Autorent is an excellent car rental service in Minsk! We were very satisfied with the quality of services and service.
Positive:
Round-the-clock work. You can apply at any time of the day.
Convenient location of the offices. The addresses are listed on the website.
A wide selection of cars of different brands and classes.
Professional managers who will help you choose the right car and answer all your questions.
A flexible system of discounts and promotions.
The possibility of booking online.
Round-the-clock customer support.
In general, Autorent is a reliable partner for those who want to rent a car in Minsk. We recommend it!
See original · Русский
Алина Крицкая
Level 3 Local Expert
March 14
People, if you want to wait two weeks for an answer like we do, then this is the place for you!
It all started with the fact that before booking a car, we read from beginning to end all the information on their website, then contacting them with a request to book a car, they answered us, search on the website and leave a request. And so they did.We waited 12 days for a response to the request, in the end we had to write to them again, they replied: "come, book, leave a 100% prepayment and sign a contract." Well, my husband was ill for a couple of days and then there was a weekend, after 5 days he writes to them again that he wants to drive up, they tell us that all cars are booked and they will not take them. We immediately realized that they did not want to rent for 2 days, although there is information on the website that from 1 day rent. We decided to check them, I called personally, named the same dates, only not 2 days, but 5, and the manager Igor immediately answers me, yes, there are cars, drop the documents, we will draw up a contract.
After I admitted that my husband talked to him and wanted to book for 2 days, he "so be it, let him send the documents." They allegedly checked all documents for fines and debts, then ignored them again. After another appeal from her husband to this office, he replied, "we are not interested in this." When I contacted him again, he said, "I don't understand why you clung to our organization, look for others." We lost almost a month trying to get a response from Igor's kind manager. When I told him that reviews would be written everywhere, and I would have to contact the administration to check their office for the possibility of providing services to the consumer, he condescendingly replied, "Okay, let's sign a contract." And now we're not interested. Complaints have been left everywhere and the administration will finally take care of this office!!!!
See original · Русский
Мария Тишкевич
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Хотелось бы оставить положительный отзыв об аренде автомобиля, но арендовать к сожалению не получилось. Хотели заранее забронировать автомобиль, закидали односложными вопросами и сказали "обращаться после 20 числа", после чего сразу сбросили трубку. На второй звонок также никакой информации не было предоставлено, сказали приехать и забронировать автомобиль на месте, после чего также благополучно сбросили трубку. Сегодня был свободный день, в который и собирались поехать в этот "сервис" аренды, позвонили за 10 минут до приезда уточнить, куда подъехать. На вопрос так и не ответили, в очень грубой форме начали задавать все те же вопросы, а после вопроса со стороны "менеджера" о количестве стажа, был получен ответ "это не к нам" и, О, удивление, сброшена трубка. Опешив, решили перезвонить еще раз, чтобы уточнить, правильно ли мы поняли их ответ. Звонок остался неотвеченным.
При разговоре с этим человеком было очень сложно разобрать, что он говорит. И явное отношение к клиентам "вам тут не рады". Если вы хотите получить человеческое отношение к вам как к клиенту, и не менять резко планы, вам определенно не в этот сервис.
NZ
Level 8 Local Expert
March 27, 2023
На сайте вроде выбор большой автомобилей, вроде можно все забронировать, но на деле ничего непонятно.
Хотела забронировать автомобиль, обратилась за уточнениями. Сначала меня отправили на общий раздел, который и так был прочитан, но информации было недостаточно. Оказалось, что для запрашиваемого авто информация не корректная. Каждый вопрос пришлось вытягивать "клещами". Никакого намека на заинтересованность или желания решить вопрос / помочь. Просто люди отвечают так, будто я им своим запросом помешала и отвлекла от важных дел. Односложные ответы и окончание диалога на середине.
соответственно никакого желания этим сервисом воспользоваться, увы.
Сергей Малеенок
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Позвонил в autorent.by 09.03.2023 с целью уточнить стоимость аренды автомобиля на 2-3 месяца, т. к. на их сайте в графе стоимости аренды №5 по каждому автомобилю ничего не было написано. Гражданин по имени Игорь в хамской манере начал меня поучать, что все ставки написаны. На моё возражение о том, что это не так, и его тон неприемлем сказал, что я хочу получить авто за 15 руб. и просто бросил трубку. Не советую никому данную компанию и таких "специалистов"!
Юрий Заруднев
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Я арендовал машину на выходные. Обратился в компанию сразу после прибытия в аэропорт, но несмотря на это, автомобиль был готов к моему прибытию. Водители-консультанты были доброжелательны и помогли мне быстро оформить все необходимые документы. Автомобиль был чистый, ухоженный и находился в отличном состоянии. Цена аренды оказалась очень доступной.Я арендовал машину на выходные. Обратился в компанию сразу после прибытия в аэропорт, но несмотря на это, автомобиль был готов к моему прибытию. Водители-консультанты были доброжелательны и помогли мне быстро оформить все необходимые документы. Автомобиль был чистый, ухоженный и находился в отличном состоянии. Цена аренды оказалась очень доступной.
1
Дмитрий Азаренко
Level 10 Local Expert
May 29
Sharing, which is better not to mess with. Cheap cars are only on the website, there are none in real life. A person communicates through the wrong tube too much from above, so there is also a mandatory 30p sink, when you can wash yourself for 5p. There are a lot of emotions, some negative ones
See original · Русский
Мария С.
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Обратилась за арендой авто на 2 суток. По итогу ответили только, что интересующая модель занята, а на вопрос когда освободится и совсем перестали отвечать. Сервис отсутствует, ориентир только на среднесрочную аренду. Не советую от слова совсем!
Ирина Николаева
Level 16 Local Expert
October 16, 2022
Брала машину на неделю. Всё хорошо, всё вовремя. Произошла неприятность. Предыдущий арендатор попал в аварию с утра в день передачи машины мне. Но ни на что особо это не повлияло. Один минус - машину надо на химчистку салона
1
Show business's response
Вадим Колковский
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Брал в аренду автомобиль на пару недель, машину доставили и забрали где мне было удобно.
Буду дальше сотрудничать с ними.
ярослав ш.
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Брал машину на выходные, доставили к нужному месту и времени. Спасибо!
Илья Стась
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Все понравилось, буду еще брать машины!
Игорь К.
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Все отлично!
Autobye MINSK
Level 11 Local Expert
March 1, 2020
Брали Skoda Rapid на 3 суток, хороший сервис, новая машина, все быстро и четко.