Autorus
3386 reviews
November 14, 2023
Печальное местечко! Все супер долго! С момента как отдал авто с проблемой стука наружного шруза производили диагностику полтора часа:( вердикт все кроме шруза🤣 по итогу поднялся объяснил мастеру какой шруз поменять… еще полтора часа… смотрю авто опустили с подьемника ура!!! Не тут то было еще 40 минут его выгоняли с сто🙈
3
1
May 4
Дозвониться до сервиса не возможно по готовности машины не сообщают из всех автосервисов Авторусь в Москве это самый плохой сервис!!!
1
January 17, 2023
наверное скоро закроется . несколько лет обслуживал там свой авто ,но теперь зарекся раз и навсегда . по запчастям еще можно ,но цены не сильно отличаются от конкурентов . а вот насчет ремонта это связываться с ними не стоит .основная задача этого заведения ,это обобрать клиента любым способом .вот два примера -заменить главный тормозной цилиндр у них стоит 8 тысяч .на врпрос почему так дорого ,ведь всего навсего надо открутить две гайки и два штуценара ,ответ поразил .ведь надо снимать весь педальный узел .замена шаровых опор вообще производится только со снятием рычагов подвески . так что если хотите остаться без денег то велком .
3
1
April 24
Магазин не о яем. Для того.что бы посмотреть запчасть.сначало ее надо купить.если не подошла.то тогда ее сдаешь. Короче бред какой то
3
October 14, 2023
Производил замену масла и фильтров. К приемке, магазину и слесарю вопросов нет. Но отношение мастеров несколько насторожило. Высокомерно и как-будто из-под палки. Нет стандартных талонов с очередью. Запись ведёт охранник на въезде. В целом: Авторусь - да, но не в Мытищах
February 7
После того как сменили систему выдачи товара стали похожи на зону выдачи в одном ушедшем фастфудном ресторане. Ждать приходится минут по 20
October 30
Самый бесполезный сервис который существует в природе, трата времени и денег(((
1
November 21, 2023
Отказался от услуг! Надо было установить простую деталь (накладка ПТФ на бампер) - работы на 5 мин! Стали задавать странные вопросы по телефону про номер машины, сколько я ей владею и т.д.... В итоге в соседнем сервисе без лишних вопросов все сделали.
September 17, 2022
По моему мнению , это лучший сервис на территории Подмосковья . Был здесь уже раза 4, и кроме плюсов , я наверное ничего не назову :
1-быстрая работа
2-ЧЕСТНАЯ работа
3-АДЕКВАТНЫЕ работники приёмки, сервиса и добрые консультанты зала .
4-ниже цен на разные виды работы я пока не находил
5-наличие и самое главное большой выбор запчастей
6- приятная зона ожидания
7- бонусная программа
В отличии от других больших сетевых сервисов, в этом я получал всегда честные диагностики , после которых не нужно искать другой сервис для исправления уже сделанного . Иван за третим столом приёмки встречает очень приветливо , и со стороны опыта даёт нужные советы по ремонту и запчастям . Адекватность - наверное самое подходящее слово для описания всего этого сервиса . Обслуживался у них и дальше буду продолжать это делать .
1
July 7, 2022
Отличный магазин автозапчастей и аксессуаров для авто. Просторный, чистый зал, большой ассортимент товаров, вежливый и грамотный персонал, очередей практически не бывает.
1
August 2
Всё отлично, всем огромное спасибо.
1
1
May 21, 2023
Норм авторизованный сервис. Ехал в Кимры, пробил балкон. Заехал, консультант оперативно подобрал шину, быстро оформили и сразу же поставили. Особая благодарность консультанту в зале.
May 23
Так себе, никаких плюсов в магазине нет, если рядом живешь, или мимо едешь, то можно зайти, а так ничего интересного
October 21, 2023
Хороший прайс и наличие,почти всегда что-то покупаю,квалифецированный вежливый персонал.
3
1
December 16, 2022
Огромный выбор запчастей и расходных материалов, грамотный и вежливый персонал, инструментов для ремонта огромное количество, думаете заранее что вам нужно)))
September 11, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент запасных частей для чего угодно! Предложение руководству магазина - добавить дополнительно человека на выдаче товара, сугубо мое мнение. А так все гуд!
November 17, 2021
Отличный магазин. При весьма ограниченном ассортименте на полках автотоваров всегда находилось все необходимое. Это масел до электроинструмента. Алгоритм сервисного обслуживания автомобиля тоже продуман и удобен. Отдал машину в заботливые руки, попил кофе, посидел в кафе, получил машину обратно помытой и почти не оцарапанной (тут - шутка). Если предварительно не доверяешь рукам автомастеров, - ради Бога, можешь присутствовать на операции лично на посту ТО, давать свои тупые советы и рекомендации, отвлекать мастера от работы. Сервис нравится.
4
3
March 6, 2023
Сервис работает на лоха!
В чем суть, привез машину на промывку охлаждающей системы с заменой термостата, предупредил их что там есть эмульсия, отдал машину, спустя час мне звонят и говорят что там эмульсия в охлаждающей системе ( попадает масло в ож), хотя я их предупредил об этом, сказал что я в курсе продолжайте работу, спустя час еще звонок говорят что эмульсия связана с тем что у меня якобы пробита прокладка гбц, они проверили и выяснили это, на что следом мне сказали «значит ориентируемся на сотку минимум», чтоб вы понимали мотор контрактный на мою машину стоит 40-50.000) естественно я отказался, отвез в другой сервис, там посмотрели, и каково было мое удивление, когда при мне все вскрыв, прокладка оказалась цела, абсолютно, а причина была в прокладке масляного насоса)) у меня вопрос как там все проверяют и с чем связано цены вашего ремонта, инструменты из золота? То если бы я согласился я бы отдал 100 чисто просто так) а в другом сервисе вместе с зап частями мне все обошлось в 40, было бы меньше если бы эти гении не сказали что гбц пробита, сто раз подумайте прежде чем машину им в сервис отдавать, если вы не понимаете в машинах то не надо к ним, разуют
3
1
July 18, 2023
Разводят на доп ремонт, пытаясь закошмарить. Меняла масло вставили криво воздушный фильтр, залили на 300мл масла больше чем нужно. Никому не рекомендую, делают специально чтоб машина в будущем ломалась, от масла клапана может выдавить, дроссель закоптить и тд. Мастера просьбы твои вертят на …… можешь по 300раз говорить, но на выдаче машины узнаешь, что твои просьбы выполнены не были
4
November 27
Хорошее место. Есть консультанты, которые во всем помогут, даже если ничего не понимаешь. Но в последнее время, заметила, что ценник уж слишком сильно завышается на товары.
May 19, 2023
Всем читающим доброго времени суток. На майских посетил сервис авторусь, менял масло в ДВС и ступичный подшипник. По ходу ремонта приговорили и опорный подшипник. Ладно согласился, а зря. Вопервых содрали за работу две цены от подшипника, во вторых поставили на пыльник шруза при сборке старый хомут(он одноразовый). Итог-пыльник не прижатый, смазка разбросана по всем рычагам и защите картера и это привело к замене гранаты. Самый криворукий сервис. Не рекомендую никому. А еще и масло в ДВС перелили выше уровня!
P.S. Если Вам машина дорога, не обслуживайтесь там.
5
January 20
Очень долгое ожидание в ремонтной зоне после того как автомобиль уже готов, про тебя просто забывают. А в остальном пока жалоб нет. Рекомендую!
1
September 27, 2023
Заказываю сюда самовывоз. Обычно для меня цены дешевле чем в автодоке. Многое в наличии. Удобно.
November 1, 2022
Был сам и брат,одно дело было так: купили зимнию резину, было 2 комплекта дисков одни на летней резине, вторые на зимней. Т,к у них акция ,при покупке резины переобувка бесплатно.
В итоге прождали 4 часа так и еще сняли летнию и поставили зимнию.пришлось еще ждать чтоб сделали все по уму.
Вторая истрия: был в октебре 22года, заказал черезних колодки и там же захотел поменять,да поменяли так и еще и диски тормозные уоторые и не просил,они так посчитали, что пора,ага спасибо, короче полная дичь сами придумывают как бы заработать, скандалить не стал ,т,к спешил.ребята которые сидят зпа компами по подборам деталий тоже не далекие, будьте внимательнен и аккуратнее,
3
September 22, 2023
Покупал тормозные колодки, в течении 5 минут по Вин номеру, подобрали, уточнили по наличию, поставили в резерв, приехал в магазин, по номеру резерва сразу оплатил, без очередей и ожиданий, и забрал их на выдаче, все четко и без лишних движений.
August 16, 2023
Здравствуйте! Хотелось быпоблагодарить менеджера отдела продаж Мирошниченко Александра за его профессианолизм работы с людьми, рассказал всё ясно понятно, показал. Не было никаких трудностей. Всем советую автомагазин АВТОРУСЬ!
July 10, 2023
Много всего в наличии на недорогие автомобили, если нужно что-то на автомобиль посерьёзнее, то вам не сюда. Отдельно отмечу вежливый персонал
3
December 13, 2023
Хорошей магазин и сервис, есть все что нужно и приемлимые цены.
Если бы еще порой лишненго не пытались накинуть на ремонт, то вообще было бы топ.
March 4
Был на ремонте. Мастер Геворг, зачётный тип, всё сделал как надо, ничего не приговорил, как это делают многие не порядочные автомеханики.
1
2
May 12
В целом не плохой магазин ,в основном запчасти покупаю здесь.Есть бонусная система
1
May 10, 2023
Помогли мне выбрать колодки, подходящие для моего автомобиля.
Мне, как женщине, очень сложно разбираться во всех этих штуках
Особенно понравилось, что мне не впарили колодки, когда оказалось, что мне пока не надо их менять
Подошли и предложили пока отложить замену, что очень ценно
Спасибо
3
October 4, 2023
Если покупать товары из зала, все неплохо. Но если вам нужны зч со склада-придется столкнуться с отсутствием клиентоориентированность у сотрудников
3
April 29, 2023
Загнал на ремонт машину, не заводилась, взяли за первичную диагностику 2400 обнаружили ошибку, далее сказали дальнейшая диагностика 12000, я сказал что подумаю, на следующей день согласился, но почему-то уже оказалась 12700. Плюс ко всему прибавилось там за что то конечная 13300 р.По итогу звонят сделали говорят. Приезжаю машина заводится вроде бы, дёргаю капот, смотрю нет трубки картерных газов, сломали фиксатор площадки предохранителей, болтался провод от сигналки. Пока какое-то время там находился, мастер все время бегал между 5 машин, в итоге делали 2 дня. Резюмирую, цены высокие, качество ноль. Потрачено мое личное время и нервы. Не рекомендую данный сервис.
February 24
Если можно было бы поставить меньше, поставил бы. Ужасное отношение к покупателям на выдаче заказа, простоял 30 минут, прежде чем кто-то занялся моим заказом.
3
1
August 26, 2022
Большой магазин автозапчастей, при котором есть сервис и мойка. Мойка хорошая не дорогая. Сервисом не пользовался. Как магазин отлично, хороший ассортимент, в целом как в любой авторуси
1
1
August 8, 2023
Приехал в 8:30 утра на замену масла в двигателе и коробке время уже 15:45 машина все еще весит на подъемнике ребята менеджеры говорят ею занимаются но я по камерам вижу что к ней никто не подходит обидно что так относятся к клиентам даже не могут назвать причину почему машина стоит просто так
1
December 30, 2023
Выбор брльшой. Есть консультанты. Можно заказать запчасти.парковка большая.
1
June 5
Мне нравится что дают гарантию на работу и гарантию на детали
3
February 16
Менеджеры сервиса ставят максимально высокие цены на услуги, не разбираясь в доступе замена детали или нет, и не пересчитывают после выполненной работы.
1
April 14
Купил у них диски, шиномонтаж бесплатный, время 12.30, передо мной 9 машин, уехал только в 19.20. Очень долго, просто жесть.
December 6, 2023
В магазине все нормально,но сайт… заказала товар,его мало того что отменили и меня не уведомили,так и менеджеры за возврат средств перекидывают с одного на другого!
1
October 9
Очень долгое обслуживание, консультанты подходят не охотно
May 10, 2023
Сервис ужасный профессионалов нету. Что бы узнать сколько Стоит ремонт я должен за это заплатить деньги. И в итоге 2 часа промурыжили и взяли 1000 руб. Машину без этого не выпускают. Они любыми способами загоняют машину к себе в сто а обратно не выпускают пока что-то вы не оплатите. Максимум что можно сделать у них поменять колеса и все. А да и при том что менеджер утверждает что осмотр бесплатно. Возможно может быть менеджер не виноват руководство заставляет их действовать таким образом. Но одно знаю что машину там не рекомендую ремонтировать если не жигули у вас )
3
1
June 16, 2022
Мне понравилось. В одном месте и купил и сразу поставили на авто. Удобно.
Дополняю отзыв 9 июня: прождали выдачу машины 45 минут… оказывается про нас забыли, пришлось напоминать… настроение испортилось… дополнение 11 июня: Обращаюсь не первый раз. В этот раз обслуживание ужас. Озвучили одну цену, приехали, цена другая. Агрессивный менеджер Роман. Старший менеджер прохлопал глазами, ничего не решил. Больше сюда не приеду. Жаль, казалось хорошая контора. Дополняю 16 июня после звонка старшего менеджера. Ошибку не признали, а она очень проста: надо было спокойно объяснить, что замена датчика возможна с сливанием фриона или без сливания. В итоге мне сделали второй вариант, значит я прав, вы просто сделали правильно свою работу, а вы приписываете это как ваше достижение. И второе: менеджер Роман криком разговаривал с клиентом, вы находились рядом, но даже не подошли и не поинтересовались… вы просто сделали свою работу, при этом испортили представление о сервисе.
7
June 21, 2023
Все отлично,хоть нет товара,все объяснили. Посоветовали где ещё можно найти,грамотные специалисты . Пятерка!
1
October 3, 2023
Раньше всё было хорошо,сейчас 1 час только уходит что бы заехать в сервис,потм нное количество часов ждёшь пока сделают и по готовности ещё на час можешь залипнуть
3
February 5, 2023
Здравствуйте читатели и владельци , являюсь постоянным клиентам Авторусь покупаю масла в бочках для технического обслуживания погрузчиков ,был в данном магазине срочно понадобилось масло забыл в другой машине обнаружил уже у клиента что масло в авто нет ,ассортимент хороший но можно и добавить масло на розлив бочковое в сервис есть но не продается пришлось купить в канистрах это на заметку владельцам . А так всем доволен рекомендую .
August 12
Почти полчаса ждать две гайки это слишком, стоит наладить систему выдачи заказов
August 30, 2023
Заказала по коду через интернет зап.часть, сомневалась в правильности заказа. Подошла к кучке скучающих консультантов с просьбой помочь в выборе, на что получила ответ: "Ну у вас номер детали есть? Сейчас оплатите и проверите...!" От такой консультации потеряла дар речи, кроме как обьявить благодарность и уйти даже не нашлась что ответить...
4
July 14
Спасибо я очень доволен с обслуживанием