БестВей
457 reviews
December 17, 2024
Замечательный сервис и приятные сотрудники , которые очень вежливо и корректно отвечают на все вопросы . Очень порадовала бесплатная диагностика и вкусный кофе ) Быстро и оперативно нашли и исправили ошибку в работе автомобиля.
Советую !
11
December 19, 2024
все качественно. профессионализм сотрудников на высоте, всё сделано четко в сроки. цены очень приятные, доступны буквально каждому. теперь если что буду обращаться только сюда. Спасибо ребят, рекомендую всем!
14
March 22
Выбор пал на данный сервис, потому что находится рядом с домом. Предстояла небольшая работа по установке видеорегистратора, ничего не предвещало беды. Мое предложение по месту установки (фото 1) в первое посещение отвергли, поскольку таким образом регистратор закрывает датчик на зеркале. Я доверилась профессионалам и они его установили в зоне без дворников. Результат на фото 2 и 3. Неожиданно для специалистов получилось так, что дождь закрывает обзор камеры 🫠
Менеджер Дмитрий мне быстро ответил, что они просто попробовали (платно для меня) и все возможно переклеить прямо на следующий день.
Заехав туда на следующий день, оказалось, что скотча для повторной установки у них нет. Нужно ждать 🙂
Через три дня менеджер радостно мне сообщает, что они готовы меня принять, приехал комплектный скотч 🙆♀️
Но я прошу все таки переклеить так, как я хотела изначально на фото 1. Предварительно поэкспериментировав с датчиком и проверив, что работе зеркала это не мешает (почему это я должна делать - тоже непонятно). Естественно, менеджер предупреждает меня, что это будет моей ответственностью 🤪 Обратила также внимание менеджера на то, что скотч на площадке для установки неплотно прилегает к стеклу и попросила сделать без пузырьков. Менеджер сказал, что сделают все возможное, просто скотч мог быть плохой. На вопрос: зачем вешали на плохой скотч? ответа не получила, очевидно, что другого просто не было.
Радостно еду забирать машину в этот же день и вижу результат на фото 4 и 5. При имеющемся референсе регистратор приклеен на 5 см ниже и, естественно, закрывает датчик на зеркале. Скотч опять приклеен с пузырьками (фото 6).
Плюс в процессе приемки увидела сколы на лобовом (возможно они были и ДО), попросила поэтому проверить камеры (ведь приемки и описи с фото в данном сервисе нет). Тут уже к делу подключился технический директор, Константин, который профессионально занимается придумыванием баек и сказок. «Сами виноваты», «камешек мог прилететь с Ванеева, это не наша ответственность», «то, что регистратор закрывает датчик - вообще не влияет на зеркало» (хотя сотрудники говорили обратное) , «если что мы вам еще раз переклеим» 🤡
Спустя три дня, естественно, никаких архивов мне никто не прислал. Продолжать общаться с менеджерами не имею никакого желания, потому что очевидно, что никакой клиентоориентированности в этом сервисе никогда не было, и ответственность за качество работ никто не несет.
3
1
January 4
хочу поблагодарить команду бествей за оперативную помощь с ремонтом авто. загнал ладу весту для диагностики, был огромный расход топлива. мастера сразу определили в чем проблема, заменили две свечки. по цене хочу сказать , что вышло не дорого, около трех тысяч вместе с работой. прошел обкатку и действительно расход уменьшился значительно. спасибо парни!
8
1
April 9
В конце января столкнулся с проблемами в трансмиссии моей Киа, что неудивительно, учитывая 12-летний возраст и пробег в 180 тысяч км. Обратился в этот сервис, и они отлично справились. Особая благодарность мастеру за тщательный поиск неисправностей, обсуждение оптимальных вариантов ремонта, выбор запчастей. Все быстро и аккуратно привел в порядок. Еще раз спасибо всей команде!
3
January 26
Нашёл запчасти для своего Дастера прямо здесь. Мне пришлось мотаться по городу, всё в наличии. Помогли подобрать необходимые детали, проконсультировали. Удобно)
2
March 19
Здравствуйте сегодня был в сервисе на Сахарова. Менял тормозные диски с колодками. Остался очень довольным. От принятия в сервис Алексеем, за что ему отдельное спасибо, заканчивая мастерами. Ни чего лишнего ребята не навязывают как на некоторых других сервисах. Через полтора часа доставили запчасти , ещё часик и все авто готово забирайте. В прочем ребята молодцы,всем советую.
1
January 12
хороший сервис, ребята четко знают , что где искать и заменять, порадовала цена за услуги, заезжаю второй раз, пока все четко. Авто забираю в отличном состоянии.
3
May 24
Приехал на плановое ТО Ауди, все сделали быстро и качественно. Масло, фильтры поменяли, все жидкости долили. И что самое приятное - вежливо и профессионально . Спасибо!
March 31
После дтп, в котором пострадало рулевое управление, ремонтировала машину в этом сервисе. Меняли рычаги и наконечники. Отремонтировали, ок. Поначалу претензий не было. Через два месяца приехала к ним на ТО, на котором дали рекомендацию - внимание! - заменить рулевые наконечники. Я удивилась - их же два месяца назад меняли. И тут удивились они. У меня вопрос - их не меняли или рекомендации дают от балды? Они сориентировались и сказали, что, видимо, наконечники с браком и заменили их ещё раз бесплатно типа по гарантии.
В этих же рекомендациях указали ремонт обеих подвесок общей стоимостью около 100 тыс. руб. Причем, преподнесли это так, что нельзя откладывать ремонт, там чуть ли колёса не отваливаются.
Мне это показалось сомнительным, т.к. никаких симптомов износа я не замечала даже малейших.
Я съездила на всякий случай на диагностику к официалам. Результат - обе подвески в полном порядке и ремонта не требуют ВООБЩЕ. А Бествей разводил меня на 100 тыр.
Дальше. Примерно через полгода после этого ТО я при торможении услышала скрежет. Оказалось, что задние тормозные колодки стёрты полностью и уже повреждены тормозные диски.
В рекомендациях на ТО слова не было сказано о том, что колодки вскоре потребуют замены, процент износа не указан, ничего, совсем ничего.
Приехала в этот Бествей на Сахарова с претензией. Но они мне стали втирать, что, раз ничего на ТО не сказали, значит колодки были в полном порядке.
Но такое невозможно, чтобы _задние_ колодки стёрлись в ноль за полгода и 10тыс. км.
Они их просто прощёлкали. И раз ничего не сказали, значит просто их не смотрели.
А я, доверяя сервису, сама их не проверяла.
Вот такой чудесный сервис: то, что не надо - предложат заменить, втюхают ремонта на кругленькую сумму, а что действительно нужно менять - могут вообще не заметить и при этом не понесут никакой ответственности.
На этом я прекратила рассматривать данный сервис как возможный для своего автомобиля.
Зато на картах у них сотни однотипных заказных отзывов, они легко определяются - общие слова без какой либо конкретики. Стараются создать фейковый имидж. Вот вам реальный отзыв об этом сервисе, всё по факту.
Апд. Заказ-наряды дг-2960, дг-453
На 2гис я вам давным давно уже номера эти писала - реакции ноль. Из чего делаю вывод, что эти ответы бизнеса на отзывы - пустые формальные слова, отписка. Проблемы никто не решает.
Апд от 7.02.25
с чего вы взяли, что остаток колодок был чуть больше половины? Начинаете придумывать, чтобы отмазаться. Остаточный износ НИГДЕ не был указан. Предоставьте факт его фиксирования. На основании чего вы сейчас его вдруг определили задним числом?
Дилетанты и лжецы - только подтверждаете это.
Апд. 31.03.25:
Я дополню отзыв, ибо этот чудо-сервис снова даёт о себе знать. Вышли из строя рулевые наконечники, которые, как я уже писала выше, они меняли после дтп (хватило не надолго), потом заменили по гарантии, и теперь они снова вышли из строя! Что за запчасти устанавливает этот *овносервис - делайте выводы сами. Но деньги берут - как за качественные.
В общем, если у вас много лишних денег и вы хотите, чтобы вам угробили автомобиль и нашпиговали его деталями, которые будут ломаться как игрушечные, велкам в бествей на сахарова. Чтотназывается, лучший кофе на дороге: отхлебнешь - протянешь ноги.
1
1
May 18
Обращалась для ремонта подвески – отремонтировали быстро, машина стала ехать ровно. Понравилось, как все сделали, качественно. Также делала диагностику двигателя, сразу нашли и устранили проблему, за что респект, конечно же.
1
January 30
все качественно. профессионализм сотрудников на высоте, всё сделано четко в сроки. цены очень приятные, доступны буквально каждому.
1
December 14, 2024
Как купил машину езжу только сюда. Всегда устраняют проблему, никогда никаких проблем в обслуживании не возникало. Ребята работают по прайсу. Все детали заказывают сами, очень удобно, всегда доволен их работой!
3
November 28, 2024
Хороший сервис, приятные мастера. Качественно провели ТО и ремонт подвески. Понравилось, что запчасти подбирали по бюджету клиента и дают выбор. Спасибо большое за качественную работу. Приеду к Вам ещё!
10
April 13
Все четко, по делу, в срок, результат отличный! Претензий к качеству работ нет! Рекомендации полезные и по существу! Рекомендую этот сервис.
January 10
Заезжал в сервис для замены привода грм-услугами сервиса пользуюсь с момента его открытия, так как живу недалеко. Никаких нареканий на работу мастеров высказать не могу. Всегда ремонт проходил в оговоренные сроки и качественно, без всяких дополнительных оплат. Ещё и на акцию можно попасть👍
1
December 24, 2024
Достойный сервис, ребята сразу определили поломку в моем хендае, не работал один цилиндр, из-за этого был огромный расход топлива. Ребята заменили цилиндр, езжу уже месяц расход значительно снизился и не колеблется. Спасибо, вы огромные профессионалы!
3
June 30, 2024
Мне очень понравилась атмосфера и качество обслуживания данного автосервиса !Побывала у вас впервые и мне очень понравилось, все грамотно рассказали ,показали все неисправности ,сделали диагностику машины! Очень легко и быстро устранили неполадки. Спасибо огромное за помощь! Ребята очень грамотные, знающие свое дело. Рекомендую.
2
March 18
Отличный автосервис!!!обратился за диагностикой кондея, по акции бесплатно проверили ходовую. Нашли проблемы в подвеске о которых я и не догадывался Устранили все четко, без навязывания доп услуг👍🏻
April 18
Приезжал на простой ремонт: замена сайлентблоков, тормозных колодок, сход-развал. Качество работ порадовало. Можно находиться в ремзоне. Сход-развал сделали на отлично.
December 11, 2024
Часто езжу в этот сервис, никаких проблем не наблюдал, ребята устраняли неполадки, оплата строго по прайсу. После обкатки звонили и узнавали всё ли в порядке, ни разу не подвели. Доволен работой
3
June 11, 2024
Была приятно удивлена качеством обслуживания в этом автосервисе. Мастера провели диагностику автомобиля быстро и профессионально , разумные цены на запчасти. Ремонт был выполнен в срок, без лишних задержек. Атмосфера в сервисе очень дружелюбная, персонал вежливый и внимательный. Рекомендую!
2
April 21
Сервис очень понравился. Обратился для замены масла, проблемы со стойками стабилизатора. Бесплатная диагностика ходовой всё показала. Скорость работы огонь и нет навязывание услуг
May 21
Самый лучший автосервис в моей жизни работатки вежливые, и сервис на полной высоте так что обращайтесь сюда всем рекомендую и советую 👍
September 4, 2024
Ремонт был выполнен быстро и качественно. Я остался доволен результатом — автомобиль снова работает как новенький. Цены вполне разумные, особенно с учетом качества работы.
Советую)
6
June 2
Обратилась в БестВей с загоревшимся чеком , мастер быстро подключил диагностику ,нашел ошибку в третьем целиндре , поменял каташку и проблема ушла .Я осталась довольна работай мастера .
May 3
Обслуживаю машину в этом сервисе, делал здесь развал-схождение и замену масла, 0 вопросов к работе мастера. Профессиональный подход без лишнего навязывания услуг.
December 2, 2024
Отличный сервис
Обслуживаю у ребят два автомобиля , никаких нареканий
Все в срок и качество хорошее
Все запчасти ребята привозят сами , что очень удобно
2
November 3, 2024
Приезжал на хендай сантафе, поменять летнюю резину на зимнюю. Работы были выполнены в оговоренные сроки, и цена оказалась вполне разумной. Особенно порадовала рядом мойка, где можно сполоснуть машину. 👍
3
March 21
Положительная и спокойная команда мастеров, одеты в спец одежду. На СТО чисто, убрано. Быстро приняли автомобиль в ремонт, провели оперативную замену запчастей. Предложили кофе/чай. Озвучили рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Вопросов по сервису не было.
April 11
Отличный сервис! Мастера идеальные, делают работу на отлично, доверие полноценное. Есть отдельная зона отдыха, где могут угостить, пока ждешь свой автомобиль. Поэтому советую это место по вопросам с авто.
1
April 10
Рекомендую 👍 Быстро решили проблему по электрике, в другом сервисе причину найти не смогли. Спасибо большое, после ремонта, симптомы поломки ушли.
March 29
Приехал сюда на диагностику ходовой, бесплатно сделали, хотя думал развод какой-то)) В итоге нашли проблему с амортизаторами, заменили за адекватные деньги. Советую обращаться
July 27, 2023
Очень качественный сервис. Мастера внимательные. Можно доверять на 100%. Отдельная благодарность Артему Самарцеву. Все обьяснил. А главное разрешают посмотреть самому автомобиль на подьемнике. Все дела делают быстро, решение оперативно принимаются. Желания содрать денег с клиентов нет и это огромный плюс. Менял масло в вариаторе, цена вышла на 20 % ниже чем во всем городе.
6
1
March 20
Спасибо мастерам.Стала машинка подозрительно шуметь, хотела причину выяснить.Починили все за копейки, вежливый профессиональный персонал.
August 12, 2024
Обращалась в данный автосервис 13.08.2023 года. Поломка-течь антифриза, лужа под машиной. Выявили, что течёт помпа, заменили.Вместе с помпой заменили и комплект ГРМ. И вроде всё бы ничего, но антифриз продолжил пропадать в неизвестном направлении. Случилось так, что пришлось обратиться с этой проблемой в другой автосервис, где выявили, причиной всему прокладка ГБЦ. И тут началось интересное. Крышка декоративная, которая закрывает клапана не прикручена, ГРМ держится на одном болте, остальные просто нажевлены от руки и держутся на честном слове. Ещё чуть чуть и оборвало бы ремень ГРМ со всеми вытекающими последствиями.
Ещё в данном автосервисе навязывают дополнительный ремонт деталей, которые неаккуратно были сняты. Цены на ремонт и запчасти далеко не средние, а завышены. Делают спустя рукава. Не советую обращаться. Они одно делают, другое ломают. Была бы оценка -10 поставила бы, а так 1 звезда.
5
1
April 13, 2024
Я, не в первый раз обращаюсь в центр Бествей по вопросам обслуживания и ремонта своего Ниссан Х-Трэйл. Как хорошо, что в нашем городе есть такой центр по ремонту авто и в котором работают прекрасные люди, специалисты своего дела . Хочу сказать большое спасибо мастеру Алексею, который мне очень помог в решении и ремонте моего авто и всему коллективу этого центра. Удачи вам и успехов во всех делах. Навсегда ваш клиент Виктор Григорьевич.
1
February 23
БестВей лучшая компания, машину обслужили быстро, царапин и других, разных косяков не заметил, персонал хороший, подсказали что да как, ремонт стоио недорого, после ремонта сделали диагностику, всё хорошо, всем советую именно эту компанию, БестВей ставлю вам 5 звёзд
December 26, 2024
спасибо сервису бествей за замену подвески, быстро и недорого, парни молодцы!
2
1
January 26
Проблема с подвеской решилась всего за пару часов. Ребята молодцы. Ещё хочу отметить, что диагностика ходовой бесплатная👍
November 10, 2024
Всё отлично. Приехал с проблемой, решили три. Всё обьяснили , показали, рассказали. Цены не кусаются. Машина Киа спектра. Рекомендую!
2
1
December 5, 2024
Ценник на запчасти х2! Диагностика подвески бутафория! По факту сказали, что без разбора продиагностировать типа не могут, разбор 3500, т.е. сразу начали разводить на деньги! Оценили работу по замене деталей задней подвески на 7 тыс. В другом сервисе сделали это же за 20 мин (открутить 2 болта) и взяли 1600 руб. Сервис не рекомендую!
2
3
January 16
Срочно нужна была замена катализатора. Быстро посоветовали, установили, всё работает отлично! 🚨Цены адекватные, специалисты знающие. Буду обращаться только сюда!)
September 15, 2024
Огромное спасибо автосервису "бествей", приняли мою машину на диагностику очень быстро, так как не разбираюсь в машине от слова совсем. Мастера объяснили в чем проблема , в течение часа заменили пару расходников, и уехала счастливая!! Сервис супер, клиентоориентированность 10 из 10
2
1
May 10
Хорошая мойка, химия хорошего качества, по цене вполне приемлемо.
September 27, 2024
Хочу поблагодарить Дмитрия администратора приемки. Позитивный , клиенто ориентированый сотрудник. Когда общаешься с такими людими, хочется сразу приехать снова или порекомендовать друзьям данный сервис.. Ремонт произвели быстро. Все работает.
1
November 12, 2023
Отличный сервис!Мастера идеальные, делают работу на отлично, доверие полноценное.Есть отдельная зона отдыха, где могут угостить, пока ждешь свой автомобиль.Все дела сделали быстро, все объяснили и показали как использовать дальше.Покупал диагностику КПП и диагностику двигателя
1
March 23, 2023
Заезжал масло поменять и глушитель подремонтировать. Всё понравилось. Грамотные сотрудники, приличная клиентская зона, в целом везде чистенько, включая ремзону, куда, говорят, пускают, но я не проверял: есть смотровое окно. Ценник не самый низкий, но и не высок. Понравилась гибкость согласования времени заезда (масло поменяли сразу как приехал, предварительно позвонив, а вот глушитель пришлось подождать доставки пару дней). Ещё неплоха система скидок: скидку обещали — скидку дали, причём неплохую, десять процентов получилось. Спасибо. Высок шанс моего приезда сюда ещё при необходимости, хоть мне и не по дороге.
2
1
February 20
Всегда обращаюсь сюда)
Сделали полную диагностику и все необходимые работы, очень доволен)
April 7
Отличный автосервис. Хороший выбор масел и технических жидкостей. Большой выбор запчастей, любые можно под заказ. Опытные менеджеры. Работают без выходных. Рекомендую всем!