Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, gearbox repair, generator repairs, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of cylinder head, webasto repair, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order
Приехал поменять прокладку мехатроника, потому что при зрительном осмотре показалось, что она потела, но ребята без спроса и банального звонка на телефон решили снять мехатроник, потому что им показалось, что проблема не в прокладке. В итоге, конечно, так и оказалось. Потекли сальники штоков сцепления мехатроника, и они всё починили заменой мехатроника на б/у восстановленный, потому что они не переуплотняют штоки по причине «к нам возвращаются клиенты, они опять у них начинают течь». Они занялись самодеятельностью, о которой их никто не просил. Потратили мое время, деньги и нервы. Если к вам приехал клиент с жалобой на текущую прокладку, то не надо без его ведома менять целый узел и удивляться, почему клиент недоволен. А по телефону вообще сказали: «Мы соберем Вам всё как было, денег не надо, только заберите машину, Вы уже на негатив переходите». Интересно, почему? Будьте внимательны и бдительны.
P. S.: на сегодняшний день из-за некорректной работы этого «нового» мехатроника я поменял 2 сцепления, новое не отъездило и 50к. Я считаю, и это моё мнение, что у меня сняли хороший мехатроник с маленьким пробегом и поставили непонятный мусор на китайских компонентах с огромным пробегом и некачественным ремонтом. В ближайшее время я поеду в специализированный сервис по коробкам DSG, мне там отдефектуют всё, посмотрят и скажут, как классно и качественно мне в этом сервисе отремонтировали автомобиль, а я дополню отзыв.
За клевету о фейковом отзыве я сам на вас жалобу напишу и по IP вычислю. Умейте достойно держать лицо и отвечать за свои поступки. До того, как вы влезли, коробка работала идеально, а сейчас пинается, тупит и ведёт себя абсолютно неадекватно. Машина со всех сторон полностью обслужена, денег на неё не экономлю, так что отписка в стиле «это потому что машина какая-то не такая или владелец какой-то не такой, или обслуживание неправильное, и вообще это в 2021 году было, а это уже все гарантии прошли, бла-бла-бла» будет говорить о высокой квалификации и профессионализме вашего предприятия, а учитывая, как вы отвечаете людям в ответах организации на их отзывы, то я не удивлюсь, если вы придумаете какое-то новое язвительное оскорбление, на которое нельзя ответить. Факт остаётся. Работы были? Были. Машина починилась? Нет. Почему не приехал тогда на гарантию или диагностику? А вы бы приехали в сервис, в котором с вами так же поступили? Вот и я поехал к тем, кому не всё равно на клиентов, не всё равно, что им говорит клиент, а главное, если что-то идёт не так, как запланировано, то звонят своим клиентам, а не занимаются самодеятельностью.
3
Show business's response
Максимилиан Зудин
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
Отличная команда профи, знающих то что они делают. Ни малейшего сомнения в компетенции как мастеров- приемщиков, так и не посредственно спецов , что машиной занимаются . Индивидуальный подход. Все предельно понятно объясняют перед работами. Абсолютная уверенность что именно здесь сделают именно так как надо. За работу свою отвечают. Согласовывают малейший нюанс. Обосновывают тот или иной необходимый ремонт. Идут на уступки как в административном моменте так и в подборе запчастей. Лично мне сэкономили около 50000. И это на оригинале . Не понимаю отрицательных отзывов . Может конечно играет момент личных отношений …. Да не быстро, да не дешево… ребят но вы и не на ладе ездите… хотите качество , оригинал, ответственность за проделанную работу …??? Нужно платить … в общем 100% сервис для тех кто любит свой авто и хочет поле проделанных работ быть уверенным в своем авто ..ОДНОЗНАЧНО рекомендую данный сервис.
Команде Автодиагноста большое спасибо за таурег 730. Процветания Вам.
Show business's response
Дмитрий П.
Level 9 Local Expert
August 13, 2024
Обслуживаю там Туарег нф (4 года) и ауди а5 (2 года), ребята грамотные, еще ни разу не подвели, всегда ответят на все вопросы, цена-качество считаю оптимальным! АвтоДиагност однозначно рекомендую, уже несколько знакомых к ним отправлял и они так же стали их довольными клиентами!