Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Очень "увлекательная" история посещения данного сто.
Были проблемы по электрике. Записались предварительно, за неделю! Договорились на 01.11 в 11.00 машина будет передана в ремонт. В назначенный день и время привезли машинку, молодому человеку, которому передавали ключи, предполагаю управляющий/менеджер, обозначили довольно крупный ремонт, проводка (посмотреть что где коротит, заменить необходимое) убрать нештатные датчики, заменить магнитофон на новый, и была проблема с печкой, не было обдува ног. Поинтересовались примерной суммой, "менеджер" обозначил в районе 20к., но уточнил, что более точную информацию сообщат вечером этого же дня, после того как осмотрят машину. Оставили контактный телефон и ушли с миром. День проходит, два проходит, три проходит, а никто не звонит.Информации по машине никакой. Начинаем звонить сами.4 ноября никто не брал трубки, ну, думаем, хорошо, выходной праздничный день, отдыхают люди, не беспокоим... 5 ноября продолжаем звонить... На звонки супруга, номер телефона которого оставили как контактный по машине, никто не отвечал... Звоню со своего номера, ответа никакого, но позже приходит СМС. С текстом "прекрасной" клиентоориентированной переписки, можете ознакомиться в прилагаемом фото... В итоге, машину забрали 19 ноября вечером, после долгих переговоров с электриком и постоянного кормления "завтраками", то мастер болеет (все мы люди и все болеем), то он в командировке в за пределами города, то машину отдам через пару дней, и в итоге никакой информации и опять игнор звонков.
Итог посещения
-сняли датчики, спасибо,
-не поменяли магнитолу,
-с печкой вопрос не решён был,
и + не рабочие поворотники. За поворотники особая "благодарность".
Очень надеюсь, что электрика будет работать безотказно, ведь за нее мы заплатили не маленькую сумму, которую кстати, озвучили уже непосредственно в момент передачи ключей.И она больше той, которую обозначили изначально.Понимаю, ценны сейчас аховые. Спасибо за работу. Больше ни ногой к Вам.
1
Сергей Захаров
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Ужасный сервис. Записался в пятницу на выполнение работ на среду. Накануне во вторник позвонил, уточнился, всё ли в силе на среду, получил утверждение. В указанное время приехал. На верху никого. Звоню. Сказали что выйдет мастер принять машину. И после этого работы будут выполнены в течении часа. После 15 минут ожидания так никто и не вышел. Захожу в бокс. Там мастер, говорит чтобы я повесил ключи на гвоздик, что сейчас он ничего делать не будет и работы будут выполнены к вечеру четверга. Выхожу из бокса, звоню менеджеру. Он говорит что у них непредвиденные обстоятельства, что я могу приехать на следующий день к 11 утра или после работы в 18 часов, обещает что сейчас перезвонит, кинул трубку. В итоге после некоторого ожидания звонка обещаного я забрал свою деталь из бокса и уехал. Так никто не позвонил. Время потратил зря. Больше к в этот сервис не обращусь и никому не советую. Смысла нет записываться и договариваться на какое-то время, если в открытую отказывают в выполнении своих услуг.
2
Polina Gurevich
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Все отлично , рекомдую всем , приятный объясняющий персонал вежливые сотрудники , всегда всё объяснят, расскажут и покажут ))))