БестВей
435 reviews
December 17, 2024
Замечательный сервис и приятные сотрудники , которые очень вежливо и корректно отвечают на все вопросы . Очень порадовала бесплатная диагностика и вкусный кофе ) Быстро и оперативно нашли и исправили ошибку в работе автомобиля.
Советую !
6
December 19, 2024
все качественно. профессионализм сотрудников на высоте, всё сделано четко в сроки. цены очень приятные, доступны буквально каждому. теперь если что буду обращаться только сюда. Спасибо ребят, рекомендую всем!
9
March 22
Выбор пал на данный сервис, потому что находится рядом с домом. Предстояла небольшая работа по установке видеорегистратора, ничего не предвещало беды. Мое предложение по месту установки (фото 1) в первое посещение отвергли, поскольку таким образом регистратор закрывает датчик на зеркале. Я доверилась профессионалам и они его установили в зоне без дворников. Результат на фото 2 и 3. Неожиданно для специалистов получилось так, что дождь закрывает обзор камеры 🫠
Менеджер Дмитрий мне быстро ответил, что они просто попробовали (платно для меня) и все возможно переклеить прямо на следующий день.
Заехав туда на следующий день, оказалось, что скотча для повторной установки у них нет. Нужно ждать 🙂
Через три дня менеджер радостно мне сообщает, что они готовы меня принять, приехал комплектный скотч 🙆♀️
Но я прошу все таки переклеить так, как я хотела изначально на фото 1. Предварительно поэкспериментировав с датчиком и проверив, что работе зеркала это не мешает (почему это я должна делать - тоже непонятно). Естественно, менеджер предупреждает меня, что это будет моей ответственностью 🤪 Обратила также внимание менеджера на то, что скотч на площадке для установки неплотно прилегает к стеклу и попросила сделать без пузырьков. Менеджер сказал, что сделают все возможное, просто скотч мог быть плохой. На вопрос: зачем вешали на плохой скотч? ответа не получила, очевидно, что другого просто не было.
Радостно еду забирать машину в этот же день и вижу результат на фото 4 и 5. При имеющемся референсе регистратор приклеен на 5 см ниже и, естественно, закрывает датчик на зеркале. Скотч опять приклеен с пузырьками (фото 6).
Плюс в процессе приемки увидела сколы на лобовом (возможно они были и ДО), попросила поэтому проверить камеры (ведь приемки и описи с фото в данном сервисе нет). Тут уже к делу подключился технический директор, Константин, который профессионально занимается придумыванием баек и сказок. «Сами виноваты», «камешек мог прилететь с Ванеева, это не наша ответственность», «то, что регистратор закрывает датчик - вообще не влияет на зеркало» (хотя сотрудники говорили обратное) , «если что мы вам еще раз переклеим» 🤡
Спустя три дня, естественно, никаких архивов мне никто не прислал. Продолжать общаться с менеджерами не имею никакого желания, потому что очевидно, что никакой клиентоориентированности в этом сервисе никогда не было, и ответственность за качество работ никто не несет.
1
November 28, 2024
Хороший сервис, приятные мастера. Качественно провели ТО и ремонт подвески. Понравилось, что запчасти подбирали по бюджету клиента и дают выбор. Спасибо большое за качественную работу. Приеду к Вам ещё!
7
January 4
хочу поблагодарить к оманду бествей за оперативную помощь с ремонтом авто. загнал ладу весту для диагностики, был огромный расход топлива. мастера сразу определили в чем проблема, заменили две свечки. по цене хочу сказать , что вышло не дорого, около трех тысяч вместе с работой. прошел обкатку и действительно расход уменьшился значительно. спасибо парни!
6
1
January 26
Нашёл запчасти для своего Дастера прямо здесь. Мне пришлось мотаться по городу, всё в наличии. Помогли подобрать необходимые детали, проконсультировали. Удобно)
1
March 19
Здравствуйте сегодня был в сервисе на Сахарова. Менял тормозные диски с колодками. Остался очень довольным. От принятия в сервис Алексеем, за что ему отдельное спасибо, заканчивая мастерами. Ни чего лишнего ребята не навязывают как на некоторых других сервисах. Через полтора часа доставили запчасти , ещё часик и все авто готово забирайте. В прочем ребята молодцы,всем советую.
November 3, 2024
Приезжал на хендай сантафе, поменять лет нюю резину на зимнюю. Работы были выполнены в оговоренные сроки, и цена оказалась вполне разумной. Особенно порадовала рядом мойка, где можно сполоснуть машину. 👍
2
January 12
хороший сервис, ребята четко знают , что где искать и заменять, порадовала цена за услуги, заезжаю второй раз, пока все четко. Авто забираю в отличном состоянии.
1
March 12
Уже не первый раз обращаюсь в этот автосервис, и все всегда на высоте. Приятно, когда к твоей машине относятся с такой заботой. А главное - всегда честные цены и никаких "внезапных" дополнительных работ.
March 31
После дтп, в котором пострадало рулевое управление, ремонтировала машину в этом сервисе. Меняли рычаги и наконечники. Отремонтировали, ок. Поначалу претензий не было. Через два месяца приехала к ним на ТО, на котором дали рекомендацию - внимание! - заменить рулевые наконечники. Я удивилась - их же два месяца назад меняли. И тут удивились они. У меня вопрос - их не меняли или рекомендации дают от балды? Они сориентировались и сказали, что, видимо, наконечники с браком и заменили их ещё раз бесплатно типа по гарантии.
В этих же рекомендациях указали ремонт обеих подвесок общей стоимостью около 100 тыс. руб. Причем, преподнесли это так, что нельзя откладывать ремонт, там чуть ли колёса не отваливаются.
Мне это показалось сомнительным, т.к. никаких симптомов износа я не замечала даже малейших.
Я съездила на всякий случай на диагностику к официалам. Результат - обе подвески в полном порядке и ремонта не требуют ВООБЩЕ. А Бествей разводил меня на 100 тыр.
Дальше. Примерно через полгода после этого ТО я при торможении услышала скрежет. Оказалось, что задние тормозные колодки стёрты полностью и уже повреждены тормозные диски.
В рекомендациях на ТО слова не было сказано о том, что колодки вскоре потребуют замены, процент износа не указан, ничего, совсем ничего.
Приехала в этот Бествей на Сахарова с претензией. Но они мне стали втирать, что, раз ничего на ТО не сказали, значит колодки были в полном порядке.
Но такое невозможно, чтобы _задние_ колодки стёрлись в ноль за полгода и 10тыс. км.
Они их просто прощёлкали. И раз ничего не сказали, значит просто их не смотрели.
А я, доверяя сервису, сама их не проверяла.
Вот такой чудесный сервис: то, что не надо - предложат заменить, втюхают ремонта на кругленькую сумму, а что действительно нужно менять - могут вообще не заметить и при этом не понесут никакой ответственности.
На этом я прекратила рассматривать данный сервис как возможный для своего автомобиля.
Зато на картах у них сотни однотипных заказных отзывов, они легко определяются - общие слова без какой либо конкретики. Стараются создать фейковый имидж. Вот вам реальный отзыв об этом сервисе, всё по факту.
Апд. Заказ-наряды дг-2960, дг-453
На 2гис я вам давным давно уже номера эти писала - реакции ноль. Из чего делаю вывод, что эти ответы бизнеса на отзывы - пустые формальные слова, отписка. Проблемы никто не решает.
Апд от 7.02.25
с чего вы взяли, что остаток колодок был чуть больше половины? Начинаете придумывать, чтобы отмазаться. Остаточный износ НИГДЕ не был указан. Предоставьте факт его фиксирования. На основании чего вы сейчас его вдруг определили задним числом?
Дилетанты и лжецы - только подтверждаете это.
Апд. 31.03.25:
Я дополню отзыв, ибо этот чудо-сервис снова даёт о себе знать. Вышли из строя рулевые наконечники, которые, как я уже писала выше, они меняли после дтп (хватило не надолго), потом заменили по гарантии, и теперь они снова вышли из строя! Что за запчасти устанавливает этот *овносервис - делайте выводы сами. Но деньги берут - как за качественные.
В общем, если у вас много лишних денег и вы хотите, чтобы вам угробили автомобиль и нашпиговали его деталями, которые будут ломаться как игрушечные, велкам в бествей на сахарова. Чтотназывается, лучший кофе на дороге: отхлебнешь - протянешь ноги.
1
December 2, 2024
Отличный сервис
Обслуживаю у ребят два автомобиля , никаких нареканий
Все в срок и качество хорошее
Все запчасти ребята привозят сами , что очень удобно
1
January 30
все качественно. профессионализм сот рудников на высоте, всё сделано четко в сроки. цены очень приятные, доступны буквально каждому.
1
December 14, 2024
Как купил машину езжу только сюда. Всегда устраняют проблему, никогда никаких проблем в обслуживании не возникало. Ребята работают по прайсу. Все детали заказывают сами, очень удобно, всегда доволен их работой!
3
June 30, 2024
Мне очень понравилась атмосфера и качество обслуживания данного автосервиса !Побывала у вас впервые и мне очень понравилось, все грамотно рассказали ,показали все неисправности ,сделали диагностику машины! Очень легко и быстро устранили неполадки. Спасибо огромное за помощь! Ребята очень грамотные, знающие свое дело. Рекомендую.
2
January 10
Заезжал в сервис для замены привода грм-услугами сервиса пользуюсь с момента его открытия, так как живу недалеко. Никаких нареканий на работу мастеров высказать не могу. Всегда ремонт проходил в оговоренные сроки и качественно, без всяких дополнительных оплат. Ещё и на акцию можно попасть👍
1
December 24, 2024
Достойный сервис, ребята сразу определили поломку в моем хендае, не работал один цилиндр, из-за этого был огромный расход топлива. Ребята заменили цилиндр, езжу уже месяц расход значительно снизился и не колеблется. Спасибо, вы огромные профессионалы!
3
June 11, 2024
Была приятно удивлена качеством обслуживания в этом автосервисе. Мастера провели диагностику автомобиля быстро и профессионально , разумные цены на запчасти. Ремонт был выполнен в срок, без лишних задержек. Атмосфера в сервисе очень дружелюбная, персонал вежливый и внимательный. Рекомендую!
2
November 10, 2024
Всё отлично. Приехал с проблемой, решили три. Всё обьяснили , показали, рассказали. Цены не кусаются. Машина Киа спектра. Рекомендую!
1
1
March 18
Отличный автосервис!!!обратился за диагностикой кондея, по акции бесплатно проверили ходовую. Нашли проблемы в подвеске о которых я и не догадывался Устранили все четко, без навязывания доп услуг👍🏻
September 4, 2024
Ремонт был выполнен быстро и ка чественно. Я остался доволен результатом — автомобиль снова работает как новенький. Цены вполне разумные, особенно с учетом качества работы.
Советую)
6
December 5, 2024
Ценник на запчасти х2! Диагностика подвески бутафория! По факту сказали, что без разбора продиагностировать типа не могут, разбор 3500, т.е. сразу начали разводить на деньги! Оценили работу по замене деталей задней подвески на 7 тыс. В другом сервисе сделали это же за 20 мин (открутить 2 болта) и взяли 1600 руб. Сервис не рекомендую!
1
3
December 11, 2024
Част о езжу в этот сервис, никаких проблем не наблюдал, ребята устраняли неполадки, оплата строго по прайсу. После обкатки звонили и узнавали всё ли в порядке, ни разу не подвели. Доволен работой
3
November 7, 2024
Не советую допускать их к двигателю. Обратился с проблемой, нужно было нарезать резьбу для маслосливной пробки, т.к. на последней замене предупредили, что резьба «кончается». Все сделали, заметил, что капает масло. Мастер посмотрел, сказал, что ничего не сделать. Как оказалось, нарезали криво резьбу, и залили масла доверху. Деятели от Бога.
1
October 21, 2024
Цены лупят космические, а спецы так себе. При замене радиатора потеряли хомут с патрубка воздушного фильтра. Ездил на диагностику со стуком в правом колесе. Предложили заменить всю ходовую, элементы подвески, поменять все тех жидкости и лампочку на подсветке номера. Сунулся сам оказалось просто ослабли болты на колесе, подтянул стук пропал! 😂
1
November 12, 2024
Обходите стороной, цены в 2 раза выше, чем в других сервисах. Заехал к ним на ремонт машины, насчитали 40к, кучу всего, в итоге отремонтировал в другом сервисе за 15к, половина того, что "якобы" сломалось оказалось целым. Обманывают, не рекомендую
1
October 19, 2024
Записал на диагностику и возможно дальнейший ремонт рулевой рейки,приехал к назначенному времени.сказали что нет технической возможности программа не работает.вообщем приехал просто так туда обратно...так себе видимо сервис
1
July 27, 2023
Очень качественный сервис. Мастера внимательные. Можно доверять на 100%. Отдельная благодарность Артему Самарцеву. Все обьяснил. А главное разрешают посмотреть самому автомобиль на подьемнике. Все дела делают быстро, решение оперативно принимаются. Желания содрать денег с клиентов нет и это огромный плюс. Менял масло в вариаторе, цена вышла на 20 % ниже чем во всем городе.
6
1
March 21
Положительная и спокойная команда мастеров, одеты в спец одежду. На СТО чисто, убрано. Быстро приняли автомобиль в ремонт, провели оперативную замену запчастей. Предложили кофе/чай. Озв учили рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Вопросов по сервису не было.
November 1, 2024
Сервис нормальный! Сделали все качественно.
Однако есть минус - не обслуживают отечественные авто.
April 2
Всем привет хотелось бы сказать про БестВей. Дак это самый лучший автосервис в котором я побывал. Оставил машину на ТО и минут через 30 уже было все сделано . Советую всем
August 12, 2024
Обращалась в данный автосервис 13.08.2023 года. Поломка-течь антифриза, лужа под машиной. Выявили, что течёт помпа, заменили.Вместе с помпой заменили и комплект ГРМ. И вроде всё бы ничего, но антифриз продолжил пропадать в неизвестном направлении. Случилось так, что пришлось обратиться с этой проблемой в другой автосервис, где выявили, причиной всему прокладка ГБЦ. И тут началось интересное. Крышка декоративная, которая закрывает клапана не прикручена, ГРМ держится на одном болте, остальные просто нажевлены от руки и держутся на честном слове. Ещё чуть чуть и оборвало бы ремень ГРМ со всеми вытекающими последствиями.
Ещё в данном автосервисе навязывают дополнительный ремонт деталей, которые неаккуратно были сняты. Цены на ремонт и запчасти далеко не средние, а завышены. Делают спустя рукава. Не советую обращаться. Они одно делают, другое ломают. Была бы оценка -10 поставила бы, а так 1 звезда.
4
1
April 13, 2024
Я, не в первый раз обращаюсь в центр Бествей по вопросам обслуживания и ремонта своего Ниссан Х-Трэйл. Как хорошо, что в нашем городе есть такой центр по ремонту авто и в котором работают прекрасные люди, специалисты своего дела . Хочу сказать большое спасибо мастеру Алексею, который мне очень помог в решении и ремонте моего авто и всему коллективу этого центра. Удачи вам и успехов во всех делах. Навсегда ваш клиент Виктор Григорьевич.
October 15, 2024
Плюсов нет, много пафоса, мастера безграмотные, по любому вопросу консилиум, текучка кадров, поэтому отношение к клиентам хамское. Все работу только с из запчястями по конским ценам. Не рекомендую.
1
September 15, 2024
Огромн ое спасибо автосервису "бествей", приняли мою машину на диагностику очень быстро, так как не разбираюсь в машине от слова совсем. Мастера объяснили в чем проблема , в течение часа заменили пару расходников, и уехала счастливая!! Сервис супер, клиентоориентированность 10 из 10
2
March 29
Приехал сюда на диагностику ходовой, бесплатно сделали, хотя думал развод какой-то)) В итоге нашли проблему с амортизаторами, заменили за адекватные деньги. Советую обращаться
September 27, 2024
Хочу поблагодарить Дмитрия администратора приемки. Позитивный , клиенто ориентированый сотрудник. Когда общаешься с такими людими, хочется сразу приехать снова или порекомендовать друзьям данный сервис.. Ремонт произвели быстро. Все работает.
1
November 12, 2023
Отличный сервис!Мастера идеальные, делают работу на отлично, доверие полноценное.Есть отдельная зона отдыха, где могут угостить, пока ждешь свой автомобиль.Все дела сделали быстро, все объяснили и показали как использовать дальше.Покупал диагностику КПП и диагностику двигателя
1
March 23, 2023
Заезжал масло поменять и глушитель подремонтировать. Всё понравилось. Грамотные сотрудники, приличная клиентская зона, в целом везде чистенько, включая ремзону, куда, говорят, пускают, но я не проверял: есть смотровое окно. Ценник не самый низкий, но и не высок. Понравилась гибкость согласования времени заезда (масло поменяли сразу как приехал, предварительно позвонив, а вот глушитель пришлось подождать доставки пару дней). Ещё неплоха система скидок: скидку обещали — скидку дали, причём неплохую, десять процентов получилось. Спасибо. Высок шанс моего приезда сюда ещё при необходимости, хоть мне и не по дороге.
2
1
March 20
Спасибо мастерам.Стала машинка подозрительно шуметь, хотела причину выяснить.Починили все за копейки, вежливый профессиональный персонал.
July 15, 2024
Бествей-пожалуй лучшая находка в моей жизни! М ужики чинят быстро, без лишних вопросов и недорого за свою-то поломку. Рекомендую, хорошее место.
2
July 10, 2024
Записался на диагностику кондиц ионера. Машина простояла 1:30 ч. даже на подъемник не поднимали. На мой вопрос почему так долго, ответили что не так всё просто. Сказали что за это время проверили только предохранители. Попросил отдать машину (не мог так долго ждать) это получается что диагностику кондея не менее 3 часов надо (бред). Выставили 1800 рублей, я спросил это за то что предохранители проверили за 1800 рублей? Сказали «ну тут не только преды» короче классный сервис 👍. Делайте выводы сами.
4
September 12, 2024
За замену передних колодок и смазку направляющих на солярисе взяли 6300!!! 2700 работа и 3500 колодки)) колодки поставили не той фирмы, которая была обговорена (к сожалению устно)... И это при стоимости колодок в автомагазине 2300... Т.е. навариваются и на запчастях и ценник на работы конский, так еще и переделывать после них самому пришлось!! Не рекомендую.
1
December 26, 2024
спасибо сервису бествей за замену подвески, быстро и недорого, парни молодцы!
2
1
January 26
Проблема с подвеской решилась всего за пару часов. Ребята молодцы. Ещё хочу отметить, что диагностика ходовой бесплатная👍
July 9, 2024
Каждый раз приезжаю к вам в сервис и ребята своевременно решают проблему. Диагностикой и в последующем если требуется ремонтом. Всегда в сроки укладываются, детали приходят быстро. Рекомендую всем!
1
February 23
БестВей лучшая компания, машину обслужили быстро, царапин и других, разных косяков не заметил, персонал хороший, подсказали что да как, ремонт стоио недорого, после ремонта сделали диагностику, всё хорошо, всем советую именно эту компанию, БестВей ставлю вам 5 звёзд
June 30, 2024
Лучший автосервис, мастера своего дела. Все рассказали ,показали . Уже не первый раз обращаюсь именно в БестВей и всегда видно этот уровень!Красавчики,спасибо вам
1
January 16
Срочно нужна была замена катализатора. Быстро посоветовали, установили, всё работает отлично! 🚨Цены адекватные, специалисты знающие. Буду обращаться только сюда!)
October 29, 2024
Привозила машину поменять подвеску, с киа церато справились на отлично, через паруд ней забрала, нигде не стучит и ценник не сильно завышен!