Autoretail
114 reviews
December 4, 2024
Отличный автосалон и сервисный центр.Работаем на протяжении 3-х лет.Оперативно решают вопросы гарантийного ремонта, по записи на сервисное обслуживание - всё четко по времени предварительной записи, очень вежливый персонал, отдельное спасибо Стебеньковой Веронике за оперативность и внимательность к клиентам, Дмитрию Лашко за контроль качества выполняемых услуг сервиса
2
December 17, 2024
Приобретали Газель Некст ЦМФ в августе этого года. Сотрудничеством доволен! Хотелось бы сказать спасибо Денису на этапе продажи. Все четко, быстро, без лишних вопросов. А так же отдельно хотелось поблагодарить Нику за сопровождение по сервису и договорному обслуживанию. Спустя квартал. Все очень ответственно, всегда на связи. Все вопросы успешно решаем через нее. Очень эмпатийный и вовлеченный в процесс человек.
Резюмируя: К самому автомобилю, конечно, есть вопросики) Но как я понимаю это больше к заводу. С командой все в порядке. При возникновении мелких недопониманий реагируют, помогают, стараются идти на встречу. Поэтому, благодарю за работу!)
2
December 7, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность красавице и умнице и действительно хорошему сотруднику менеджеру сервиса Стебеньковой Веронике. За отзывчивость и заинтересованность в решении проблемы клиента, всегда вежливая и приветливая, больше бы таких сотрудников. Спасибо
2
December 7, 2024
Хороший автосалон, компетентные сотрудники, качественный сервис. Обслуживаемся в данном автосалоне не так давно, но нареканий нет, всегда лояльные сотрудники, подскажут и проконсультируют. Хочется отметить особенно Веронику Стебенькову из отдела сервиса-отзывчивый и грамотный специалист.
2
December 5, 2024
В данном СТО обслуживаем несколько автомобилей Газель Некст. Отличный сервис. Компетентные сотрудники. Особая благодарность менеджеру коммерческого отдела Стебеньковой Веронике - отзывчивый и грамотный работник. Сотрудничеством довольны. Рекомендуем!
2
December 7, 2024
Из-за потребности обслуживания большого количества машин работающих в южном направлении, возникла потребность в сервисе осуществляющем технического обслуживания и ремонт, в том числе гарантийный. Выбрали для этого Авторитэйл М. После нескольких визитов, поняли что нас полностью устраивает эта организация. Качество выполненных работ, оперативность в решение вопросов, всегда есть обратная связь от всех отделов, желание помочь клиенту - это то что привлекло нас в этой организации. Отдельно спасибо хочется сказать Стебеньковой Веронике - менеджеру сервиса и Пажаеву Михаилу - мастеру - консультанту. Ребята большие молодцы, спасибо им большое!
2
April 13
Хорошее место, неожиданно отличный сервис на отечественные авто. Чистая клиентская зона, туалет, ТВ, видно как чинят авто. Из минусов возможно ожидание записи, но мастера идут на встречу и пытаются записать в удобное время. Доволен и рекомендую.
December 6, 2024
Хороший автосервис. Особенно хочется отметить сотрудников. Мастеров приемщиков Дмитрия и Михаила, а также Веронику и Бориса Рафаэльевича. Отзывчивые ребята, всегда помогут с решением проблем.
2
December 3, 2024
Отличный автосалон, сотрудники были лояльны от покупки автомобилей вплоть до обслуживания и решения по гарантийным вопросам. Приветливый персонал. Отдельно хочется отметить Веронику и Дмитрия из отдела сервиса. Будем и дальше сотрудничать.
2
December 6, 2024
Наше учреждение обратилось в компанию «Авторитейл» с запросом на оказание услуг по ремонту автомобиля марки «Газель».
Все сотрудники, с которыми мы имели дело, проявили себя как исключительно позитивные, коммуникабельные и доброжелательные люди.
В кратчайшие сроки была осуществлена диагностика, в ходе которой была определена стоимость ремонтных работ. С пониманием отнеслись к нашей просьбе об ускорении процесса ремонта.
Особую благодарность выражаем менеджеру компании Стебеньковой Веронике и мастеру-консультанту Пажаеву Михаилу. Благодарим за проделанную работу!
2
December 4, 2024
Обращались в данную организацию по вопросу проведения планового ТО служебного автомобиля. Все работы выполнены в срок, без замечаний. Ранее имелся печальный опыт работы с другими дилерами, по этому есть с чем сравнить. Отдельное спасибо менеджеру сервиса Стебеньковой Веронике за помощь и понимание при оформлении договора (с нами бюджетниками всегда тяжело), а также Пожаеву Михаилу за терпение, помощь при оформлении отчетных документов и консультирование.
1
December 7, 2024
Покупали в авторитейле в Ростове на Дону газель удлинённую тент размер грузового отсека 6м×2.2м×2.2м машина новая.
После недели эксплуатации обнаружили что поддон мокрый,записался на обслуживание на 07.12.2024г.Пришол срок приехать позвонила девушка подтвердил заявку, но 07.12.2024г позвонил уточнить время и тут новость оказывается Газели таких размеров они зимой не обслуживают.Отправляют в стороннюю организацию а машина на гарантии и мне надо еще проходить ТО 1.
Итог всего общения нулевой.По всей видимости менеджеры по продажам и отдел технический живут каждый по своему.Отдним надо продать а другим поменьше работать.К менеджеру который продал машину претензий нету а вот работа остальных отделов желает лучшего.
А в принципе ничего удивительного делают так чтобы снять ответственность потомучто если идти в стороннюю организацию сразу слитаеш с горантии.
December 3, 2024
Удобное расположение, чистый и уютный автосалон с приятным и отзывчивым персоналом. Приобрел автомобиль, рекомендую всем.
1
November 17, 2024
Посмотрели машину, всё устроило, договорились об отсрочке на месяц, хотели внести предоплату для бронирования автомобиля, но эти работники сослались на позднее время 16.30 и заполнением кучей документов тем самым культурно нас слили. В итоге полное непонимание происходящего и зря потраченное время на осмотр газели. Менеджер Роман неприятный нервный продавец, за спиной не цензурно выражается, совсем не клиентоориентирован!
1
December 24, 2024
Прекрасный автосалон! Покупали с мужем Газель там, очень понравилось отношение менеджера по продажам Вайнер Екатерины! Она согласовала для нас лучшие условия, автомобиль пришел вовремя, без каких-либо задержек. Мы довольны!
December 16, 2024
Проходили ТО на Соболе, очень довольны, благодарю.
Персонал, профи, а именно Михаил Пожаев, и конечно же, наша любимица - Вероника Стебенькова.
Рекомендую.
1
April 19
Газель новая стоит на гарантии, поэтому приходится посещать данное место. К менеджеру вопросов нет, все чётко и вовремя, но механики оставляют желать лучшего. Работают очень медленно и не всегда качественно.
December 6, 2024
Покупали новый автомобиль в этом салоне. Очень понравилось, что старшими менеджер отдела продаж Вайнер Екатерина в короткие сроки согласовала для нас специальные условия!! Огромная ей благодарность! Рекомендуем данный салон!
1
December 4, 2024
Спасибо большое за обслуживание 👍 хочу особенно отметить сотрудника, Стебенькова Вероника - менеджер сервиса. Здорово помогала и объясняла по документам
1
March 28
Отличное место для обслуживания Газелей, есть много запасных частей, все именно заводские, есть запчасти, которые нигде больше не найти!)
January 26
Сказать что я возмущён, я просто в бешенстве от этой мягко говоря организации, я приехал на простую замену масла а в итоге прождал 4 часа из клиентской зоны было видно что машина просто стоит и никто не подходит пока я не спустился к приемщику и не спросил когда же они всё-таки начнут что то делать а мне говорят что машина делается и все норм, я им что они даже капот не открывали прошло 2,5 часа в итоге я с нова поднялся в клиентскую зону и через 40минут началась работа, занимались они машиной ровно 30 минут, я понимаю что нужно деньги зарабатывать но совесть тоже должна быть, мне конечно все равно и нет потому как машина на организации и в этот день я был не особо занят но свою личную машину я бы туда не отдал и не кому не советую.И да за масло взяли как 7 литров, хотя по паспорту 5,5л. ну 6 л. максимум а это уже 1000р. так что делайте выводы.
December 4, 2024
Быстрый и качественный сервис.
Спасибо мастеру консультанту Панкову Игорю, за полное сопровождение моего авто.
1
July 26, 2024
Ужастная компания, работают одни делитанты. Навязывают не гарантийный ремонт, хотя это гарантия транслируется от завода производителя. Вопросов много к их руководству. Мастера приещики, это вообще отдельный разговор. Мало того что их вина на лицо, всё спихивают на клиента. По мимо обычного ТО, дополнительно меняют хорошие детали на новые. Однозначно требуется внимание руководства к таким сотрудникам и как минимум обучение. В тех части вообще не разбираются !!!!
2
December 3, 2024
Заезжал на ТО-1 по записи, все сделали качественно, дали рекомендации, остался доволен. Рекомендую.👍
1
April 29
Автомобильный центр, парковка конечно не большая, менеджеры отвечают на все вопросы оперативно, если нужна помощь и какая то то эксклюзивная комплектация, то это сюда. Да, цена конечно не дешевая, но получишь то что нужно! Рекомендую!
August 22, 2023
Вежливый профессиональный персонал. Всё подскажут объяснять. Рекомендую. Удобное расположение зона отдыха пока ремонтируют автомобиль даже с детьми. Грамотность быстрота и умение мастеров в любых вопросах.
3
2
January 19, 2024
Обращались по гарантии плюс покупка оригинальных зап.частей на авто, сервис достойный , менеджер вежлив в общении, менеджер по продажам быстро подобрал необходимые запчасти, по просьбе бесплатно запресовали подшипник, за что спасибо огромное
1
June 8, 2024
Один из лучших дилеров завода Газ. Большой выбор автомобилей для коммерции. Вежливый персонал. Отличный шоурум.
November 21, 2023
Обслуживаю четыре Соболя в Авторитейле уже больше полугода, за это время сотрудники ни разу не отказали в помощи! Всегда найдут время для записи машины на ТО, максимально быстро проводят крупный ремонт по двигателю, коробке и ходовой части. Отдельно хочу поблагодарить: Веронику и Михаила, специалисты с большой буквы и просто хорошие, порядочные люди! Обслуживаемся с удовольствием. Рекомендую!
1
2
March 7, 2024
Отлично лутшие отдел сервиса, директор Ёлкин А В, отдел продаж менеджер Даниил, директор отд продаж, отлично. Персонал отлично, С уважением гл. механик Донской урожай
April 21
Переплачиваешь за качество, а его не получаешь. После ремонта ещё сам доделываешь.
June 20, 2023
Проходил ТО на служебном автомобиле Газель Некст , все просьбы и вопросы были удовлетворены , отношение супер , автомобиль обслужен , рекомендации даны очень грамотные , сотрудникам автосалона полный респект , очень душевные и клиентоориентированные сотрудники , ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!
1
2
November 14, 2024
Хорошая командная работа культурных людей!!!
2
November 8, 2022
Мастера и вообщем персонал Авторитейл- настоящие профессионалы своего дела. Работы выполняются оперативно и качественно, результатом всегда доволен. Буду рекомендовать знакомым.
Советую!!!!👍👍👍
3
December 18, 2023
При покупке автомобиля ГАЗ Соболь, начали мудрить после внесения предоплаты, хотели поднять цену на 50к, мудрили сдоговором, меняли вин номера машин в договоре , мутные продавашки, пришлось ругаться, звонить в головной офис, короче будьте внимательны при заключении договора!
2
November 20, 2023
Работа сервиса понравилась. Профессиональный, дружелюбный коллектив, работают быстро и качественно. Рекомендую!
1
1
December 1, 2023
Хороший сервис, внимательный и компетентный персонал.
Качественное обслуживание и верные заявленные сроки ремонта.
Советую этот автосалон к приобритению авто или обслуживанию.
1
December 4, 2023
Обслуживаем несколько автомобилей. Высококлассные специалисты. Ремонт и обслуживание проводят качественно и быстро.
1
September 4, 2024
Отвратительный дилер
Записались заранее
Приехали нам вываливают вашей записи нет сидите ждите может быть будет окно вас примут на ТО
1
November 3, 2023
Сервиз вроде нормальный,и люди хорошие ,но остался осадок как было можно выпустить машину с не закрученным переднем правым колесом,а если бы я попал в аварию ,в салон меня не пустили что бы я не видел что там делают,сказали что поставили ремень привода но я сомневаюсь что там ещё что нибудь не закручено?
2
1
July 9, 2024
Отличный автосалон, рекомендую!
Удобное местоположение.
Внимательные и вежливые менеджеры!
Авто и сервис на высшем уровне.
December 4, 2024
Самый лучший дилер, компетентные и вежливые менеджеры. Большой выбор автомобилей.
1
September 16, 2024
Сломался не долеко от магазина, купил все необходимое у них. Помогли, спасибо.
2
April 3, 2024
Приезжал на ТО и сделали с приёмщиком все дефекты в том числе выжимной подшипник. Когда забрал авто, выяснилось что выжимной подшипник даже не трогали.
1
November 16, 2022
Постоянно пользуюсь услугами сервиса Авторитейл. Работы выполняется на высоком уровне, всегда качественно и в срок. Персонал приветлив вежлив. Рекомендую всем кто является владельцем автомобиля марки ГаЗ. 👍👍👍👍👍
1
April 21, 2024
Доброжелательны . Но 2е недели ждал очередь на ремонт . Приехал и мне отказали в ромете так как мастер сказал что не хочет делать
2
December 29, 2023
Хороший салон. Брал здесь Газель Некст. Помогли с лизингом. Забрал машину максимально быстро, в теч 15 минут.
January 23, 2024
Компетентные и приветливые сотрудники, большой выбор авто по наличию. Рекомендую
December 15, 2024
Это самый лучший автосалон 👍👍👍
1
March 31, 2024
Не провели ТО в полном обьеме. А оплату взяли за все. Навязали то что не надо было менять. Не устранили указанные неполадки.
1