Autorus
2435 reviews
December 10, 2023
Всем советую -Авто-Русь
Я очень довольна
Машина работает как часы.
И никакого развода нет.
Благодарю Никиту Рыбакова мастера Михаила и слесаря.
2
August 11, 2022
Менеджер в данном автомагазине помог подобрать расходные материалы по приемлемым для меня ценам без лишних вопросов, в то время как через ваш мессенджер мне подобрали дорогие для меня расходники, ответив что подобрали все по критерию «цена-качество» и дешевле искать они смысла не видят, а обратилась туда, чтобы посмотрели товар по наличию, чтобы не ехать просто так.
К магазину вопросов нет. На кассе очереди не было, был приветливый кассир, проинформировала о программе лояльности через приложение.
April 5, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, хорошее отношение к клиентам, удобна парковка, минимальное время ожидания. Как и во всех магазинах этой фирмы.
1
August 26, 2023
Не смогли диагностировать течь масляного поддона. 2,5 часа в живой очереди +40минут диагностики упущенного времени .😕эх
Сам магазин и место ожидания хорошее. Есть числый туалет , кафе , детский уголок-лабиринт 👍 + сонька можно поиграть.
1
June 6, 2023
Магазин хороший , ассортимент большой , вот и все, специалисты так себе, 2 раза обращался , со скрипом в колесе сделал все рекомендации сервис менеджера, скрип остался, а давайте поменяем это, а потом это , а потом это))
1
October 4, 2023
Плохо.ставили задние парктроники 8 часов. Менеджер Иван работу не отслеживает информацию не дает"ждите".начальник отдела такой_же.необходимо вмешательство руководства.больше не приеду...
1
November 26, 2023
Качество работы 8 из 10, персонал вежливый отзывчивый, быстрота работы 7 из 10
June 26, 2023
Кассиры молодцы, сам зал уютный, есть кафешка (сам не был, но я думаю она не сильно отличается от тех, которые находятся в других магазинов этой сети)
Время выдачи заказов иногда очень долгое
1
November 4, 2023
Плюс нет очереди.
Минусы в сервисе машину разобрали и ушли делать другую. После диагностики сказали ремонт займёт около 2 часов в итоге машина разобрана и стоит , а мастер ушёл чинить другую машину . Просто ужас.
August 17, 2023
Оформил заказ на самовывоз. Предварительно уточнял магазины где точно есть в наличии. Т.к днем ранее заказ с перемещением был отменен а одностороннем порядке.
В итоге, оформил на самовывоз, получил сообщение о готовности к выдаче.
Приехал, оплатил, жду получения. Говорят - «у нас такого нет в наличии, но вот есть вот этот похуже но подороже»
3
July 27, 2022
Ассортимент товаров большой. Запчасти почти всегда в наличии. Персонал вежливый. Мастера работаю не быстро, но качественно. Время ожидания хотелось бы сократить. Сервис нормальный, рекомендую.
1
November 28, 2022
Два раза обращался , оба впечатления негативные. Первый раз меняли кронштейн раздатки на Шевроле Нива , обошлось почти в 15 тысяч 🤦♂️, сделал , бог с ними , так там нужно было в салоне что-то снять . Салон собрали так что я пересобрал сам всё. Отдельно хотелось отметить , что пластик под ремнём безопастности одели прям сверху, что пристегнуться невозможно было . Просто накинули и фиг с ним . К сожалению забирал поздно и торопился, ругаться времени не было и не с кем уже. 15т за кронштейн!
Ну думаю стечение обстоятельств неудачно всё и очень дорого, Но ! Вчера привожу эту же машину, прошу два патрубка топливной магистрали поменять . 22 тысячи ! Примерно ! За работу . Это всё цены только за работу в обоих случаях. Поинтересовался в других сервисах работа До 9т. В общем, вывод для себя сделал такой , Дорого ! Неоправданно дорого! И наспех !!
Забираю ключ стоит на парковке перед магазином с открытой пассажирской дверью . Класс . Пофиг вообще на всё!
3
October 25, 2023
Отношение сотрудников такое за мои деньги, как будто они делают снисхождение что занимаются моими проблемами. Клиентоориентированности вообще нет, Может мне так не повезло?!
2
April 21, 2023
Стандартный магазин автозапчастей, автосервис и консультанты, своя парковка. Минус - далеко от метро, но есть автобусная остановка
April 11
Качественно, чётко, не дороже гаражного сервиса, что очень удивило
May 21, 2023
Качество работ на уровне 9 быстро спасибо ребята ест мойка очень много товаров вручает ребята подобрать
March 25, 2023
Каждая АВТОРУСЬ- уникальна! Не советую обращаться в сервис на Севастопольском проспекте !!! масло меняли 2 часа!!!!! За эти 2 часа, была не одна!!! скандальная ситуация при выдаче а/м клиенту. Я остался доволен выполненными работами Авторуси , на варшавском шоссе! Ребятам 5+++ !!! На Севастопольском проспекте ремонт на уровне 2 - ( мастера плохо понимают наш язык )
2
May 31
Качественно и быстро .
Команда профессионалов.
September 3, 2023
Хороший магазин, приемлемые цены, качество товара на уровне. Всегда покупаю и заказываю там. Есть доставка в кратчайшие сроки что не может не радовать. Консультанты всегда помогут найти и расскажут что как и почему
1
December 19, 2022
Один из ближайших к дому магазинов, но сервисная зона очень большая по сравнению с другими. Удобная зона ожидания.
Ассортимент как и в остальных магазинах хорош.
3
June 26
Все запчасти есть и тут же отремонтируют
March 2, 2023
Сам по себе магазин нормальный но персонал в торговом зале это ужас.. Я даже не знаю их когда берут на работу спрашивают что то об автомобиле. Консультанты ни чего не понимают в автомобилях - стыдно. Парням лет по 20 собираются в одном месте и просто стоят болтают как будто гопники в подъезде... А так сам магазин нормальный.
1
April 20, 2023
Не знаю, как в других отделениях, я про севастопольский 56. Менеджеры совершенно однозадачные. Ничего не помнят и не умею делать быстро. Машину смог забрать ближе к концу 4ых суток. И то потому что сам оперативно нашёл запчасти. Потом ещё почти 2 часа после закрытия не мог расплатиться, что-то там у них наряд-заказ не сходился. В результате был придуман слоган: АВТОРУСЬ - УСРУСЬ, НО ДОЖДУСЬ.
Поверьте это самое мягкое, что хотелось бы сказать об этих сотрудниках
February 18, 2023
Короче в этот сервис больше не ногой! Заметил треск в левом переднем колесе, приехал в сервис, мастера после 2х часов осмотра приговорили внутренный шрус и все сайлентблоки передней подвески, заменил шрус, треск остался, сказали надо менять шаровую и сайлентблоки. Думаю ну ладно попозже поменяю, через пару дней еду по МКАДу и у меня башенный треск с колеса, машина встала, не едит, сделал визуальный осмотр и понял что у меня развалился наружний шрус, из за этих чудо мастеров которые ни чего не знают и смотрят в интернете как делать я влип на эвакуатор и ремонт! В эту шарагу больше не ногой!
2
1
January 11
Дружный молодой коллектив работающий на совесть . Огромная и при этом чистая ремзона говорит высокой культуре производства.Только сюда смог пригнать мертвую машину эвакуатором после 20:00. Сотрудники которые в принципе не обязаны это делать помогли затолкать автомобиль в ремзону. Спасибо огромное приемщику Юрию, охране и сотрудникам отдела запчастей.
1
December 13, 2022
Решил воспользоваться услугами шиномонтажа в очередной раз в Авторуси! Мягко говоря я был в шоке от последнего посещения! По порядку:
1. При приемке русскому механику четко было сказано, что перекинуть колеса с лета на зиму, товарищ посмотрев на мои колеса на машин мне выдал, а зачем менять зиму на зиму?! Я ему говорю, что внимательно смотри на колеса, он посмотрел и сказал, а почему они с таким большим протектором🤦♂️ я ему отвечаю, что это внедорожник!!!! И главное, попросил к квалифицированному механику, а мне дали мигранта лет 18-20, который не знает русского языка и без опыта работы!!!
2. Как Вы уже поняли, этот мигрант не вытащил колеса, вытаскивать пришлось мне! Оплатил мытье колес, целая эпопея, такой же мигрант-мойщик не хотел их мыть, т.к. не видел чека, так вопрос? Зачем я тогда отдал чек мастеру???? Мыли долго, но помыли! Вчера была слякоть и в мастерской было очень грязно, так это чудо, которое меняло мои колеса, через весь зал катил колеса!!!! Я в шоке, ему говорю, что это ты делаешь, он не понимает, я ему нафига тогда я платил за мытье колес!!!!!!!! Позвал мастера, ему говорю почему такая ерунда творится, где тележка, он отвечает ее нет, я ему тычу пальцем, что она у него нперед носом!!!!!
3. Про замену колес: это чучело механик позвал второго такого же бесполезного товарища и стали мне менять вместе колеса! Его напарник подходит и на непонятном рускком говорит, что гайка неисправна, на что я ему говорю, а как ты ее снал??? В итоге пришлось показать как ее снимать!!!
4. Вопросы к мастеру: а зачем вы нанимаете неквалифицированных рабочих, причем которые не понимают по-русски, ответ меня убил- так текучка большая не выдерживают!!!! А тогда вопрос к хозяевам авторуси-зачем брать непонятно кого, а потом от вас бежали постоянные клиеты!!!!
P.s. больше никогда не буду пользоваться услугами этой фирмы! Я в отзыве еще сократил, а так была просто жесть!!!!
2
1
April 28, 2023
21 апреля 2023 отдала машину Фольксваген Поло на замену лампы ( левая фара). Мне позвонили и сказали, что надо почистить радиатор - дала согласие. В итоге поменяли, кроме лампы в фаре и лампы в бампере, со мной не согласовав. ЛАМПЫ В БАМПЕРЕ БЫЛИ ИСПРАВНЫ и ГОРЕЛИ . На видеорегистраторе это видно, КОГДА МАШИНА ВЪЕЗЖАЛА НА ПЛОЩАДКУ! У радиатора, после чистки, была грязная вся в пыли и комнях рамка) сам радиатор тоже в камнях. При чистки радиатора, снимаются клемя с аккамулятора. На фото видно, что к аккамулятору не притрагивались! Просто напросто развели на 15 тысяч рублей!!!
1
December 13, 2023
Ездил на мелкие ТО проблем не было.
Как только какой то ремонт тут и проявляется вся суть.
Не советую как сервис!!!
Три звезды и только за счёт магазина!
3
April 12
Не очень удобно добираться своим ходом, но редкие запчасти есть!
January 25, 2023
Ужасный сервис, просто кошмар. Договорились по расходникам с менеджером по телефону 3 раза созванивались. Приехал на замену масла, ждал менеджера 30 минут, оформили. ждал ещё 30 минут, после чего решил подойти и попросить по завершению мне проверить как и что они закрутили. Менеджер мне отвечает, вашего масла, которое вы заказывали у нас нет (хотя по телефону обсуждали этот момент) в итоге прошло 20 минут мне звонит менеджер из поддержи и говорит тоже самое. В итоге отказался от всего и уехал в другой сервис.
В итоге потрачено 2 часа, настроения нет, масло не поменяли! В авторусь даже не суйтесь на ремонт, машину только испортят!!!! Здесь нужна оценка 0
3
May 25, 2023
Деньги заплатила, а результата нет! Пришла в центр с проблемой- не горит лампа. Продали лампу за 1132 руб., заменили за 960 руб. А лампа не горит, говорят проблема в другом. Нормальный центр предложил бы диагностику сначала сделать и определить проблему. А теперь мне предлагают еще за 1950 руб сделать диагностику. Не рекомендую за такое отношение!
1
September 25
Лучший магазин автозапчастей в москве
October 20, 2023
Бесконечные очереди у менеджеров сервисного отдела . Ни разу не просидел меньше получаса . Даже когда ты уже у него за столом, он одновременно еще кучу вещей делает и на телефон отвечает . оч плохо организована работа
September 10, 2023
Езжу в этот сервис еже три года. Ремонт делают быстро. Удобно что не надо ездить и искать запчасти. Если нет в этом магазине то подвозят из другого.
October 18, 2023
Самый худший автосервис и такие же мастера, загнал машину с одной неисправностью выгнали с другой , которую определил через 2 часа разговаривают как глупые дети и вины своей не признают отвратител ные неучи
August 13
Суппер всё Особенно менеджер Давид в Коньково
3
November 12, 2023
Мастера не заинтересованы в приёмке друг а друга пересылают, заранее был заказаны зап части. Качество работы низкое, есть подозрение что впихивают не нужные зап части
July 17, 2023
Приехала залить масло. Час ждала в очереди чтобы просто отдать машину. Пока ждала выполнения работ позвонил менеджер и сказал что у меня оторван глушитель. Хотя притензиии к работе машины не было. Начал разводить меня на замену глушителя. Я в этот сервис больше не ногой. И всем своим знакомым настоятельно не советую!!!!
1
August 30
Молодцы работают слаженно и вовремя
October 11, 2023
Брал месяц назад шпаклевку F211 на даче когда уже подготовил поверхность обнаружил что шпаклевка была открыта и ей пользовались... Не очень приятно было + она засохла.. Ну это полный.....
1
1
October 29, 2022
Магазин хороший
Консультанты конечно помогают , но очень странно
Ищут запросы в интернете , на совместимость той или иной запчасти к авто
Я девушка , тоже так делаю сидя дома , но не всегда интернет говорит правду
Поэтому хотелось бы более квалифицированных консультантов , которые смогли бы без помощи интернета подобрать запчасть
Ассортимент товаров широкий , даже если чего то нет в наличии , можно заказать
February 16
Магазин большой, много консультантов. Удобное расположение.
June 9
Ожидание заказа 10 мин .
Ушёл с двумя чеками ,позиций в чеке ро одной...
April 16
Очень дорого стоит ремонт. договариваешься на одну цену, потом цена вырастает. Типа ржавые гайки и тому подобное.
March 21
Хороший автомагазин,персонал ,в целом все отлично.рекомендую
1
2
July 5
Очень плохо обслуживают
Обещали за 2 чса
Итоги 6 часов прошло
1
February 5, 2023
Развод. Просила поменять пыльник ШРУС внутренний правый. Машина форд фиеста. Мастер сказал что рассыпался трипоид.. на трипоиде не оказалось стопорных колец. Жалоб на вибрацию. Однако, ни хруста в колесе, ни вибраций не было. Пришлось дополнительно покупать привод с сборе. Совет: Обязательно надо присутствовать в ремзоне при ремонте машины. И ещё, много самодеятельности у них - меняя пыльник на правом колесе зачем то было снято и левое колесо. Хотя мастеру я подчеркнула, что ничего, кроме означенной работы делать не надо, машина только после диагностики. Больше конечно я сюда не поеду.
4
October 23, 2023
Грамотные автомеханики, удобный сервис, большая парковка. Замена летней резины за 40 минут
1
1
July 30
Провода даже не спаяли, их просто скрутили. И за это денег взяли
April 1, 2023
Отличное место, очень часто покупаю там различные запчасти для автомобилей, качественные детали по выходным ценам это все что сейчас необходимо для меня и моих друзей, менеджеры из корпоративного отдела вообще чудо, всегда готовы помочь подобрать нужную запчасти для автомобиля в моем случае это вольво с 40