Autorus
2674 reviews
October 2, 2023
Мадам на кассе судит, видимо, по себе. Что все тупые покупатели и не справятся с приложением.
А я скачала и быстро зарегистрировалась. Но воспользоваться при покупке в 22000 не пришлось,т.к эта кассирша с перезженными волосами кричала, чтобы я отошла от кассы, хотя никого больше не было.
Скачала позже, уже из любопытства))
3
1
August 8, 2024
Добрый день, смысла нету туда обращаться всё обманываю только времени можно потерять своё
4
September 20, 2022
Данный автомагазин приятно удивил, много что есть в наличии, есть и оригинал и аналог. Я приезжал по ремонту ходовой на Санта-Фе, ну что не попросишь все есть в наличии. Есть своя ремонтные посты, но я не пользовался по качеству и стоимости работ ничего не могу сказать. Есть дисконтная система, есть парковка.
3
July 4, 2022
Коммуникабельные продавцы, качество и количество хорошо ) в целом нормальный магазин) хороший выбор даже с учётом санкций ) есть альтернатива ! Но сервис дорогой , относительно других не Русь.
1
4
January 27, 2023
Магазину 5*, сервису 3*. Менял задние тормозные колодки (барабаны). Только через 2 часа сказали, что закисли цилиндры, хотя всё с ними было понятно гораздо раньше (можно из клиентской зоны видеть, что происходит с авто). Провели к машине, показали, согласился поменять (780₽ за пару, замена каждого, в смысле работы по 780 за каждый. Когда сделали, то ручник оказался настолько расслабленным, что вставал почти вертикально. Сразу отрегулировать отказались, сказали через 500 км приезжай, бесплатно сделаем. Приехал через три дня - сделали. Но общение было неприятным и согласились очень неохотно, практически пришлось требовать и заставлять, аргументируя обещаниями их же мастера-приёмщика (другая смена мастеров была). Пытались слить и отфутболить. Хоть и сделали, а осадок от такого общения остался.
4
February 13, 2024
Года 2 назад было прям хорошо, сейчас происходит дичь. Колодки обязательно скажут износились сильно каждое посещение, а если согласишься то оказывается с дисками там все менять. Ребят так начинайте тачками торговать, приезжают на ремонт а аы такие хоба, зачем чинить давайте тачку поменяем. А если серьезно - если не шарите в авто, разведут. А если шарите, зачем вам сервис?
October 26, 2024
Ребята работают профессионально и без лишних "понтов"
1
November 26, 2024
Всегда хотят много всего лишнего навязать
1
January 23, 2023
Не оформляйте заказы через интернет-магазин, вам могут отказать в день выдачи, как мне. Ждал 4 дня свой заказ и в день выдачи "ваш заказ отменён". Служба поддержки на это никак не реагирует. Ваш поставщик не мог сразу поставить в известность что запчасти нет или не сможет поставить?
---------------------------------------------------------
Дополняю : Также был отменён второй заказ №230814080 от 18.01.2023, первый был
№233942398 от 14.01.2023. И что толку? Ваш онлайн-сервис не работает, виноват поставщик что в последний день ожидания отменил заказ, не мы ответил мне менеджер!
Советую не тратить время, иначе получится как у меня. Ждал, планировал ремонт, а тут два отказа за день до поставки в магазин!? Только время потерял,,,
3
1
December 24, 2024
Все ок. Менеджеры на высоте
1
May 17, 2023
Менял масло. После приема авто 1,5 часа никто к нему не притронулся ,зато машины в очереди после моей уже были на подъемнике. Когда же все таки принялись за работу сорвали резьбу ,сказали что у всех ларгусов так и попытались развести на новый поддон. Когда я сказал ,что я им не верю ,очень обиделись,но предложили нарезать новую резьбу за мой счёт. Не рекомендую.
4
August 10, 2024
В сервис сложно дозвониться и нет предварительной записи. А так цены, качество устраивает.
July 17, 2022
Хороший магазин автозапчастей. Брала воздушный фильтр, большой выбор на большинство марок автомобилей. Адекватные цены, вежливые продавцы. Быстро проконсультировали и помогли
3
2
January 27, 2024
Четыре часа ремонтировали машину, все было в наличии. Сидел сверху смотрел как моя машина простаивает…. По факту занимались машиной час час тридцать
1
1
December 13, 2022
Автолюбители ! был в сервисе в филиале на Нагорной 10.12.22, планировал проверить сход-развал. При оформлении мне сказали что я третий в очереди, по факту оказалось что четвертый, но это не страшно, лишь 20 минут потерянного времени. Мастер приемщик сказал что есть люфт рулевой тяги и разбиты в ноль втулки в задней подвеске. Я переговорил с мастером, который непосредственно смотрел машину, он сказал уже в других тональностях: люфт в рулевой тяге имеет начальную стадию, не критичную, втулки задней подвески также имеют износ но не критический. Мастер-приемщик вместо того, чтобы сказать по-честному как есть и предоставить Клиенту объективную информацию сразу доносит ее в формате "у вас все раздолбано и срочно нужно все менять". Мастер по развал-схождению сказал что в принципе можно и так ездить, критичных отклонений нет в углах, но та как я крайне требователен к горизонтальности планки рулевой колонки, я попросил сделать все идеально. Он сделал, после того как я выехал за ворота я сразу оценил "качество" выполненной работы - теперь руль смотрит вправо еще сильнее чем когда я приехал к ним. Вывод: не поеду более к ним, лучше буду переплачивать у официалов, но с учетом скидок на негарантийный авто, там хотя бы можно расчитывать на точные стенды и качественно проведенные работы. Никому не навязываю свое мнение, пишу как есть свою боль. Тема сервиса в сервисе "Авторусь" для меня закрыта.
P.S. Да, вспомнил еще ситуацию пока ждал ремонта автовладелец Тойота Прадо ждал пока ему изменят лампы головного света. Ждал часа 2, пошел возмущаться. Мастер в цеху начал орать неприлично на работника что он дурак и не умеет лампочку менять что он уволен И так далее. Неприятно.
9
January 3, 2022
Хорошие запчасти. Качество устраивает. Цены в пределах разумного. Грамотные консультанты. При магазинах есть технические посты. Можно переобуться, поменять масло. Ассортимент маловат, но если здесь чего нет, то приходится ехать на другой конец города. Не наездишься. Так что если нужная запчасть есть здесь, беру здесь.
1
6
October 31, 2024
Все супер! Мужики нормально делают. Не обманывают и не страдают ерундой.
1
June 15, 2021
Хороший магазин. Нормальные цены. Широкий ассортимент. Грамотные консультанты в зале, все помогли. Однозначно рекомендую.
Изменил свою оценку данного магазина. Что то поменялось в системе обслуживания клиентов. На днях ждал 20 мин свои запчасти, хотя раньше все было чётко. Попытался пообщаться со старшим, тот отказал в не очень вежливо форме. Ребята, если так пойдёт ходить к вам не буду, и друзьям не посоветую.
3
4
August 6, 2024
За сервис. Течет масло, еле добрался, с доливом масла. 2 часа не могут заняться машиной...
December 15, 2022
Очень красиво, но просто бездумная установка запчастей. Без всякой после замены возможности отрегулировать и протестировать. Нет нормальных специалистов по отдельным узлам и системам. Для смены масла пойдёт.
5
1
November 15, 2023
Некачественная консультация менеджера в зале. Пришлось столкнуться с возвратом товара. Желания исправить ситуацию у этого менеджера особо не наблюдалось. Похоже человек просто отбывает свой номер.
1
December 16, 2022
Разводилово, сдал машину на ремонт (замена прокладок теплообменника), назвали цену - согласился. через час звонок: надо добавить, там сложнее оказалось, мы не знали...
отказался, сказал что заберу машину, через 5 минут звонок: мы согласны на первую цену...
К вечеру звонок, мы починили, но завели для проверки и масло пошло в антифриз, надо доплатить за промывку системы и новый антифриз...
В общем, работать не умеют и за исправления своих ошибок просят заплатить клиента...
При этом несут бред про то что у меня был сгусток масла в двигателе и при прогреве он ОТОРВАЛСЯ и попал в систему охлаждения...
Заявили что срочно надо обслуживать тормоза и обязательно их смазать (и это при том, что я это делал у них 2 недели назад), то есть получается, что 2 недели назад это не было сделано, но деньги взяли ...
7
March 7, 2024
Очень слабые консультанты, технология прохождения заказов- путанная. Автосервис тоже слабый - не выявили повреждений, которые точно были.
1
December 17, 2024
Проблему устранили. Благодарю!
1
January 29, 2023
Являюсь постоянным клиентом данной сети аж с конца 90х пошлого столетия. Всегда есть чем подремонтировать вашего коня.
Оригинал/неоригинал - выбирайте, что по карману. При выполнении работ лучше контролировать мастеров (если разбираетесь). Всё же обучить всем тонкостям при таком разнообразии производителей авто всех без исключения не получится.
Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с данной сетью.
Успехов и процветания.
2
February 23, 2024
Хороший сервис. Езжу туда много лет. Ремонт проводят качесчественно и с гарантией.
1
November 23, 2022
Постоянно уже много лет езжу на мойку и обслуживаю авто . Всё отлично. Без выходных, удобный график работы до поздна. Внимательные консультанты.
3
March 8, 2023
заходила туда только за краской для машины ,вроде как персонал хороший ,помогут что-то найти и подскажут
но вот только запах летом от авторуси...бабушка живёт на первом этаже в доме и окна выходят прямо на нее ,летом даже окна не откроешь. пахнет ужасно
3
1
September 27, 2024
Покупал шины в сентябре 2024. Ikon tyres autograph свежие 11 неделя 2024. Из минусов ожидание шиномонтажа в живой очереди и только так, других вариантов нет...
1
July 29, 2023
Заехал в сервис по причине повышенного шума в глушителе в 13-00. 2 часа к машине никто не подходил. Обратился к мастеру приемщику по этому поводу. Через 20 минут определили что нужно менять резонатор. И вот опять уже час машина висит на подьемнике, никого рядом нет. Ужас.
3
October 4, 2024
Парковка маленькая но удобный зал ожидания .
1
August 14, 2023
Крупный центр, в котором есть продажа запчастей и расходников. А так же есть автосервис. Авториризованый центр Мобил 1. Лично я покупал там масло Ликви молли и расходники для ТО
1
September 18, 2024
Очень маленький ассортимент, по сравнению с другими их магазинами
1
April 13, 2023
Неприятное впечатление оставил этот сервис , оставил с вечера машину. Утром отзвонились для согласования необходимого ремонта . Приезжаю вечером , выясняется, что машину даже и не делали. В общем мою машину сняли и загнали другую , кто то наверно больше заплатил. Решил забрать машину, так ещё и ждал долго пока это сделают. В общем с таким цирком встречаюсь впервые.
3
August 15, 2024
Отличный сервис, спасибо за работу. Буду приезжать ещё.
3
3
May 18, 2023
Быстрое обслуживание, помогли найти нужную деталь, быстро пробили и выдали. Ребята сидят за компьютерами и по базе быстро находят, можно сесть в кресло рядом, не приходится стоять в ожидании
1
May 7, 2024
Отличный сервис, все сделали быстро и качественно.
1
January 11, 2023
Очень маленькая, постоянно занятая стоянка около магазина. Пришлось парковаться на парковке проезжей части.
В магазине всё аккуратно, чисто. Товар расставлен по товарным категориям.
1
May 28, 2023
Небольшой центр, все компактно, но понятно, что где лежит. Сотрудники грамотные, подскажут все что надо
1
October 23, 2023
Как опт клиент пользуюсь услугами кооперативного отдела, все ок, ребята раьотаю т стараются, все вопросы доводят до конца "даже если их это непрямая обязанность"
September 23, 2024
Как же спасают иногда сеть авторусь есть на каждом районе в пешей доступности и Наличем запчастей
1
September 27, 2023
Хорошее,персонал отзывчивый,нужный товар есть.Плохо,что нельзя по номеру телефона баллы начислять.А так все хорошо.
3
1
July 1, 2023
Не сервис а полная лажа! Дорожите своим временем никогда сюда не приезжайте! Заехал поменять два направляющих на суппорте, просидел 4 часа, когда начал орать что из за двух болтов сижу сток времени сказали сейчас сделаем, в работах написано замена направляющих левое заднее колесо, через стекло увидел что мне разбирают правое, и там ковыряются начал скандалить!!!! Ужасное место обходите стороной!!!!
3
May 2, 2023
Постоянная текучка кадров, начиная с мастеров цеха, заканчивая механиками. Большинство механиков из ближнего зарубежья, отсюда отношение к автомобилям. Квалифицированные механики на таких условиях работать не будут. Если хотите сэкономить вам сюда, только во время ремонта от машины не отходите и с механика глаз не спускайте. Только помните, что скупой платит дважды.
2
October 24, 2023
Хороший магазин и автосервис. Пользовался услугами несколько раз. Мне понравилось. Рекомендую.
1
January 16, 2023
Магазин большой , много чего есть . Сразу возможно сделать , поменять масла , фильтра и тд. Менеджеров для заказа хватает . Есть кафе , туалет всё чистенько .
2
April 16, 2021
Магазин достаточно хорош, выручает частенько! Но есть замечание к персоналу т.е. консультанты, которых сегодня 15.04. в 18.10 всего один на весь магазин. У выхода стоял ещё один в белой рубашке с бейджем,,Александр" в коротких штанишках, который не являлся консультантом.. как он мне пояснил. Выписав нужную вещицу у единственного на которого мне указали.., оплатил в кассе направился на выдачу.. там отдав квиток прождал более 7-ми минут, при учёте что очереди не было. На экране было указано что мой товар собирается, на всякий случай это переходник чуть больше фаланги пальца, потом из этого статуса пропал и в другом статусе готов к выдаче так и не появился на экране. После вышел не сильно расторопный сотрудник выдачи и как будто я ему очень должен нехотя отдал нужный мне товар. В итоге покупка нужной мне вещицы занял около 15-20 минут! Пожелаю вернуть всех помощников по залу обратно, т.к. раньше их было как минимум 5 и более активных работников склада и выдачи товара!
3
3
July 17, 2023
Все четенько и быстро. Есть зона ожидания с недорогим баром, можно наблюдать за ремонтом авто.
3
1
October 22, 2021
Это лучшее место чтобы недорого купить запчасти и сразу отремонтировать. Очень много запчастей в наличии и просто дохрена подъемников (наверное штук 20) в сервисе. Очередь в сервис без записи, по талончикам. Больше часа никогда не ждал очередь. Зачётное место, побольше бы таких. Есть кафешка на втором этаже и нормальные туалеты. Всё понравилось, молодцы!
1
17
May 20, 2023
На мойке совершенно не ценят время клиента.
Спросил, большая ли очередь на мойку, сказали 20 мин и загоняйте. Пошёл оплатил. Через 20 мин ещё 20 попросили подождать. Оставил ключи от машины и ушёл на час. По приходу машину даже не загнали. Спустя ещё 20 минут загнали. Машину мыли не торопясь ещё час. По итогу ожидание вышло в три часа.
3