Autotrade
315 reviews
March 8, 2022
Сервис рекомендую, всё быстро, качественно, профессионально. Цены конкурентноспособные, широкий выбор автостёкол ведущих европейских и китайских производителей. Есть комфортное место для ожидания установки. Все сотрудники в специальной чистой спецодежде. Впечатление только приятное.
March 4, 2022
Недорого. Менял лобовое на Туареге. Хороший выбор секол в наличии. Очереди не было. Удобная зона ожидания. Все чистенько, аккуратно. Вежливые менеджер и мастера. Объяснили нюансы, порекомендовали марку стекла. Пока доволен.
2
August 21, 2022
Менял лобовое стекло на фиат дукато, созвонившись накануне мне сказали ,что есть стекло ,но оно последние в данной ценовой категории,чтоб поставить резерв надо оплатить ,я так и поступил. На следующий день приехал на замену, стекло оказалось битым. Но есть другое, как обычно чуть дороже (отсюда вопрос неужели кладовщику не проверить товар за которым завтра приедут) Но это пол беды ,так как чтоб купить другое мне надо....... не доплатить,.... а полностью оплатить новое стекло, а за битое стекло я написал заявление на возврат, сегодня пошёл третий день денег нет. Но и на этом проблемы не закончились ,заплатив за новое стекло пошли смотреть. Одно оказалось с царапиной от верха до низа Второе тоже с царапиной, но в левом нижнем углу других нету хотите ставьте хотите нет .Машина рабочая, и царапина в углу не криминально , и резонный вопрос должна быть какая то скидка (уценка) После неких созвонов предложили использовать одну тубу часового герметика и подобрать дворники в виде компенсации бракованого стекла. Ну в завершении когда стекло наконец оказалось на машине ,ошарашили что и герметик ,и щётки надо оплатить их просто мне продали по скидочной цене +1065 рублей. В итоге пол дня времени ,стекло с царапиной ,купил щётки, купил герметик. Что омрачило посещение данного сервиса.
1
3
April 30, 2022
Замечательные ребята! Работники очень вежливые и приветливые. Устанавливают стёкла быстро и качественно. Уже не раз пользуемся их услугами и советуем их знакомым. Всегда все на высшем уровне.
1
1
May 24, 2022
Добрый день. Проводил замену лобового стекла. В организации которая занимается исключительно такими видами работ , и не первый год , должно быть отработано все до идеала. На мое удивление сотрудники были не в курсе что грязный кузов , грязными тряпками очищать по сухому не стоит. В итоге на недавно отпллированной крыше хорошо видны следы «зачистки» под скотч. Очень неприятный осадок. Советую с более дорогими автомобилями не проводить такие манипуляции. Второй момент это нанесение брендовых наклеек на стекло , такое тоже как мне кажется нужно согласовывать с владельцем.
На второй машине менял стекло , там плохо закрепили зеркало заднего вида. Мелочь , исправил. Но как обозначил выше , надо стремиться к идеалу. Надеюсь отзыв поможет стать лучше
1
August 30, 2022
В целом, организация достойная, но всё омрачает тот фак, что записи нет, всё в порядке живой очереди. Получается когда приезжаешь туда, у тебя должен быть целый день свободен, я приезжал днём, после 12 и до 12 несколько раз,по итогу везде надо было ждать около 3х часов. Ну сделайте вы запись и паралельно принимайте по живой очереди,людей там достаточно, можно же как-то эту проблему обыграть.
September 14, 2022
Бюджетные цены, лобовое на сузуки гранд витара было в наличии. Установили за 40 минут, подождала в зоне отдыха. Вежливая девушка администратор и работник тоже))) Все вместе + новые дворники - 6300 руб. рекомендую))
October 10, 2022
Позвонила 05.10.22, сказали есть моё стекло, но чтобы переместить его с Софийской на Химиков нужна полная предоплата. В этот день денег с собой не было. Звоню на завтра, 06.10.22, попадаю на другого менеджера, всё то же самое, полная предоплата и стекло переместят с Софийской на Химиков, где и установите. Оплачиваю. Через 2 часа смс - стекло доставлено на Химиков. В субботу 08.10.22 приезжаю на установку и мне говорят - наша точка как 1,5 недели уже закрыта, оборудования нет, странно, что Вам не сказали, можете поехать на Софийскую и там постоять в порядке очереди на установку. Стекло выдали, а где будете делать - не наши проблемы. На вопрос - почему не предупредили - не наши проблемы. И в этот день я там не одна такая была. Какой был смысл платить за стекло и перемещать его на неработающую точку? Еще за выезд пришлось платить самой, т.к. работники Автотрейда сказали - ну ваши же проблемы. Пришлось в вс 09.10.22 ехать на Софийскую - откуда и приехало стекло - на установку. Сервис полный ноль.
November 1, 2022
Отстой. Не сразу заметил, но точно всё было в порядке. Мастер, если можно его так назвать, поломал крепеж салонного фильтра. Он у меня под капотом, и его нужно демонтировать для нормальной установки стекла. Ещё одна заглушка, тоже отломана. И лежала она в сетке стока воды со стекла. А я эту сетку, как раз день назад чистил от листьев и там точно ничего не могло остаться. В общем присутствовать нужно при всех операциях. С устройством автомобиля знакомы не все, как что снимается, как отщелкиваются пластиковые заглушки. Гугл же есть. Не советую обращаться в этот сервис.
1
March 5, 2022
Меняю лобовое уже не первый раз у ребят. Как всегда всё отлично! Быстро и качественно. Подскажут, расскажут. Цена адекватная. В дальнейшем, снова, только сюда
June 25, 2022
24.06.22 оставил автомобиль на замену лобового, меня предупредили что за ночную парковку с меня возьмут дополнительные 500₽. Но если я заберу машину сегодня то соответственно ничего оплачивать не нужно. Я очень попросил набрать меня по готовности, что бы не оплачивать лишние деньги за парковку. Мне не позвонили, приехав сам к вечеру увидел готовый свой автомобиль на территории ( т. е. Авто был готов до закрытия). Приехал я чуть позже конца рабочего дня ( но и этот момент я уточнил, строго ли они до 19 :00, на что мне сказали что нет)
Но самое интересное дальше)
Данный менеджер с фото, при моих вопросах почему не позвонили, начал грубить, хамить, и везти себя так, как будто я ему должен )
Вчера обещал набрать, а сегодня говорит : « ну забыл и забыл! Я вам ничего не должен ( это на вопрос что вы должны были вечером набрать)»
Итог: дело не в 500₽ а в максимально хамском менеджере и испорченном настроении, возникло ощущение что я приехал в гаражи а не в нормальный автосервис, второй раз на эту локацию я не ногой.
К установщикам претензий нет.
1
2
May 6, 2022
Качественно и быстро поменяли лобовое на импрезе. Стекло было в наличии, ждать не пришлось. Ценник нормальный. Так же ремонтируют сколы и трещины. Есть маленькая зона ожидания, телек. Но при первом визите может возникнуть сложность с обнаружением автотрейда на территории. Указатели бы точно не помешали :) и нет возможности приехать к определённому времени-нет записи, только по факту
September 24, 2022
!!!Не убивайте свое время!!!
Чистейший обман, на что и я попался и был далеко не первым, жаль не прочитал отзывы до приезда!
По телефону менеджер меня убедительно заверял, что как только я подъеду машину возьмут в работу и через час установка сткла будет завершена. Я, на всякий случай, переспросил, что сразу возьмут? Да, подтвердил приятный голос. Приехал на установку через 20 минут, сразу поинтереслвался, сколько ждать начала работ и был дико шокирован тем, что начнут не раньше чем через два часа ( скорее всего дольше пришлось бы ждать). Высказал все, что о них думаю ( мягко по сравнению с тем, что думал на самом деле) сначала девушке на приемке, потом менеджеру на телефоне. Менеджер и девушка, в ответ, завели заученую мантру, мол вы нас не так поняли, что мы белые и пушистые и проче бла, бла, бла.....
Короче, основная цель затащить вас к себе, владельцам сервиса и сотрудникамна плевать на вас и на ваше время. Думаю лучше записаться в другой сервис на точное время, чем потерять здесь пол дня и не портить себе жизнь!!
February 25
Хорошо и быстро делают. Большой выбор стёкол.
August 22, 2022
Отличное место чтобы поменять стекло. В данном случае была замена лобового стекла. Работы были выполнены качественно. На работу ушло примерно час. Во время ожидания можно было посидеть на диване в комнате администратора. Также после установки лобового стекла поставили новые стеклоочистители которые привез заранее.
June 10, 2022
Очень хорошо работают ребята, особенно мне понравилось что всё оперативно и по приемлемым ценам. Работой по установке стекла очень доволен!!!
July 1, 2022
Хорошая фирма,нормальные стекла по приемлемой цене.заказал по телефону без предоплаты.на следующий день приехал устанавливать.все быстро и качественно.Почистили торпеду бонусом).Рекомендую!
August 2, 2022
Менял стекло, все сделали аккуратно. Есть комната ожидания. Автомат с кофе и телевизор (правда когда я был он не работал). Сразу могут делать 5 машин. К стеклу предложили дворники. Мне все понравилось.
June 28, 2022
Я являюсь Вашим клиентом и хочу пожаловаться Руководству ООО "Автотрейд" на колл-центр, что они дают не верную информацию клиентам. Вот например, я звонила 27.06.2022 (в первой половине дня) и меня молодой человек по телефону убедил в том, что я могу подъехать до 19:40, что всё работает без изменений и меня примут. В итоге я после работы неслась по всем пробкам и когда приехала 27.06.2022 в 19:08- мне сотрудники сказали, что они уже давно работаю по графику 09:00-19:00! Прошу провести инструктаж с колл-центром и если у Вас меняется какая-то информация (любая), чтобы Ваши операторы знали её сразу же!
1
2
September 16, 2022
Все быстро,чётко,качественно. Пользуемся уже не первый раз. Только положительные впечатления от работы профессионалов
June 30, 2022
Было удобно, что недалеко от дома и на этом всё из преимуществ. Если ставить у них может быть и хорошо всё будет, но у меня другая ситуация, вынужден был забрать с собой и ставить в другом месте после покраски. Стекло забрал без трещин, но кронштейн для зеркала оказался в неправильном месте, естественно где он должен был быть я понятия не имел.. Позвонили из сервиса, " обрадовали". Думал ситуация легко решаемая, а нет! Все телефоны в эту контору ведут только в отдел продаж, даже Вайбер переключается на бота, если вопрос не о покупке. В отделе продаж никаких телефонов не дают, говорят везите где получали.. Туда и приехал и опять отфутболили в другой конец города, возврат, обмен, другие варианты их не интересуют, лишь бы продать. Телефонов снова никаких не дают, тратьте свое время пока не надоест. Ну и конечно же проезд и выезд оплачивайте сами, мы даем пропуска только тем, кто к нам за покупкой приехал. 😂😂 в общем если решили с ними сотрудничать, то только на ваших глазах с их установкой, с собой стекло не берите, отправят брак возвратный и ничего изменить не получится. Дешевые отговорки будете слушать, заготовленные на экране компьютера. Не знаю еще что за стекло мне порекомендовали, прилично дороже того что я выбрал, надеюсь хоть не линза окажется))
July 17, 2022
Цена и качество соответствует есть большой выбор стёкл. Но вот это правило что стекла в авто грузит только покупатель это минус звезда. Обьясню. Отправил за стеклом знакомую так как сам был на работе. В итоге пришлось отпрашиваться и приезжать так как 10 мужиков ей не могли положить в авто стекло.
September 29, 2021
Самое худшее место для установки стёкол в спб!
Качество работы оставляет желать лучшего, несколько раз забывали прикрутить дворники, вспоминаешь об этом когда их включаешь а они не прикручены.
Система пропусков. Был 29 сентября, заехал на двух машинах, чтобы одну оставить, на другой уехать. После полной оплаты (кстати почему оплата до, а не после выполненной работы никто объяснить не может) дали один пропуск, который и был использован для выезда. Спустя 5 часов (никто не позвонил что машина готова, а прямого телефона нету, горячая линия компании не может помочь ничем!) приехав на место за 20 минут до закрытия машина была как оказалось давно уже готова. Ок, пропуск на выезд? А мы Вам уже давали. Платите штраф на выезде. Дать второй пропуск не имеют права (давали и не один раз, видимо администратору было не до этого).
Дальше качество работы. Никакое! Часто поломаны клипсы и пистоны, отношение хамское у админов, незнаю где их берут таких на работу!
После установки стекла раньше всегда клеили специальным скотчем оранжевым, он не оставляет следов. Сейчас же обычным прозрачным скотчем на часть стекла, и маленькая оранжевая на крыше. Скотч этот отмыть это ужас! Как будто специально всё сделано! Руководство видимо решило на всем экономить, в том числе и на кадрах.
3
October 5, 2022
Пять звёзд благодаря мастеру Солтану. Который за свой счёт оформил и пропуск на авто для выезда с территории.
К сожалению администратор сервисного центра оставила только негативные эмоции своим поведением и отношением к клиентам.
March 10, 2022
Посоветовали данный автосервис! Послушался совета и ни капельки не пожалел
Ценник гораздо лояльнее, чем в целом по городу!
Сначала проконсультировали по телефону, ответили на всевозможные вопросы, заказал стекло
Приехал в сам сервис, быстро нашли заказ, рассказали, подсказали по другим вопросам! Сразу же принялись за работу!
Сервисом доволен…быстро, качественно, не дорого!
May 31, 2022
Рекомендую всем обращаться в эту организацию. Цены на товар и работу приятно удивят, парни ничего не скрывают- дорожат авторитетом, доставка в самые короткие сроки и тут же установка или в любое удобное время. Вобщем отличный сервис спасибо молодцы.
June 25, 2021
Поставила стекло, пока всем довольна. Машину оставила днем, на следующей день утром забрала (сама попросила, можно ли так). Мне очень удобно, не надо ждать и мастера могут работать в спокойном режиме.
Всё сделано очень аккуратно. Никаких битых стёкол в салоне или ещё каких-то артефактов (начитавшись предыдущих отзывов внимательно все осматривала).
Ещё прям порадовало отношение к деталям. На старом стекле был транспортёр для КАД.. Так вот - он был аккуратно снят и оставлен в салоне авто с наклееным НОВЫМ двухсторонним скотчем - т.е. , без всяких заморочек я могу его обратно приклеить туда где мне удобно. Прям реально порадовало.. Мелочь, но приятно. Т. е. не наклеили сами, потому что это очень спорный вопрос, а где он должен быть, но позаботились, чтобы не возникло трудностей самой приклеить.
Очень довольна👍
3
September 5, 2021
Работают не аккуратно, скололи краску на крыше над стеклом, обнаружил только когда снимал скотч через 3 дня. Молдинг лучше покупать в другом месте и везти с собой, т.к. здесь он "универсальный" и прилегает очень неравномерно и в итоге местами установщики приклеивают его герметиком заляпывая все вокруг. Битое стекло из салона приходится отдельно просить убрать пылесосом, как будто это не очевидно. Вообщем сейчас они на рынке не одни и выбор есть. Понимаю, что рекомендовать не буду и в следующий раз обращусь в другое место, пусть будет немного дороже, но неприятных моментов не будет.
4
February 13, 2022
Менял стекло. Топ. Удобная зона ожидания. Недорого. Быстро. Качественно. Прошло уже больше года. Не запесочилось. Сразу показали царапину 5 мм и спросили, не проблема ли для меня
July 13, 2022
Качество работы отличное,но создают очередь из за наплыва посетителей,по телефону уточняла время и планировала своё.Ожидание длилось 5 часов.Стекло лобовое было в наличии,по факту привезли позже.Координация отвратительная.Мастера отличные.
August 29, 2021
Хорошее место. Рекомендую, если вдруг!😉👍🏻
Заказывал по телефону лобовое стекло с ДД + полный обогрев,
Менеджер вежливый молодой человек помог
выбрать, что я искал.
Скинули реквизиты и я оплатил дистанционно, а после этого начали полностью передавай по меСеджерам перемещение моего заказа.
Всё быстро. Скоро стекло было на месте монтажа!)))
Единственное напрягало, это ЖИВАЯ очередь на установку!🧐
А по факту…прождал свою очередь максимум минут 40!👍🏻
Работают грамотные специалисты, задачи у них раздельные (никто не забывает что-куда).
Установка прошла без проблем, только оказалось к монтажу нужно докупить резинку по периметру.
👍🏻👍🏻👍🏻✅✅✅
2
May 23, 2022
Уже почти месяц пытаюсь заменить лобовое стекло.
При первом обращении стекло вклеили достаточно оперативно. Спустя 4 дня после высыхания герметика на мойке была обнаружена течь внутрь салона.
Поехал повторно, получил информацию, что переклеить пока не можем, т.к. герметик не высох, приезжайте через 4 дня.
Приехал через 4 дня - получил информацию, что приехал рано, приезжайте ещё через неделю.
В течении этой недели обнаружил брак обогрева (обогревалась только половина стекла)
При четвёртом обращении сообщил о проблеме с обогревом, составили претензию и отправили ждать ответ.
Через 5 дней не дождавшись звонка предпринял попытку связаться с претензионным отделом самостоятельно. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что претензия оформлена неверна. Нужно снова приехать и и сделать доп. фото.
Приехал в 5 раз. Долго ждал результат, в итоге обнаружен брак в проводе массы обогрева стекла, починить не получится, надо менять. Зато подмазали течь.
Вот жду когда со мной снова свяжутся и пригласят уже в 6 раз, надеюсь, на окончательную и качественную замену стекла.
1
3
July 5, 2022
Качество отличное. Персонал профессиональный. Заменили лобовое за 45 минут. Гарантия 5 лет. Единственный момент-живая очередь. Когда приехал, сразу предупредили- ждать придётся 2 часа. Так и получилось. Но это не их вина. Огромные спасибо за работу.
2
May 26, 2022
Менял стекло на Опель Инсигнию. Было в наличии, цена невысокая, поставили быстро, но с одного края расстояние больше ,чем с другого на 1,5-2см. Стекло XYG, искажений не замечено, за два месяца эксплуатации начало затираться.
1
September 26, 2021
Менял стекло заднее. На шкоде. Стекло искажает-ладно, Китай всё же. Да и чего там смотреть в заднем стекле. По геометрии почти встало. Ну касается в одном месте кузова, ну отлетит краска, установщику пофиг.
Ну нитка одна битая. Не греет. На новом стекле. Ну ладно. Так установщик не извлёк остатки стекла из крышки багажника и оно там пересыпалось при открытии и закрытии.
Забыл закрепить ручку закрывания и по крысинному вставил её просто в отверстие, откуда она, естественно, выпала.
Вот вам и сервис по русски.
Спрашиваю, могу ехать? Сидит, курит и отвечает-конечно можете. Про стоянку пару часов чтобы герметик схватил - ни слова.
4
1
May 13, 2022
Хорошое место!! Правда не планировал туда ехать,но направил меня туда работник ДПС после попытки пройти регистрацию тс, за 3 часа управились! На каждую машинку уходит 40-50 мин, цены приемлемые!!
2
February 18, 2021
Хотел бы отметить крайне не профессиональное обслуживание данного сервиса, отношение персонала как будто пришёл в гараж на окраине города, как администратора так и мастеров.
Уже не первый раз обращаюсь к ним и каждый раз одно и тоже, крайний раз был последний больше туда не ногой
Приехав туда обнаружилось что на стекле царапина, на что мне указали и спросили буду ли я устанавливать это стекло, с учетом данного дефекта уточнил про дисконт на данное изделие на что мне в категоричной форме сказали что это не возможно, когда я отказался от стекла я попросил пропуск на выезд в котором мне отказали, мотивировав это тем что стекло я не поставил значит выписывай пропуск на охране сам, наказали так сказать)
Как оказалось пропуск ещё и платный если оформляешь его сам)
В итоге потраченное время и негативный осадок
Данный участок не советую
Попробую съездить на мебельную может там лучше .
5
June 10, 2022
Классное место. Персонал очень доброжелателен, есть место для парковки, есть зона отдыха. Сделали все качественно и отлично.
August 23, 2022
Делал скол на лобовом стекле, сделали хорошо, мой совет как появился скол сразу ехать и делать, чтобы не попала грязь. Живая очередь, поэтому приезжайте с утра!)
May 5, 2022
Менял лобовое,качество не понравилось!герметик в салоне вылез,кожух датчика дождя и зеркала еле держится,дворники поставили низко из за чего пришлось самому переставлять!элементы жабо не защелкнули тоже разбирал и переустанавливал!молдинг Стекла сломали ,а оригинала нет,поставили китайский,ждал в очереди 2часа и замена почти 2 цена выросла на 1800!в общем не советую!есть более качественные сервисы чем этот!
March 15, 2021
Приехал ставить стекло ,повезло попал без очереди ,поставили быстро минут за 40 ,как сказали по телефону 3500 +молденги 200-300 . За это им плюс
Из минусов мастера из деревни ,им вообще без разницы какая машина ,подошёл открыть капот мастеру ,потому что у меня там не все так просто ,так мастер при мне засунул отвёртку между бампером и капотом и решил что так будет быстрее ,за что был отруган мной ,но я так понял что в его колхозе так принято ,открыл я капот ,так этот горе мастер решил краску с внутренней стороны пошеркать ,за что был опять ..... более жоще, на мой вопрос зачем так делаешь я услышал ,так у вас тут ржавчина пошла ,а то я не видел ,короче чудак на букву М ...
Это еще не все ,сделал работу, говорит мне я все ,подхожу к машине ,а салон полный стекла ,я ему говорю а это не надо убирать .
Короче одна звезда ,лучше переплатить на 15-20% лиж бы таких к машине не допускать
2
3
April 25, 2021
Всё понравилось: быстро, качественно, не дорого.
Из недостатков, пожалуй, только отсутствие записи, живая очередь. Но мне повезло, ждал не больше 30-40 минут. Ну и кофе в автомате так себе ...)) Но, это к делу не относится.
Качеством работы доволен. Сервис рекомендую.
1
January 5, 2022
Делают качественно. Жаль что всё в порядке живой очереди. Советую приезжать в буднии дни. Персонал очень вежливый. Стекла на выбор.
1
2
June 16, 2022
Ставил стекло в данной конторе, всё понравилось, показали стекло и примерно 1час и 20 минут ушло на установку. Единственное, что плохо, нет записи, только живпя очередь.
1
August 3, 2022
Менял лобовое стекло на Рено Каптюр. Быстро примерно 1,5 часа в порядке очереди. По деньгам тоже нормально. Пока без нареканий езжу 10 дней уже. Рекомендую.
February 12, 2022
Установили вроде ок, время покажет как качественно, но на крыше скололи краску, видно что свежее повреждение, сразу им на это указал, пошли в отказ что это не они , стало бессмысленно спорить
П.с твёрдая 1, стекло потекло
2
2
June 6, 2022
Заказал стекло по телефону все согласовал, назвал марку модель машины и год выпуска. Когда приехал удивился что стекло от другого кузова. Также стекла данного в наличие нету. От оценки 1 вас спас ваш менеджер всячески пытался помочь. И найти стекло на автомобиль. Ему отдельное Спасибо! При выезде ещё 100 рублей надо заплатить. Оказывается если стекло не поставили, за выезд должен платить клиент. Короче только время мое потратили.
1
1
October 2, 2021
Самые дешевые автостекла, быстрая, качественная замена по адекватной цене.
Стекольный герметик самый дешёвый, постоянно здесь покупаю, в три раза дешевле авторынков.
1
October 15, 2022
Лучший сервис,по замене стёкол. Цена самая заманчивая, быстро,качественно.
July 8, 2022
Подъехал к 9.00. В течении 50мин заменили лобовое стекло. Молодцы, оперативно работают. Цена адекватная.