AutoTochka
121 review
November 27, 2024
Шиномонтаж хороший, качественный. Быстро и аккуратно, на 5 звёзд! НО! Приехал неделю назад, в дождь и вижу: посреди площадки для машин лужа, из машины не выйти, не войти. Мастер здесь же возится с подъёмниками, с колёсами. Я уехал с мокрыми ногами)) не смог залезть аккуратно после установки колёс, не владею шпагатом гимнастическим, чуть ли не в прыжке садился. Сделайте пожалуйста и площадку нормальную, и навес, это же клиентоориентированность наилучшая будет! За отсутствие 3 звезды и снял.
March 19
Сервис сомнительный. Первый раз приехал, записался на мойку кузова на следующий день на 16 часов. Заявили, что за полчаса помоют. Приезжаю к 16 следующего дня, попросили подождать, пока домоют предыдущую машину. Ждал 15 минут, зашёл спросить, сколько ещё ждать. Отправили обратно в машину ждать. В итоге, заехал в бокс в 16:40. Начали мыть, приехал человек, записанный на 16:30 (после меня, видимо). Его машину загнали в соседний бокс. Оказалось, что мойщик всего один, так что он стал одновременно мыть обе машины. Разумеется, потратил вдвое больше времени. Я выехал из бокса в 17:42.
Достойны одной звезды, но мойщик у них очень хорош, так что ставлю тройку. Но больше не приеду.
December 13, 2024
Езжу часто на Автоточку.Мне нравится данное обслуживание на мойке. моют отлично, шиномонтаж вообще супер, очень качественно и быстро.Автосервис хороший
Рекомендую!
1
February 3
Клиентоориентированность уровня "дно пробито". Заехал в конце декабря, по отсутствию следов у ворот и машин в очереди можно было предположить, что мойка закрыта. Зашел уточнить. Скучающая за стойкой дама смерила презрительным взглядом, далее диалог: - мойка работает? - да. - а как заехать? - НИКАК!" и только после театральной паузы эта звезда на букву "п" соизволила пояснить, что всё расписано на день. Вид при том имела крайне оскорбленный.
1
November 13, 2024
Один из лучших Авто-сервисов в городе. Особенно хочу отметить мастера Сергея К., все делает качественно и не накручивает лишних работ. Рекомендую!
3
November 9, 2024
Хотите остаться без машины и заплатить за выдуманные работы и запчасти-вам сюда.Половина запчастей,указанных в чеке не установлены,работа которая так же указана не выполнена!через 2 дня машина встала….делайте выводы нужно ли вам это.Будем решать вопрос через суд
3
October 11, 2024
Не адекватный мастер шиномонтажа хамит орет колеса ставит как придется не по надписям балансировки явно под веществами администра тор его выгораживает типо лучший мастер в городе боюсь представить какой худший
3
November 9, 2023
Мыл машину на этой мойке часто,т.к находится рядом с домом. В основном приезжал по записи. Моют по разному,то хорошо,то плохо видимо зависит от мойщика,стёкла из нутри хорошо протирал только один из мойщиков, остальные не могут или не хотят. Как то весной приехал около 20:00 (без записи) на что мне девушка ответила, помыть не сможем мойщики уже переоделись домой, ладно думаю, сегодня опять приехал (без записи) в 19:55, на что получил такой же ответ. Вопрос если у вас график до 21:00, думаю и должны работать до этого времени?!! Так и теряют клиентов.
Буду искать другую мойку. ( может оно и к лучшему)
1
1
October 30, 2023
Меняла колеса с лето на зиму. Юрий отличный специалист, сделал все быстро и качественно, подсказал по летней резине, что ее надо менять. Елена отличный администратор, вежливая и приветливая. Качеством оказанных услуг полностью довольна!
3
1
March 15
Когда работают, моют не плохо. Но последнее время не работает, 2 недели подряд попасть не смог. Сменил мойку. Доволен.
May 15, 2024
Да, товарищи, так испортить новую машину — это надо постараться. После мойки этих граждан мне светит химчистка салона с восстановлением моих кожаных сидений. По всему салону жир ные пятна, которые они не смогли убрать по итогу. Набрызгали полиролью салон, по всей видимости, неподходящей для кожи. (Жаль, что нельзя писать матерные слова.)
1
4
December 28, 2024
Заплатил 5 тысяч,приехал сам увёз на тросу. гск 15 где сделали запчасти.Спасибо пацанам а сюда лучше негонять.
April 27, 2024
На сервисе и шиномонтаже не была, а вот автомойка так себе. Решила мужу сделать сюрприз, помыть его ласточку, снаружи много разводов осталось, на чёрном - это отлично видно, а внутри испачкали всю обшивку на дверях, видимо в момент, когда мыли пороги, вся грязь полетела на двери.
1
December 2, 2024
Машину мне отремонтировали быстро и качественно, рекомендую.
April 7, 2024
Мыл несколько раз авто.Моют как и везде,в основном нормально, ребята стараются.Обычно мойка по записи.К стати,ту самую администратора,за которую минусуют клиенты зовут вроде бы Ирина Анатольевна,она любит учить как правильно челобитную подавать.Я тоже научен😂
October 2, 2023
Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной мойки, если вам дороги целостность, сохранность и надлежащий внеший вид вашего автомобиля.
Угораздило заехать в эту богадельню 30 сентября. После Комплексной мойки (которая, к слову, была сделана некачественно - пришлось указывать мойщику на недочеты и грязные подтеки), выяснилось, что эти криворукие индивидуумы умудрились залить задние датчики парктроников.
Устранить проблему на месте они, разумеется, не смогли. Но самое интересное началось далее, когда я изложил проблему и свою претензию администратору местного ресепшна, представившейся Анжелой. Эта дама не нашла в идеи лучше, кроме как, предложить заранее подумать о необходимости заклеить (!!!) парктроники перед посещением автомойки. Полагаю, комментарии излишни.
Возмещать и компенсировать ущерб на месте администратор отказалась. Равно как и предоставить жалобную книгу, равно как и контакты руководства для обсуждения и цивилизованного решения проблемы. Про клиентоориентированность, корректное общение и конструктивный диалог этой альтернативно одаренной особе с манерами рыночной хабалки, слышать также не доводилось.
Эта ситуация точно получит дальнейшее продолжение и не будет пущена на самотек, поэтому нам с Сиротой Андреем Владимировичем, на которого записана данная мойка, точно будет о чем поговорить в порядке досудебного урегулирования сложившейся ситуации.
2
6
May 30, 2023
Периодически заезжал на данную мойку, так как мне было «по пути», а у них всегда находилось время. Видимо клиентов не много. Качество услуг самой мойки приемлемое (на 3+). Два года назад случился неприятный эпизод , мойщик сломал держатель пропусков возле лобового стекла. Признали вину, заказали сами деталь, пригласили на замену, поменяли. Я потратил время, но претензий нет. Неприятности случаются. «Снаряд дважды в одну лунку не попадает», но тут этот принцип не сработал. Спустя два года они снова сломали держатель. В этот раз администратор сразу начала не конструктивно: «Я ничего не ломала, никаких объяснений не дам, я сообщу директору и он решит, сейчас его беспокоить нельзя и т.д.». Три недели прошло и никакой реакции с их стороны. Проезжал мимо, заглянул напомнить про себя. Директор оказался на месте, пообщались с ним. Этот разговор был спокойный и адекватный. Через день привезли новый держатель, ноооо… На мой вопрос кто будет ставить держатель, нервный администратор заявила, что мы сломали держатель и просто отдадим вам новый, тем самым возместив убытки. По этой логике в случае если вам поцарапают машину на данной мойке, то просто нальют в баночку эмали и лака…. Возместят убытки ))))) Продолжать этот цирк и тратить свое время на этих ребят я больше не захотел. Не рекомендую пользоваться их услугами. Не дай бог, за ваши деньги, вам же повредят вашу машину, заморачиваться тут никто не станет…
3
April 6, 2023
Отличный шиномонтаж. Поменяли резину быстро и качественно. В других шинках постоянно были косяки. Тут меняет недорого, что тоже хорошо. Есть место, где можно посидеть и подождать. Персонал вежливый. Рекомендую 👍🏼
1
March 4, 2024
Позвонила записаться, наткнулась на хамоватое общение администратора - ни здрасьте, ни пожалуйста, как на рынке в 90е.
- Так вам кузов и ковры или комплекс?! Ну так они стоят по-разному!
Пмс, наве рно. Бывает. Но что-то расхотелось к вам ехать.
3
2
August 30, 2023
Отличный и отзывчивый персонал. Обращался по мелочи, сделали всё чётко и быстро, цены приемлимые. Буду и дальше у них обслуживаться. Могу порекомендовать
1
1
June 26, 2023
Четкое местечко , душевное , особенно тут много Лансер 10 , Mitsubishi Family группа в ВК , Юра лучший ! Всегда поможет выручит и подскажет !
3
September 1, 2024
Я здесь ремонтирую свою машину, цены бюджетные, обслуживание на высоте, спасибо
2
February 9, 2024
Пользовался услугами мойки в данном комплексе, все понравилось, а так же удобно, что принимают к оплате топливные карты. Приеду ещё и советую другим.
2
August 25, 2024
Заправили кондер, поменяли ниппель, все супер! Хороший сервис.
2
April 13, 2024
Спасибо огромное, переобули качественно, быстро, красиво.
2
November 20, 2023
Хорошие и отзывчивые ребята работают в автосервисе👍🏻Отдельное спасибо Сергею,машина как новая🔥
2
July 22, 2024
Отличный автосервис, много лет здесь ремонтируем машины
3
August 22, 2023
Был в первый раз на данной мойке. Приехал примерно в 8.15-20. Была одна машина. Мойщик сказал, что можно заезжать. Пошел оплачивать. Хамоватая администратор начала повышенным голосом спрашивать, как я заехал. Мол у них только по записи. Откуда я должен это знать, мне не пояснили. При этом сидит перед монитором и прекрасно видит, что машина приехала. Мойщик тоже не уточнил про запись. Автомобиль пришлось выгнать. Ни извинений, ни предложения подождать или записаться на другое время. Ужасное впечатление и испорченное настроение.
4
3
August 12, 2022
Классная автомойка. Позвонил, записался на комплексную мойку, приехал пораньше на 10 минут, меня уже ждал сотрудник. Машину помыли достаточно быстро и очень качественно! Пока ожидал, посидел на диванчике, выпил кофе. Есть телевизор. По пятибальной шкале 5+! К тому же цены приемлемые!
November 18, 2022
При записи по тел на шиномонтаж озвучивают одну цену, но при самих работах установщик понимая, что авто с ДАТЧИКАМИ ДАВЛЕНИЯ, сразу просит 300-400 рублей за «аккуратные работы» , мол он уже налетал на деньги испор тив такой датчик. Внимание! Данная сумма «за осторожность» в чеке отражена не будет! Администратор на вопрос по тел при записи: «Это окончательная сумма?» - отвечает утвердительно, или не знает о поведении данного персонажа или делает вид, в общем настоятельно не рекомендую!
3
November 13, 2023
Моментально оказали помощь в сервисе, и быстро разобрались в неисправности авто! Не знаю имя автослесаря, Спасибо ему огромное!
2
March 17
Рекомендую данный сервис.
February 20, 2022
Ремонтирую машину только тут !!!! Хорошие мастера Сергей и Виктор , разбираются в любой машине 👍 вежливые 👍 есть комната для клиентов , можно выпить кофе и подождать пока чинят машину! М ойка супер тоже
5
June 10, 2023
Что за контора, как не позвоню, все заняты. Звоните через 3 часа или в другой день, набираешь опять потом и снова все заняты. Записать по телефону не судьба на прием?
1
May 21, 2024
Делают качественный шиномонтаж. Второй раз перекидываю резину здесь.
2
November 26, 2022
Мылся несколько раз подряд, каждый раз мыли плохо, думал каждый раз что в следующий раз будет лучш е, но нихрена, пластик в салоне вечно остается грязным, а машина по кузову недомытой. Ставлю 2 звезды просто потому что есть где посидеть и за вежливый персонал. По факту качество мойки 1 звезда
2
February 21, 2024
я был в комнате ожидания , чай пил , в сервис не обращался , не было необходимости .
March 12, 2023
Мыла машину в этой автомойке. Мне показалось, что помыли лучше, чем на других мойках. Цена конечно повыше. Мыла с воском, посмотрю как работает. А то бывает помоют как без воска.
1
November 22, 2022
Недорого и оперативно поменяли резину, нашли время в забитом расписании, не допустили, чтобы я в заморозки и гололёд попал на летней резине. Но, вот за потеряные колпачки с ниппелей оби дно.
2
1
June 3, 2023
Отличная мойка, шиномантаж супер! Прекрасные адмистраторы!!! Вкусное кофе!!!
3
January 25, 2023
Обслуживание хорошее, качественно сделали, персонал приятный,отдельное спасибо в отдел шиномонтаж.
1
July 13, 2022
Мойщики не обучены как правильно мыть, особенно салон. Оставляют пыль и грязь, и поцарапали в салоне и дверь и переднюю панель. Сразу не посмотрела, увидела, выехав на свет. В самом помещении мойки темно. Я бы не посоветовала тут мыть хорошие машины. Берут 950 руб за комлекс без багажника, а моют на 3 руб. нужны проверки таким мойкам и мойщикам, и штрафы!!!!
1
2
November 9, 2023
Мастера хорошие, респект Паше и Серёге тоже кстате хороший моторист
1
February 16, 2024
Не рекомендую. Работают до 21 а в 20 уже никого почти нет на рабочем месте
4
March 13, 2022
Приехала по записи, но въехала на мойку только через 30 минут ожидания! Сегодня разбили зеркало при мойке. Никто даже не извинился, обвинили меня в том, что зеркало держалось плохо и должно само быдо вот вот отвалиться, хотя ничего такого не замечала. Книгу жалоб не предоставили, сказали что нет. Пока скандалили - машину не домыли, так на мокрой пришлось уехать с разводами.... Клиента не ценят
4
2
January 26, 2023
Туман сделали .покрытие большой выбор от грязи ,от битума .Диски блистят.Все одним словом делают для машины !!!я буду ездить всегда туда.
1
March 30, 2024
Постоянно молюсь здесь. Лучше записаться заранее.
1
April 13, 2022
И снова негативные впечатления...
Заезжал летом на разал, так мне "спец" стал зачёсывать что только "перед" не делается, а "делается сначала задняя ось, а по ней уже передняя"... Я посмотрел на этого ска зочника и уехал!
Вот и сегодня, 20 минут до закрытия, а мы уже не работаем!
"Переоделись уже, делать не будем ничего ".
Зановес.
2
3
October 27, 2023
Отличное место , качественный шиномонтаж и мойка
2
October 24, 2023
Мастер Сергей- исключительный профессионал! Рекомендую!
2