Autoservice Toyota Lexus
869 reviews
July 23
Отличный сервис. Мастера хорошие, делают всё быстро, качественно. Хочу отметить вежливость мастеров. И есть допуск в ремонтную зону- очень хорошо. Загоняла на ремонт подвески. Хотела на сайте цены посмотреть, сказали- сайт постоянно обновляется, калькулятор ТО будет обновлен к концу сентября (пока цены не совсем актуальны). Лучше звонить.
12
September 3
Обслуживаюсь здесь больше десяти лет. Все делают оперативно, профессионально и по приемлимым ценам. Спасибо Сергею и Павлу из автотехцентра ТОЙОТА ДУБРОВКА за внимательное отношение к клиентам и профессионализм.
10
August 20
Мне тоже понравилось посещение сервиса. Быстро приняли машину, работы выполнили в срок. Показали на автомобиле рекомендации на будущее, за чем нужно проследить. Впечатления приятные. Не могу сказать что дешево, но зато качественно (мне важнее качество работ). Если обслуживание будет таким и дальше, значит я нашел свой автосервис на все время владения тойотой.
5
July 7
Делали ремонт. Мастера провели тщательную диагностику и предложили оптимальный вариант решения проблемы. Работа была выполнена в срок, и я осталась довольна результатом. Большое спасибо команде Техцентра за профессионализм и качество обслуживания!
7
October 6
Огромное спасибо команде Dubrovka за профессиональное техническое обслуживание моего Lexus! Ребята знают своё дело. Все сделали быстро и качественно. 5 звезд!
3
December 2
Сервис позиционирует себя как высококлассных профессионалов. Но при этом не удосужились поставить индикаторы износа колодок.
Плюсы: Большое количество запчастей в наличии. Работы выполняют в срок.
Минусы: Нет уверенности что работают профессионалы.
UPD: Не нашел как ответить. Приложил фото из официального каталога, где видны элементы о которых идет речь. Установленные металлические скобы касаются диска при критическом износе колодок.
Именно эти элементы не были установлены, в итоге пришлось менять и диски и колодки.
October 1
Отличный сервис! Быстро устранили проблему с подвеской моего автомобиля. Ребята знают своё дело, объяснили всё понятно. Цены адекватные. Теперь езжу как по рельсам. Однозначно рекомендую
2
July 15
В сети позиционируют себя специалистами по устранению ошибки Р0335 на Тойота. Взяли на "диагностику" при оформлении объяснил специфику проблемы. Отдали авто через 50 мин, утверждая что всё сделано взяли 2300 р. Машина продержалась 5 км, и ошибка появилась снова. Пытался позвонить, трубку не берут. Да и звонить за рулём неудобно. Добравшись домой, на Боровское шоссе, всё-таки дозвонился, мне предложили вернуться, они ещё посмотрят, прозвучало как издевательство. Мои наблюдения по неполадке , которые были озвучены при приемке авто, проигнорированы полностью. Так себе контора. Для тех у кого есть лишние деньги.
6
1
July 29
Отлично-что есть допуск в ремонтную зону. Сам присутствовал, поговорил с мастером. Сергей Болотников забирал машину. Загнав машину на подъемник и получив наряд-заказ, мастер приступил к разбору передней подвески. Машину забрал на следующий день. Мастер потом рассказывал, что возле левого колеса стоял какой-то непонятный цилиндр, который не давал снять рычаг для замены стойки. В итоге все решил. Машину забрал. Все ок
2
1
October 23
Обратился для замены масла и фильтров. Сделали всё быстро и качественно. Понравилось, что используют оригинальные запчасти. Чувствуется, что машина в надежных руках.
March 17
Высокое качество обслуживания. Замечательный персонал. Приятно оформленный зал ожидания. Работа сделана качественно и не заняла много времени. Все сотрудники очень ответственно подходят к своей работе. В общем всё понравилось, вернусь обязательно ещё.
11
October 7
Ремонт кондиционирования в Dubrovka прошел на ура !Теперь в машине комфортно даже в жару. Вежливые мастера и отличное качество работы. Рекомендую!
November 16, 2023
Техцентр Toyota и Lexus- Очень хороший автосервис. Обслуживание на высоте, работа сделана качественно и без задержки, ребята ответственные. Пока ждёте ремонта, можете отдохнуть, выпив чашечку кофе или чая, также имеется Wi-Fi. Дела решаются на месте, так что за запчастями по всему городу ездить не надо, сам свою старенькую тойоту здесь обслуживаю, поэтому и рекомендую!!!
22
3
July 26
Позвонил проконсультироваться-дистанционно менеджер все рассказал внятно и понятно. Прислал всю информацию по ценам. Позже приехал на осмотр и приятно был удивлен, что быстро нашли причину- кондиционер не охлаждал как следует. Отличное качество обслуживания, мастера вежливые. Отдельное спасибо за качество ремонта.!
1
October 14
Спасибо команде Dubrovka за оперативный ремонт подвески. Ребята знают, что делают, и работают с качественными запчастями. Теперь моя Toyota в идеальном состоянии!
September 27, 2023
Качество обслуживания на высшем уровне. Приятный персонал. Приятная обстановка в зале ожидания. Чай, кофе скрасит время ожидания. Весна время когда всем срочно необходимо переобуть резину с зимней на летнюю, все салоны под завязку, только по предварительной записи. В этом салоне без проблем провели шиномонтаж, и я приятно провела время с чашечкой кофе в тёплой обстановке. Осенью вернусь снова сюда, чтобы переобуться)
17
June 30, 2023
Лексус и Тойота ремонтировать только здесь. Действительно ребята профи. И цены отличаются от официалов существенно. Быстро, четко. Удобно. Постоянно обслуживаю свой автомобиль на этой станции. Что мне тут нравится, так это то, что тебе всегда рады. Они помогут решить любую проблему, подскажут как быть. Что-то где-то застучало, загудело, заменить масло сразу обращаюсь только сюда. Отличные квалифицированные мастера. Проведут диагностику, помогут заказать детали. Всем советую.
28
2
August 29, 2023
Техцентр Toyota и Lexus - отличное место для обслуживания автомобилей. Мне понравилось обслуживание и профессионализм сотрудников. Работы производятся оперативно и качественно. Техники хорошо разбираются в моделях Toyota и Lexus, а также предоставляют подробную информацию о проведенных работах. Я доволен результатом и рекомендую Техцентр Toyota и Lexus всем владельцам этих марок автомобилей.
15
2
September 2
Относились по-человечески, вежливо и грамотно разъяснили ситуацию насчет моего авто, работы остался доволен. Dubrovka желаю процветания и удачи
2
November 17, 2023
Отличное место для обслуживания своего автомобиля. Профессиональные механики, качественное оборудование и отличный сервис порадуют даже самого требовательного владельца. Все работы выполняются быстро и качественно. Цены на услуги также приятно удивляют. Рекомендую всем посетить данный автосервис.
16
1
October 6
Обновил блок управления двигателем. Расход топлива значительно снизился, мощность подросла. Ребята реально шарят в современной электронике. Рекомендую всем, кто хочет идти в ногу со временем.
June 19
Приезжал на ТО, всю работу сделали оперативно и качественно, замечаний нет. Удобный сервис, современное оборудование, вежливый персонал
3
June 20
После капитального ремонта двигателя некоторое время все было отлично. Но потом начались проблемы с запуском. Диагностика показала, что дело в топливной системе. Промыли топливные форсунки и линии, заменили фильтра и снова стабильный запуск.
2
November 30, 2023
Автосервис оказался отличным! Профессиональный подход, быстрая и качественная работа. Вежливый персонал и адекватные цены. Ребята отлично разбираются в машинах. Работают быстро, качественно и аккуратно. Рекомендую!
10
2
January 29
Всегда помогают быстро и качественно! Очень довольна их обслуживанием. Реанимировали мою машину после серьезной аварии. Приемлемые цены,время ожидания небольшое ,экономия времени выходит хорошая за счет быстрой работы персонала и движения очереди на ремонт машины.
14
2
July 24
Обратилась с тойотой в сервис на Мельникова. Ответственные и пунктуальные мастера и администраторы в сервисе. Оставила на 2 дня на ремонт подвески LC100 мужа. Цены-качество соответствуют. Стоимость говорили по телефону. Сайт обновлялся. Рекомендую, нареканий нет.
1
March 6
Обращался на диагностику и обслуживание Тойота Рав4. Обслуживание быстрое и вежливое. Есть вопросы как у клиента, по проведенной диагностике агрегатов (двигателя, трансмиссии). Никаких объективных данных по состоянию данных агрегатов предоставлено не было, просто написали что все нормально. Все таки мне как клиенту, хотелось бы больше объективной информации.
Еще меня смутил один момент с подвесным подшипником правого привода. Не совсем понятно почему он потребовался. Если в этом сервисе работают профессионалы, они могли знать, что с этим узлом могут возникнуть проблемы и заранее об этом предупредить. Либо не совсем корректно объяснили откуда родилась проблема и почему они заранее не могли о ней знать, если делали уже такие машины много раз.
По ценнику не сильно дешевле бывших офиц. дилеров, по качеству надеюсь не хуже.
Итоги (по 5 бальной шкале) :
Удобство расположения: 5
Вежливость: 5
Оперативность: 5
Слесарные работы: 4
Диагностика: 3
3
1
June 28, 2023
Разбираюсь в машинах не очень хорошо, поэтому обратилась в этот сервис по совету друзей и не прогадала! Достаточно ответственные парни, сделали всю работу быстро и качественно, в салоне так же есть зона отдыха с Wi-Fi, чай или кофе на выбор. Еще меня порадовало доброжелательность персонала, который обращается с клиентами, как с людьми (у меня есть, с чем сравнивать), хоть я и была в этом сервисе очень давно, но за такой длинный срок такая проблема с автомобилем больше не выскакивала, всем советую!
17
2
November 9
На парковке поцарапал крыло и дверь. Записался на кузовной, сделали за 4 дня. Красили в местной камере, подбор краски идеальный. Мастер даже процесс скидывал в вотсап. Ценник адекватный не буду писать сколько, но не много за два элемента.
August 19
Заменили электропроводку. Сделали быстро и качественно,все материалы самостоятельно приобрели. Рекомендую Dubrovka, как специалистов.
1
October 20, 2023
Гостили у друзей,поломалась машина,друзья порекомендовали этот сервис.
Месторасположение пушка!
Сделали диагностику,быстро выявили причину поломки.
Взяли по цене недорого, сделали качественно!!!
Если вдруг будет еще повод,то обращаться будем только сюда!!!
Перчонал очень любезный,все подробно рассказывает" ответят на все ваши вопросы!
10
2
October 27
Кондиционер перестал работать в самый неподходящий момент. Обратился сюда, починили за день. Нашли утечку, устранили, заправили. Теперь снова комфортно в любую жару
1
April 13
Отличная работа сервиса! Могу поставить только 5 звезд, не меньше! Я приехала в автосервис, так как машина постоянно просила масло, и еще оно протекало, не знала с чем это связано и поехала в автосервис «Тойота Алтуфьево», там мне все починили, заменили клапан картерных газов, и теперь все отлично! Спасибо мастерам за оперативность, сразу же поняли в чем проблема и устранили её! А еще работники все дружелюбные, улыбчивые и приятные в общении, также хочу отметить, что в сервисе комфортно и вполне удобно и спокойно можно провести своё время в ожидании окончания работ. Сервисом довольна на все 100.
10
June 20
Ехал как-то по городу и вдруг резко погасли все приборы на панели. Испугался, что серьезная поломка. Доехал кое-как до этого сервиса. Оказалось, просто перегорел предохранитель освещения приборов. Парни быстро его заменили и все заработало. Спас ситуацию своевременный ремонт
2
October 19
Делал плановое ТО. Очень доволен обслуживанием. Дали подробные рекомендации по эксплуатации, рассказали о состоянии всех систем. Чувствуется, что машина в надежных руках.
August 28
В автосервисе понравилось оперативность мастеров, обращалась за ремонтом подвески, диагностировали авто, потом сделал полный ремонт. Очень понравилось работа. Благодарю
1
September 28
Спасибо за профессиональный подход к ремонту KDSS.Система стала некорректно работать, но мастера быстро нашли причину и устранили. Теперь комфорт на бездорожье вернулся.
September 20
Нашел случайно, но был приятно удивлен качеством и стоимостью работ. На треть ниже чем в том где обслуживался ранее. Надеюсь будем дружить.
October 14
Приехал в данный автосервис по причине неисправности коробки , сказали ошибка одного из соленоидов, насчитали ремонт на 342 тыс руб , после чего я поехал в другой сервис и поменял соленоид за 15 тыс р . Так же не усмотрели, что в коробке масла 2 литра не хватало , а так добавить нечего 🤣
3
April 20
Обратился в сервис за заменой коробки передач, мне провели ТО, заменили МКПП, и. все это быстро и за соответствующую стоимость, я бы даже сказал лучшую среди других сервисов, почитал отзывы, и тут действительно в разы дешевле, был приятно удивлен. Считаю, что это самый лучший автосервис в Москве, так как есть с чем сравнить, все-таки 20 лет водительского стажа, в этот автосервис обратился впервые, но теперь буду ездить только сюда, все делают качественно и с гарантией, вот мне заменили МКПП с гарантией 3 года. Так что спасибо всем мастерам и работникам автосервиса «Тойота Алтуфьево», ставлю 5 звез
7
June 21
Жена жаловалась на посторонние стуки при езде. Все никак не мог понять, в чем дело. Заехал в этот центр на диагностику ходовой части. Выяснилось, что развалились опорные подшипники. Заменили их, теперь ни единого стука. Работают грамотные мастера.
1
1
March 5
Отличный сервис и грамотные специалисты. Работают на качество и вежливый персонал. Цены хорошие, запчасти на уровне. Не жалко пригнать свой авто и быть уверенным, что сделают всё хорошо. Советую данный сервис!
4
March 16
Всё на высшем уровне. Замечательный сервис. Внимательный и вежливый персонал. Очень понравилось то, что можно всегда заказать кофе или чай. Переобуваю резину только тут. Всем советую!
3
1
September 8
Нашел сервис по рекоменадации хорошего знакомого.
Сервис оставил двойственное впечатление.
Плюсы:
Взяли в запись сразу на следующий день.
Необходимые запчасти также к этому времени были.
Стоимость в целом терпимая вышла.
По работам также замечаний нет. Выполнили быстро. На доп работы не раскручивали, наоборот, что-то я попросил еще сделать. Что-то предполагал что надо менять, но сомнения развеяли, мол походят еще, все ок.
В любой момент можно подойти в техническую зону (в сопровождении конечно) к машине и посмотреть процесс работы или задать вопрос.
Минусы:
Хотел приехать на ТО со своими запчастями. Нельзя со своими запчастями. прям категорически. Мотивируют это тем, что якобы переживают за качество предоставляемых материалов, а за свои-то они типа отвечают.. Ну-ну) Дико извиняюсь, но вы считаете, что клиенты-немамонты? и в эти объяснения верят?)
На самом деле же все очевидно и просто - на работах много не заработаешь, Запчасти для ТО составляют большую стоимость итогового прайса. К примеру, для простенького ТО, материалы могут стоить 22 тысячи (если купить самому!), а работы выйдут ток 10.
Опять же уточнил те материалы (к слову, рекомендованные производителем и которые меня устраивают по параметрам), которые я хочу, спросил заказать через них - отказали. Только то, что у них есть(или предлагают), то и можно ставить.
В итоге на ТО не приехал, но на смену колодок приехал позже. Как итог колодки ("за которые они отвечают") банально стоят в два раза дороже чем на Экзисте бы их купил.
Почему не заказал тогда? Да поленился, надо было все разбирать и по факту смотреть что надо покупать -колодки, диски, ремкоплекты. Поэтому решил заранее ничего не брать, чтобы лишнего не купить, а в сервисе уже по факту нужное приобрести.
И еще немного ухо резало, что все сотрудники (и мастер-приемщик и мастер-"делалщик") обращались ко мне на Ты. Не то чтобы я прям важная персона. Я конечно спокойно к этому отношусь, но тем не менее давно такого не встречал в сфере обслуживания, да еще и в столице. Ощущение, что приехал в сервис в гаражах где-то в регионе. Опять же, со своей стороны я ко всем всегда обращаюсь на Вы - вне зависимости от статуса человека, хоть курьер, хоть официант, хоть ребенок, хоть пенсионер.
Но с другой стороны почувствовал прям себя молодым пацаненком, а не дядей под 40 лет. Может быть смутило, что я в свой выходной приехал не в рабочем одеянии - брюки/рубашка,, а банально налегке в футболке/шортах..
Итого по самим работам замечаний нет. Компетентность понравилась.
Но расстроило панибратское общение и хитрость в отношение запчастей - "со своими нельзя"
Поэтому не могу поставить 5 звезд, но так же не могу поставить и 3.
Ваш сервис - ваши правила работы. Клиент может либо согласиться на них и "проголосовать рублем", либо поискать другой.
В любом случае, спасибо за хорошо выполненные работы.
September 22
Решил загнать машину на диагностику, думал что предстоит большой и дорогой ремонт. Мастера все проверили и сказали что все в порядке. Не пытались "развести" на ненужные работы, только рекомендовали заменить масло и фильтры. Приятно иметь дело с честными механиками!
1
September 24
Видела на панели сигнал. Уже 2 дня подряд. Испугалась, отвезла машину в этот автосервис. Мне сказали это горящий символ КДСС. есть неисправность. Оставила машину на ремонт. Через сутки забрала ее обратно .ставлю вам 5 баллов.
November 16, 2023
Хороший центр,персонал ответственный и вежливый,обслуживание хорошее ,ремонт очень качественный и приемлемый по цене,время ожидания небольшое ,экономия времени выходит хорошая за счет быстрой работы персонала и движения очереди на ремонт машины.
8
1
December 30, 2023
Ремонт моего Lexus RX300 был выполнен профессионально и в срок. Все проблемы были исправлены, автомобиль снова работает отлично. Механики - профи и отлично разбираются в машинах. Я очень довольна результатом и рекомендую этот сервисный центр.
7
1
April 14
Недавно случилась беда с машиной, в срочном порядке необходим был ремонт топливной системы. Я позвонил в автосервис «Тойота Алтуфьево» на Мельниково 5, меня записали на приём, приехал, всё сделали прямо при мне, цены адекватные, ниже, чем у других сервисов, в которые я звонил до этого. Удивили работники сервиса, такие все дружелюбные и добрые. Внимательное отношение к каждому клиенту, посмотрел как делают машину, попил кофе, получил удовольствие от общения с персоналом. Получил свою машину, работой остался максимально доволен, поэтому 5 звезд этому сервису. Всем рекомендую!
5
October 16
Делал ТО и заодно обновил прошивку блока управления. Машина преобразилась.Расход упал, динамика улучшилась. Ребята реально разбираются в тонкостях электроники.