1
March 2
Свои машины и машины друзей и знакомых обслуживаются только здесь уже несколько лет. Самые лучшие мастера, знающие свое дело. Настоящие профессионалы. Адекватные цены. Не навязывают ненужные услуги. Рекомендую
1
April 22
Выполнили работу по замене масла в АКПП. Быстро, качественно и недорого 👍.Так же дали рекомендации по устранению недостатков по подвеске. Мастер приёмщик и работники адекватные, знающие своё дело.Остался доволен, рекомендую ✅👌
March 1, 2024
Достойная организация, грамотные сотрудники, широкий спектр услуг. Хочу отметить Игоря ( кузовной цех), Ольгу( документооборот на высоте). Для меня важно: мобильные, грамотный документооборот, быстрая обратная связь. Выбор оргнизации: надёжность и ответственность. Обслуживание корпоративного авто- много критерий, работа с юридическими лицами отличается от работы с физическими лицами. Повторюсь, полностью соответствует требованиям, согласно оперативного документооборота. Профессионально решили всё вопросы, ребятам, кто ремонтировал мою машину- спасибо!
5
April 11
Всё отлично, на приёмке Юрий записал на ремонт в день обращения. Мастер Александр поменял тормозные диски и колодки в круг часа за 1,5. Всё аккуратно и грамотно.
И по ценнику дешевле диллера в два раза (машина новая на гарантии)
January 14
Гигантские расценки на каждое движение! Некачественный ремонт! Отремонтировали кпп на четверть миллиона! Как итог не проехав и 10.000 снова выход из строя!
В праздничные дни кпп окончательно сломалась! И в стороннем сервисе при Разборе гидроблока, в нем был обнаружена грязь, песок!!!! Некачественная рваная прокладка! Забитые от грязи каналы! И фактически уничтоженные от песка подвижные узлы!! При обращении на сервис руководитель сделал умное лицо, сказал что уверен в мастере, ничего делать не будут, гарантия вышла и прочий бред!! На контраргумент что работа выполнена некачественно и это нарушение! Был в мягкой форме послан мол ничего не докажете, типо где и как разбирали, как транспортировали, и тд и вообще что я от них хочу!! Начался бред, что их надо было на разбор приглашать! В общем заранее заготовленные Посылалки!! А самое интересное! Они заявляются как серьезный автосервис, хотя по факту работы разбиты на много ИП! И даже если в Суде докажите свою правоту, взвскать ничего не сможете!!
По итогу однозначно не рекомендую!
Да и по отзывам знакомых, дают гарантию 3 месяца, но всегда виноват Клиент!!!
Особенно мне понравилась фраза управляющего « что коробку эту легко сломать, это ваши проблемы(не дословно но смысл в этом)!
P.s. В настоящее время команда юристов занимается поиском пострадавших от действий этого так сказать предприятия! (Надо сказать не безуспешных) буквально через дорогу от них машина которую они не смогли нормально починить! Да и нет смысла раскрывать все карты! И я очень надеюсь что Вы, причастные ко всему этому, не побоюсь этого слова Некомпетентного бардака читаете это! И осознаете, что задирать стоимость и посылать клиентов, это негативная практика, несущая колоссальные репутационные потери, а так же в Прокуратуру будет направленно обращение для проверки всех аспектов вашей деятельности, и не стоит забывать, что перекрытие красивовой вывеской и дроблением на ИП, у Вас не получится по итогу уйти от ответственности!!
2
December 17, 2024
02 сентября отвезла в этот горе-сервис свою машину, чтобы заварили глушитель и за одно заменить салонный фильтр и заменить задний поводок стеклоочистителя на новый, так как старый «закис». 3 сентября позвонил приемщик Роман, сообщил, что машинка готова, можно забирать и такую мелочь, как замена заднего поводка (закисшего) в стоимость услуг не будут включать, типо подарок. Ну ладно подарок, так подарок))). Да и сказал, что якобы моторчик заднего стеклоочистителя некорректно работает, но он работает. До этого ни каких проблем ни когда не было, стеклоочиститель работал в штатном режиме. Вечером забираю машину, при Романе включаю задний стеклоочиститель, а он просто «мертвый». На мой вопрос, что случилось, сказал наверное сгорел мотор стеклоочистиля!!! Как? Ну типо не знаю 🤷♀️, если захотите его поменять приезжайте потом, мы вам закажем новенький и установим. К слову новый оригинал от 35тыс. Но самое интересное это подарок-замену поводка намеренно не указали в заказ-наряде. Во как, значит осмотр глушителя для выполнения их работы стоит 200₽ в заказ-наряде, а такая мелочь как заменить закисший поводок-это подарок и его не нужно включать в заказ-наряд)))). Но на этом история не закончилась. На следующий день позвонила их начальнику Александру, который предложил приехать и разобраться. И что же выдумаете, разобрался), конечно же моторчику пришло время умереть именно в их автосервисе, даже смотреть не стал, да и слушать, надменный тип со сломанной рукой. Наверное не с проста). Категорически не советую к ним обращаться, хотя много лет раньше у них обслуживала машину, теперь ни ногой и другим не советую. РS при замене поводка снимали кожук где находится моторчик, вопрос зачем? К тому же сломали клипсу на кожухе. Посмотрите их ответы в отзывах и будет понятно, какое отношение к клиентам, которые платят деньги! РS после обращения в суд все хамские ответы на отзывы удалены, но вот не задача, они все отскриншотины 🤣 Судите сами!
5
November 15, 2024
Данный сервис пиарит весь город, а работают на отвали. Уже не раз были инциденты с данным сервисом. Клиентоориентированность на нуле. У них главное деньги, и чтобы клиент оплачивал по несколько раз. Работу не выполнили, пишут рекомендации, а после заявляют, что нужно заново делать то, что они не вывели в ноль. Отвратительный сервис, отвратительные сотрудники, отвратительное отношение к клиенту.
7
January 28
От безысходности ремонтирую автомобиль в данном сервисе .
Что могу сказать , сервис отвратительный .
Машину через раз отдают со скандалом
То защита на одном болту висит ,
Приехал из сервиса , из патрубка вытек антифриз , за малым двигатель не ухондокали . не посоветую никому .
Стойте радом с машиной и стойте над душой что бы ски работали как положено !!!
1
October 22, 2024
Всё отлично организовано, приёмка авто,по ремонту авто тоже всё понравилось, можно пройти в ремонтный цех, все работы проведены оперативно, результатами доволен.
2
September 30, 2024
Отличный сервис. Первый раз попал случайно. Теперь думаю буду постоянным клиентом, хотя сам не с Калуги. Придраться не к чему. Вежливый приём, дополнительные консультации, широкий спектр услуг, качественные работы (есть возможность поприсутствовать). Цены для такого сервиса вполне приемлемы. Советую, хотя понимаю, что для себя делаю хуже (больше клиентов - длиннее очередь). 😁
2
6
March 13
Хороший автосервис, диагностика 500 рублей.отзывчивый и приветливый персонал, все расскажут, объяснят, покажут что где нитак!
March 30, 2024
Большое спасибо мастерам кузовного цеха за быструю качественную работу. Все работы четко описали и обосновали, лишнего не навязывали. Особенная благодарность за позитивное общение и хорошее настроение, но надеюсь, поводов к вам возвращаться не будет)
4
March 24
Делают качественно, в озвученное время укладываются, чаще всего даже раньше заканчивают работу. Обслуживаю две машины. Советую.
July 26, 2024
Добрый день. Мне Авто рама делала ремонт двигателя (кариталка) Сделали машину, говорят забирайте всё работает. По приезду в сервис, при мне заводят машину,а двигатель троит ((( , говорит мастер приёмки Юрий. Должно всё пройти после обкатки, мол всё претрется и всё будет хорошо. Ну я забрал машину, проехал 1300 км , приехал на замену масла, заменили масло и через 10 км вылетает ошибка,пропуски в 4 целиндре. С чем связано причину не находят, посоветовали обратится к Корейцам, мол они только ими занимаются. Вердикт в другом сервисе, не сделали ремонт ГБЦ. Не притерли клапана-седла , замени частично толкатели, но в Корея авто сказали ,если меняют толкатели только строго все , частично нельзя. Корейцы сделали ремонт и всё супер, работает. Обратился опять в Авто раму, мол машина на гарантии оплачивайте ремонт сами ,а мне сказали красиво, что это не гарантийный случай. Вот так они меня обманули. 200 000 тысяч взяли и до свидания.Не рекомендую обращаться в это сервис.
9
1
January 27
Хороший сервис, обслуживаюсь тут давно, никаких нареканий. Грамотные мастера-приемщики, знают своё дело.
2
July 5, 2023
Хочу поблагодарить за отличную работу коллектив специалистов Авторамы. Отдельная благодарность приемщику Сергею, помог с эвакуацией авто, своевременно и подробно информировал о ходе выполнения работ. Также спасибо мастеру Максиму из отдела ремонта КПП. Решили очень сложный случай с ремонтом АКПП DSG6, авто Škoda Yeti. Хотя это заняло довольно много времени, но в итоге все хорошо, коробка работает как новая! Настоящие профессионалы и мастера своего дела!
2
4
September 22, 2024
Пытались на грузить на не нужный ремонт , приехал на хвалёный сход-развал зря , так его не сделал . Заплатил за диагностику подвески , что не планировал !!! Получил отказ , пока не заменю элементы подвески , проконсультироваться в двух сервисах и убедился в нагружалове на не нужный ремонт который не влияет на точность сход-развала на 21 колесах. Если в двух словах . Вообщем не поеду туда и не рекомендую!!! Оборудование хорошее , сервис и отношение мертвое персонала
7
2
January 24
Отличный сервис, ремонтировал там не одну машину. Запчасти заказывают сами, по работе всё отлично!!
2
January 11, 2024
Отличный сервис. Хорошие специалисты. Всегда можно найти общий язык. Обращался два раза и оба раза все было выполнено замечательно. Отдельное спасибо мастеру приёмки Игорю. Рекомендую, приезжайте не пожалеете.
3
4
December 6, 2024
Отличный сервис, вежливое, качественное и быстрое обслуживание.
2
May 1
Очень приятное обслуживание славяне знают толк ,обратился после рукожопства по гранате , заменили все как надо.
October 30, 2023
Рекомендую к посещению. Демократичные цены и хороший персонал, выполняют работу быстро и качественно. Если заранее не купили детали, то можно заказать у них и самому никуда не ездить, но за доп.плату естественно. Обязательно буду приезжать ещё.
1
6
April 2, 2024
Была записана к электрику на диагностику 02.04.2024 г. в 14:00. Приехала в13:45 и отдала её мастеру приемки. На мой вопрос сколько нужно будет ждать, ответили 30 минут, максимум 1 час. В итоге просидела на лавочке возле цеха 1:15, когда уже было не выносимо выдерживать жару, зашла в цех чтоб узнать, сколько мне ещё ждать машину, на что услышала ответ:" А вы что ждёте машину? Да, мы видели, что вы сидите на лавочке, но мы не думали, что вы ждёте!" Нет, блин я пришла в автосервис, чтоб посидеть на солнышке и поглазеть на шатающихся туда-сюда мужчин! Машина была записана заранее на диагностику и я была постоянным клиентом в этом сервисе. Сказать, что я в шоке и разочарована, значит не сказать ничего.
6
February 7, 2024
Доброго времени суток, сейчас я поделюсь своим опытом обращения к "специалистам" данного автосерсиса.
Ни в коем случае не обращейтесь в этот ужасный автосервис. Электрики данного сервиса абсолютно некомпетенты. Зря потратил свои нервы, деньги и время.
А теперь начало истории:
12 декабря записался на замену стартера, в связи с неисправностью старого. Через неделю после замены, а по факту вредительства - начались проблемы с запуском двигателя, машина заводилась с 10 раза.
10 января повторно обратился в этот же автосервис к этим же "электрикам". В ходе диагностики эти гениальные мастера установили, что аккумулятор полностью разряжен (но при этом у машины горели фары и на торпеде заряд аккумулятора был 12V,), аккумулятору 2 года, также они заявили, что все электрические цепи полностью исправны. Двое суток непокладая рук и в поте лица сотрудники автосервиса заряжали уже заряженный и исправный аккумулятор. По окончанию выполненных работ я пришёл забирать свой автомобиль. И каково было моё удивление, когда после оплатых всех предоставленных мне услуг и такой кропотливой работы по зарядке исправного аккумулятора машина вновь не запустилась. Сразу же возникли вопросы, как после таких титанических усилий автомобиль вновь не заводился? После этих событий был созван консилиум, машину обратно затолкали в цех и мастера принялись снова выявлять проблему. В ходе повторной проверки было выявилено, что ещё при замене стартера от 12 декабря были не затянуты гайки на корпусе стартера, в следствие чего был плохой контакт. После написанния претензии на неудовлетворительные и ненужные работы деньги за двухсуточную зарядку аккумулятора мне вернули. После этого машина работала почти исправно 2 недели.
26 января автомобиль вновь не завёлся и начались новые приключения. На 6 февраля вновь записался в этот автосервис. Вновь выявили проблему со стартером, в этот раз было неисправно втягивающее реле и "мастера" заявили, что это заводской брак. На этом моменте, я понял, что больше никаких дел с этим сервисом иметь не желаю - сам забрал свой автомобиль и поехал к частному мастеру, купив новый стартер. Вскрытие показало, что гайки снова не закреплены и мы вернулись к той же проблеме, выявленной 12 января и к ней ещё добавилась поломка втягивающего реле, по причине неправильно присоединенных проводов.
Итог: мной было потрачено в сумме около 10т.р, я считаю эти материальные траты были напрасны. А потраченные время и нервы за этот период - вообще невозможно оценить в денежном эквиваленте. И почти всю такую снежную зиму мой внедорожник стоял в гараже.
Повторюсь, от себя лично никому и никогда не рекомендую обращаться в эту забегаловку.
Автомобиль: Chevrolet Niva 2014г
11
February 8, 2024
Привезли ТС в этот «Чудо сервис» с подозрением на поломку топливной системы, да, проблема оказалась в нем, произвели замену, нам отдали машину. Ездили 3 дня, на 4 день при температуре ниже нуля машина не завелась, спустя сутки при 0 градусов завелась, отогнали в сервис. Через 2 дня провели дианностику и сказали заменить топливный фильтр, хотя про его замену был разговор еще первый раз, но там видимо решили «забить» , произвели замену. Через 12 часов машина снова не заводится. Какие там чудо-отвественные мастера я не знаю, впечатление от данной организации мягко скажем не очень. Хотя ценничек там не сказать, что маленький. И снова нам говорят везите на диагностику, что там еще то можно диагностировать? Вашу некомпетентность ?
Прошу руководство данной организации разобраться в ситуации.
6
1
November 15, 2023
Приехал на диагностику DSG6 на Октавии А7 с полным приводом,диагност и мастер приемщик вам отдельный респект!Мастер-приемщик кофейком угостил,а парень с диагностическим оборудованием проверил блоки двс,работу кпп,проехали с ним и проверил параметры на ходу..по итогу, сказал,что все ок,дал некоторые рекомендации по замене свечей!.Деньги взяли только за диагностику,без доп.навязываний.Был в этом сервисе первый раз и сразу позитив!Обязательно приеду к ним, на замену масла в КПП!Спасибо!
5
November 18, 2023
Нормальный сервис. Цены как у всех. Нравится, что занимаются всеми видами ремонта всех узлов. От замены колодок и масла, до капремонта моторов и кузовного, большой техцентр. Из минусов месторасположение, если машину надо оставить на ремонт, а самому уехать, то до общ.транспорта далеко топать через промзону, а такси от них в центр как боинг стоит.
1
7
December 24, 2023
Отличное место . Обратился на сход развал ,записали на утро следующего дня . Приехал. В течении часа отрегулировали обе оси . Мастер заметил течь масла из под болта поддона и предложил подтянуть . Не в каждом сервисе обратят внимание на некосающиеся их вещи и не обсудят с клиентом.Показал мне результаты развала в котором не сходится один параметр из за технического состояния авто ,подробно расспросил про этот узел и рассказал как этот параметр может повлиять на эксплуатацию. Уехав из сервиса заметил что руль на пару градусов откланен вправо . Сообщил в сервис ,предложили вернуться и все проверить . После повторного осмотра все стало на свои места . Респект всему персоналу за такое отношение к клиентам . Уехал не поблагодарив .Спасибо! Адекватных клиентов вашему сервису !
3
4
April 3, 2024
Была постоянным клиентам этого автосервиса, до вчерашнего дня. Понабрали новых рабочих, которые слово профессионализм и пунктуальность не то что не знают, а видимо ещё и не слышали. Единственное что этот новый коллектив профессионально умеет делать, так это сидеть на улице в своей беседке и пить кофе. Сервис в этом автосервисе однозначно изменился и точно не в лучшую сторону.
6
1
February 28
Грамотные сотрудники, всё быстро, качественно
1
September 5, 2023
Большое спасибо за отзывчивость, хорошую и оперативную работу по кузовному ремонту, Устиненкову Игорю. Помог во всех вопросах по машине и что не маловажно в нынешнее время, не навязывал ненужные работы по ремонту, как делают некотрые сервисы Калуги.
3
November 14, 2024
Отличная контора. Делают отменно и бюджетно.
1
3
September 25, 2024
Отличное обслуживание, хорошие мастера. Все починили, езжу довольная
1
3
October 9, 2023
Обращался в данный сервис по оценке ремонта после ДТП. Приятно удивило отношение к клиенту на всех участках с которыми общался. Оперативно предложено решение (на момент уже было с кем сравнить) и с учётом консультаций нет сомнений в компетенции сотрудников. Спасибо за вежливое и качественное обслуживание!
2
October 6, 2023
ребятам сильно жмет корона на голове. 02.10 позвонила по поводу диагностики АКПП и замене масел в мостах и ДВС, обозначили 11.10, да, задала вопрос можно ли раньше, сказали очередь. обзвонив другие сервисы поняла что это ближайшая дата, и отправила документы для подбора материалов по VIN. 06.10 позвонила подтвердить время записи, выясняется что записи нет, разобраться с расходниками не смогли, когда будут разбираться не отвечают, на какую дату перенести запись тоже не говорят, а патамушта у них очередь. шикарный бизнес, хозяину звонить при таком раскладе смысла не вижу, что они там наворотят не сумев разобраться с расходниками страшно представить. с наихудшими пожеланиями, слава богу, не клиент
7
September 23, 2023
Качеством ремонта доволен.Отдельное спасибо Игорю,учли все пожелания и предложения,всегда держал меня на связи.Ребятам из кузовного цеха тоже спасибо за аккуратнее работу.
1
2
December 31, 2023
Ужасный автосервис. Приехала с несколькими проблемами с дворником передним и задним не работали они. Все что сделали это сняли передний дворник и сказали нужно менять. Блин я прекрасно это понимала, что нужно менять я за этим и приехала. В общем сделали они только диагностику авто проблем не нашли в том, почему не работает задний дворник. Никогда больше не поеду
6
December 6, 2024
Больше сюда ни нагой, полный непрофессионализм персонала, просто........
2
September 5, 2023
Поехал заменить масло, получил подробнейшую консультацию по авто. Многое починили. Оч удобно со стоянкой, можно оставить авто заранее, а по исходу забирать когда удобно. Работы, персонал все на 5 .
2
7
July 16, 2023
Приехали по записи на сход развал. До этого не было не каких проблем, не на одной машине в семье, все делали без вопросов. Что то не смогли открутить, забирайте свою машину, езжайте в сервис, откручивайте и приезжайте потом. Алле ребята, а вы не сервисный центр? Приснитесь! Сход развал мы вам не сделаем. Ок, выгоняйте машину. А дальше начался концерт, мастер приемщик, это наглый тип, который не умеет работать с людьми, у которого нет уважения, я в первую очередь клиент, который приехал сюда не за бесплатно что либо делать. Молча кидает на стол бумаги, и говорит иди оплачивай? Иди? Вы что там, все в себя поверили? В заказ наряде 1000 рублей, за что? За то, что мы оборудование накинули, ну вы молодцы. Только работы вы не выполнили. Платить за что? За воздух? Забирай свою машину, и больше сюда не приезжай! У нас нет времени, такой ответ был приемщиками, конечно у Вас нет времени, потому что у вас боксы пустые, и все сидят толпой курят, молодцы, сделали все, чтобы клиент больше не когда не вернулся туда.
Конечно же я больше сюда не приеду, и не кому не посоветую Вас. Так как у вас работают бестолковые, бестактные сотрудники!
11
1
May 7, 2023
Так получилось, что ехал по параллельной и автомат крякнул. Выйдя из машины увидел лужу масла. В 10 метрах был автосервис. Я к ним, но они АКПП не занимаются. Показали направление Авторамы, которые, как раз этим и занимаются. Я к ним. Всё отлично, договорился. Даже дотащили к себе на тросе. Внешне всё добротно. Современные ангары из сендвич-панелей. Внутри всё чисто. Большой ресепшн. Рабочие в спецодежде. Тепло, красиво, вызывает доверие. Оставил машину и уехал.
А теперь минусы.
Приёмник Сергей! Разговаривает спокойно, интелегентно, но суть разговора заключается в том, что клиент, т.е. я, ***. Во всех проблемах виноват только я. Очень не клиентоориентированный мужчина. Смотрит с высока. Лишнего слова не скажет, не растолкует. Даже интонация отталкивает. По механикам мнение ровно противоположное. Хочется именно с ними общаться, но Сергей не даёт. Прям запрещает!
Ну всё это мелочи.
Ремонт делается. Возможно даже хорошо, но цены....
Бешенные! Частным лицам в данный сервис въезд запрещён! Останетесь без штанов!
Ремонт пообещали за 1,5-2 недели. В итоге почти месяц.
Две звезды, потому что хоть и долго и дорого, но сделали. Надеюсь сделали хорошо и хватит надолго, но это уже другая история.
13
1
July 7, 2023
прекрасный сервис, надежно, качественно, персонал компетентный и душевный, с приемкой и мастерами всегда можно найти общий язык. обращают внимание даже на мелочи а именно: отдал автомобиль на ремонт грм, сделали все по красоте, даже поправили изогнутую защиту двигателя (об этом не просил но было очень приятно) именно поэтому рекомендую всем. жаль конечно что ценник на ремонт бывает кусачим, но как говорится кроилово ведет к попадалову или делай сам) 👍🏻, 👍🏻, 👍🏻,
5
July 20, 2023
Огромная благодарность мастеру приемщику и механику, которые 18.07 помогли настроить сход развал на моей машине. В других сервисах, при виде моей машины шугались и чуть ли на три буквы не слали. Тут ребята ввиду своего профессионализма не испугались сложного случая( Низкая лада) и выполнили свою работу на отлично. Приехал не в первый раз и приеду еще(как бы они того не хотели😂)
1
3
September 24, 2023
Делал машину в Автораме.К рабочим притензий нету но вот старший Сергей,очень нервно отвечал на вопросы по машине ,по поводу ремонта даже не предложил запчасти алтернативные..либо оригинал и мы будем делать либо заберайте авто.Когда все же сделали машину,рабочий сказал что бы я покатался 2 дня и приехал на диагностику,там мол 2 минуты всего она займет,на что Сергей сказал у нас все расписано приезжайте через 2 недели.Вообщем пришлость искать другой сервис который сделал все за 1 минуту.
6
February 29, 2024
Делал кузовной ремонт. Качество выполнения на высоте, хотя цвет очень сложный, так как многокомпонентный. Ценник адекватный. Рекомендую!
1
3
September 21, 2023
Привалил я "на радость" Приемщику Юрию свою чери тигго Т11 с кучей проблем, но Юрий не испугался и взял в работу этот проблемный китайский автомобиль.
В итоге все было сделано, машина едет, я всем доволен. Спасибо большое, если что опять случится с этим чудом азиатского автопрома, то я только сюда.
1
5
January 27, 2023
Уже неоднократно обращалась к сотрудникам этой фирмы и хочу сказать огромное спасибо за качественный ремонт и адекватные цены. Отдельное спасибо мастеру приёмки Игору который всегда подскажет и организует работу по ремонту вашего автомобиля. Рекомендую приезжайте не пожалеете
2
May 30, 2024
Сделали машину быстро заказали запчасти мастера вежливые администратор толковый в общем я довольна
2