Autorus
4011 reviews
May 7, 2024
Nice place just one big minus.
If waiting for your car to be serviced be aware there is no place to charge your phone
Otherwise everything is tip top ok
Thanks
3
2
February 16
Авторусь очень хорошая компания которая выполняет свои обязанности по обслуживанию автотранспорта на высшем уровне , всегда все запчасти есть в наличии, грамотно и корректно общается персонал. Особое внимание я бы уделил сервисному отделу - в котором всегда по мимо работ по заказ наряду , проверят дополнительно подвеску и сделают консультацию. Вашу машину можно смело доверять мастерам Авторусь Коньково!
1
December 10, 2024
Доьрый день. Хотел поблагодарить за квалифицированное бслуживпние в данной компаии, быстро, качественно.
Посетил данный сервис 07.12. Был очень большой ремнт моего авто, все сделали в лучшем виде.
Отдельное спсибо хочу выразить мастеру приемщику Сергею, фамилию к сожелению не помню. Специалист вышего уровня, все обьяснил, рассказал, оперативно взяли в работу.
2
1
April 27
1) Магазин для меня рядом с домом. Главное преимущество данного магазина, что многие запчасти есть в наличии. К магазину вопросов нет, кроме того, что есть места где автозапчасти можно купить дешевле.
2) Автосервис вызывает ряд вопросов:
- при сдаче автомобиля в ремонт(техобслуживание или сход-развал) всегда навязывают и включают в заказ-наряд диагностику авто (пусть и фактической стоимостью 10 рублей), для того чтобы «развести» клиента на дополнительные работы по замене сайлентблоков, тормозных дисков/колодок, технических жидкостей и т.п. Только вот странным образом после такой диагностики появляются дополнительные стуки в ходовой или другие неисправности. Подтверждений этому достоверных нет, но задуматься стоит, тем более, что вопреки закононодательству РФ автосервис АВТОРУСЬ ЗАПРЕЩАЕТ контролировать ход ремонта своей частной собственности - автомобиля непосредственно в ремонтной зоне. Телевизор в клиентской зоне - это все не то, через камеру не увидеть и не проконтролировать всего происходящего с авто.
2
January 13
Хороший магазин, широкий ассортимент. Ремонтировал авто тут же. Очень удобно, тк все запчасти в наличии. Есть зона отдыха с видом на ремонтную зону. Есть сезонное хранение шин, свои сдал)
Очень удобно когда все в одном месте.
Всем рекомендую!
1
March 2
Отличный магазин автозапчастей - расходники всегда в наличии.
Удобный подъезд с Профсоюзной улицы. Парковка платная, ну тут ничего не поделаешь, она городская. Для лиц с ограничениями в жизнедеятельности выделено достаточное количество машиномест прямо у входа.
Внутри чисто, стеллажи с товаром ярко освещены, стоят на достаточном расстоянии друг от друга. Персонал приветлив и компетентен в своих обязанностях.
Единственное - отсутствует пандус, считаю что это нужный элемент у входа с высокой лестницей - вполне этим девайсом могут воспользоваться как водители-инвалиды, инвалиды с сопровождением, так и современные родители с малышами в колясках, которым не с кем оставить детей.
2
November 16, 2024
Очень хороший магазин. Доброжелательный персонал, все запчасти есть в наличии. Все раскадут и подскажут. Директора магазина постоянно видел в зале, общаеться с посетителями и персоналом, очень отзывчивый. В общем всем рекомендую.
Ps: можно бесплатно попить кофе при оформления заказа на ремонт авто.
1
3
April 26
Удобное расположение магазина. Есть парковка рядом. Грамотные продавцы. Быстро обслужили. Все понравилась. Делаем покупки не первый раз. Можно сдать старый аккумулятор за 500р. Поменять колеса и резину бесплатно, при покупке новой в магазине.
1
January 19
Магазин супер. Огромный выбор всего для авто. Классные ребята, которые объяснят и помогут с выбором. Огромное спасибо магазину и отдельно сотруднику- мужчине, который мне очень помог. Не помню как его зовут. Думаю, он чуть старше 44.
1
April 21
Здравствуйте. Хотел поблагодарить за квалифицированное, быстрое и качественное обслуживание в Авторусь Коньково. Посетил данный сервис 20.04.2025 с целью замены колес с зимней резиной на колеса с летней резиной. Обслуживался в боксе №5 (Иван). Замена с балансировкой прошла быстро, но обнаружилась одна проблема с крепежом, которую персонал так же быстро решил. Спасибо.
2
March 10
Хороший, большой магазин. Тут же и боксы для ремонта. Огромный выбор запчастей. Сделали мне всё очень хорошо. Омрачило только одно - большие и долгие очереди к мастерам. Отдал машину в обед, забрал ближе к 21:00 часу. Но сделали на отлично. Рекомендую
1
February 17
Добрый день! Хочу оставить отзыв. Спасибо ребята! Обслуживаю автомобиль уже несколько лет в этом филиале. Внимательное и вежливое отношение всегда. Ничего лишнего всё по делу. Особенно благодарна мастеру на верхней ремзоне Максиму! Очень профессиональный подход, качественная работа, внимательное и человеческое отношение. Всегда идут на встречу помогают, подсказывают. Очень вам благодарна!
3
1
February 3
Благодарю за качественное обслуживание менеджера Александра С. при подборе запчастей для авто:высокопрофессионально, оперативно , доброжелательно и эффективно.
Желаю успехов
2
April 20
Хорошее сервисное обслуживание! Меняла масло и фильтры.Быстро записали, сориентировали по расходным материалам и ценам. Отдельное спасибо мастеру цеха Максиму, профессиональный, приятный в общении сотрудник, даже мне, девушке, всё объяснил на понятном мне языке)
2
December 16, 2024
Хороший магазин, богатый склад запчастей, консультанты грамотные. Удобное расположение. Парковка большая, жалко что платная. По крайней мере год назад была платная, как сейчас - не знаю. Последний раз на метро приезжал.
1
1
May 12, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент , многое в наличии, пользуюсь уже много лет, ещё с тех пор как он был 2хэтажным с огромным наличием на отечественные авто, автозвуком, тюнингом и пр. Единственное что с годами стало не удобно, это парковка у самого магазина, уже как года полтора - два принадлежит городу и за неё нужно платить. Пусть мелочь 40р час, но все равно. Нь нужно отдать должное на входе в магазин стоит сотрудник который предупреждает всех без исключения о том что парковка платная, тем самым уберегая автовладельцев от непредвиденных трат в виде штрафа в 5 тыс руб. Так что молодцы ! Смело рекомендую!
3
January 15
Добрый день, постоянно обслуживал автомобиль у вас и всегда все устраивало, но последний раз был в декабре обслуживал свою машину и столкнулся с одним очень не приятным человеком
Руководитель или зам руководителя я не уточнял, зовут вроде бы Олег А
Не мог нормально объяснить, повышал голос хамил, все у него хиханьки да хахоньки
Спасибо ребятам из сервиса мастерам и механикам, которые все объяснили рассказали и показал.
Руководство авторуси, как можно поставить человека на руководящую должность, который не знает техническую часть и не может, что то объяснить.
Передайте ему, что он не образованный хам.
А будущим клиентам хочу посоветовать, если вас попадется этот человек, то просто смело отказываетесь с ним общаться
Спасибо Авторусь Коньково за обслуживание, но я больше не ногой к вам.
3
1
March 23
Старейший магазин автозапчастей.
Модернизируется , развивается.
Отличный выбор всего для автомобилей и сопутствующих товаров. Доставка, отличный сайт.
October 23, 2024
Магазин хороший, всегда нравился, но делать платную парковку перед выходом в магазин это перебор, каждый раз приезжал было все нормально, а тут приехал, и ещё на штраф нарвался, хотя бы охрана предупреждала бы по мимо знаков. Очень расстроился.
К старому добавлю , приехал поменять масло и купить лампочку , в зале одна цена , на кассе пробивают совсем другую , приношу ценник , из зала , ой извините мы проводим инвентаризацию , и убирает старый ценник , все сверили на кассе , код верный , разницу сказали не могут вернуть , извините . Меняли масло , накинули 3000 тысячи пробега в акте работ , говорю , вы открывали хоть смотрели , исправили . Каждый раз что то новенькое получаешь от Руси . Хотя мастера работают хорошо
11
January 6
Хороший магазин, отличный персонал, искал запчасти на Шкода Октавия, нашли быстро, оперативно, ребята знают свою работу. Рекомендую магазин в Коньково.
November 19, 2024
Выражаю благодарность менеджеру отдела продаж Александру Ф.за профессиональный подход и решение моего вопроса , оперативно , четко , рекомендую!!!благодарю .
May 30, 2024
Сетка магазинов очень хорошая, весь ассортимент комплектующих имеется, цены доступные, продавцы и консультанты профессионалы.
Из минусов это техническое обслуживание...... Купил аккумулятор - замена нужна, Ок - ждите!!! Два часа подождал, рабочий день закончился(((((
Колеса купил - замена бесплатно!!!!! Ждите (число талончика соответствует 4 часам ожидания((((((
И так далее..... Жаль что нельзя записаться на определенное время, если ты не "друг автосервиса" конечно, это те которых без очереди просовывают....
5
March 22
Аворусь , как всегда на высоте!! Очень большой ассортимент, все чисто, аккуратно !!! Мне нравится, буду советовать, хотя и так все знают!!!
1
November 19, 2024
Обратился по замене масла вариатора на Чери Тигго 4 техно, сказали что не смогут. Нужна дефектовка коробки и только официальный дилер это может! Ценник на замену 10тыс, официальный дилер ценник объявил 9900₽ за работу с моими всеми маслами и т. п.
В итоге позвонил в Маслофф, записался на этот же день и за 1700₽ мне поменяли масло и никакие дефектовки не нужны! Вообще не понимают что и как делается и денег дерут мама родная!!! Не зря я давно перестал к ним ездить.
Прождал пол дня в очереди, электрика никогда нет на месте. Решил сам по всем признакам что умер генератор. Замена генератора обьявили на дастер 3700р + 8тыс гена, через 3 часа заехал. Мне говорят, тут надо это и то... и с вас еще +12тысяч за работу и того 24 тыс, простите но вы уху поели? Уехал в другую русь, на Севастопольском, в 10мин езды, там час прождал и электрик подтвердил что гена мертв за 1870р, ремонт старого или новый, получше 11тыс, а за работу 9тысяч! И того почему разница за одно и тоже в работе в одной сети магазина так отличается? Цены с головы берут? 15700р и 9т руб... на 6700р профсоюзная м.Коньково берет больше почему не понятно. Руководству сети стоило бы разобраться со своими менеджерами и т.д.
4
2
November 29, 2024
Магазин хороший, ассортимент прекрасный, ценны очень адекватные по сравнению с остальными,
Обслуживание высшем уровне, все показывают и объясняют.
April 16, 2024
Отличное расположение, большрй быстрый сервис, приятный персонал. Рекомендую. Один из лучших филиалов, где можно починить, отладить, переобуть машинку, купить всё необходимые комплектующие. Грамотные менеджеры для юр.лиц, всегда помогут. В наличии кофетерий с вкусняшками, зерновым кофе, есть место где можно подождать, пока машинку моют/чинят.
1
2
December 24, 2024
В автосервисе столкнулся,по моему мнению, с абсолюно неквалифицированным персоналом, который не в состоянии определить причину элементарной неисправности, сделали диагностику
определили причину, поменяли все что можно, оказалось, что причина нетсправности абсолютно в другом...
Удивительные "специалисты", в моем случае по "отъему денег", тк заплатил приличную сумму, причина неисправности не устранена, объяснили тем, что "мы же говорили, что передние диски с колодками надо менять", зачем тогда меняли задние, почему говорили, что причина скрипа - неисправность в задних колесах, почему, когда отдавали машину мастер вдруг "прозрел" и указал, на имтинную причину неисправности , тогда чем занимались во время диагностики, почему вынудили потратить круглую сумму для замены того, что можно было не менять, по крайней мере не являлось причиной неисправности, с которой приехал в сервис, а может быть дело в чемто другом, не только в отсутствии квалификации персонала, а в расчете ...?
3
March 10
Понравилось профессиональная консультация продавца и помощь с выбором нужных запчастей. Все четко , без очереди и по умеренной цене.
January 7
Всё что нужно можно купить для авто , если что тут же можно и отрегулировать и отремонтировать. Есть система накопления балочных скидок. Только парковка там платная стала, тоже необходимо учитывать.
1
January 27
Не рекомендую данный сервис и магазин.
Бардак с логистикой.
Бери Талон туда, бери талон сюда.
Талон на получение масла. Талон на сервис. Сервис клиентский просто ноль. В магазине куча менеджеров, но все напыщенные и говорят через губу. Хоть один бы толком объяснил что куда и как надо идти. Не рекомендую обращаться. В итоге не залили масло! Дрянная конторка. Гнилое место. Не рекомендую!
2
3
March 6
Пару раз менял масло в этом халтурном сервисе Авторусь Коньково г.Москва. Оба раза переливали масло, в третий раз сказал залить 3,5 литра, чтобы точно не перелили (машина Икс Трейл). Дополнительно к замене масла якобы выявили кучу недостатков практически новой машины. Предложили заменить тормозные колодки (пробег 40т.к.), заодно поменять тормозной диск, он им чем-то не понравился. Обратили внимание на небольшую течь масла якобы в вариаторе. Нужно менять прокладку, заодно частично заменить АТФ. И поменять сайлент блоки за компанию. За всю работу запросили 100 с небольшим тыр. Отказался, поехал в другой сервис, специализирующийся на Ниссанах. Специалисты по Ниссанам определили износ колодок 60%, небольшую течь из поддона двигателя!!! а не вариатора!. Сказали в следующую замену масла надо поддон снять. Проверили ходовую - всё норм. Больше в Авторусь ни ногой. Даже замену масла им не доверю.
February 9
Сеть сервисов авторусь как всегда на высоте, правда ремзона маловата по сравнению к примеру с Ярославкой.
Дополню: Обслуживаю в этой сети авто с самого его появления- делают качественно и относительно не дорого.
February 27
Парковку найти можно. Консультант - профессионал. Можно найти практически всё, что нужно. И диапазон цен нормальный. Выбор есть.
November 10, 2024
Отличный сервис! Резина свежая 2024 года. Очередь небольшая, подождать можно. Если вдруг у кого-то после замены резины высвечивается ошибка с давлением шин, то это нужно просто проехаться примерно пару светофоров. У меня сначала правые два колеса выдало 0bar, левое переднее 3,5bar, заднее 2,2. Не пугайтесь, все нормально. Максимально доволен тем, как быстро все доставили и сделали! ✨
December 10, 2024
09.12.2024 около 19:25 забирал на выдаче АКБ. Гарантийный талон не заполнили. Попросил заполнить т.к. в самом гарантийном талоне п.5.1. написано, что гарантийный талон является действительным , полностью заполненным. В ответ услышал "Да и так пойдет, мы всегда так выдаем, проблем не было"! После повторной просьбы указав пункт правил и вопросом "знают ли они что такое Роспотребнадзор?", нехотя заполнили что-то бубня себе под нос в плоть до моего ухода. Хорошо бы проверить компетентность данных сотрудников (обращение к магазину).
Вроде бы крупный сетевой магазин. А ощущение буд-то в деревне на ярмарке торгуют!
August 20, 2024
Была постоянным клиентом этого сервиса. Очень удобное расположение , магазин хороший , широкий ассортимент и ремонт делали хорошо. Но…. Автосервис стал очень плохим , просто отвратительным. Качество работы за эти деньги оставляет желать лучшего. На заданные вопросы хамят и грубят , что в сервисном отделе , что в ремонтной зоне. Особенно, когда отказываешься ремонтировать допы , которые они тут же навешивают, как только заехал в бокс .
При покупке масла у них , замена все равно платная.
Работу выполнили плохо , машина после ремонта стала хуже , чем была до.
Советую объезжать этот сервис стороной. Не рекомендуюо
13
1
November 6, 2024
Заехал купить передние тормозные колодки и поменять их!
Время было 12:00
В итоге забрал машину в 22:00
То есть меняли колодки 10 часов(
Персонал котрый сервисный отдел вебет себя не професилнально, ходят как у себя дома руки в брюки!
Вообщем ни кому не посоветую такой сервис!!!!
Весь день насмарку, а надо были то всего навсего поменять передние тормозные колодки!!!
А на вопрос что происходит и почему так долго ничего внятного мне не объяснили(
Вообщем персонал работать не умеет не с людьми не с машинами , отношение к клиентам никакого от слова совсем, ассортимент автозапчастей супер👍
Из за непрофессионального персонала у меня остался один негатив! Пускай илут улици подметать раз с людьми не умеют работать.
3
April 1, 2024
Хороший магазин с огромным выбором автотоваров по довольно демократичным ценам. Здесь же есть автосервис и несколько точек шиномонтажа. Комплекс с магазином очень удобно расположен ( примерно 100 метров от метро Коньково). Рекомендую к посещению.
1
4
February 3
Магазин и сервис испортились окончательно. Запчасти не выдерживают никакой эксплуатации. 2 купленные камеры в колеса взорвались через 1000 км.
При установке ступичных подшипников запороли 2 на одном колесе.
Сход развал сделали так , что машину тянет влево.
Приговорили рулевую рейку, при этом мастер сказал что они не специалисты. Обращение в 2 профильных сервиса по рулевым рейкам показало что в е в порядке.
Менял выжимной подшипник - приговорили корзину. Вскрытие в авторизованном сервисе показало что корзина нормальная, с учетом побега.
На лицо ненужные доп работы и непрофессиональная установка запчастей.
Печально.
1
December 24, 2024
Очень выручили ребята в сервисе! Еду на днях, вдруг в соседнем ряду бибикают: "У вас колесо спущено! - Сильно? - Ну... я бы остановился, так ехать опасно"
Срочно ищу шиномонтаж - ехать далеко, пробка "крепчает". Какая удача, что ближайший был именно этот! Ребята быстро помогли, дали рекомендации, что нужно будет сделать. Приятные, вежливые, профессиональные. Успехов в развитии!
1
January 27
Об автосервисе. Запчасти дорогие, а стоимость работы по ремонту вообще неадекватные, особенно с учётом низкой мотивации персонала. Механики ленивые и норовят сделать тяп-ляп и их необходимо контролировать лично, чтобы не накосячили, потому как работают кое-как, лишь бы от них отстали. Вероятно хозяин мотивирует хорошо только себя, но не работников. А на клиента в данном случае ложится невольная обязанность контролировать персонал и качество его работы, вместо руководства. При этом идёт развод на доп.услуги и ремонт. Цены конские и качество услуг не соответствует ценовой политике. Никогда больше не обращусь в данную сеть и другим посоветую держаться подальше.
1
1
January 18
Хороший сервис,делают все быстро и достаточно качественно. Цены приличные,но это хотябы не подвал где тебе на коленке что-то чинят. Цена/качество. Всем советую
February 24
Консультант в сумбурном рассказе о проблеме нашего авто углядел суть и, сравнив со своей Субару 2004 года, помог советом
Побольше бы автолюбителей среди консультантов в подобных магазинах, спасибо!
3
December 16, 2024
Обслуживался в этом сервисе в прошлом месяце.
После ремонта перестала включаться автомагнитола. Сказал об этом мастеру-приемщику, у меня забрали машину, расковыряли рамку крепления и через час вернули обратно. Отправили в другое подразделение сервиса ссылаясь на то, что у них нет специалиста по электронике (прекрасное решение вопроса: спихнули с себя проблему, езжай разбирайся в другом месте). Во втором сервисе никто, естественно, бесплатно за первым сервисом исправлять ничего не собирался, взяли 6 тысяч за снятие-установку магнитолы и диагностику. Результат диагностики поразил меня своей глубиной: «Магнитола не работает, рекомендуется замена». Вот оно в чем дело, а я-то понять не мог, почему экран черный и звука нет. Оказывается, она сломалась. Не зря деньги взяли.
Ладно, думаю, не буду выносить сор из избы, опишу через форму обратной связи на сайте ситуацию, руководство-то поди разберется и решит проблему.
Месяц прошел, никакого ответа. Руководство на жалобы клиентов положило болт, а все эти «Укажите номер заказ-наряда, мы прям немедленно побежим разбираться» - пыль в глаза. Никому ваши претензии не интересны. Ремонт на 100+ тысяч вам продать - это да, а претензии оставьте себе.
За семь лет обслуживания бывали проблемы, но так облажаться за одно посещение нужно было постараться.
Ну ничего, есть в городе и другие сервисы.
Пишу этот отзыв пользователям, а не руководству автосервиса: мне от руководства ответ уже не нужен.
3
August 27, 2024
Несколько лет обслуживаю автомобили. Довольна отношением, профессионализмом и качеством работы. Стоимость работ и запчастей соответствует параметрам «цена-качество». Комфортная зона ожидания. Рекомендую этот сервисный центр. Благодарю за качественную работу и отношение.
1
2
October 14, 2024
Удобное расположение, парковка.Приемлемые цены,всегда есть выбор. Ответственный и дружелюбный персонал - и посоветуют с выбором , и помогут установить мастера.
1
March 29
Заехал в магазин подобрать шины. У входа стоят два маргинала, похожих на охранников магазина, стоят дубинушки смотрят как мы паркуемся. Нет ни какой информации о том что рядом с магазином платная городская парковка. Я не против оплатить парковку, сумма не большая, но...... Ощущение что магазин не заинтересован в том чтобы привлекать клиентов. Как везде коробейники. Пришёл штраф 5 тысяч. Как это понимать?
Добавлю информации.
Вчера проезжал мимо магазина... О чудо...
С дороги видно что теперь стоят знаки платной парковки. Вот интересно очень, почему сразу нельзя это сделать?
3
1
January 10
Чисто и просторно. Продуманы бизнес процессы. Можно бесплатно установить купленные шины в соседнем шиномонтаже.
January 11
В целом магазин очень хороший. Очень отзывчивые консультанты
. Один большой минус - это платная стоянка. Если было бы бесплатно хотя бы один час - это было бы логично...
1
June 17, 2024
раньше магазин был намного лучше, да оно и понятно сейчас многие покупают всё онлайн. Проблема с парковочным местом ловушкой там где платная теперь парковка. Бывают предупреждают бывают не предупреждают. По большому счёту это конечно свинство тех, кто отвечает за платные парковочные места в Москве, а не магазина. Во многих странах парковочные места обязательно обозначаются цветовой разметкой и большим количеством знаков, что это платная парковка, А у нас до сих пор это как охота на зазевавшегося автовладельца. Красота
3